Resumo

O serviço de calendário híbrido Cisco Webex fornece uma rica experiência de colaboração entre o Cisco Webex Meetings e o Cisco Webex com o Office 365 para usuários e salas.

Atualmente, a integração fornece os seguintes principais recursos:

  1. Fornece aos usuários finais a capacidade de agendar uma reunião de colaboração com qualquer cliente de calendário conectado ao Office 365 sem precisar instalar plug-ins ou extensões. Basta digitar uma palavra-chave no campo Localização (por exemplo, @webex ou @meet) ou colocar um SIP URI ou endereço de reunião no corpo da reunião.

  2. Mostrar uma lista de reuniões nos aplicativos Webex dos usuários — desktop, móvel e terminais rígidos.

  3. Abre uma notificação com um botão Entrar, também conhecido como One Button to Push (OBTP).

  4. Atualiza o status de presença Webex de um usuário quando o usuário configura respostas automáticas no Office 365 (às vezes chamado de status de fora do escritório).

Este artigo fornece uma visão geral de como o Serviço de calendário híbrido baseado em nuvem integra o Office 365 à nuvem Webex para fornecer esses recursos.

Para obter visões gerais semelhantes das outras integrações do serviço de calendário híbrido, consulte os seguintes artigos:

Para obter as informações mais recentes sobre recursos e implantação, consulte https:/ / www.cisco.com/ go/ hybrid-services-calendar.

Processamento de dados

O serviço de calendário híbrido recebe detalhes da reunião do sistema de calendário e analisado o local e o corpo da reunião para URIs e URLs que podem ser usados para entrar em reuniões. O serviço usa outras informações, como horário de início e término e convidados, para preencher a lista de reuniões no aplicativo Cisco Webex e em determinados dispositivos e para fornecer o One Button to Push (OBTP). Em nenhum momento o serviço armazena ou envia dados confidenciais não criptografados, como descrição da reunião, corpo da reunião ou endereços de e-mail dos convidados. Esses dados são enviados criptografados para a nuvem Webex (e armazenados lá em forma criptografada) com o objetivo de fornecer a lista de reuniões e o OBTP.

Para criptografia de dados, o serviço de calendário híbrido usa o mesmo serviço de criptografia de nuvem Webex que o aplicativo Webex usa. Como tal, o gerenciamento de chaves é fornecido pelo KMS (Servidor de gerenciamento em nuvem) ou, se você optar por implantar a Segurança de dados híbridos pelo seu próprio KMS local. (Para obter mais detalhes, consulte o Documento de segurança Cisco Webex.)

Suporte ao locatário do Office 365

Observe as seguintes considerações do locatário do Office 365:

  • Atualmente, suportamos apenas um único locatário do Office 365 por organização Cisco Webex.

  • Oferecemos suporte apenas à ocorrência Global do Office 365. (Outras ocorrências às quais não oferecemos suporte incluem USGovDoD, USGovGCCHigh, China e Alemanha).

  • Embora o locatário possa usar recursos de várias geografias no Office 365 para armazenar dados em uma geografia escolhida, o Cisco Webex armazena dados de acordo com suas próprias especificações de residência de dados com base no país designado para a organização do cliente. Para obter mais informações, consulte .https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality

Autenticação e autorização durante a implantação

O serviço de calendário híbrido usa a autorização do Microsoft Graph para acessar calendários de usuários dentro de uma organização.

Processo de autenticação de aplicativo

Durante o provisionamento, o administrador Global do locatário do Office 365 concede as permissões exigidas pelo serviço de calendário híbrido para a funcionalidade que ele fornece.

O provisionamento concede ao serviço de calendário híbrido as seguintes permissões necessárias:

Permissão

Uso

Leitura e gravação de calendários em todas as caixas de correio.

  • Atualização do texto da reunião com os detalhes de entrada.

Início de sessão e leitura do perfil do usuário.

