Tipo

Modelos compatíveis

Telefones IP

Os seguintes Webex Calling de suporte Cisco IP phones:

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio - 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871, 6871 com tela colorida)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861) Consulte a nota.

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series*

    • Telefones de áudio - 8811, 8841, 8851, 8861

    • Telefones de vídeo—8845, 8865, 8875

Você pode verificar a etiqueta na parte traseira do telefone para encontrar sua versão (VID).

Para verificar qual modelo de telefone e plataforma você tem, pressione Aplicativos a tecla de Configurações e selecione Status > Informações do produto . O campo número do modelo mostra o modelo do telefone.

Para migrar telefones empresariais para o Webex Calling, verifique o seguinte:

  • Modelo de telefone compatível

  • VID

  • Elegibilidade do dispositivo

Consulte a seção Modelos de telefone compatíveis no artigo Migrar seu telefone para o Webex Calling para obter detalhes.

Seu dispositivo Cisco multiplataforma deve executar a versão de software 11.3.1MES5 ou posterior.

Dispositivos Cisco multiplataforma integrados com a nuvem Cisco Webex. Consulte os Recursos Webex disponíveis nos dispositivos MPP da Cisco para obter detalhes.

Telefones de mesa

  • Telefone fixo Cisco 9841

  • Telefone fixo Cisco 9851

  • Telefone fixo Cisco 9861

  • Telefone fixo Cisco 9871

Telefones DECT

Cisco IP DECT 6800 Series com firmware multiplataforma

  • Cisco IP DECT 6823 Handset

  • Aparelho Cisco IP DECT 6825

  • Aparelho Cisco IP DECT 6825 robusto

  • Estação base do Cisco IP DECT DBS 110

  • Estação base do Cisco IP DECT 210

Para o Webex Calling/Atacado, essas ofertas se aplicam:

  • O Cisco IP DECT DBS 110 suporta implantações de célula única apenas com repetidores.

  • O Cisco IP DECT DBS 210 suporta implantações únicas, duplas e de várias células com repetidores.

Telefones Wi-Fi

O Webex Calling suporta estes telefones Wi-Fi:

  • Cisco 840

  • Cisco 860

Telefones de conferência

O Webex Calling suporta estes telefones de conferência:

  • Cisco IP Conference Phone 7832

  • Cisco IP Conference Phone 8832

  • Polycom SoundStation IP 5000

  • Polycom SoundStation IP 6000

O Cisco Unified IP Conference Phone 8831 não é compatível.

Adaptadores de telefone analógico (ATAs)

  • Multiplataforma ATA191

  • Multiplataforma ATA192

  • VG400 ATA

  • VG410 ATA

  • VG420 ATA

  • AudioCodes MediaPack 1288 e124E. Na plataforma Webex Calling, o MP-124E oferece suporte apenas a 17 portas devido aos requisitos obrigatórios de criptografia.

  • Os seguintes modelos de dispositivos MP 2xx AudioCodes são suportados:

    MP-202

    MP-202R

    MP-204

    MP-204R

ATAs conectar dispositivos sem IP, como telefones analógicos, máquinas de fax e sistemas de paginação contínua, à sua rede e permitir que eles atuem como dispositivos Webex Calling.

Acessórios para telefone

Os seguintes acessórios de telefone são compatíveis com Cisco IP Phones com Firmware multiplataforma:

Use os seguintes SKUs ao solicitar um módulo de expansão para um telefone multiplataforma:

  • Cisco IP Phone 6851—CP-68KEM-3PCC=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 e 8865—CP-8800-A-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 e 8865—CP-8800-V-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

Limitações do módulo de expansão de teclas

Use módulos de expansão de teclas de áudio (versão A) e vídeo (versão V) de forma intercambiável em dispositivos compatíveis, com estas limitações:

  • Use os módulos de expansão de teclas que estão conectados a telefones multiplataforma para monitorar o excedente de linha e a atribuição manual de discagem rápida e de pressionamento longo.

  • Os módulos de expansão de teclas conectados a telefones multiplataforma suportam apenas imagens de plano de fundo padrão.

  • Os módulos de expansão de teclas são usados como excedentes no Webex Calling e as teclas não podem ser atribuídas. Se um administrador atribuir mais linhas monitoradas do que o telefone pode gerenciar, o status da linha transbordará para o módulo de expansão de teclas. Para obter mais informações, consulte os telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series e Cisco IP Phone 8800 Series.

Dispositivos Cisco WebEx Room, Webex Board e Desk

A plataforma Webex Calling suporta as seguintes séries Room, Desk e Webex Board. Alguns desses dispositivos suportam o registro SIP nativo. Os dispositivos que suportam o registro SIP nativo também suportam os recursos do Webex Calling definidos na Matriz de suporte de recursos do Webex Calling .

Para obter mais informações sobre esses dispositivos, clique aqui.

Dispositivos que suportam o registro SIP nativo para a plataforma Webex Calling:

Dispositivos que não suportam o registro SIP nativo para a plataforma Webex Calling:

Para ativar seu dispositivo Desk, Room ou Webex Board no Cisco Webex, o dispositivo deve executar a versão de software CE8.3.4 ou posterior para RoomOS, dependendo do tipo de dispositivo.

