Configurar os recursos do telefone para telefones 8875 (BroadWorks)

Gerenciar o acesso à interface web do telefone

O firmware do Cisco IP Phone fornece contas específicas de administrador e usuário. Essas contas fornecem privilégios de login específicos. O nome da conta do administrador é admin; o nome da conta do usuário é user. Esses nomes de contas não podem ser alterados.

A conta de administrador dá ao provedor de serviços ou ao revendedor de valor agregado (VAR) acesso à configuração do telefone. A conta de usuário oferece controle limitado e configurável ao usuário final do dispositivo.

As contas de usuário e administrador podem ser protegidas por senha de forma independente. Se o provedor de serviços definir uma senha de conta de administrador, ela será solicitada ao clicar em Login de administrador. Se a senha ainda não existir, a tela será atualizada e exibirá os parâmetros administrativos. Nenhuma senha padrão é atribuída ao administrador ou à conta do usuário. Somente a conta do administrador pode atribuir ou alterar senhas.

A conta do administrador pode visualizar e modificar todos os parâmetros do perfil da Web, incluindo os parâmetros da Web, que estão disponíveis para o login do usuário. O administrador do sistema telefônico pode restringir ainda mais os parâmetros que uma conta de usuário pode visualizar e modificar por meio do uso de um perfil de provisionamento.

Os parâmetros de configuração que estão disponíveis para a conta do usuário são configuráveis no telefone. O acesso do usuário à interface de usuário web do telefone pode ser desativado.

Atributo de acesso do usuário

Os controles do atributo de acesso do usuário (ua) podem ser usados para alterar o acesso pela conta do usuário. Se o atributo ua não for especificado, a configuração de acesso do usuário existente será mantida. Esse atributo não afeta o acesso da conta de administrador.

O atributo ua, se presente, deve ter um dos seguintes valores:

NA — sem acesso
RO — Somente leitura
RW — ler e escrever
Y — preservar o valor

O valor y deve ser usado junto com na, ro ou rw.

O exemplo a seguir ilustra o atributo ua. Observe na última linha que o atributo ua foi atualizado para rw e o campo do nome da estação (Travel Agent 1) foi preservado. Se y não estiver incluído, o Agente de Viagens 1 será sobrescrito:

<flat-profile>
	<SIP_TOS_DiffServ_Value_1_ ua=”na”/>
	<Dial_Plan_1_ ua=”ro”/>
	<Dial_Plan_2_ ua=”rw”/>
	<Station_Name ua=“rw”>Travel Agent 1</Station_Name>
</flat-profile>

As aspas duplas devem incluir o valor da opção ua.

Acesse a interface web do telefone

O firmware do telefone fornece mecanismos para restringir o acesso do usuário final a alguns parâmetros. O firmware fornece privilégios específicos para entrar em uma conta de administrador ou de usuário. Cada um pode ser protegido por senha de forma independente.

Conta de administrador — permite o acesso total a todos os parâmetros do servidor web de administração
Conta de usuário — Permite o acesso a um subconjunto dos parâmetros do servidor web de administração

Se seu provedor de serviços tiver desativado o acesso ao utilitário de configuração, entre em contato com o provedor de serviços antes de continuar.

1	Certifique-se de que o computador possa se comunicar com o telefone. Nenhuma VPN em uso.
2	Digite o endereço IP do telefone na barra de endereço do navegador. Acesso do usuário: `http://<ip address>` Acesso de administrador: `http://<ip address>/admin/advanced` Acesso de administrador: `http://<ip address>`, clique em Login de administrador e clique em avançado Por exemplo, `http://10.64.84.147/admin`
3	(Opcional) Se solicitado a configurar as senhas de administrador e usuário, faça o seguinte: É obrigatório configurar as senhas após o registro inicial do telefone (Out-Of-Box) ou fazer uma redefinição de fábrica. Na página Definir senha, preencha os seguintes parâmetros: Nova senha do administrador — Insira uma nova senha para a conta do administrador. Confirme a senha do administrador — Digite a nova senha do administrador novamente para confirmar. Nova senha do usuário — Insira uma nova senha para a conta do usuário. Senha de confirmação do usuário—Digite a nova senha de usuário novamente para confirmar. Regras de senha: A senha deve conter pelo menos 8 a 127 caracteres. Uma combinação (três dos quatro tipos) de letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. O espaço não é permitido. Depois de fazer alterações, clique em Enviar para aplicar suas configurações.
4	Digite a senha quando solicitado.

Ignorar a tela de definição de senha

Você pode ignorar a Set passwordtela do telefone na primeira inicialização ou após uma redefinição de fábrica, com base nessas ações de provisionamento:

Configuração DHCP
Configuração EDOS
Configuração da senha do usuário usando o arquivo de configuração XML do telefone

Depois que a senha do usuário é configurada, a tela de definição da senha não aparece.

Edite o cfg.xmlarquivo do telefone em um editor de texto ou XML.

Insira a <User_Password>tag usando uma dessas opções.

Sem senha (tag inicial e final) — <User_Password></User_Password>
Valor da senha (4-127 caracteres) — <User_Password >Abc123</User_Password>
Sem senha (somente tag inicial) — <User_Password />

Salve as alterações no cfg.xmlarquivo.

A tela Definir senha não aparece na primeira inicialização ou após uma redefinição de fábrica. Se uma senha for especificada, o usuário será solicitado a digitar a senha ao acessar a interface web do telefone ou os menus da tela do telefone.

Controle o acesso às configurações do telefone

Você pode configurar o telefone para permitir ou bloquear o acesso aos parâmetros de configuração na página da web do telefone ou na tela do telefone. Os parâmetros para controle de acesso permitem que você:

Ative ou desative o acesso à interface web do telefone.
Ative ou desative o acesso à página da web de administração do telefone.
Defina a senha do administrador ou do usuário.
Exiba ou oculte o aviso “Nenhuma senha fornecida” na tela do telefone.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela a seguir de parâmetros de controle de acesso.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Clique em Voz > Sistema.
3	Na seção Configuração do sistema, configure os parâmetros conforme definido na tabela a seguir de parâmetros de controle de acesso.
4	Clique em Enviar todas as alterações para aplicar as alterações.

Parâmetros de controle de acesso

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros de controle de acesso na seção Configuração do sistema na guia Voz > Sistema na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

Tabela 1. Parâmetros de controle de acesso
Nome do parâmetro	Descrição e valor padrão
Habilitar servidor Web	Ativa ou desativa o acesso à interface web do telefone. Defina esse parâmetro como Sim para permitir que usuários ou administradores acessem a interface web do telefone. Caso contrário, defina-o como Não. Quando definido como Não, a interface web do telefone não está acessível. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Enable_Web_Server ua="na">Yes</Enable_Web_Server>` Na interface web do telefone, defina como Sim para permitir o acesso. Valores permitidos: Sim\|Não Padrão: Sim.
Habilitar o acesso do administrador da Web	Permite ou bloqueia o acesso às páginas de administração do telefone: `http://<phone_IP>/admin` Quando definido como Não, a página da web para administrador fica inacessível. Somente a página da web para o usuário está acessível. Se você quiser permitir o acesso à página da web de administração novamente após o bloqueio do acesso, você precisará realizar uma redefinição de fábrica a partir do telefone. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Enable_Web_Admin_Access ua="na">Yes</Enable_Web_Admin_Access>` Na interface web do telefone, defina esse parâmetro como Sim para permitir o acesso. Caso contrário, defina-o como Não. Valores permitidos: Sim\|Não Padrão: Sim
Senha do administrador	Permite que você defina ou altere a senha para acessar as páginas da web de administração do telefone. O parâmetro Senha do administrador está disponível somente na página da web de administração do telefone. Regras de senha válidas: A senha deve conter pelo menos 8 a 127 caracteres. Três dos quatro tipos: letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. O espaço não é permitido. A senha é definida como vazia após a redefinição de fábrica do telefone. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Admin_Password ua="na">P0ssw0rd_tes89</Admin_Password>` Na interface web do telefone, digite a senha para acesso de administrador. Padrão: Vazio
Senha do usuário	Permite que você ou o usuário do telefone definam ou alterem a senha para acessar as interfaces web do telefone e os menus na tela do telefone. Regras de senha válidas: A senha deve conter pelo menos 8 a 127 caracteres. Três dos quatro tipos: letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. O espaço não é permitido. A senha é definida como vazia após a redefinição de fábrica do telefone. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<User_Password ua="rw">P0ssw0rd_tes99</User_Password>` Na interface web do telefone, digite a senha para acesso do usuário. Padrão: Vazio
Exibir avisos de senha	Determina se o `No password provided`aviso deve ser exibido quando a senha do usuário ou do administrador estiver vazia. Normalmente, a mensagem de aviso é exibida na tela Problemas e diagnósticos do telefone. A mensagem de aviso desaparece quando a senha do usuário e a senha do administrador são definidas. Se Ativar acesso de administrador da Web estiver definido como Não, o aviso de senha não será exibido na tela do telefone. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Display_Password_Warnings ua="na">Yes</Display_Password_Warnings>` Na interface web do telefone, defina como Sim para exibir o aviso, defina como Não para ocultar o aviso. Valores permitidos: Sim\|Não Padrão: Sim

Configurar o campo de lâmpada ocupado (BLF)

Como administrador, você pode configurar os atalhos do BLF com discagem rápida e captação de chamadas para seus usuários. Os atalhos do BLF permitem que os usuários monitorem as linhas de seus colegas de trabalho. Quando os atalhos do BLF são configurados com captação de chamadas e discagem rápida, os usuários podem usar os atalhos do BLF para atender chamadas para as linhas monitoradas e ligar para a linha monitorada com um toque.

Os indicadores nas linhas de monitoramento variam com as configurações. Consulte as tabelas a seguir para ver o status.

Quando a discagem rápida e a captação de chamadas estão configuradas em uma linha de monitoramento, os indicadores são exibidos como ícones de discagem rápida.

Tabela 2. Indicadores para BLF com atendimento de chamadas
Ícone	Status
	A linha está configurada com captação de chamadas e no modo inativo.
Alertas, ou Alerta · Recolha ativada	Há uma chamada esperando para ser atendida. Se o recurso de coleta de chamadas estiver ativado para o atalho BLF, os usuários poderão atender a chamada para seus colegas de trabalho tocando no atalho BLF. Se o recurso de atendimento de chamadas não estiver ativado, os usuários não poderão atender a chamada. Em vez disso, tocar no atalho inicia uma chamada para a linha monitorada. Você não pode atender a chamada de alerta da linha monitorada quando há uma chamada ativa ou de saída em seu telefone.
Em uso	A linha monitorada está em uso.

Tabela 3. Indicadores de status para BLF com discagem rápida
Ícone	Status	Descrição
	Ocioso	A linha monitorada está no modo inativo. Você pode tocar no atalho para ligar para o número de discagem rápida.
	Alertando Alerta · Recolha ativada	Uma chamada está alertando na linha monitorada. Se o recurso de coleta de chamadas estiver ativado para o atalho BLF, você poderá atender a chamada para seu colega de trabalho tocando no atalho BLF. Se o recurso de coleta de chamadas não estiver ativado, você não poderá atender a chamada. Em vez disso, tocar no atalho inicia uma chamada para a linha monitorada. Você não pode atender a chamada de alerta da linha monitorada quando há uma chamada ativa ou de saída em seu telefone.
	Em uso	A linha monitorada está em uma chamada. Se você tocar no atalho, uma chamada será feita para o número de discagem rápida. Você ouvirá um tom ocupado ou será redirecionado para o correio de voz, dependendo da configuração na linha do seu colega de trabalho.
	DND	A linha monitorada está definida como Não perturbe (DND). As chamadas para a linha não alertam.
	Não registrado	A linha monitorada não está registrada. As chamadas para a linha não são conectadas.

Configure o telefone para monitorar as linhas de vários usuários

Se o telefone estiver registrado em um servidor BroadWorks, você poderá configurá-lo para monitorar toda a lista BLF. O telefone atribui as teclas de linha disponíveis em sequência para monitorar as entradas da lista BLF e começa a mostrar o status das linhas monitoradas nas teclas BLF.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela a seguir de parâmetros para monitorar as linhas de vários usuários.

Antes de começar

Certifique-se de que o telefone esteja registrado em um servidor BroadWorks.
Você configura uma lista BLF para um usuário do telefone no servidor BroadWorks.
Certifique-se de que as linhas monitoradas nas teclas BLF não estejam no modo Inerte.

