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Comentários?Você pode gerenciar dados de chamadas do usuário em massa com inserções em massa ou atualizações nos recursos do usuário. Os administradores podem importar ou exportar recursos com um arquivo CSV.
Visão geral
Se você tiver vários dados de chamadas do usuário para adicionar, o Bulk manage user calling data a opção é conveniente e o suporte a CSV reduz o esforço de implantação e migração.
Você pode exportar mais de 1000 dados de registros em um formato de arquivo zip. O arquivo zip contém um único CSV com todos os dados e vários arquivos com menos de 1000 registros. Você pode importar dados com menos de 1000 registros para CSV, pois a importação é limitada a 1000 registros. Os arquivos com menos de 1000 registros são gerados que permitem que os administradores importem rapidamente quaisquer atualizações.
O arquivo CSV permite o gerenciamento de dados de chamadas do usuário em operações únicas e em massa. Cada linha é dedicada a um usuário específico. Para dados de um único usuário, insira as informações na primeira linha.
Todos os dados de chamadas do usuário criados no Control Hub requerem preencher um assistente com muitos parâmetros e o suporte a CSV simplifica o processo.
As seguintes funcionalidades são alguns dos recursos suportados:
-
Monitoramento
-
Pressione para falar
-
Cliente recepcionista
-
Códigos de aut. de chamada de saída
Gerenciar dados de chamada de usuário em massa
Para gerenciar dados de chamada de usuário em massa:
Exporte um novo CSV para capturar as informações mais recentes dos campos e evitar erros durante a importação de alterações.
| 1 |
Inicie sessão no Control Hub. |
| 2 |
Vá para e, em seguida, role até Manage User Calling Data. |
| 3 |
Clique em Manage User Calling Data. |
| 4 |
Selecione um local da área de lista suspensa para baixar dados dos usuários ligando para esse local ou selecione todos os locais para baixar dados para todos os dados de chamada do usuário. O comando All Locations a opção na lista suspensa é desativada quando sua organização tem mais de 1000 usuários de chamadas. Recomenda-se que você exporte dados por local. |
| 5 |
(Opcional) Clique em Download Data para selecionar os recursos específicos de chamadas do usuário que você deseja incluir no download. Você precisa selecionar pelo menos um recurso para continuar, mas selecionar mais recursos leva a um tempo de download mais longo. A opção de download de dados para selecionar dados de usuário específicos é aplicável apenas para CSVs de recursos do usuário. |
| 6 |
(Opcional) Clique em Download .csv template para verificar se o arquivo CSV está formatado corretamente e certifique-se de preencher as informações necessárias. |
| 7 |
Add ou edit o nome e o sobrenome, o número de telefone e assim por diante e carregue o arquivo CSV atualizado. |
| 8 |
Clique em View Import history/tasks para visualizar o status da importação de CSV e indicar se você encontrou erros. O arquivo Error.csv é gerado em tempo real e é independente da conclusão dos downloads. |
Prepare seu CSV
Considere esses ponteiros ao usar o arquivo CSV para importar ou exportar dados de usuários:
-
E-mail do usuário é o único campo obrigatório que você deve inserir e os outros campos são opcionais.
-
Ao preparar o CSV, não remova colunas e cabeçalhos. Mas, você pode limpar valores de colunas que não deseja modificar. Essas células em branco no CSV durante a importação significam "nenhuma alteração".
