Os serviços híbridos vinculam com segurança sua implantação no local com o Webex. Essa conexão permite que você mantenha a implantação existente e melhore:

• Tarefas mais simples de administração

• Agendamento de reuniões mais fácil

• Chamadas melhores

• Melhor gerenciamento de recursos

Você completou uma implantação única de cada serviço híbrido. Para Expressway híbridos baseados em nuvem, quando você registrar seu ambiente na nuvem, um conector de software será instalado automaticamente no seu equipamento. Para outras pessoas, como diretório e mídia, você implanta o software em um ambiente Windows ou VM suportado. O software (conectores Expressway, nós de malha de vídeo, software Cisco Directory Connector) se comunica com segurança com nosso serviço na nuvem.

Serviço de diretório híbrido

O Cisco Conector de diretórios sincroniza automaticamente os usuários do Microsoft Active Directory com o Webex Control Hub (criando, atualizando, excluindo) para que conta de usuário informações estejam sempre atualizadas na nuvem. A Active Directory permanece a única fonte para todas conta de usuário informações que estão espelhadas no Control Hub.

• Simplifique suas tarefas de administração e gerenciamento do dia-a-dia.

• Forneça conteúdo de diretório preciso e atualizado a todos os usuários do aplicativo Webex quando eles clicarem para ligar, enviar mensagens ou adicionar pessoas às reuniões.

Serviço de calendário híbrido

O calendário híbrido conecta sua implantação local do Microsoft Exchange, Office 365, Exchange híbrido ou Google Calendar ao Webex. Esse serviço torna mais fácil agendar e entrar em reuniões Webex e no aplicativo Webex do seu cliente de calendário, especialmente para usuários móveis, pois não são necessários plug-ins extras.

A partir de um cliente de calendário, no campo onde o local da reunião está normalmente adicionado, os usuários podem:

• Adicione @webex sala pessoal ou a URL da sala pessoal para compartilhar automaticamente a Sala Pessoal Webex do anfitrião e entrar com informações no convite.

• Adicione @meet para criar automaticamente um espaço do aplicativo Webex e o link de entrada correspondente para o espaço. Essas informações são compartilhadas com todos os convidados da reunião para antes, durante e após a reunião e com compartilhamento de documentos.

No Outlook, as pessoas podem compartilhar o status de ausência temporária no aplicativo Webex. Assim que alguém definir uma resposta automática e o intervalo de datas, outras pessoas poderão ver o status no aplicativo Webex nesses locais:

• Em @mentions direcionado para o usuário de fora do escritório.

• No espaço Pessoas para esse usuário.

• Nos resultados da pesquisa pelo nome desse usuário.

• Na lista de Pessoas expandida para um espaço.

Chamada híbrida para dispositivos Webex

Você pode usar as Chamada híbrida para dispositivos Webex para fornecer a funcionalidade de chamada híbrida para dispositivos de Sala, Mesa e Cisco Webex Board que são adicionados aos workspaces ou configurados como dispositivos de Modo Pessoal no Control Hub. Cisco Webex dispositivos são registrados na nuvem e, quando ativados com as chamada híbrida, também se conectam à empresa. Os dispositivos Webex (Workspaces ou Dispositivos de Modo Pessoal) tornam-se uma parte dos plano de discagem locais existentes, permitindo que esses dispositivos chamem a extensões de usuários ou o PSTN e recebam chamadas recebidas.

Com a chamada híbrida, seus usuários podem:

• Ligue diretamente do dispositivo —Embora os dispositivos em um local estejam registrados na nuvem, você pode fornecer a eles uma linha e um serviço PSTN que é fornecido através da implantação do Unified CM. As pessoas podem ligar para esses dispositivos para entrar em uma reunião; pessoas também podem usar esses dispositivos para discar outros ramais ou números.

• Ligar do aplicativo Webex enquanto estiver conectado ao dispositivo —No aplicativo Webex, os usuários também podem ligar para números de telefone enquanto estiverem conectados a um dispositivo Webex registrado na nuvem que esteja habilitado para Chamadas híbridas. Eles podem ligar para o número do celular de alguém ou para o local da pizza diretamente do aplicativo Webex e fazer com que a chamada ocorra no dispositivo Webex.