1	Acesse a interface web de administração.
2	Selecione Voz > Att Console.
3	Configure o URI da lista BLF, use as teclas de linha para a lista BLF, a lista BLF e o modo de exibição de etiquetas do BLF conforme descrito na tabela a seguir de parâmetros para monitorar as linhas de vários usuários.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para monitorar as linhas de vários usuários

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros BLF na seção Geral na guia Voz > Att Console na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

Tabela 4. Parâmetros para monitorar as linhas de vários usuários
Parâmetro	Descrição e valor padrão
URI da lista BLF	O Uniform Resource Identifier (URI) da lista do Busy Lamp Field (BLF) que você configurou para um usuário do telefone, no servidor BroadWorks. Esse campo só é aplicável se o telefone estiver registrado em um servidor BroadWorks. A lista BLF é a lista de usuários cujas linhas o telefone pode monitorar. O URI da lista BLF deve ser especificado no formato `<URI_name>@<server>`. O URI da lista BLF especificado deve ser o mesmo que o valor configurado para o parâmetro List URI: sip no servidor BroadWorks. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<BLF_List_URI ua="na">MonitoredUsersList@sipurash22.com</BLF_List_URI>` Na interface web do telefone, especifique a lista BLF definida no servidor BroadSoft. Padrão: Em branco
Use teclas de linha para a lista BLF	Controla se o telefone usa suas teclas de linha para monitorar a lista BLF, quando o monitoramento da lista BLF está ativo. Essa configuração só tem significado quando a Lista BLF está definida como Mostrar. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Use_Line_Keys_For_BLF_List ua="na">Yes</Use_Line_Keys_For_BLF_List>` Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim para usar as linhas não registradas para monitorar as entradas da lista BLF. Defina-o como Não para evitar que as teclas de linha sejam usadas para monitorar as entradas da lista BLF. Padrão: Não
Lista BLF	Determina se deve mostrar ou ocultar a lista BLF na tecla de linha. Quando definido como Mostrar, o telefone atribui as teclas de linha disponíveis em sequência, para monitorar as entradas da lista BLF. Os rótulos das chaves da lista BLF mostram os nomes dos usuários monitorados e o status das linhas monitoradas. Essa configuração só tem significado quando o URI da lista BLF é configurado. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<BLF_List ua="rw">Show</BLF_List>` Na interface web do telefone, defina esse campo como Mostrar ou Ocultar para ativar ou desativar o recurso de monitoramento BLF. Valores permitidos: Mostrar\|Ocultar Padrão: Mostrar
Modo de exibição de etiquetas BLF	Especifica como as entradas BLF são exibidas nas teclas de linha. As opções são: Nome, Ext (número do ramal) e Ambos. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<BLF_Label_Display_Mode ua="na">Name</BLF_Label_Display_Mode>` Na interface web do telefone, selecione uma opção na lista. Valores permitidos: Name\|Ext\|Both Padrão: Nome

Configurar uma linha para monitorar a linha de um usuário específico

Você pode configurar o campo de luz ocupado em uma linha telefônica quando um usuário precisa monitorar a disponibilidade de um colega de trabalho para lidar com chamadas.

Você pode configurar o campo da lâmpada ocupada para funcionar com qualquer combinação de discagem rápida ou captação de chamadas. Por exemplo, campo de lâmpada ocupado e discagem rápida, campo de lâmpada ocupado e captação de chamadas ou campo de lâmpada ocupado com discagem rápida e captação de chamadas. Mas a discagem rápida por si só requer uma configuração diferente.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela de parâmetros para monitorar uma linha específica.

Antes de começar

Certifique-se de que a tecla de linha na qual configurar um campo de lâmpada ocupado não esteja no modo Inerte.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Selecione uma tecla de linha na qual configurar um campo de luz ocupado.
4	Configure os campos Extensão, Função Estendida, conforme definido na tabela de parâmetros a seguir para monitorar uma linha específica.
5	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para monitorar uma linha específica

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do campo de lâmpada ocupado (BLF) nas seções Tecla de linha (n) na guia Voz > Telefone na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

Tabela 5. Parâmetros para monitorar uma linha específica
Parâmetro	Descrição e valor padrão
Extensão	Atribui um número de extensão a uma tecla de linha ou desativa a função de extensão em uma tecla de linha. O número de teclas de linha varia de acordo com os modelos de telefone. Quando atribuído a um número de ramal, você pode configurar a chave de linha como um ramal de telefonia. Quando você precisar atribuir a tecla de linha a funções estendidas (por exemplo, discagem rápida, BLF, captação de chamadas) enquanto o recurso de configuração direta de PLK está desativado, você pode ativar o recurso ou definir o parâmetro Extensão como “Desativado”. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Extension_1_ ua="na">1</Extension_1_>` `<Extension_2_ ua="na">2</Extension_2_>` `<Extension_3_ ua="na">3</Extension_3_>` `<Extension_4_ ua="na">4</Extension_4_>` Na interface web do telefone, defina o parâmetro como Desativado para monitorar outra linha na tecla de linha. Valores permitidos: Desabilitado\|1\|2\|3\|4, os valores permitidos variam com os telefones. Padrão: n, onde n é o número da chave da linha.
Função estendida	Esse parâmetro funciona somente nas linhas com o parâmetro Extensão definido como Desativado. Usado para atribuir funções estendidas a uma linha no telefone. As funções suportadas são: BLF com coleta de chamadas Exemplo: `fnc=blf+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY` BLF com discagem rápida Exemplo: `fnc=blf+sd;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY` BLF com discagem rápida e captação de chamadas Exemplo: `fnc=blf+sd+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY` Onde, `user_ID`representa a ID do telefone monitorado. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Extended_Function_1_>fnc=blf;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY</Extended_Function_1_>` Na interface web do telefone, configure o parâmetro com uma sintaxe válida para permitir o monitoramento de outro usuário ou extensão usando a linha. Padrão: Vazio

Configurar toques

Atribuir um toque a uma extensão

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext (n), onde (n) é o número de um ramal telefônico.
3	Na seção Configurações do recurso de chamada, selecione o parâmetro Toque padrão na lista ou selecione nenhum toque. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Default_Ring_3_ ua="rw">1</Default_Ring_3_>`
4	Selecione Voz > Telefone.
5	Na seção Toque, defina os parâmetros Ring (n) e Silent Ring Duration conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros para toques.
6	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para toques

A tabela a seguir descreve os parâmetros na seção Toque na guia Voz > Telefone da página da web do telefone.

Tabela 6. Parâmetros para toques
Parâmetro	Descrição
Ring1 a Ring12	Scripts de toque para vários toques. Se você quiser padrões de toque distintos, personalize seus toques com os scripts de toque descritos em Personalizar padrões de toque. No arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: <!-- Ringtone --> <Ring1 ua="na">n=Sunrise;w=file://Sunrise.rwb;c=1</Ring1> <Ring2 ua="na">n=Chirp 1;w=file://chirp1.raw;c=1</Ring2> <Ring3 ua="na">n=Chirp 2;w=file://chirp2.raw;c=1</Ring3> <Ring4 ua="na">n=Delight;w=file://Delight.rwb;c=1</Ring4> <Ring5 ua="na">n=Evolve;w=file://Evolve.rwb;c=1</Ring5> <Ring6 ua="na">n=Mellow;w=file://Mellow.rwb;c=1</Ring6> <Ring7 ua="na">n=Mischief;w=file://Mischief.rwb;c=1</Ring7> <Ring8 ua="na">n=Reflections;w=file://Reflections.rwb;c=1</Ring8> <Ring9 ua="na">n=Ringer;w=file://Ringer.rwb;c=1</Ring9> <Ring10 ua="na">n=Ascent;w=file://Ascent.rwb;c=1</Ring10> <Ring11 ua="na">n=Are you there;w=file://AreYouThereF.raw;c=1</Ring11> <Ring12 ua="na">n=Chime;w=file://Chime.raw;c=1</Ring12> <Silent_Ring_Duration ua="na">60</Silent_Ring_Duration>
Duração do Silent Ring	Controla a duração do anel silencioso. Por exemplo, se o parâmetro for definido como 20 segundos, o telefone tocará o toque silencioso por 20 segundos e enviará 480 respostas à mensagem INVITE. No arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Silent_Ring_Duration ua="na">60</Silent_Ring_Duration>`

Parâmetro

Descrição

Ring1 a Ring12

Scripts de toque para vários toques.

Se você quiser padrões de toque distintos, personalize seus toques com os scripts de toque descritos em Personalizar padrões de toque.

No arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato:

<!-- Ringtone -->
<Ring1 ua="na">n=Sunrise;w=file://Sunrise.rwb;c=1</Ring1>
<Ring2 ua="na">n=Chirp 1;w=file://chirp1.raw;c=1</Ring2>
<Ring3 ua="na">n=Chirp 2;w=file://chirp2.raw;c=1</Ring3>
<Ring4 ua="na">n=Delight;w=file://Delight.rwb;c=1</Ring4>
<Ring5 ua="na">n=Evolve;w=file://Evolve.rwb;c=1</Ring5>
<Ring6 ua="na">n=Mellow;w=file://Mellow.rwb;c=1</Ring6>
<Ring7 ua="na">n=Mischief;w=file://Mischief.rwb;c=1</Ring7>
<Ring8 ua="na">n=Reflections;w=file://Reflections.rwb;c=1</Ring8>
<Ring9 ua="na">n=Ringer;w=file://Ringer.rwb;c=1</Ring9>
<Ring10 ua="na">n=Ascent;w=file://Ascent.rwb;c=1</Ring10>
<Ring11 ua="na">n=Are you there;w=file://AreYouThereF.raw;c=1</Ring11>
<Ring12 ua="na">n=Chime;w=file://Chime.raw;c=1</Ring12>
<Silent_Ring_Duration ua="na">60</Silent_Ring_Duration>

Duração do Silent Ring

Controla a duração do anel silencioso. Por exemplo, se o parâmetro for definido como 20 segundos, o telefone tocará o toque silencioso por 20 segundos e enviará 480 respostas à mensagem INVITE.

No arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato:

<Silent_Ring_Duration ua="na">60</Silent_Ring_Duration>

Personalize padrões de toque

Você pode configurar as características de cada toque usando um script de toque. Quando o telefone recebe a mensagem SIP Alert-Info e o formato da mensagem está correto, o telefone reproduz o toque especificado. Caso contrário, o telefone toca o toque padrão.

Em um script de toque, atribua um nome para o toque e adicione o script para configurar um toque distinto no formato:

n=ring-tone-name;h=hint;w=waveform-id-or-path;c=cadence-id;b=break-time;t=total-time

onde:

n = ring-tone-name that identifies this ring tone. Esse nome aparece no menu Ring Tone do telefone. O mesmo nome pode ser usado em um cabeçalho SIP Alert-Info em uma solicitação de convite recebida para pedir ao telefone que toque o toque correspondente. O nome deve conter os mesmos caracteres permitidos somente em um URL.

h = hint used to SIP Alert-INFO rule.

w = waveform-id-or-path which is the index of the desired waveform to use in this ring tone. As formas de onda integradas são:

1 = telefone clássico com campainha mecânica
2 = toque telefônico típico
3 = Toque clássico
4 = sinal de varredura de frequência de banda larga

c = is the index of the desired cadence to play the given waveform. <Cadence 1><Cadence 8>8 cadências (1—8), conforme definido em até. O ID de cadência pode ser 0 se w=3,4. Definir c=0 implica que o tempo de ativação é o comprimento natural do arquivo de toque.

b = break-time that specifies the number of seconds to break between two bursts of ring tone, such as b=2.5.

t = total-time that specifies the total number of seconds to play the ring tone before it times out.

No arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato:

<!-- Ringtone -->
<Ring1 ua="na">n=Sunrise;w=file://Sunrise.rwb;c=1</Ring1>
<Ring2 ua="na">n=Chirp 1;w=file://chirp1.raw;c=1</Ring2>
<Ring3 ua="na">n=Chirp 2;w=file://chirp2.raw;c=1</Ring3>
<Ring4 ua="na">n=Delight;w=file://Delight.rwb;c=1</Ring4>
<Ring5 ua="na">n=Evolve;w=file://Evolve.rwb;c=1</Ring5>
<Ring6 ua="na">n=Mellow;w=file://Mellow.rwb;c=1</Ring6>
<Ring7 ua="na">n=Mischief;w=file://Mischief.rwb;c=1</Ring7>
<Ring8 ua="na">n=Reflections;w=file://Reflections.rwb;c=1</Ring8>
<Ring9 ua="na">n=Ringer;w=file://Ringer.rwb;c=1</Ring9>
<Ring10 ua="na">n=Ascent;w=file://Ascent.rwb;c=1</Ring10>
<Ring11 ua="na">n=Are you there;w=file://AreYouThereF.raw;c=1</Ring11>
<Ring12 ua="na">n=Chime;w=file://Chime.raw;c=1</Ring12>
<Silent_Ring_Duration ua="na">60</Silent_Ring_Duration>

Habilitar a hospedagem em um telefone

Quando você ativa o recurso de hotelaria da BroadSoft no telefone, o usuário pode entrar no telefone como convidado. Depois que o convidado sair do telefone, o usuário voltará para o usuário host.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml).