| Coluna | Descrição | Valores suportados |
Recurso do usuário |
|---|---|---|---|
| E-mail do usuário | Insira a ID de e-mail do usuário. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento de caracteres: 1-30 |
Por padrão |
| Correio de voz ativado | Selecione a extensão do menu ativado do correio de voz. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| Enviar todas as chamadas para vm | Selecione o ramal de menu Enviar todas as chamadas para a VM. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| Enviar chamadas ocupadas para a VM | Selecione o ramal de menu Enviar chamadas ocupadas para a VM. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| Enviar chamadas não respondidas para vm | Selecione o ramal de menu Enviar chamadas não atendidas para VM. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| Número de toques antes de enviar chamadas não respondidas para a MV | Insira o número de toques antes de enviar chamadas não respondidas para a VM. | Exemplo: 3 Intervalo: 2-20 |
Correio de voz |
| Notificação de novo correio de voz ativada | Selecione a extensão do menu com notificação de correio de voz nova habilitada. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| Novo destino de notificação do correio de voz | Insira o novo destino de notificação de correio de voz. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento de caracteres: 1-30 |
Correio de voz |
| Tipo de armazenamento de mensagens | Selecione o tipo de armazenamento de mensagens. | INTERNO, EXTERNO |
Correio de voz |
| Indicador de nova mensagem da nova caixa de correio interna do armazenamento de mensagens | Selecione o indicador de nova mensagem do armazenamento da mensagem interna da caixa de correio. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| E-mail da caixa de correio externa de armazenamento de mensagens | Insira a ID de e-mail para a caixa de correio externa de armazenamento de mensagem. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento de caracteres: 1-30 Aplicável apenas para tipo EXTERNO |
Correio de voz |
| Transferir para número habilitado | Selecione a transferência para o número. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| Transferir para o destino do número | Insira a transferência para o destino do número. |
Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Correio de voz |
| Cópia de e-mail de mensagem habilitada | Selecione a cópia do e-mail da mensagem. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| Cópia de e-mail da ID do e-mail de mensagem | Insira a ID de e-mail para a cópia da mensagem por e-mail. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento de caracteres: 1-30 |
Correio de voz |
| Mensagens de fax ativadas | Selecione a opção de mensagens de fax. | VERDADEIRO, FALSO |
Correio de voz |
| Número de telefone de mensagens de fax | Insira o número de telefone de mensagem de fax. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Correio de voz |
| Extensão de mensagens de fax | Insira o ramal de mensagens de fax. | Exemplo: 93670. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Correio de voz |
| Encaminhamento de chamada sempre habilitado | Selecione a opção sempre habilitada para encaminhamento de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Sempre número de telefone de encaminhamento de chamadas | Insira o número de telefone de encaminhamento de chamadas sempre. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Tom de reprodução sempre ativado do encaminhamento de chamada | Selecione a opção de desvio de chamadas sempre com tom ativado. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| O encaminhamento de chamada sempre envia ao correio de voz habilitado | Selecione a opção de encaminhamento de chamada sempre enviar para a opção habilitada para correio de voz. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamada ocupado habilitado | Selecione a opção ocupado de encaminhamento de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Número de Telefone Ocupado de Encaminhamento de Chamadas | Insira o número de telefone ocupado do encaminhamento de chamadas. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de Chamada Ocupado Enviar para Correio de Voz Habilitado | Selecione a opção de envio ocupado do encaminhamento de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamada sem resposta habilitado | Selecione a opção de envio ocupado do encaminhamento de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamadas sem número de telefone de resposta | Insira a chamada encaminhando nenhum número de telefone de resposta. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamada sem resposta Enviar para correio de voz habilitado | Selecione a opção De não enviar resposta de encaminhamento de chamada para correio de voz habilitada. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamada Sem número de resposta de toques | Insira a chamada encaminhando nenhum número de resposta de toques. | Exemplo: 11 Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Continuidade de negócios ativada | Selecione a opção de continuidade de negócios. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Número de Telefone de Continuidade de Negócios | Insira o número de telefone de continuidade de negócios. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Continuidade de negócios Enviar para correio de voz habilitado | Selecione a opção de continuidade de negócios enviar para a opção habilitada para correio de voz. | VERDADEIRO, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Chamada em espera habilitada | Selecione a opção chamada em espera habilitada. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamada em espera |
| Número ID do autor da chamada externo | Insira o número de telefone da ID do chamador externo no formato E164. | Exemplo: +19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
ID do chamador |
| Política de ID do autor da chamada nome externo | Selecione a política do nome do ID do chamador externo. |
LINHA_DIRETA, LOCALIZAÇÃO, OUTRO |
ID do chamador |
| Nome do ID do autor da chamada externo personalizado | Insira o nome da ID do chamador. |
Exemplo: São Paulo Comprimento de caracteres: 1-23 |
ID do chamador |
|
Opção de nome do chamador da ID de linha direta |
Selecione se você deseja usar nome de exibição, nome, sobrenome ou um nome personalizado como uma ID do chamador. Por padrão, DISPLAY_NAME está selecionado. |
Botão de opção As opções são:
|
ID do chamador |
|
Nome personalizado |
Insira um nome personalizado para a ID do chamador.