Malha de vídeo do Cisco Webex

A malha de vídeo encontra dinamicamente a combinação ideal de recursos de conferência no local e na nuvem. As conferências no local ficam no local quando há recursos locais suficientes. Quando os recursos locais são esgotados, as conferências são expandidas para a nuvem.

A malha de vídeo oferece estes benefícios:

• Melhora a qualidade e reduz a latência, permitindo que você mantenha suas chamadas no local.

• Estende de forma transparente as suas chamadas para a nuvem quando os recursos no local atingiram seu limite ou não estão disponíveis.

• Gerencie seus grupos de malha de vídeo a partir da nuvem com uma única interface: Control Hub ( https://admin.webex.com).

• Otimizar recursos e dimensionar capacidade, conforme necessário.

• Combina os recursos de conferências no local e em nuvem em uma experiência única de usuário.

• Reduz o problema com a capacidade, pois a nuvem está sempre disponível quando recursos de conferência adicionais são necessários. Não há necessidade de fazer o planejamento de capacidade para o pior cenário de casos.

• Fornece relatórios avançados sobre capacidade e uso em https://admin.webex.com.

• Usa processamento de mídia local quando os usuários discam para uma reunião Webex ou reunião do aplicativo Webex de terminais SIP e clientes baseados em padrões locais:

  • Terminais baseados em SIP e clientes (terminais Cisco, Jabber, SIP de terceiros), registrados no controle de chamadas no local (Cisco Unified Communications Manager ou Expressway), que ligam para uma reunião Webex ou reunião do aplicativo Webex.

  • Aplicativo Webex (incluindo emparelhado com dispositivos de sala) que entram em uma reunião Webex.

  • Dispositivos de sala e de mesa Webex (incluindo o Webex Board) que diretamente entrar em uma reunião Webex.

• Fornece resposta de voz interativa de áudio e vídeo (IVR) otimizada para clientes e terminais baseados em SIP na rede.

• Os clientes Webex (internos e externos) continuam a entrar em reuniões a partir da nuvem.

• Os terminais H.323, IP dial-in e Skype for Business (S4B) continuam a entrar em reuniões a partir da nuvem.

• Suporta vídeo de alta definição de 1080p 30 ffps como uma opção para reuniões, se os participantes da reunião que podem suportar 1080p são hospedados através dos Nós de mídia híbrida local. (Se um participante entrar em uma reunião em andamento a partir da nuvem, os usuários locais continuarão a experimentar 1080p 30fps em terminais suportados.)

Segurança de dados híbridos

A partir do primeiro dia, a segurança dos dados foi o foco principal na criação do Webex. A base dessa segurança é a criptografia de conteúdo de ponta a ponta, habilitada pelos clientes do aplicativo Webex que interagem com o serviço de gerenciamento de chaves (KMS). O KMS é responsável por criar e gerenciar as chaves criptográficas que os clientes usam para criptografar e descriptografar dinamicamente mensagens e arquivos.

Por padrão, todos os clientes Webex têm criptografia de ponta a ponta com chaves dinâmicas armazenadas no KMS da nuvem, domínio de segurança da Cisco. A Segurança de dados híbridos move o KMS e outras funções relacionadas à segurança para o centro de dados da empresa, então ninguém, mas você detém as chaves para o seu conteúdo criptografado.

Serviço de mensagens híbridas

Esse serviço é ideal para organizações que têm usuários no aplicativo Webex que precisam trocar mensagens com usuários no serviço IM e Presence do Cisco Unified Communications Manager (IM&P UCM). O serviço de mensagens híbridas permite a troca de mensagens instantâneas 1 a 1 entre o cliente Cisco Webex Teams e o cliente Cisco Jabber registrados no serviço IM e Presence do Unified CM. O serviço de mensagens híbridas permite que os usuários do Cisco Jabber vejam o status de presença dos usuários do Cisco Webex Teams com base na atividade do cliente Teams.