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext [n] (onde [n] é o número do ramal).
3	Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o parâmetro Ativar Broadsoft Hoteling como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Yes</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>` Opções: Sim e Não Padrão: Não
4	Defina a quantidade de tempo (em segundos) que o usuário pode fazer login como hóspede no telefone em Hoteling Subscription Expires. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>` Valores válidos: um número inteiro de 10 a 86400 Padrão: 3600
5	Clique em Enviar todas as alterações.

Ferramenta de relatório de problemas

Configurar a ferramenta de relatório de problemas

Você deve usar um servidor com um script de upload para receber os relatórios de problemas que o usuário envia pelo telefone.

Se o URL especificado no campo Regra de upload do PRT for válido, os usuários receberão um alerta de notificação na interface do usuário do telefone informando que enviaram o relatório do problema com êxito.
Se o campo Regra de upload do PRT estiver vazio ou tiver um URL inválido, os usuários receberão um alerta de notificação na interface do usuário do telefone informando que o upload de dados falhou.

O telefone usa um mecanismo HTTP/HTTPS POST, com parâmetros semelhantes a um upload baseado em formulário HTTP. Os parâmetros a seguir estão incluídos no upload (utilizando codificação MIME de várias partes):

nome do dispositivo (exemplo: “SEP001122334455")
serialno (exemplo: “FCH12345ABC”)
nome de usuário (O nome do usuário é o nome de exibição da estação ou o ID do usuário da extensão. O nome de exibição da estação é considerado primeiro. Se esse campo estiver vazio, a ID do usuário será escolhida.)
prt_file (exemplo: "probrep-20141021-162840.tar.gz “)

Você pode gerar o PRT automaticamente em intervalos específicos e definir o nome do arquivo PRT.

Um exemplo de script é mostrado abaixo. Esse script é fornecido somente para referência. A Cisco não fornece suporte para o script de upload instalado no servidor do cliente.

<?php

// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used:  upload_max_filesize = 20M

// Retrieve the name of the uploaded file 
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");

// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and
// inform the user to try again

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
        header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
        die("Error: You must select a file to upload.");
}

?>

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Provisionamento.
3	Na seção Ferramenta de relatório de problemas, defina os campos conforme descrito na tabela a seguir de parâmetros para a ferramenta de relatório de problemas.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para a ferramenta de relatório de problemas

Tabela 7. Parâmetros para a ferramenta de relatório de problemas
Parâmetro	Descrição
Regra de upload de PRT	Especifica o caminho para o script de upload do PRT. Se os campos PRT Max Timer e PRT Upload Rule estiverem vazios, o telefone não gerará os relatórios de problemas automaticamente, a menos que o usuário execute a geração manualmente. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<PRT_Upload_Rule ua="na">https://proxy.example.com/prt_upload.php</PRT_Upload_Rule>` Na página da web do telefone, insira o caminho no formato: `https://proxy.example.com/prt_upload.php` ou `http://proxy.example.com/prt_upload.php` Padrão: Vazio
Método de upload de PRT	Determina o método usado para carregar registros de PRT para o servidor remoto. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<PRT_Upload_Method ua="na">POST</PRT_Upload_Method>` Na página da web do telefone, selecione os métodos POST ou PUT para carregar os registros no servidor remoto. Valores válidos: POST e PUT Padrão: POST
Temporizador máximo PRT	Determina em qual intervalo (minutos) o telefone começa a gerar o relatório de problemas automaticamente. Se os campos PRT Max Timer e PRT Upload Rule estiverem vazios, o telefone não gerará os relatórios de problemas automaticamente, a menos que o usuário execute a geração manualmente. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<PRT_Max_Timer ua="na">30</PRT_Max_Timer>` Na página da web do telefone, insira a duração do intervalo em minutos. Intervalo de valores válido: 15 minutos a 1440 minutos Padrão: Vazio
Nome do PRT	Define um nome para o arquivo PRT gerado. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<PRT_Name ua="na">prt-string1-$MACRO</PRT_Name>` Digite o nome no formato: `prt-string1-$MACRO` Na página da web do telefone, insira o nome no formato: `prt-string1-$MACRO` Padrão: Vazio
Cabeçalho HTTP PRT	Especifica o cabeçalho HTTP para o URL na Regra de Upload do PRT. O valor do parâmetro está associado ao valor do cabeçalho HTTP PRT. Somente quando os dois parâmetros são configurados, o cabeçalho HTTP é incluído na solicitação HTTP. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<PRT_HTTP_Header ua="na">x-cisco-spark-canary-opts</PRT_HTTP_Header>` Na página da web do telefone, insira o cabeçalho HTTP no formato: `x-cisco-spark-canary-opts` Intervalo de valores válido: a-z, A-Z, 0-9, sublinhado (_) e hífen (-) Padrão: Vazio
Valor do cabeçalho HTTP PRT	Define o valor do cabeçalho HTTP especificado. O valor do parâmetro está associado ao cabeçalho HTTP PRT. Somente quando os dois parâmetros são configurados, o cabeçalho HTTP é incluído na solicitação HTTP. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<PRT_HTTP_Header_Value ua="na">always</PRT_HTTP_Header_Value>` Na página da web do telefone, insira o valor no formato: `always` Intervalo de valores válido: a-z, A-Z, 0-9, sublinhado (_), vírgula (,), ponto e vírgula (;), igual (=) e hífen (-) Exceto pelo sublinhado (_), o primeiro caractere não deve ser um caractere especial. Padrão: Vazio

Baixe relatórios de problemas

Os usuários enviam relatórios de problemas para você com a Ferramenta de relatório de problemas.

Se você estiver trabalhando Cisco TAC para solucionar um problema, eles normalmente exigem os registros da Ferramenta de Relatório de Problemas para ajudar a resolver o problema.

Para emitir um relatório de problemas, os usuários acessam a Ferramenta de relatório de problemas e fornecem a data e a hora em que o problema ocorreu e uma descrição do problema. Você precisa baixar o relatório do problema na página da web de administração do telefone.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Informações > Informações de depuração > Registros do dispositivo.
3	Na área Relatórios de problemas, clique no arquivo de relatório de problemas para fazer o download.
4	Salve o arquivo em seu sistema local e abra o arquivo para acessar os registros de relatórios de problemas.

Configurações do TR-069

Configurar telefones com TR-069

Você pode usar os protocolos e padrões definidos no Relatório Técnico 069 (TR-069) para gerenciar telefones. O TR-069 explica a plataforma comum para gerenciamento de todos os telefones e outros equipamentos nas instalações do cliente (CPE) em implantações em grande escala. A plataforma é independente dos tipos e fabricantes de telefones.

Como um protocolo bidirecional baseado em SOAP/HTTP, o TR-069 fornece a comunicação entre CPEs e servidores de configuração automática (ACS).

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > TR-069.
3	Configure os campos conforme descrito na tabela a seguir de parâmetros para a configuração do TR-069.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para configuração do TR-069

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros TR-069 na guia Voz > TR-069 na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

Tabela 8. Parâmetros para configuração do TR-069
Parâmetro	Descrição
Habilitar TR-069	Configurações que ativam ou desativam a função TR-069. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Enable_TR-069 ua="na">No</Enable_TR-069>` Na página da web do telefone, selecione Sim para ativar esse recurso e selecione Não para desativá-lo. Valores válidos: Sim\|Não Padrão: Não
ACS URL	URL do ACS que usa o CPE WAN Management Protocol. Esse parâmetro deve estar na forma de um URL HTTP ou HTTPS válido. A parte do host desse URL é usada pelo CPE para validar o certificado ACS quando ele usa SSL ou TLS. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<ACS_URL ua="na">https://acs.url.com</ACS_URL>` Na página da Web do telefone, insira um URL HTTP ou HTTPS válido do ACS. Padrão: Em branco
Nome de usuário ACS	Nome de usuário que autentica o CPE no ACS quando o ACS usa o CPE WAN Management Protocol. Esse nome de usuário é usado somente para autenticação baseada em HTTP do CPE. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<ACS_Username ua="na">acs username</ACS_Username>` Na página da web do telefone, insira um nome de usuário válido para a autenticação baseada em HTTPS do CPE. Padrão: Em branco
Senha do ACS	Senha para acessar o ACS para um usuário específico. Essa senha é usada somente para autenticação baseada em HTTP do CPE. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<ACS_Password ua="na"/>` Na página da web do telefone, insira uma senha válida para a autenticação baseada em HTTPS do CPE. Padrão: Em branco
URL do ACS em uso	URL do ACS que está atualmente em uso. Esse é um campo somente para leitura.
URL de solicitação de conexão	Este é um campo somente para leitura que mostra a URL do ACS que faz a solicitação de conexão ao CPE.
Nome de usuário da solicitação de conexão	Nome de usuário que autentica o ACS que faz a solicitação de conexão ao CPE. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Connection_Request_Username ua="na"/>` Na página da Web do telefone, insira um nome de usuário válido que autentique o ACS.
Senha de solicitação de conexão	Senha usada para autenticar o ACS que faz uma solicitação de conexão ao CPE. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Connection_Request_Password ua="na"/>` Na página da Web do telefone, digite uma senha válida que autentique o ACS. Padrão: Em branco
Intervalo de informação periódica	Duração em segundos do intervalo entre as tentativas do CPE de se conectar ao ACS quando o Periodic Inform Enable está definido como sim. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Periodic_Inform_Interval ua="na">20</Periodic_Inform_Interval>` Na página da web do telefone, insira uma duração válida em segundos. Padrão: 20
Ativação de informações periódicas	Configurações que ativam ou desativam as solicitações de conexão do CPE. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Periodic_Inform_Enable ua="na">Yes</Periodic_Inform_Enable>` Na página da web do telefone, selecione Sim para ativar esse recurso e selecione Não para desativá-lo. Valores válidos: Sim\|Não Padrão: Sim
Rastreabilidade TR-069	Configurações que ativam ou desativam os registros de transações do TR-069. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<TR-069_Traceability ua="na">Yes</TR-069_Traceability>` Na página da web do telefone, selecione Sim para ativar esse recurso e selecione Não para desativá-lo. Valores válidos: Sim\|Não Padrão: Não
Suporte ao CWMP V1.2	Configurações que ativam ou desativam o suporte ao CPE WAN Management Protocol (CWMP). Se definido como desativado, o telefone não envia nenhuma mensagem de informação para o ACS nem aceita nenhuma solicitação de conexão do ACS. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<CWMP_V1.2_Support ua="na">Yes</CWMP_V1.2_Support>` Na página da web do telefone, selecione Sim para ativar esse recurso e selecione Não para desativá-lo. Valores válidos: Sim\|Não Padrão: Sim
Inicialização de objeto de voz TR-069	Configurações para modificar objetos de voz. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<TR-069_VoiceObject_Init ua="na">Yes</TR-069_VoiceObject_Init>` Na página da web do telefone, selecione Sim para inicializar todos os objetos de voz com os valores padrão de fábrica ou selecione Não para manter os valores atuais. Valores válidos: Sim\|Não Padrão: Sim
Unidade de opção DHCP TR-069	Configurações para modificar as configurações de DHCP. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<TR-069_DHCPOption_Init ua="na">Yes</TR-069_DHCPOption_Init>` Na página da web do telefone, selecione Sim para inicializar as configurações de DHCP do ACS ou selecione Não para manter as configurações de DHCP atuais. Valores válidos: Sim\|Não Padrão: Sim
BACKUP ACS URL	URL de backup do ACS que usa o CPE WAN Management Protocol. Esse parâmetro deve estar na forma de um URL HTTP ou HTTPS válido. A parte do host desse URL é usada pelo CPE para validar o ACSCertificate quando ele usa SSL ou TLS. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<BACKUP_ACS_URL ua="na">https://acs.url.com</BACKUP_ACS_URL>` Na página da web do telefone, insira uma URL válida que use o CPE WAN Management Protocol. Padrão: Em branco
Usuário do BACKUP ACS	Nome de usuário de backup que autentica o CPE no ACS quando o ACS usa o CPE WAN Management Protocol. Esse nome de usuário é usado somente para autenticação baseada em HTTP do CPE. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<BACKUP_ACS_User ua="na">backup username</BACKUP_ACS_User>` Na página da web do telefone, insira um nome de usuário válido que autentique o CPE no ACS quando o ACS usa o CPE WAN Management Protocol. Padrão: Em branco
Senha do BACKUP ACS	Senha de backup para acessar o ACS para um usuário específico. Essa senha é usada somente para autenticação baseada em HTTP do CPE. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<BACKUP_ACS_Password ua="na"/>` Na página da web do telefone, digite uma senha válida que autentique o CPE no ACS quando o ACS usa o CPE WAN Management Protocol. Padrão: Em branco
Se você não configurar os parâmetros acima, também poderá buscá-los por meio das opções de DHCP 60,43 e 125.