Os caracteres Unicode são compatíveis com o nome personalizado. |
sequência Por exemplo, |
ID do chamador |
| Discar pelo nome |
Você pode discar para um usuário usando este primeiro nome.
Os caracteres ASCII são suportados. |
sequência Por exemplo, |
ID do chamador |
|
Discar Pelo Sobrenome |
Você pode discar para um usuário usando este sobrenome.
Os caracteres ASCII são suportados. |
sequência Por exemplo, |
ID do chamador |
| Bloquear a ID do chamador para chamadas encaminhadas | Selecione a ID do chamador de bloqueio para chamadas encaminhadas. |
VERDADEIRO, FALSO |
ID do chamador |
| Tipo de número de retorno de chamada de emergência | Insira o tipo de número de retorno de chamada de emergência. |
LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, LINHA_DIRETA |
Retorno de chamada de emergência |
|
Número de retorno de chamada de emergência |
Insira o número de retorno de chamada de emergência. Nas exportações CSV, o valor do Número de retorno de chamada de emergência vazio é exportado como células em branco. O CSV não usa mais um único ponto ou hífen como espaço reservado para valores de nome vazios. |
E-mail do usuário, nome do local, linha virtual - UUID |
Retorno de chamada de emergência |
| Dispositivos de toque para Clicar para discar chamadas habilitadas | Selecione os dispositivos toques para clicar para discar chamadas habilitadas. | VERDADEIRO, FALSO |
Aplicativos |
| Dispositivos de toque para página de grupo ativada | Selecione os dispositivos com toque para a opção da página de grupo. | VERDADEIRO, FALSO |
Aplicativos |
| Dispositivos de toque estacionamento de chamada habilitados | Selecione os dispositivos de toque para a opção de estacionamento de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Aplicativos |
| Cliente de desktop habilitado | Selecione a opção do cliente de desktop. | VERDADEIRO, FALSO |
Aplicativos |
| Cliente móvel habilitado | Selecione a opção do cliente móvel. | VERDADEIRO, FALSO |
Aplicativos |
| Cliente tablet habilitado | Selecione a opção do cliente do tablet. | VERDADEIRO, FALSO |
Aplicativos |
| Navegador de desktop habilitado | Selecione a opção do navegador de desktop. | VERDADEIRO, FALSO |
Aplicativos |
| Ativado em | Selecione a opção 1 a 1. | VERDADEIRO, FALSO |
Entrada |
| Inicar em tom ativado | Selecione a opção de momento. | VERDADEIRO, FALSO |
Entrada |
| Interceptação de chamada ativada | Selecione a opção de interceptação de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Tipo de chamada de entrada de interceptação de chamadas | Selecione a opção de chamada de interceptação de chamada recebida. | INTERCEPTAR TODOS, PERMITIR_TODOS |
Interceptação de chamada |
| Interceptação de chamadas recebidas Correio de Voz Habilitado | Selecione a opção de correio de voz de chamada recebida interceptada. | VERDADEIRO, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Interceptação de Chamadas Recebidas Anúncio do Novo Número de Telefone Habilitado | Selecione a opção de anúncio de novo número de telefone de chamada recebida interceptada. |
VERDADEIRO, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Interceptação de Chamadas recebidas Destino de Anúncio de Novo Número de Telefone | Insira a opção de destino do anúncio de novo número de telefone da chamada recebida. |
Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Interceptação de chamada |
| Interceptação de Chamadas Recebidas Novo Número de Telefone Anúncio Transferência Zero Habilitado | Selecione a opção de transferência zero de chamada recebida de interceptação da chamada de entrada do novo número de telefone. |
VERDADEIRO, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Interceptação de Chamadas Recebidas Novo Número de Telefone Anúncio Destino de Transferência Zero | Insira a opção de destino da chamada recebida interceptada de chamar novo número de telefone anúncio de destino zero transferência. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Interceptação de chamada |
| Tipo de chamada de saída interceptada de interceptação de chamadas | Selecione a opção interceptação chamada de saída chamada. |
INTERCEPTAR TODOS, PERMITIR SOMENTE_LOCAL |
Interceptação de chamada |
| Chamada de interceptação de chamadas transferidas habilitado | Selecione a opção interceptação de chamada de saída transferida. |
VERDADEIRO, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Chamada intercepta chamadas de saída transferidas Número de telefone | Insira a opção interceptação de chamada de saída transferiu o número de telefone. |
Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Interceptação de chamada |
| Chamadas recebidas ativadas | Selecione a opção de chamadas recebidas. |
VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas recebidas |