  • Necessário para as outras permissões listadas. O serviço de calendário híbrido não o utiliza diretamente.

Leitura e gravação de todas as configurações da caixa de correio do usuário.

  • Determine o idioma do usuário para fins de localização.

  • Leitura e definição do status de ausência temporária. (O recurso ainda não está disponível.)

No Cisco Webex Control Hub, apenas os administradores com acesso privilegiado podem configurar o serviço de calendário híbrido na organização de um cliente. O processo de provisionamento exige autenticação e consentimento de um administrador Global para o locatário do Office 365 ao qual os usuários pertencem.

O fluxo inclui as seguintes etapas de alto nível:

  1. O administrador conecta-se ao Cisco Webex Control Hub e inicia a instalação do serviço de calendário híbrido com o Office 365.

  2. O serviço de calendário híbrido redireciona o navegador para a nuvem do Office 365 para autenticação e consentimento.

  3. O administrador Global do locatário do Office 365 inicia sessão.

    Depois de conectado, o administrador vê os detalhes da permissão do aplicativo (nome do fornecedor, permissões necessárias e assim por diante).

  4. O administrador concorda em fornecer acesso ao aplicativo de Serviços híbridos para calendários de usuários.

  5. O administrador pode inserir um endereço de e-mail de teste e confirmar as permissões.

  6. Dependendo dos resultados do teste, o administrador obtém uma indicação atualizada de sucesso ou falha.

Processo de provisionamento

Serviço de calendário híbrido no portal Microsoft Azure

Depois de autorizar o serviço de calendário híbrido para acessar o locatário do Office 365, você poderá vê-lo na lista de aplicativos empresariais no centro de administração do Active Directory do Microsoft Azure.

Clique no nome do serviço, Serviço de calendário Webex, para ver as permissões que foram concedidas ao serviço.

Limite o escopo do aplicativo a caixas de correio específicas

Quando você configurar o serviço de calendário híbrido, solicitamos autorização para toda a organização. O Microsoft Azure permite que você limite o escopo para caixas de correio específicas antes ou após o provisionamento.

Use a documentação da Microsoft para limitar o escopo. Por exemplo, consulte para https://docs.microsoft.com/en-us/graph/auth-limit-mailbox-access ver as etapas para limitar o escopo antes de provisionar o serviço de calendário híbrido.

Operações em andamento

O serviço de calendário híbrido usa a API do Microsoft Graph para acessar eventos de calendário do Office 365. Essa API oferece suporte a uma ampla variedade de operações com o Office 365. No entanto, o serviço de calendário híbrido usa apenas um subconjunto de comandos relacionados a casos de uso de calendário.

Tabela 1. Operações atualmente usadas pelos serviços de calendário híbrido

Operação de gráfico

Uso

POST /users/{id | userPrincipalName}/calendar/events

Adicione um evento ao calendário de um usuário durante o provisionamento.

GET /users/{id | userPrincipalName}/events/{id}

Recupere os detalhes sobre um único evento no calendário de um usuário.

GET /users/{id | userPrincipalName}/calendar/events/{id}/instances? startDateTime={start_datetime}&endDateTime={end_datetime}

Obtenha as ocorrências de uma reunião recorrente para um intervalo de tempo especificado.

GET /users/{id | userPrincipalName}/calendar/events

Recupere os detalhes sobre eventos na pasta de calendário de um usuário.

POST /subscriptions

Inscreva-se para receber notificações sobre alterações no calendário de um usuário.

GET /users/{id|userPrincipalName}/mailboxSettings

Obtenha o status de ausência temporária e localidade de um usuário.

DELETE /subscriptions/{id}

Cancele a inscrição de notificações sobre alterações no calendário de um usuário.

PATCH /users/{id | userPrincipalName}/calendar/events/{id}

Atualize as propriedades de eventos de calendário (incluindo informações de entrada e propriedades estendidas).