Exibir o status do TR-069

Ao ativar o TR-069 em um telefone de usuário, você pode visualizar o status dos parâmetros do TR-069 na interface web do telefone.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Informações > Status > Status do TR-069.

Configurar uma extensão segura

Você pode configurar um ramal para aceitar somente chamadas seguras. Se o ramal estiver configurado para aceitar somente chamadas seguras, todas as chamadas feitas pelo ramal serão seguras.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml).

Antes de começar

O transporte SIP com TLS pode ser definido estaticamente na página da web do telefone ou automaticamente com informações nos registros DNS NAPTR. Se o parâmetro de transporte SIP estiver definido para a extensão telefônica como TLS, o telefone só permitirá SRTP. Se o parâmetro de transporte SIP estiver definido como AUTO, o telefone executará uma consulta de DNS para obter o método de transporte.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Na seção Serviços suplementares, defina Secure Call Serv como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Secure_Call_Serv ua="na">Yes</Secure_Call_Serv>`
4	Selecione Voz > Ext (n).
5	Na seção Configurações do recurso de chamada, defina a opção Chamada segura como Opcional, Obrigatória ou Restrita. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Secure_Call_Option_1_ ua="na">Optional</Secure_Call_Option_1_>` Opções: opcional, obrigatório e estrito Opcional・Mantém a opção de chamada segura atual para o telefone. Obrigatório: rejeita chamadas não seguras de outros telefones. Strict・Permite SRTP somente quando o transporte SIP está definido como TLS. Permite RTP somente quando o transporte SIP é UDP/TCP. Padrão: Opcional
6	Clique em Enviar todas as alterações.

Configurar o indicador LED do telefone

Por padrão, o LED do telefone pisca quando há uma mensagem de voz não lida. Você pode configurar o telefone para piscar o LED do telefone em caso de chamadas perdidas.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Usuário.
3	Na seção Serviços suplementares, para o parâmetro Alerta LED do telefone, selecione Correio de voz, Chamada perdida. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Handset_LED_Alert ua="rw">Voicemail,Missed Call</Handset_LED_Alert>` Opções: Correio de voz e correio de voz, chamada perdida Padrão: Correio de voz
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Configurar as aparências da chamada por linha

O telefone suporta várias aparições de chamadas em uma linha ao mesmo tempo. Você pode configurar o número permitido de chamadas que uma linha pode atender por vez. Quando uma chamada está ativa, as outras chamadas podem ficar em espera ou aguardando resposta.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Na seção Configurações de chave de linha diversas, para o parâmetro Aparências de chamadas por linha, especifique o número de chamadas por linha a serem permitidas. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Call_Appearances_Per_Line ua="na">6</Call_Appearances_Per_Line>` Os valores permitidos variam de 2 a 10. O valor padrão é 2.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Configuração de mensagens SIP

Configurar o transporte SIP

Para mensagens SIP, você pode configurar cada extensão para usar:

um protocolo específico
o protocolo selecionado automaticamente pelo telefone

Quando você configura a seleção automática, o telefone determina o protocolo de transporte com base nos registros do Name Authority Pointer (NAPTR) no servidor DNS. O telefone usa o protocolo com a maior prioridade nos registros.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml).

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext (n), em que n é um número de ramal.
3	Na seção Configurações SIP, defina o parâmetro Transporte SIP para selecionar um protocolo de transporte para mensagens SIP. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) com uma string neste formato: `<SIP_Transport_n_ ua="na">UDP</SIP_Transport_n_>` onde nestá o número do ramal. Opções: UDP, TCP, TLS e Auto AUTO permite que o telefone selecione o protocolo apropriado automaticamente, com base nos registros NAPTR no servidor DNS. Padrão: UDP
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Bloquear mensagens SIP sem proxy em um telefone

Você pode desativar a capacidade do telefone de receber mensagens SIP de um servidor não proxy. Quando você ativa esse recurso, o telefone só aceita mensagens SIP de:

servidor proxy
servidor proxy de saída
servidor proxy alternativo
servidor proxy de saída alternativo
Mensagem na caixa de diálogo do servidor proxy e do servidor não proxy. Por exemplo: caixa de diálogo de sessão de chamada e caixa de diálogo de assinatura

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml).

Antes de começar

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Sistema.
3	Na seção Configuração do sistema, defina Bloquear SIP não proxy como Sim para bloquear qualquer mensagem SIP não proxy recebida, exceto a mensagem na caixa de diálogo. Se você escolher Não, o telefone não bloqueará nenhuma mensagem SIP que não seja proxy recebida. Defina Bloquear SIP sem proxy como Não para telefones que usam TCP ou TLS para transportar mensagens SIP. As mensagens SIP não proxy transportadas por TCP ou TLS são bloqueadas por padrão. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>` Opções: Sim e Não Padrão: Não
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Configurar um cabeçalho de privacidade

Um cabeçalho de privacidade do usuário na mensagem SIP define as necessidades de privacidade do usuário na rede confiável.

Você pode definir o valor do cabeçalho de privacidade do usuário para cada extensão de linha.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Extensão.
3	Na seção Configurações SIP, defina o parâmetro Privacy Header para definir a privacidade do usuário na mensagem SIP na rede confiável. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Privacy_Header_2_ ua="na">header</Privacy_Header_2_>` Opções: Desativado (padrão) Nenhuma — o usuário solicita que um serviço de privacidade não aplique nenhuma função de privacidade a essa mensagem SIP. Cabeçalho — o usuário precisa de um serviço de privacidade para ocultar cabeçalhos que não podem ser eliminados de informações de identificação. Sessão — o usuário solicita que um serviço de privacidade forneça anonimato para as sessões. Usuário — o usuário solicita um nível de privacidade somente por intermediários. ID — O usuário solicita que o sistema substitua por um ID que não revele o endereço IP ou o nome do host. Padrão: Desativado
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Ativar o suporte da P-Early-Media

Você pode determinar se deseja incluir o cabeçalho P-Early-Media na mensagem SIP das chamadas de saída. O cabeçalho P-Early-Media contém o status do fluxo de mídia inicial. Se o status indicar que a rede está bloqueando o fluxo de mídia inicial, o telefone reproduz o tom de chamada local. Caso contrário, o telefone reproduz a mídia antiga enquanto aguarda a conexão da chamada.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml).

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext (n).
3	Na seção Configurações SIP, defina o Suporte P-Early-Media como Sim para controlar se o cabeçalho P-Early-Media está incluído na mensagem SIP para uma chamada de saída. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<P-Early-Media_Support_1_ ua="na">No</P-Early-Media_Support_1_>` Opções: Sim e Não Padrão: Não
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Habilitar relatórios de estatísticas de fim de chamada em mensagens SIP

Você pode ativar o telefone para enviar estatísticas de fim de chamada em mensagens do Session Initiation Protocol (SIP) (mensagens BYE e reconvite). O telefone envia estatísticas da chamada para a outra parte da chamada quando a chamada é encerrada ou quando a chamada está em espera. As estatísticas incluem:

Pacotes de protocolo de transporte em tempo real (RTP) enviados ou recebidos
Total de bytes enviados ou recebidos
Número total de pacotes perdidos
Retardar a instabilidade
Atraso na viagem de ida e volta
Duração da chamada

As estatísticas de chamadas são enviadas como cabeçalhos nas mensagens SIP BYE e nas mensagens de resposta SIP BYE (200 OK e reconvite durante a espera). Para sessões de áudio, os cabeçalhos são RTP-RxState. RTP-TxStat Para sessões de vídeo, os cabeçalhos são RTP-VideoRxState. RTP-VideoTxStat

Exemplo de estatísticas de chamadas em uma mensagem SIP BYE:


Rtp-Rxstat: Dur=13,Pkt=408,Oct=97680,LatePkt=8,LostPkt=0,AvgJit=0,VQMetrics="CCR=0.0017;
ICR=0.0000;ICRmx=0.0077;CS=2;SCS=0;VoRxCodec=PCMU;CID=4;VoPktSizeMs=30;VoPktLost=0;
VoPktDis=1;VoOneWayDelayMs=281;maxJitter=12;MOScq=4.21;MOSlq=3.52;network=ethernet;
hwType=CP-8865;rtpBitrate=60110;rtcpBitrate=0"


Rtp-Txstat: Dur=13,Pkt=417,Oct=100080,tvqMetrics="TxCodec=PCMU;rtpbitrate=61587;rtcpbitrate=0


Rtp-Videorxstat: Dur=12;pkt=5172;oct=3476480;lostpkt=5;avgjit=17;rtt=0;
ciscorxvm="RxCodec=H264 BP0;RxBw=2339;RxReso=1280x720;RxFrameRate=31;
RxFramesLost=5;rtpBitRate=2317653;rtcpBitrate=0"


Rtp-Videotxstat: Dur=12;pkt=5303;oct=3567031;ciscotxvm="TxCodec=H264 BP0;TxBw=2331;
TxReso=1280x720;TxFrameRate=31;rtpBitrate=2378020;rtcpBitrate=0"

Para obter uma descrição dos atributos nas estatísticas de chamadas, consulte a tabela a seguir de atributos para estatísticas de chamadas em mensagens SIP.

Você também pode usar o Call_Statisticsparâmetro no arquivo de configuração do telefone para ativar esse recurso.

<Call_Statistics ua="na">Yes</Call_Statistics>

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > SIP.
3	Na seção Parâmetros RTP, defina o campo Estatísticas de chamadas como Sim para permitir que o telefone envie estatísticas de chamadas em mensagens SIP BYE e Re‑invite. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Call_Statistics ua="na">Yes</Call_Statistics>` Os valores permitidos são Sim\|Não. O valor padrão é Não.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Atributos para estatísticas de chamadas em mensagens SIP

Tabela 9. Áudio: RTP-RxStat Payload
Atributo	Descrição	Obrigatório
Dur	Duração da sessão/chamada de mídia	sim
Pote	Número de pacotes RTP recebidos	sim
Out	Número de octetos de pacotes RTP recebidos	Não
PPT tardio	Número de pacotes RTP recebidos e descartados com atraso devido à abertura da janela do buffer	sim
PKT perdido	Número de pacotes RTP perdidos	sim
AvgJit	Variação média durante a duração da sessão	sim
Codec Vorx	Codec de stream/sessão negociado	sim
Tamanho do VOPKT	Tamanho do pacote em milissegundos	sim
Jitter máximo	Jitter máximo detectado	sim
Por Oneway Delay MS	Latência/atraso unidirecional	sim
Moscovo	Qualidade conversacional média da pontuação de opinião da sessão, de acordo com RFC https://tools.ietf.org/html/rfc3611	sim
MaxBurst PKT perdido	Número máximo de pacotes sequenciais perdidos	Não
AVG BurstPKT perdido	Número médio de pacotes sequenciais perdidos em uma explosão. O número pode ser usado em conjunto com a perda geral para comparar o impacto da perda na qualidade da chamada.	Não
Tipo de rede	Tipo de rede em que o dispositivo está (se possível).	sim
Tipo HW	Cliente de hardware no qual a sessão/mídia está sendo executada. Mais relevante para clientes de software, mas ainda é útil para telefones rígidos. Por exemplo, o número do modelo CP-8865.	sim

Tabela 10. Áudio: RTP-TXStat Payload
Atributo	Descrição	Obrigatório
Dur	Duração da sessão	sim
Pote	Número de pacotes RTP transmitidos	sim
Out	Número de octetos de pacotes RTP transmitidos	sim
Codec TX	Codec de transmissão	sim
Taxa de bits RTP	Taxa total de bits de transmissão RTP (bits/seg)	sim
Taxa de bits RCTP	Taxa total de bits de transmissão RCTP (bits/seg)	sim

Tabela 11. Vídeo: RTP VideorxStat Payload
Atributo	Descrição	Obrigatório
Dur	Duração da sessão em segundos	sim
Pote	Número de pacotes recebidos	sim
Out	Número de octetos recebidos	sim
PKT perdido	Número de pacotes perdidos	sim
AvgJit	Variação média durante a duração da sessão	sim
RTT	Tempo de ida e volta de ponta a ponta	sim
Codec Cisco RXVM.RX	Codec de vídeo usado para transmissão de vídeo recebida	sim
Cisco RXVM.RXBW	Largura de banda negociada para o fluxo de vídeo recebido	Não
Cisco RXVM.RX Reso	Resolução do fluxo de vídeo recebido	sim
Taxa de quadros do Cisco RXVM.RX	Taxa de quadros para o fluxo de vídeo recebido	sim
Lista de quadros do Cisco RXVM.RX	Quadros perdidos para o fluxo de vídeo recebido	sim
Taxa de bits Cisco RXVM.rtp	Taxa de bits RTP em segundos (incluindo qualquer FEC, retransmissões etc.). Usado para estimar o uso da largura de banda (bits/seg).	sim
Taxa de bits Cisco RxVM.rtcp	Taxa de bits RTCP em segundos (incluindo qualquer FEC, retransmissões etc.). Usado para estimar o uso da largura de banda (bits/seg).	sim