| Chamadas recebidas, chamadas internas ativadas | Selecione a opção de chamadas internas recebidas. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas recebidas |
| As chamadas recebidas coletam chamadas habilitadas | Selecione a opção coletar chamadas recebidas. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas recebidas |
| Tipos de transferência de chamadas recebidas | Selecione a opção de tipo de transferência de entrada. |
PERMITIR_TODOS_EXTERNOS, ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL, BLOQUEAR_TODOS_EXTERNOS |
Chamadas recebidas |
|
Chamadas de saída ativadas (*) |
Selecione a opção de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Ação interna de chamadas de saída | Selecione a opção de ação interna das chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Transferência interna de chamadas de saída habilitada | Selecione a opção de transferência interna das chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Ação de ligações gratuitas de saída | Selecione as chamadas de saída chamada gratuita de ação. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Transferência de chamadas de saída gratuita ativada | Selecione as chamadas de saída que chamada gratuita de transferência. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Ação de longa distância de chamadas de saída | Selecione a ação de longa distância de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Transferência de chamadas de saída de longa distância ativada | Selecione a opção de transferência de chamadas de saída de longa distância. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Ação internacional de chamadas de saída | Selecione a ação internacional de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Transferência internacional de chamadas de saída habilitada | Selecione a opção de transferência internacional de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Ações nacionais de chamadas de saída | Selecione a ação nacional de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Transferência nacional de chamadas de saída habilitada | Selecione a ação de transferência nacional de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Ação de assistência do operador de chamadas de saída | Selecione a ação de assistência do operador de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Transferência de assistência do operador de chamadas de saída habilitada | Selecione a ação de transferência de assistência ao operador de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Chamadas de saída ação de assistência de diretório cobrança | Selecione a ação de assistência cobrada no diretório de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Chamadas de saída One-Chargeable Directory Assistance Transfer enabled(s) | Selecione a ação de transferência de assistência cobrada no diretório de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Chamadas de saída Serviços especiais I Ação | Selecione a ação de serviços especiais de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Chamadas de saída Serviços especiais que eu transfira habilitado | Selecione a ação de transferência de serviços especiais de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Serviços especiais de chamadas de saída II Ação | Selecione a ação de serviços especiais de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Serviços especiais de chamadas de saída II Transferência ativada | Selecione a ação de transferência de serviços especiais de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Chamadas de saída Serviços Premium I Ação | Selecione a ação de Serviços premium de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Chamadas de saída Premium Serviços premium que eu transferir habilitado | Selecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Serviços premium de chamadas de saída II Ação | Selecione a ação de serviços premium de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Chamadas de saída |
| Serviços Premium de chamadas de saída II Transferência ativada | Selecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas de saída. | VERDADEIRO, FALSO |
Chamadas de saída |
| Ação do código de autorização de chamadas de saída | Selecione a ação do código de autorização de chamadas de saída. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Nível do código de autorização de chamadas de saída | Insira o nível do código de autorização da chamada de saída. | PERSONALIZADO, LOCALIZAÇÃO |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Nome do código de autorização de chamadas de saída | Insira o nome do código de autorização das chamadas de saída. | Exemplo: San. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Valor do código de autorização de chamadas de saída | Insira o valor do código de autorização das chamadas de saída. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Número de transferência de chamadas de saída | Insira o número de transferência de chamadas de saída. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Número de transferência automática |