Use um controle remoto TRC6 com o SX20, pois o TRC5 não é compatível.

Dispositivos de terceiros compatíveis

O uso de dispositivos de terceiros facilita a migração dos clientes para o Webex Calling. O uso desses dispositivos no Webex Calling requer aprovação do seu gerente de conta da Cisco para habilitá-los para provisionamento no Control Hub.

Dispositivos de terceiros não são suportados como dispositivos HELD para integração Redksy.

Se você usar o link sim ou os dispositivos Poly no seu serviço Webex Calling de atendimento, as seguintes capacidades de dispositivo se aplicam:

Provisionamento e implantação

  • Implantação manual (sem código de ativação ou suporte EDOS)

  • Provisionamento individual de dispositivos através do Control Hub (sem massa)

  • Configuração do dispositivo bloqueado (Nenhum gerenciamento de dispositivo de terceiros)

  • Nenhuma configuração de dispositivo por meio do Control Hub (Nenhuma substituição de configuração)​

Tipo

Modelos compatíveis

Telefones IP (telefones de mesa)

Os seguintes Telefones De Links suportam Webex Calling

  • Telefone da série T3: T33G, T34W

  • Telefone da série T4: T41S, T42S, T43U, T41U, T41S, T48S, T48U, T40G

  • Telefone da série T5: T53W, T54W, T57W, T58A/T58V, EXP 40/50

    O Control Hub suporta os modelos T58A e T58V por meio do tipo de dispositivo T58V.

Os seguintes Telefones Poly suportam Webex Calling

  • VVX 101, 150, 201, 250, 301, 311, 350, 401, 411, 450, 501, 601

  • SoundStation 5000, 6000

  • CCX 400, 500, 505, 600, 700
  • Edge 100, 220, 300, 320, 350, 400, 450, 500, 550

Telefones de conferência

Os seguintes Telefones de ConferênciasLinks são suportados Webex Calling

  • CP920, CP960

  • CP925, CP965

Os seguintes Telefones de Conferência Poly suportam Webex Calling

  • SERIES COG: 8300, 8500, 8800

Gerenciado pelo cliente

Telefones/intercomunicadores de porta, alto-falantes e pagers

Modelos com suporte para algo

Alto-falantes IP & Pessoas

  • 8180 (G2), 8186, 8188, 8189, 8190 & 8190S, 8196, 8198

Adaptador do pager IP

  • 8301, 8373

Luzes de IP Strobe

  • 8128 (G2), 8138

Portais/Portais IP

  • 8028 (G2), 8063, 8201, 8300

Controladores de IP

  • 8300

Modelos suportados para Singlewire/Informacast

  • Fusão de Singlewire

    Terminais da solução Webex Calling da CyberData

Modelos com suporte 2N

  • Estilo IP, IP Verso, Força de IP, IP Trava, Base IP, Segurança IP (Áudio), Alto-falante SIP, Telefone do alto-falante SIP, Contato de Ip Sax, Exibição de Ip Sax, Conversa de Ip Talk

Modelos compatíveis com grandes fluxos

  • GDS3710, GDS3705, GSC3510, GSC3505, GSC3615, GSC3610, GSC3629

Dispositivos CyberData

Para obter uma lista de dispositivos compatíveis, consulte Terminais da solução Webex Calling da CyberData .

Modelos compatíveis com o Axis

  • Telefones Axis, Intercomunicador e dispositivos de paginação

Yealink DECT e monofone

Os seguintes fones de ouvido Yealink e DECT são compatíveis com o Webex Calling:

  • Bases - W52B, W60B, W70 B, W B

  • Aparelhos - W52H, W H, W73H, W R

Anúncio de fim da vida útil de dispositivos gerenciados pela Cisco

Esta tabela lista as datas de fim de venda e fim da vida útil dos vários dispositivos gerenciados pela Cisco. As atualizações para a lista acontecem de acordo com os anúncios dos fornecedores.

Modelos

Tipo de dispositivo

Fim de venda/fim de vida útil

Yealink W P

DECT

30 de setembro de 2024

Poly Sound Station Ip 5000/6000

Telefones IP

31 de março de 25

Poly VVX 101/201/301/311/401/411/501/601

Telefones IP

31 de março de 26

Yealink SIP-T42S

Telefones IP

31 de março de 27

Yealink SIP-T53S

Telefones IP

31 de março de 27

Yealink SIP-T48S

Telefones IP

31 de março de 27

Yealink SIP-T40G

Telefones IP

30 de setembro de 27

Yealink W52P

DECT

30 de setembro de 27

Yealink CP920/CP960

Telefone De Conferência

30 de junho de 28

Yealink W60P

DECT

30 de setembro de 28

Se um parceiro desejar um ramal em qualquer um desses dispositivos, trabalhe com o fornecedor do dispositivo e, em seguida, reverta para a Cisco.

Após a data de fim de vida útil, a Cisco não é responsável por nenhuma violação de segurança. Se houver algum compromisso de segurança, os dispositivos serão removidos da Rede Cisco.