Tabela 12. Vídeo: RTP VideoTxStat Payload
Atributo	Descrição	Obrigatório
Dur	Duração da sessão em segundos	sim
Pote	Número de pacotes transmitidos	sim
Out	Número de octetos transmitidos	sim
Codec Cisco TXVM.TX	Codec de vídeo usado para o fluxo de vídeo transmitido	sim
Cisco TXVM.TXBW	Largura de banda negociada para o fluxo de vídeo transmitido	Não
Cisco TXVM.TX Reso	Resolução do fluxo de vídeo transmitido	sim
Taxa de quadros Cisco TxVM.tx	Taxa de quadros para o fluxo de vídeo transmitido	sim
Taxa de bits Cisco RXVM.rtp	Taxa de bits RTP em segundos (incluindo qualquer FEC, retransmissões etc.). Usado para estimar o uso da largura de banda (bits/seg).	sim
Taxa de bits Cisco TXVM.RTCP	Taxa de bits RTCP em segundos (incluindo qualquer FEC, retransmissões etc.). Usado para estimar o uso da largura de banda (bits/seg).	sim

ID da sessão SIP

O telefone suporta o Identificador de Sessão. Esse recurso permite o rastreamento de ponta a ponta de uma sessão SIP em sistemas de comunicação multimídia baseados em IP em conformidade com a RFC 7989. Para oferecer suporte ao identificador de sessão, o cabeçalho do ID da sessão é adicionado às mensagens de solicitação e resposta do SIP.

O identificador da sessão se refere ao valor do identificador, enquanto o ID da sessão se refere ao campo de cabeçalho usado para transmitir o identificador.

Quando um usuário inicia a chamada, o telefone, ao enviar a mensagem SIP INVITE, gera o UUID local.
Quando o UAS recebe o SIP-INVITE, o telefone pega os UUIDs locais com as mensagens recebidas e os anexa ao cabeçalho do ID de sessão recebido e envia o cabeçalho em respostas.
Os mesmos UUIDs são mantidos em todas as mensagens SIP de uma sessão específica.
O telefone mantém o mesmo UUID local durante outros recursos, como conferência ou transferência.
Esse cabeçalho é implementado no método REGISTER, o local-UUID permanece o mesmo para todas as mensagens REGISTER até que o telefone não consiga se registrar.

O ID da sessão é composto pelo Identificador Único Universal (UUID) para cada agente de usuário que participa de uma chamada. Cada chamada consiste em dois UUIDs conhecidos como UUID local e UUID remoto. O UUID local é o UUID gerado pelo agente de usuário de origem e o UUID remoto é gerado pelo agente de usuário de encerramento. Os valores do UUID são apresentados como sequências de caracteres hexadecimais minúsculos, com o octeto mais significativo do UUID aparecendo primeiro. O identificador de sessão é composto por 32 caracteres e permanece o mesmo durante toda a sessão.

Formato de ID da sessão

Os componentes implementarão o Session-ID, que está pronto para o ID de sessão global.

Um exemplo de ID de sessão atual passado no cabeçalho http pelos telefones (os traços são incluídos apenas para maior clareza) é 00000000-0000-0000-0000-5ca48a65079a.

Um formato de ID de sessão: UUUUUUUUSSSS5000Y000DDDDDDDDDDDDDD onde,

UUUUUUU◆ Um ID exclusivo gerado aleatoriamente [0-9a-f] para a sessão. Exemplos de novos IDs de sessão gerados são:

Telefone saindo do gancho
Entrada do código de ativação até o primeiro registro do SIP (o fluxo de integração)

SSSS-5A fonte que gera a sessão. Por exemplo, se o tipo de origem for “Cisco MPP”, o valor da fonte (SSSS) poderá ser “0100".

Y - Qualquer um dos valores de 8, 9, A ou B e deve estar em conformidade com o UUID v5 RFC.

DDDDDDDDDDDDð Endereço MAC do telefone.

Exemplos de SessionID em mensagens SIP

Esse cabeçalho é suportado nas mensagens de diálogo de chamada, como INVITE/ACK/CANCEL/BYE/UPDATE/INFO/REFER e suas respostas, bem como nas mensagens fora de chamada, essencialmente o REGISTER.

Request-Line: INVITE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
        Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=00000000000000000000000000000000

Status-Line: SIP/2.0 100 Trying
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1

Status-Line: SIP/2.0 180 Ringing
        Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1

Status-Line: SIP/2.0 200 OK
        Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1

Request-Line: ACK sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
        Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b

Request-Line: BYE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
        Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b

Status-Line: SIP/2.0 200 OK
        Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1

Habilitar ID de sessão SIP

Você pode ativar o ID da sessão SIP para superar as limitações dos identificadores de chamada existentes e permitir o rastreamento de ponta a ponta de uma sessão SIP.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext (n).
3	Vá para a seção Configurações do SIP.
4	Defina o suporte SIP SessionID como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<SIP_SessionID_Support_1_ ua="na">Yes</SIP_SessionID_Support_1_>`
5	Clique em Enviar todas as alterações.

Sincronização das configurações do

Sincronização de status de DND e encaminhamento de chamadas

Você pode definir as configurações na página da web de administração do telefone para ativar a sincronização de status do Não perturbe (DND) e o encaminhamento de chamadas entre o telefone e o servidor.

Há duas maneiras de sincronizar o status do recurso:

Sincronização de teclas de recurso (FKS)
Sincronização XSI

O FKS usa mensagens SIP para comunicar o status do recurso. A sincronização XSI usa mensagens HTTP. Se a sincronização FKS e XSI estiver ativada, o FKS terá precedência sobre a sincronização XSI. Consulte a tabela abaixo para saber como o FKS interage com a sincronização XSI.

Tabela 13. Interação entre sincronização FKS e XSI
Sincronização da tecla	XSI DND habilitado	XSI CFWD ativado	Sincronização DND	Sincronização CFWD
sim	sim	sim	Sim (SIP)	Sim (SIP)
sim	Não	Não	Sim (SIP)	Sim (SIP)
sim	Não	sim	Sim (SIP)	Sim (SIP)
Não	sim	sim	Sim (HTTP)	Sim (HTTP)
Não	Não	sim	Não	Sim (HTTP)
Não	sim	Não	Sim (HTTP)	Não
Não	Não	Não	Não	Não

Ative a sincronização de status de DND e Call Forward com o Feature Key Sync (FKS)

Quando você ativa a sincronização de teclas de recurso (FKS), as configurações de encaminhamento de chamadas e não perturbe (DND) no servidor são sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de DND e encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.

Quando o FKS está habilitado em uma linha, a linha obtém as configurações de DND e Call Forward do servidor e não sincroniza com as configurações na guia Voz > Usuário.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext [n] (onde [n] é o número do ramal).
3	Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o campo Sincronização da tecla de recurso como Sim.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Habilitar a sincronização do status do encaminhamento de chamadas por meio do serviço XSI

Quando a sincronização de encaminhamento de chamadas está ativada, as configurações relacionadas ao encaminhamento de chamadas no servidor são sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.

Antes de começar

Configure o servidor host XSI e as credenciais correspondentes na guia Voz > Ext (n).
- Ao usar as Credenciais de Login para autenticação do servidor XSI, digite XSI Host Server, ID de usuário de login e Senha de login na seção XSI Line Service.
- Ao usar as credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, insira o servidor host XSI e a ID do usuário de login na seção XSI Line Service e a ID de autenticação e a senha na seção Informações do assinante.
Desative a sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações do recurso de chamada em Voz > Ext (n).

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext [n] (onde [n] é o número do ramal).
3	Na seção XSI Line Service, defina o parâmetro CFWD Enable como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<CFWD_Enable_1_ ua="na">Yes</CFWD_Enable_1_>` Opções: Sim e Não Padrão: Não
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Ativar a sincronização de status do DND por meio do serviço XSI

Quando a sincronização não perturbe (DND) está ativada, a configuração de DND no servidor é sincronizada com o telefone. As alterações na configuração de DND feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.

Antes de começar

Configure o servidor host XSI e as credenciais correspondentes na guia Voz > Ext (n).
- Ao usar as Credenciais de Login para autenticação do servidor XSI, digite XSI Host Server, ID de usuário de login e Senha de login na seção XSI Line Service.
- Ao usar as credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, insira o servidor host XSI e a ID do usuário de login na seção XSI Line Service e a ID de autenticação e a senha na seção Informações do assinante.
Desative a sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em Voz > Ext (n).

1	Selecione Voz > Ext [n] (onde [n] é o número do ramal).
2	Na seção XSI Line Service, defina o parâmetro DND Enable como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<DND_Enable_1_ ua="na">Yes</DND_Enable_1_>` Opções: Sim e Não Padrão: Não
3	Clique em Enviar todas as alterações.

Sincronize a configuração Block Caller ID com o servidor

Você pode sincronizar o status Bloquear identificação de chamadas no telefone e o status de bloqueio de identificação de linha no servidor BroadWorks XSI. Quando você ativa a sincronização, as alterações feitas pelo usuário nas configurações de Bloquear identificação de chamadas também alteram as configurações do servidor BroadWorks.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml).

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext (n).
3	Na seção XSI Line Service, defina o parâmetro Block CID Enable. Escolha Sim para ativar a sincronização do status de bloqueio do identificador de chamadas com o servidor usando a interface XSI. Escolha Não para usar as configurações de identificação de chamadas com bloqueio local do telefone. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Block_CID_Enable_1_ ua="na">No</Block_CID_Enable_1_>` Opções: Sim e Não Padrão: Não
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Configurar prioridades para dados de voz e vídeo

Você pode priorizar dados de voz ou vídeo em condições de largura de banda limitada.

Você precisa configurar as prioridades individualmente em cada linha de um telefone.

Você pode configurar prioridades diferentes para diferentes áreas de tráfego. Por exemplo, você pode configurar prioridades diferentes para tráfego interno e externo definindo configurações diferentes em linhas internas e externas. Para um gerenciamento eficaz do tráfego, especifique as mesmas configurações em todas as linhas telefônicas de um grupo.

O campo Tipo de serviço (ToS) de um pacote de dados determina a prioridade do pacote no tráfego de dados. Você pode configurar as prioridades desejadas especificando valores apropriados para os campos ToS dos pacotes de voz e vídeo, para cada linha telefônica.

Para dados de voz, o telefone aplica o valor de ToS que recebe pelo LLDP. Quando não há nenhum valor de ToS disponível pelo LLDP, o telefone aplica o valor que você especifica para pacotes de voz.

Para dados de vídeo, o telefone sempre aplica o valor de ToS que você especifica para pacotes de vídeo.

Os valores padrão priorizam a voz sobre o vídeo.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Ext (n), em que n é um número de ramal.
3	Na seção Configurações de rede, defina os valores dos parâmetros conforme descrito na tabela de parâmetros a seguir para priorizar dados de voz e vídeo.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para priorizar dados de voz e vídeo

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros Configurar Prioridades para Dados de Voz e Vídeo na seção Configurações de Rede na guia Voz > Ext (n) na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

Tabela 14. Parâmetros para mover a chamada ativa para locais
Parâmetro	Descrição
Valor SIP para/DiffServ	Valor do campo Tempo de serviço (ToS) /serviços diferenciados (DiffServ) em pacotes IP UDP que transportam uma mensagem SIP. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<SIP_TOS_DiffServ_Value_1_ ua="na">0x68</SIP_TOS_DiffServ_Value_1_>` Na página da web do telefone, insira o valor do campo nos pacotes IP UDP que transportam uma mensagem SIP. Padrão: 0x68
Valor de RTP para/DiffServ	Valor para o campo ToS dos pacotes de dados de voz. Define a prioridade dos pacotes de voz no tráfego de dados. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<RTP_TOS_DiffServ_Value_1_ ua="na">0xb8</RTP_TOS_DiffServ_Value_1_>` Na página da web do telefone, insira o valor do campo ToS. Padrão: 0xb8
Valor de RTP para S/diffserv de vídeo	Valor para o campo ToS dos pacotes de dados de vídeo. Define a prioridade dos pacotes de vídeo no tráfego de dados. Execute uma das seguintes ações: No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Video_RTP_TOS_DiffServ_Value_1_ ua="na">0x80</Video_RTP_TOS_DiffServ_Value_1_>` Na página da web do telefone, insira um valor válido para o campo ToS dos pacotes de dados de vídeo. Padrão:

Configure seu telefone para SDK remoto

Você pode configurar o SDK remoto para seu telefone. O SDK remoto fornece um protocolo baseado em WebSocket por meio do qual o telefone pode ser controlado.