| Permissão de chamadas de saída por tipo de origem |
Especifica a origem do tipo de chamada. |
APENAS LOCALIZAÇÃO SOMENTE_PERSONALIZADO |
Chamadas de saída |
| Fonte do código de autorização de chamadas de saída |
Especifica a origem do código de autorização. |
LOCALIZAÇÃO_E_PERSONALIZADA SOMENTE_PERSONALIZADO |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Origem do número de transferência de chamadas de saída |
Especifica a origem do número de transferência. |
APENAS LOCALIZAÇÃO SOMENTE_PERSONALIZADO |
Número de transferência automática |
|
Origem padrão do dígito de chamadas de saída |
Especifica a origem dos padrões de dígitos para o usuário. |
LOCALIZAÇÃO_E_PERSONALIZADA SOMENTE_PERSONALIZADO |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
Ação padrão de dígitos de chamadas de saída |
Selecione a ação padrão de dígitos de chamadas de saída. |
ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
Nome do padrão de dígitos de chamadas de saída |
Inserir o nome do padrão de dígitos de chamadas de saída |
Exemplo: Teste. Comprimento de caracteres: 1-50 |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
Padrão de dígitos de chamadas de saída |
Inserir o padrão de dígitos de chamadas de saída |
Exemplo: 4XXXX. Comprimento de caracteres: 1-50 |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
Permissão padrão de dígitos de chamadas de saída |
Selecione a permissão padrão de dígitos de chamadas de saída. |
PERMITIR, BLOQUEAR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
O padrão de dígitos de chamadas de saída permite transferência |
Selecione a ação de redirecionamento padrão de dígitos de chamadas de saída. |
VERDADEIRO, FALSO |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
| Compactação | Selecione o tipo de compactação. | LIGADO, DESLIGADO |
Opções de compactação |
| Tipo executivo | Selecione o tipo executivo. |
NÃO ATRIBUÍDO, EXECUTIVO, ASSISTENTE_EXECUTIVO |
Assistente executivo |
| Gravação de chamada habilitada | Selecione o tipo de gravação de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Tipo de gravação de chamada | Selecione o tipo de gravação de chamada. | SEMPRE, NUNCA, sob demanda |
Gravação de chamadas |
| Anúncio de parada de início da gravação de chamada habilitado | Selecione a opção de anúncio de parada de início da gravação de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Correio de voz de gravação de chamada habilitado | Selecione a opção de gravação de chamada do correio de voz. | VERDADEIRO, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Notificação de gravação de chamada ativada | Selecione a opção de notificação de gravação de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Tipo de notificação de gravação de chamada | Selecione a opção tipo de notificação de gravação de chamada. | Reproduzir anúncio, bipe |
Gravação de chamadas |
| Tom de lembrete de gravação de chamada ativado | Selecione a opção tom de lembrete da gravação de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Intervalo de tom do lembrete de gravação de chamada | Selecione a opção de intervalo de tons do lembrete de gravação de chamada. | VERDADEIRO, FALSO |
Gravação de chamadas |
|
Início de sessão de hot desk usando o portal de voz |
Habilitar o início de sessão no Hot desk usando o portal de voz |
VERDADEIRO, FALSO |
Hot desking |
| Hotel ativado | Selecione a opção habilitada para hotéis. | VERDADEIRO, FALSO |
Local provisório |
| Monitoramento ativado | Selecione a opção de monitoramento habilitada. | VERDADEIRO, FALSO |
Monitoramento |
| Tipo de monitoramento | Selecione o tipo de monitoramento que você deseja configurar. | Monitored_line, CALL_PARK_EXTENSION ou SPEED_DIAL |
Monitoramento |
| Ação de linha monitorada | Selecione a opção de ação da linha de monitoramento. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR |
Monitoramento |
| Linha monitorada/Ramal de estacionamento de chamadas/Discagem rápida n | Insira a linha de monitoramento, o ramal de estacionamento de chamadas ou a opção de discagem rápida. |
Exemplo: 19095550000, Mesa CHN17 CAMPEONATO MUNDIAL DE FUTEBOL2 si.lab.customer+TYuser@gmail.com Comprimento de caracteres: 1-63 |
Monitoramento |
| Local do ramal estacionamento de chamada monitorado | Insira a opção de local do ramal de estacionamento de chamada de monitoramento. | Exemplo: Connecticut. Comprimento de caracteres: 1-23 Isso será aplicável somente se você tiver fornecido o CALL_PARK_EXTENSION |
Monitoramento |
| Substituição do rótulo da linha | Insira o texto a ser exibido na tecla de linha telefônica. Ele substitui o nome padrão da linha telefônica.
