Se você trabalha em uma configuração de escritório ocupado, pode usar um fone de ouvido e personalizar as opções de áudio. Se você trabalhar remotamente, poderá alternar para um alto-falante ou microfone conectado ao seu dispositivo. Altere facilmente as configurações do alto-falante e do microfone padrão no perfil do agente com base no seu ambiente de trabalho e no que é mais adequado para você.
Antes de começar
Conecte microfones externos ao sistema.
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Clique no Perfil do Usuário no canto superior direito da Área de trabalho. | ||
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Na seção Configurações do usuário, clique em Alto-falante e microfone. | ||
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Defina as configurações do alto-falante e do microfone:
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Para silenciar o alto-falante. Para ativar som, clique em 
.