Antes de começar

Um servidor WebSocket deve estar em execução com um endereço e uma porta acessíveis pelo telefone.

1	Selecione Voz > Telefone.
2	Vá para a seção API WebSocket.
3	Defina o URL do servidor de controle e os campos das APIs permitidas conforme descrito na tabela a seguir de parâmetros da API WebSocket.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros da API WebSocket

A tabela a seguir define a função e o uso de cada parâmetro na seção API WebSocket na guia Voz > Telefone da página da web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

Tabela 15. Parâmetros da API WebSocket
Nome do parâmetro	Descrição e valor padrão
URL do servidor de controle	A URL de um servidor WebSocket ao qual o telefone tenta se manter conectado. No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string nesse formato. `<Control_Server_URL ua="na"/>` Na página da web do telefone, insira a URL de um servidor WebSocket. Por exemplo: `<Control_Server_URL>wss://my-server.com /ws-server-path</Control_Server_URL>` O URL deve estar em um dos seguintes formatos: Para uma conexão HTTP não segura: `ws://your-server-name/path` Para uma conexão HTTPS segura: `wss://your-server-name/some-path` Recomendamos uma conexão segura. Padrão: Vazio.

Ativar redefinição do RX ROC

Por padrão, o contador de rollover (ROC) do telefone mantém seu valor após a redigitação, pois o SSRC, o IP ou a porta não são alterados. Isso é para fins de conformidade com a RFC 3711.

No entanto, se o lado remoto não estiver totalmente em conformidade com a RFC 3711, isso poderá resultar em certos problemas de interoperabilidade (por exemplo, problema de áudio unidirecional) quando o telefone IP e o lado remoto estiverem em uma chamada de segurança.

Para aprimorar a compatibilidade do telefone nessa situação, você pode ativar a redefinição do ROC.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > SIP.
3	Na seção Parâmetros RTP, defina o parâmetro RX ROC Reset on Re-Key como Sim. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração: `<RX_ROC_Reset_on_Re-Key ua="na">Yes</RX_ROC_Reset_on_Re-Key>` Valores permitidos: Sim e Não. Padrão: Não Se você definir o parâmetro como Sim, o telefone redefinirá o valor Rx ROC após a redigitação sem alterações de SSRC/IP/porta. Se definido como Não, o telefone manterá o valor Rx ROC após a redigitação sem alterações de SSRC/IP/porta.
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Configurar paginação multicast

Você pode configurar a paginação multicast para permitir que os usuários enviem mensagens de paginação para outros telefones. A página pode ir para todos os telefones ou para um grupo de telefones na mesma rede. Qualquer telefone do grupo pode iniciar uma sessão de paginação multicast. A página é recebida somente pelos telefones configurados para escutar o grupo de paginação.

Um telefone pode ser adicionado a até 10 grupos de paginação. Cada grupo de paginação tem uma porta e um número de transmissão múltipla exclusivos. Os telefones dentro de um grupo de paginação devem assinar o mesmo endereço IP, porta e número de transmissão múltipla.

Você configura a prioridade para a página de entrada de um grupo específico. Quando um telefone está ativo e uma página importante precisa ser reproduzida, o usuário ouve a página no caminho de áudio ativo.

Quando ocorrem várias sessões de paginação, elas são respondidas em ordem cronológica. Depois que a página ativa termina, a próxima página é respondida automaticamente. Quando o modo Não perturbe (DND) se aplica a todas as linhas de um telefone em vez de uma linha específica, o telefone ignora qualquer paginação recebida.

Você pode especificar um codec para a paginação usar. Os codecs suportados são G711a, G711u, G722 e G729. Se você não especificar o codec, a paginação usará o G711u por padrão.

Você também pode permitir que os telefones recebam páginas de um servidor para, opcionalmente, exibir uma imagem ou outros elementos da interface do usuário. Com esse recurso, um serviço XML pode ser chamado durante uma paginação multicast. Para ativar esse recurso, configure o parâmetro XML Application Service URLe adicione "xmlapp=yes" nos scripts do grupo de paginação em Voz > Telefone. Para obter mais informações sobre os parâmetros, consulte Configuração de aplicativos XML para telefones no BroadWorks e Parâmetros para vários grupos de paginação.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string em Parâmetros para vários grupos de paginação.

Antes de começar

Certifique-se de que sua rede ofereça suporte a multicast para que todos os dispositivos no mesmo grupo de paginação possam receber paginação.
Para redes Wi-Fi, ative e configure corretamente o ponto de acesso para multicast.
Verifique se todos os telefones em um grupo de paginação estão na mesma rede.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Vá para a seção Parâmetros de vários grupos de paginação.
4	Insira scripts de paginação multicast conforme definido na tabela a seguir de parâmetros para vários grupos de paginação.
5	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para vários grupos de paginação

A tabela a seguir define a função e o uso dos vários parâmetros do grupo de paginação na página de administração do telefone.

Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

Tabela 16. Vários parâmetros do grupo de paginação
Parâmetro	Descrição
Script de paginação do grupo 1 — script de paginação do grupo 10	Insira uma string para configurar o telefone para escutar e iniciar a paginação multicast. Você pode adicionar um telefone a até 10 grupos de paginação. Insira o script neste formato: Paginação multicast: `pggrp=<multicast-address>:<port>;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;` Exemplo de script: `pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;` Paginação multicast com suporte a aplicativos XML: `pggrp=<multicast-address>:<port>;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;<timeout=seconds>` Exemplo de script: `pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;xmlap- p=yes;timeout=3600;` Endereço IP de transmissão múltipla (endereço de transmissão múltipla) e porta (porta) — insira o endereço IP de transmissão múltipla e a porta especificada em seu servidor de paginação. O número da porta deve ser exclusivo para cada grupo e um número par entre 1000 e 65534. Certifique-se de definir o mesmo endereço IP e porta multicast para todos os telefones em um grupo de paginação. Caso contrário, os telefones não poderão receber paginação. Nome do grupo de paginação (nome) — Opcionalmente, insira o nome do grupo de paginação. O nome ajuda a identificar o grupo de paginação em que o telefone está quando você tem vários grupos de paginação. Número de transmissão múltipla (num) — especifique o número do telefone para escutar a paginação multicast e iniciar uma sessão de paginação multicast. Atribua o mesmo número de transmissão múltipla a todos os telefones do grupo. O número deve estar de acordo com o plano de discagem especificado para que a linha inicie um multicast. Status de escuta (escuta) — Especifique se o telefone escuta a paginação desse grupo. Defina esse parâmetro como sim para fazer com que o telefone escute a paginação. Caso contrário, defina-o como não ou não inclua esse parâmetro no script. Prioridade (pri) — Especifique a prioridade entre paginação e chamada telefônica. Se você não especificar a prioridade ou não incluir esse parâmetro no script, o telefone usará a prioridade 1. Os quatro níveis de prioridade são: 0: A paginação tem precedência sobre a chamada telefônica. Quando o telefone está em uma chamada ativa, uma paginação recebida coloca a chamada ativa em espera. A chamada é retomada quando a paginação termina. 1: Quando o telefone recebe uma paginação em uma chamada ativa, o usuário ouve a combinação da paginação e da chamada. 2: O usuário é alertado com o tom de paginação ao receber uma paginação em uma linha ativa. A paginação recebida não é atendida, a menos que a chamada ativa seja suspensa ou encerrada. 3: O telefone ignora a paginação recebida sem nenhum alerta quando o telefone está em uma chamada ativa. Codec de áudio (codec) — opcionalmente, especifique o codec de áudio a ser usado pela paginação multicast. Os codecs suportados são G711a, G711u, G722 e G729. Se você não especificar o codec ou não incluir o parâmetro do codec no script, o telefone usará o codec G711u. Aplicativo XML (xmlapp) — Especifique se o telefone entra em contato com o servidor de aplicativos XML ao receber áudio pelo grupo de paginação. Defina esse parâmetro como Sim para fazer com que o telefone invoque o aplicativo XML a partir da paginação multicast. Caso contrário, defina-o como não. Certifique-se de que o parâmetro `XML Application Service URL`nos serviços XML esteja configurado, consulte Serviços XML para obter detalhes. No URL XML, a macro MCASTADDR deve ser configurada para diferenciá-la da paginação multicast normal. Por exemplo, `http(s)://<url>?mcast=$MCASTADDR` Tempo limite — Opcionalmente, especifique o tempo limite (em segundos) para as mensagens do aplicativo XML que são exibidas na tela do telefone. Se o parâmetro não estiver configurado, as mensagens do aplicativo XML desaparecerão junto com a paginação. Normalmente, o aplicativo XML termina depois que o tempo limite é atingido, independentemente da chamada de paginação. Se a chamada de paginação ainda estiver ativa, somente o aplicativo XML será encerrado. Uma nova paginação fecha o aplicativo XML da última paginação, se o aplicativo XML não estiver fechado quando a última paginação terminou. No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato: `<Group_1_Paging_Script ua="na">pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1; num=800;listen=yes;pri=1;codec=g722;xmlap- p=yes;timeout=3600;</Group_1_Paging_Script>` Padrão: Vazio

Configurar um telefone para responder páginas automaticamente

O recurso de paginação permite que um usuário entre em contato diretamente com outro usuário por telefone. Se o telefone da pessoa que está sendo atendida tiver sido configurado para responder páginas automaticamente, o telefone não tocará. Em vez disso, uma conexão direta entre os dois telefones é estabelecida automaticamente quando a paginação é iniciada.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com o código XML (cfg.xml).

Antes de começar

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Usuário.
3	Na seção Serviços Suplementares, escolha Sim para o parâmetro Página de Resposta Automática. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>` Opções: Sim e Não Padrão: Sim
4	Clique em Enviar todas as alterações.

Prepare suas imagens de papel de parede e logotipo

Para obter a melhor experiência, lembre-se das seguintes dicas ao escolher ou criar suas imagens:

Evite usar imagens agrupadas que possam dificultar a identificação de linhas telefônicas na tela inicial. Simplicidade é fundamental ao selecionar papéis de parede.
Certifique-se de que os papéis de parede escolhidos correspondam ao esquema de cores do seu telefone. Opte por papéis de parede que complementem as paletas de cores escuras ou claras. Imagens escuras são mais adequadas para o modo escuro, enquanto imagens claras funcionam bem para o modo claro.
Evite usar imagens de alto contraste como papéis de parede. O contraste extremo pode dificultar a visualização do logotipo e de outros elementos da tela em segundo plano.
Evite usar imagens dinâmicas como papéis de parede.
O logotipo é exibido somente na tela do telefone e não é exibido na tela do KEM. Quando várias linhas são configuradas no Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861, o logotipo e a configuração do logotipo no menu Configurações não estão disponíveis.
Para usar papel de parede personalizado em telefones com os Módulos de Expansão Chave (KEM) anexados, prepare o papel de parede do telefone e o papel de parede do KEM.

Tabela 17. As especificações para imagens de papel de parede e logotipo em diferentes sistemas de controle de chamadas
Imagem	Formato suportado (Unified CM)	Dimensões recomendadas (pixels)	Descrição
Logotipo	PNG	Telefone de mesa Cisco 9851:190x125 Telefone de mesa Cisco 9861:380x250 Telefone de mesa Cisco 9871:494x325/ 418x275 Telefone de vídeo Cisco 8875:380x250	As imagens que não corresponderem às dimensões recomendadas serão dimensionadas proporcionalmente. Você não precisa criar uma imagem em miniatura separada para o logotipo. O sistema dimensiona automaticamente a imagem do logotipo para caber nas dimensões da miniatura.
papel de parede		Telefone de mesa Cisco 9851:480x240 Telefone de mesa Cisco 9861:800x480 Telefone de mesa Cisco 9871:1280x720 Módulo de expansão de chaves do Cisco Desk Phone 9800:480x800 Telefone de vídeo Cisco 8875:1024x600	Imagens que não correspondam às dimensões recomendadas podem ser dimensionadas para caber na tela do telefone, o que pode fazer com que a imagem fique distorcida.
Miniatura do papel de parede		Telefone de mesa Cisco 9851:100x56 Telefone de mesa Cisco 9861:150x90 Telefone de mesa Cisco 9871:228x128 Telefone de vídeo Cisco 8875:180x100	Imagens que não correspondam às dimensões recomendadas podem causar certos problemas no telefone.