Esse parâmetro deve ser configurado (não é opcional) para entradas de discagem rápida personalizadas. As entradas de discagem rápida personalizadas não têm um nome padrão para substituir. | sequência O valor pode incluir até 63 caracteres. |
Monitoramento |
| Número de telefone de discagem rápida personalizado | Usado apenas para discagens rápidas personalizadas – este é o número de destino a ser chamado. | O valor pode incluir até 31 caracteres compostos por — dígito [0-9], *, #, "," p, P, "+" |
Monitoramento |
| Discagem da extensão do atendimento automático de privacidade ativada | Selecione a opção de discagem do ramal do atendimento automático de privacidade. | VERDADEIRO, FALSO |
Privacidade |
| Discagem nome do assistente automático Privacidade ativada | Selecione a opção de discagem pelo nome do assistente automático de privacidade. | VERDADEIRO, FALSO |
Privacidade |
| Privacidade seletiva compartilhamento de status da linha habilitada | Selecione a opção de compartilhamento de status seletiva da linha de privacidade. | VERDADEIRO, FALSO |
Privacidade |
| Ação de Privacidade do Usuário | Selecione a opção ação de privacidade do usuário. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR |
Privacidade |
| ID de Usuário Privada | Insira a opção de ID do usuário privacidade. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Privacidade |
| Tipo de acesso push para talk | Selecione a opção para pressionar o tipo de acesso para conversar. | PERMITIR_USUÁRIOS, BLOQUEAR_USUÁRIOS |
Pressione para falar |
| Tipo de conexão Push para Falar | Selecione a opção pressionar para conversar com o tipo de conexão. | UNIDIRECIONAL, BIDIRECIONAL |
Pressione para falar |
| Pressione para falar com a ação do usuário | Selecione a opção de ação do usuário para conversar. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR |
Pressione para falar |
| Pressione para falar com o ID do usuário | Digite o push para conversar com ID do usuário. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Pressione para falar |
| Cliente recepcionista habilitado | Selecione a opção do cliente recepcionista. | VERDADEIRO, FALSO |
Recepcionista |
| Ação do usuário do console de atendimento | Selecione a opção de ação do usuário do console de atendimento. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR |
Console de atendimento |
| Usuário do console de atendimento | Insira a opção de usuário do console de atendimento. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Console de atendimento |
| Idioma do anúncio | Selecione o idioma do anúncio. | Os valores são baseados nas preferências de idioma do parceiro |
Idioma do anúncio |
| Ação de números alternativos | Insira a ação de números alternativos. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Números alternativos |
| Número de telefone de números alternativos | Insira os números de telefone alternativos. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Números alternativos |
| Extensão de números alternativos | Insira a extensão de números alternativos. | Exemplo: 93671. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Números alternativos |
| Padrão de toque de números alternativos | Selecione o padrão de toque dos números alternativos. | NORMAL, LONGO_LONGO |
Números alternativos |
| MOH ativo | Selecione para ativar a Música em espera. | VERDADEIRO, FALSO |
Música em espera |
| Tipo de anúncio MOH | Selecione a opção do tipo de anúncio Música em espera. | PADRÃO, PERSONALIZADO |
Música em espera |
| Nome do anúncio MOH | Selecione uma opção de Nome de anúncio para música em espera |
Música em espera | |
| Tipo de mídia do anúncio MOH | Selecione o tipo de mídia | Exemplo: WAV, WMA e assim por diante |
Música em espera |
| Nível de anúncio MOH | Selecione o nível ao qual o anúncio se aplica | Exemplo: ORGANIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO |
Música em espera |
| Linha direta selecionável Para ID do chamador externo |
Ative para mostrar o número de telefone do usuário na lista de seleção de ID do chamador. Desative se você já tiver inserido o número de telefone do usuário na coluna Número de ID do chamador externo ou não deseja mostrá-lo. | VERDADEIRO, FALSO |
ID do chamador |
| Número do local selecionável Para ID do chamador externo |
Ative para mostrar o número principal do local na lista de seleção de ID do chamador. Desative se você já inseriu o número principal do local na coluna Número de ID do chamador externo ou não deseja mostrá-lo. | VERDADEIRO, FALSO |
ID do chamador |
| Número de ID do chamador externo personalizado | Insira o número de telefone da ID do chamador externo personalizado no formato E164. | Exemplo: +19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
ID do chamador |
Chamadas de saída ativadas (*)
-
Para exportação:
-
Se Outgoing Calls Enabled não está definido, as colunas de origem são configuradas com diferentes controles de categoria (LOCATION_ONLY ou LOCATION_AND_CUSTOM ou CUSTOM_ONLY).
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Se Outgoing Calls Enabled estiver definido, as colunas de origem estão todas alinhadas com o valor de Chamadas de saída ativadas.
-