Devido à limitação de armazenamento no Cisco Desk Phone 9851, certifique-se de que o tamanho limite (250 KB x 10) não seja atingido. Caso contrário, alguns problemas podem ocorrer nos telefones. Consulte a tabela a seguir para obter detalhes:

Tabela 18. Limite o tamanho dos papéis de parede personalizados em cada modelo de telefone
Modelo de telefone	Tamanho máximo por imagem	Número máximo de imagens	Tamanho limite
Telefone de mesa Cisco 9851	250KB	10	250 KB x 10
Telefone de mesa Cisco 9861	1MB	20	1 MB x 20
Telefone de mesa Cisco 9871	1MB	20	1 MB x 20
Telefone de vídeo Cisco 8875	1MB	20	1 MB x 20

1	Escolha o logotipo e as imagens de papel de parede desejados.
2	Formate as imagens para atender às especificações exigidas, conforme descrito na tabela acima.
3	Renomeie os arquivos de imagem do papel de parede neste formato: Para papéis de parede de telefone e imagens de papel de parede KEM, use wallpaper-xxx.png. Substitua xxx pelo nome desejado. Por exemplo, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png. Para imagens em miniatura do papel de parede do telefone, use thumbnail-xxx.png. Substitua xxx pelo nome desejado. Por exemplo, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png. O sistema não pode utilizar arquivos de papel de parede nomeados usando padrões diferentes. No entanto, para o arquivo de logotipo, você tem a flexibilidade de nomeá-lo de acordo com seus requisitos. Certifique-se de que o papel de parede do telefone e o papel de parede do KEM tenham o mesmo nome de arquivo. Caso contrário, o sistema não conseguirá carregar o papel de parede do KEM e usar o papel de parede padrão do sistema para o KEM. Para o xxx no nome do arquivo, não use caracteres especiais. Use apenas letras e números. Não são necessárias imagens em miniatura para logotipos e papéis de parede KEM.

Personalize o papel de parede e o logotipo na página da web do telefone

Você pode escolher um papel de parede predefinido do sistema e personalizar o papel de parede e o logotipo na página da web de administração do telefone.

Acesse a página da web de administração do telefone.

Selecione Voz > Usuário.

Navegue até a seção Tela e configure os seguintes parâmetros para personalizar a tela do telefone.

Parâmetro	Padrão	Descrição
Aparência	Padrão: Violet Dark Opções: ciano escuro, roxo escuro, azul escuro, violeta escuro, luz azul, luz violeta, papel de parede personalizado <n>	Seleciona o papel de parede para a tela inicial do telefone e o tema de cores para sua interface de usuário. Para selecionar um papel de parede personalizado na lista, certifique-se de que o parâmetro relevante URL de download do papel de parede personalizado [n] (n representa o número de sequência) esteja configurado corretamente. O usuário do telefone pode alterar a configuração no menu de configurações do telefone. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Appearance ua="na">CustWallpaper 1</Appearance>`
URL de download de papel de parede personalizado n (1 — 20)	Vazio	Especifica o URL de download do papel de parede personalizado. O esquema pode ser HTTP, HTTPs ou TFTP. Insira a string neste formato: `serv=<URL_Address>;image=<Wallpaper_Filename>;[thumbnail=<Thumbnail_Filename>;][kem=<KEM_Wallpaper_Filename>;][theme=<light/dark>;]` Onde: `serv`: o endereço URL do servidor em que os arquivos de imagem estão armazenados. Para remover os papéis de parede, basta deixar o campo vazio. `image`: A imagem de papel de parede personalizada que será exibida na tela do telefone. `thumbnail`: A miniatura da imagem especificada. Se o campo não estiver configurado ou se o telefone não conseguir obter a imagem, o telefone exibirá uma imagem escura ou clara. `kem`: A imagem de papel de parede personalizada que será exibida na tela do KEM. Se o campo não estiver configurado ou o telefone não conseguir obter a imagem, o KEM usará Violet Light ou Violet Dark como papel de parede personalizado. `theme`: O tema padrão das imagens especificadas. Se o campo não estiver configurado ou estiver configurado incorretamente, o tema ficará claro. Exemplo 1: `serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;thumbnail=thumbnail-sun.png;kem=kem-wallpaper-sun.png;theme=dark;` Exemplo 2: O exemplo mostra que somente a imagem e o tema estão configurados na string. A imagem da miniatura será uma imagem escura e o papel de parede personalizado do KEM será Violet Dark. `serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;theme=dark;` Exemplo 3: Você também pode adicionar um subcaminho para “imagem”, “miniatura” e “kem”: `serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=<Wallpaper_Subpath>/wallpaper-sun.png;thumbnail=<Thumbnail_Subpath>/thumbnail-sun.png;kem=<KEM_Subpath>/kem-wallpaper-sun.png;theme=dark;` O número máximo de papéis de parede personalizados no Cisco Desk Phone 9851 é limitado a 10. Para outros modelos (como 9861/9871/8875), o número máximo é 20. Para remover o papel de parede personalizado, limpe o URL de download e deixe o parâmetro vazio. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Custom_Wallpaper_Download_URL_1 ua="na">serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;thumbnail=thumbnail-sun.png;kem=kem-wallpaper-sun.png;theme=dark;</Custom_Wallpaper_Download_URL_1>`
Ativar logotipo	Não Opções: Sim, Não	Ativa ou desativa a aparência do logotipo na tela inicial do telefone. Se ativado, a data e a hora na tela inicial serão substituídas pelo logotipo especificado. Antes de definir o parâmetro como Sim, certifique-se de que o parâmetro relevante URL do logotipo esteja configurado corretamente. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Logo_Enable ua="na">Yes</Logo_Enable>`
URL do logotipo	Vazio	Especifica o URL de download do logotipo que será exibido na tela inicial do telefone. Para remover o logotipo especificado, certifique-se de deixar o parâmetro vazio. Somente um logotipo pode ser aplicado aos telefones. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Logo_URL ua="na">http://10.74.51.12/mylogo/logo.png</Logo_URL>`

Clique em Enviar todas as alterações.

(Opcional) Para verificar o status do download das imagens, selecione Informações > Status do download e navegue até a seção Status da tela.

Permita que seu telefone gerencie seus próprios modos de energia

Por padrão, o recurso Horário de Atendimento está ativado em seu telefone. O horário de expediente padrão é definido de 7:00 a 19:00 de segunda a sexta-feira. O telefone desliga a tela fora do horário designado. Você pode personalizar as horas de trabalho, os dias úteis e os modos de economia de energia — Display Off e Deep Sleep.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Personalize o horário de trabalho e os dias úteis para refletir o horário comercial de seus usuários. O Cisco Desk Phone 9811 não suporta o modo Display Off. Horário de expediente ativado: Por padrão, o recurso de horário de expediente está ativado. Se desativado, seu telefone não entrará no modo de economia de energia. Dias úteis: os dias úteis padrão são de segunda a sexta-feira. Altere os dias de trabalho conforme necessário. Início do horário de trabalho e fim do horário de trabalho: o horário de trabalho padrão é definido como 7:00 às 19:00. Altere a configuração conforme necessário. Exibição desativada no horário comercial: Por padrão, a tela do telefone permanece ligada durante o horário de trabalho. Para permitir que o telefone entre no modo Display Off quando inativo, selecione o período de tempo limite na lista. Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros para o horário de expediente.
4	Defina as configurações do Modo de hibernação profunda para os telefones da série 9800. O modo de hibernação profunda no Cisco Video Phone 8875 e no Cisco Desk Phone 9811 só pode ser ativado pelos switches Cisco por meio do recurso de alimentação inteligente. Para definir as configurações de energia inteligente, siga as etapas em Permitir que os switches Cisco gerenciem os modos de energia do seu telefone (alimentação inteligente). Ativado para sono profundo: ative esse recurso para permitir que o telefone seja desligado fora do horário de expediente. Ativar alerta sonoro (opcional): se definido como verdadeiro, o telefone reproduz um tom de áudio para alertar o usuário antes que ele entre no modo de sono profundo. Horário de desligamento do telefone após o término do horário de trabalho: defina o período de tempo limite para que o telefone seja desligado automaticamente após o horário especificado no campo Fim do horário de trabalho. A configuração padrão é 60 minutos. Telefone ligado antes do início do horário de trabalho: defina o período de tempo limite para o telefone acordar do modo de hibernação profunda antes do horário especificado no campo Início do horário de trabalho. A configuração padrão é 60 minutos. Despertar antecipado aleatório: defina o intervalo de tempo para o telefone acordar antes de sua programação normal. Ele ajuda a distribuir a carga de solicitações de conexão e registro quando um grande número de telefones é ligado simultaneamente. Atraso aleatório para dormir: defina um intervalo de tempo para o telefone entrar no modo de hibernação profunda após o horário programado de desligamento. Tempo limite de inatividade: define o período de tempo limite para o telefone entrar no modo de hibernação profunda. Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros para o horário de expediente.
5	Defina as configurações do Modo Display Off fora do horário de expediente. LED do telefone no modo Display Off (Video Phone 8875): controla se o LED do telefone acende para notificar os usuários sobre o status do telefone no modo Display Off. Quando desativado, o LED do telefone está apagado. Quando ativado, seu comportamento de indicação é o mesmo de quando a tela está ligada. Essa configuração funciona somente quando o parâmetro Indicador LED no modo Display Off está definido como Ativado. Tecla de linha e LED Top 360 no modo Display Off (Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861 e 9871): controla se os LEDs acendem para notificar os usuários sobre o status do telefone no modo Display Off. Quando desativados, os LEDs Line Key no telefone, o Key Expansion Module (KEM) e os LEDs Top 360 ficam apagados. Quando o LED correspondente está ativado, seu comportamento de indicação é o mesmo de quando a tela está ligada. Essa configuração funciona somente quando o parâmetro Indicador LED no modo Display Off está definido como Ativado. Indicador LED no modo Display Off: Essa configuração determina se o LED de arco frontal deve ser desligado quando o telefone entrar no modo Display Off, durante ou fora do horário de expediente. Por padrão, o LED Front Arc permanece aceso depois que o telefone entra no modo Display Off. Quando definido como desativado, o LED do arco frontal está apagado no modo Display Off. Tempo limite de inatividade: defina o período de tempo limite em minutos para que o telefone desligue automaticamente a tela após ser despertado durante o modo Display Off. Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros para o horário de expediente.
6	Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para o horário de expediente

Os parâmetros de horário comercial estão disponíveis na guia Voz > Telefone na página da web de administração do telefone.

Tabela 19. Parâmetros para o horário de expediente
Parâmetro	Padrão e opções	Modelos compatíveis	Descrição
Horário de expediente
Horário de expediente ativado	Padrão: True Opções: Falso, Verdadeiro	8875 9841 9851 9861 9871	Defina esse campo como True para ativar o recurso Office Hours para o Cisco Desk Phone 9800 Series. O recurso Office Hours foi projetado para minimizar o uso de energia durante os períodos de inatividade no telefone. Você pode configurar o telefone para desligar automaticamente a tela (modo de exibição desligada) ou desligá-lo (modo de hibernação profunda) fora dos períodos de trabalho designados. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Office_Hours_Enabled ua="na">True</Office_Hours_Enabled>`
Dias de trabalho	Padrão: de segunda a sexta-feira	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Personalize os dias úteis especificando os dias desejados. Durante os dias de folga, o telefone desligará automaticamente a tela. Por padrão, os dias úteis são definidos de segunda a sexta-feira. Essa configuração também se aplica ao Modo de Suspensão Profunda, se ativado. Se você optar por ativar o Modo de Sono Profundo exclusivamente para dias não úteis, o telefone será desligado durante esses dias. Se você ativar o Modo de Sono Profundo para todos os dias, o telefone será desligado durante os dias não úteis e fora do horário de trabalho nos dias úteis. Defina o horário de trabalho para dias úteis usando os campos Início do horário de trabalho e Fim do horário de trabalho. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Work_Days ua="na">Monday\|Tuesday\|Wednesday\|Thursday\|Friday</Work_Days>`
Início do horário de trabalho	Padrão: 07:00	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Defina a hora de início do horário de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora do horário de trabalho especificado, o telefone desligará automaticamente a tela ou entrará no modo de sono profundo somente quando o sono profundo ativado estiver definido como Todos os dias. Exemplos: 09:00 às 09:00 da manhã; 17:30 às 17:30 Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Working_Hours_Start ua="na">06:00</Working_Hours_Start>`
Fim do horário de trabalho	Padrão: 19:00	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Defina o horário de término do horário de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora do horário de trabalho especificado, o telefone desligará automaticamente a tela ou entrará no modo de sono profundo somente quando o sono profundo ativado estiver definido como Todos os dias. Exemplos: 09:00 às 09:00 da manhã; 17:30 às 17:30 Certifique-se de que o intervalo entre o horário de início e término seja maior que 60 minutos. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Working_Hours_End ua="na">21:00</Working_Hours_End>`
Exibir no horário de expediente	Padrão: Desativado Opções: Desativado, em 1 minuto, em 5 minutos, em 30 minutos	8875 9841 9851 9861 9871	O indicador LED segue a configuração encontrada em Exibição fora do horário de expediente desligada > Indicador LED no modo de exibição desligado. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Display_Off_In_Office_Hours ua="na">Disabled</Display_Off_In_Office_Hours>`
Sono profundo fora do horário de expediente Quando a alimentação inteligente não é aplicada, as configurações de sono profundo funcionam com as configurações do horário de expediente para determinar o horário de sono profundo em 9841, 9851, 9861 e 9871. Quando a alimentação inteligente é aplicada e o Smart Power Override está desativado, o switch também usa essas configurações para controlar o modo de hibernação profunda em todos os telefones aplicáveis.
Habilitado para sono profundo	Padrão: Falso Opções: Falso, somente dias fora do trabalho, todos os dias	9841 9851 9861 9871	Ative ou desative o modo de sono profundo no telefone. Quando ativado, esse recurso desliga automaticamente o telefone fora do horário comercial designado. Essa opção funciona somente quando o horário de expediente está ativado. Quando definido como Falso, o telefone não entrará no modo de hibernação profunda. Quando definido como Somente dias fora do trabalho, o telefone será desligado exclusivamente em dias não úteis. Nos dias úteis especificados, o telefone desligará a tela fora do horário de trabalho especificado. Quando definido como Todos os dias, o telefone será desligado durante os dias não úteis e fora do horário de trabalho nos dias úteis. Defina o horário de trabalho para dias úteis usando os campos Início do horário de trabalho e Fim do horário de trabalho. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Deep_Sleep_Enabled ua="na">Non-work Day Only</Deep_Sleep_Enabled>`
Ativar alerta sonoro	Padrão: Falso Opções: Falso, Verdadeiro	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Ative ou desative o telefone para reproduzir o tom de áudio para alertar o usuário antes que ele entre no modo de hibernação profunda. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Enable_Audible_Alert ua="na">False</Enable_Audible_Alert>` O recurso de energia inteligente usa essa configuração para controlar o modo de energia do telefone somente quando o Smart Power Override está desativado.
Telefone no horário antes do início do horário de trabalho (minutos)	Padrão: 60 Opções: 0 - 360	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Defina o período de tempo limite para o telefone acordar do modo de hibernação profunda antes do horário especificado no campo Início do horário de trabalho. Se você quiser que o telefone acorde até o início do horário de trabalho, defina-o como 0. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_ ua="na">12</Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_>` O recurso de energia inteligente usa essa configuração para controlar o modo de energia do telefone somente quando o Smart Power Override está desativado.
Tempo de desligamento do telefone após o término do horário de trabalho (minutos)	Padrão: 60 Opções: 0 - 360	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Defina o período de tempo limite para que o telefone seja desligado automaticamente após o tempo especificado no campo Fim do horário de trabalho. Se você quiser que o telefone entre no Modo de Suspensão Profunda imediatamente após o horário de trabalho, defina-o como 0. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_ ua="na">12</Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_>` O recurso de energia inteligente usa essa configuração para controlar o modo de energia do telefone somente quando o Smart Power Override está desativado.
Despertar antecipado aleatório (minutos)	Padrão: 60 Opções: 0 - 60	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Defina o intervalo de tempo para o telefone acordar antes da programação normal. Ele ajuda a distribuir a carga de solicitações de conexão e registro quando um grande número de telefones é ligado simultaneamente. O tempo real de despertar é calculado como: Início do horário de trabalho - Telefone no horário antes do início do horário de trabalho - Despertar antecipado aleatório Exemplo Se os seguintes valores forem definidos como: Início do horário de trabalho: 8:00am Telefone no horário antes do início do horário de trabalho: 30 minutos Despertar antecipado aleatório: 60 minutos o telefone pode acordar aleatoriamente do Modo de Sono Profundo a qualquer momento entre 6h30 e 7h30 . Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Random_Early_Wakeup__mins_ ua="na">60</Random_Early_Wakeup__mins_>` O recurso de energia inteligente usa essa configuração para controlar o modo de energia do telefone somente quando o Smart Power Override está desativado.
Atraso aleatório para dormir (minutos)	Padrão: 10 Opções: 0 - 10	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Defina um intervalo de tempo para o telefone entrar no Modo de Suspensão Profunda após o horário programado de desligamento. O tempo real de sono é calculado como: Fim do horário de trabalho + Tempo de desligamento do telefone após o término do horário de trabalho + Atraso aleatório para dormir Exemplo Se os seguintes valores forem definidos: Fim do horário de trabalho: 5:00pm Tempo de desativação do telefone após o término do horário de trabalho: 30 minutos Atraso aleatório para dormir: 10 minutos o telefone pode ser desligado aleatoriamente a qualquer momento entre 17h30 e 17h40. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Random_Delay_to_sleep_mins_ ua="na">10</Random_Delay_to_sleep_mins_mins_>` O recurso de energia inteligente usa essa configuração para controlar o modo de energia do telefone somente quando o Smart Power Override está desativado.
Tempo limite de inatividade (minutos) (para o modo de sono profundo)	Padrão: 30 Opções: 1 - 60	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Essa configuração se aplica aos dois cenários a seguir: Antes de o telefone entrar em um modo de sono profundo programado Dez minutos antes do sono profundo programado, uma mensagem aparece para notificar o usuário de que o telefone será desligado em dez minutos e uma contagem regressiva começa. Quando o tempo limite é atingido, o telefone é desligado. Durante o período de contagem regressiva, se houver uma atividade do sistema, como uma chamada recebida, atualização do firmware ou ressincronização do provisionamento, a contagem regressiva será reiniciada. Por exemplo, se você tiver definido esse campo como 20, a contagem regressiva será reiniciada em 20 minutos após a conclusão da atividade. Se o telefone for reiniciado ou sua configuração for alterada durante a contagem regressiva, a notificação de desligamento aparecerá novamente após a reinicialização e a contagem regressiva continuará. Depois de ser despertado manualmente ou por uma reinicialização configurada durante o Modo de Suspensão Profunda Após o período de tempo limite de inatividade especificado, o telefone exibe uma notificação de desligamento. A contagem regressiva mostrada na notificação é baseada no valor do tempo limite de inatividade configurado. Exemplos Se você definir o tempo limite de inatividade para mais de 10 minutos (por exemplo, 20 minutos), uma mensagem será exibida após o telefone ficar inativo por 20 minutos, notificando o usuário de que o telefone será desligado em 10 minutos. Se você definir o tempo limite de inatividade para menos de 10 minutos (por exemplo, 6 minutos), uma mensagem será exibida após o telefone ficar inativo por 6 minutos, notificando o usuário de que o telefone será desligado em 6 minutos. Durante o período de contagem regressiva, se houver uma atividade do sistema, como uma chamada recebida, atualização do firmware ou ressincronização do provisionamento, a contagem regressiva será reiniciada. Por exemplo, se você tiver definido esse campo como 20, a contagem regressiva será reiniciada em 20 minutos após a conclusão da atividade. As notas a seguir se aplicam aos dois cenários descritos acima. Se um usuário interagir com o telefone durante o período de contagem regressiva, como atender ou recusar chamadas ou pressionar teclas, o telefone não entrará no Modo de Sono Profundo pelo resto do dia. O recurso de energia inteligente usa essa configuração para controlar o modo de energia do telefone somente quando o Smart Power Override está desativado. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Idle_Timeout__mins_ ua="na">52</Idle_Timeout__mins_>`
Exibição do horário de expediente fora
LED do telefone no modo de exibição desligado	Padrão: Desativado Opções: Ativado, Desativado	8875	Controla se o LED do telefone acende para notificar os usuários sobre o status do telefone no modo Display Off. Quando desativado, o LED do telefone está apagado. Quando ativado, seu comportamento de indicação é o mesmo de quando a tela está ligada. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Handset_LED_In_Display_Off_Mode ua="na">Disabled</Handset_LED_In_Display_Off_Mode>` Essa configuração funciona somente quando o parâmetro Indicador LED no modo Display Off está definido como Ativado.
Tecla de linha e LED Top 360 no modo Display Off	Padrão: Desativado Opções: Desativado, Ativar LED da tecla de linha, Ativar LED Top 360, Ativar a tecla de linha e o LED Top 360	9841 9851 9861 9871	Controla se os LEDs acendem para notificar os usuários sobre o status do telefone no modo Display Off. Quando desativados, os LEDs Line Key no telefone, o Key Expansion Module (KEM) e os LEDs Top 360 ficam apagados. Quando o LED correspondente está ativado, seu comportamento de indicação é o mesmo de quando a tela está ligada. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Line_Key_and_Top_360_LED_In_Display_Off_Mode ua="na">Disabled</Line_Key_and_Top_360_LED_In_Display_Off_Mode>` Essa configuração funciona somente quando o parâmetro Indicador LED no modo Display Off está definido como Ativado.
Indicador LED no modo de exibição desligado	Padrão: Ativado Opções: Ativado, Desativado	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Essa configuração determina se o LED de arco frontal deve ser desligado na série 9800 ou o LED do botão Home no 8875 quando o telefone entrar no modo Display Off, durante ou fora do horário comercial. Por padrão (Ativado), o LED permanece aceso após o telefone entrar no modo Display Off. Quando definido como desativado, o LED está apagado no modo Display Off. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<LED_Indicator_In_Display_Off_Mode ua="na">Enabled</LED_Indicator_In_Display_Off_Mode>`
Tempo limite de inatividade (minutos) (para o modo Display Off fora do horário de expediente)	Padrão: 5 Opções: 1 - 60	9811 9841 9851 9861 9871	Esse campo está disponível na seção Exibição do horário de expediente fora do escritório. Defina o tempo limite em minutos para que o telefone desligue automaticamente a tela após ser despertado durante o modo Display Off . Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<Display_Off_Idle_Timeout__mins_ ua="na">5</Display_Off_Idle_Timeout__mins_>`
Fora do horário de expediente Smart Power Compatível somente em telefones alimentados por Power over Ethernet (PoE).
Energia inteligente ativada	Padrão: Falso Opções: Falso, somente dias fora do trabalho, todos os dias	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Ative ou desative o recurso de energia inteligente. Por padrão, a alimentação inteligente está desativada. Defina-o como Somente dias não úteis ou Todos os dias, conforme necessário, para ativar esse recurso. A configuração é efetiva somente quando um domínio válido e um segredo de segurança são fornecidos. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<SmartPower_Enabled ua="na">All Days</SmartPower_Enabled>`
Domínio	Padrão: Vazio	8875 9811 9841 9851 9861 9871	O domínio de energia inteligente ao qual o telefone pertence. Máximo de 128 caracteres. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<SmartPower_Domain ua="na">5</SmartPower_Domain>`
Segredo	Padrão: Vazio	8875 9811 9841 9851 9861 9871	A senha (segredo compartilhado) usada para comunicação entre o telefone e o switch. Máximo de 128 caracteres. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<SmartPower_Secret ua="na">*******</SmartPower_Secret>`
Substituição inteligente de energia	Padrão: Não Opções: Sim, Não	8875 9811 9841 9851 9861 9871	Essa configuração determina se o switch pode substituir a configuração de economia de energia do telefone definida pelo sistema de chamada. Não: O telefone segue a configuração de economia de energia definida pelo sistema de chamadas. Sim: o switch controla totalmente os modos de energia do telefone, substituindo a configuração definida pelo sistema de chamadas do telefone. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: `<SmartPower_Override ua="na">No</SmartPower_Override>`

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Gerenciar o acesso à interface web do telefone

Configurar o campo de lâmpada ocupado (BLF)

Parâmetros para monitorar as linhas de vários usuários

Parâmetros para monitorar uma linha específica

Configurar toques

Parâmetros para toques

Habilitar a hospedagem em um telefone

Ferramenta de relatório de problemas

Configurações do TR-069

Parâmetros para configuração do TR-069

Configurar uma extensão segura

Configurar o indicador LED do telefone

Configurar as aparências da chamada por linha

Configuração de mensagens SIP

Formato de ID da sessão

Exemplos de SessionID em mensagens SIP

Sincronização das configurações do

Configurar prioridades para dados de voz e vídeo

Configure seu telefone para SDK remoto

Parâmetros da API WebSocket

Ativar redefinição do RX ROC

Configurar paginação multicast

Parâmetros para vários grupos de paginação

Configurar um telefone para responder páginas automaticamente

Prepare suas imagens de papel de parede e logotipo

Personalize o papel de parede e o logotipo na página da web do telefone

Permita que seu telefone gerencie seus próprios modos de energia

Parâmetros para o horário de expediente

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