Os recursos adicionais do MPP incluem o seguinte:

  • Um botão para entrar,
  • Acesso ao Webex Meetings a partir de dispositivos MPP
  • Pesquisas de diretório e contato do Webex
  • Presença do usuário Webex
  • Solicitação de manutenção do MPP

Tabela 1. Recursos Webex em dispositivos MPP
Recurso WebexDescrição do recursoDispositivos MPP suportados
Integração Webex* Os dispositivos são automaticamente integrados ao Webex como parte do processo Webex Calling de integração. Todas as séries MPP (8800/7800/6800)
Diretório Webex Experiência de diretório totalmente sincronizada em todos os dispositivos Webex e aplicativos Webex. Somente série MPP 8800
Histórico de chamadas do Webex Histórico de chamadas unificado em todos os dispositivos Webex e no aplicativo Webex. Somente série MPP 8800
Gerenciamento do Ciclo de vida do Webex Suporte para reinicialização e problema de relatório (carregar solicitações PRT) Todas as séries MPP (8800/7800/6800). Consulte Gerenciar um dispositivo para um usuário para obter detalhes.
Pesquisa de diretório Webex Dispositivos MPP podem procurar o Diretório Webex para Contatos Webex. Todas as séries MPP (8800/7800/6800)
Histórico unificado de chamadas Webex

Os dispositivos MPP recebem o histórico de chamadas do Webex, chamadas de todos os dispositivos, incluindo dispositivos de vídeo Webex e o aplicativo Webex.

O Histórico de chamadas unificado do Webex não é compatível com espaços de trabalho. Para habilitar histórico de chamadas sistema no dispositivo de workspace, os administradores devem usar o recurso de Configurações do dispositivo e definir o parâmetro Histórico de chamada para o Histórico de Chamada Local para o dispositivo.
 Todas as séries MPP (8800/7800/6800)
*Consulte o artigo Anúncio de integração do MPP Webex Aware para obter instruções de integração.

A bordo de um dispositivo MPP

Integre um novo dispositivo MPP ao Webex usando um endereço MAC ou código de ativação

Ao adicionar um dispositivo MPP à plataforma Webex Calling usando o endereço MAC ou o código de ativação, o dispositivo se conecta às plataformas Webex e Webex Calling como parte do processo de integração.

O dispositivo indica a conexão Webex exibindo o ícone em nuvem como mostrado no diagrama.

A bordo de um dispositivo MPP existente no Webex

Para dispositivos MPP atualmente registrados na plataforma Webex Calling, os dispositivos agora se conectam às plataformas Webex e Webex Calling.

O dispositivo indica a conexão Webex exibindo o ícone em nuvem como mostrado no diagrama.

Indicadores de status para dispositivos Webex MPP

O Control Hub exibe os recursos do dispositivo com base no tipo de conexão do dispositivo. O Hub de controle também exibe o status do registro SIP e o status da conexão Webex.

1

No Control Hub, vá para Dispositivos e selecione um dispositivo.

2

Em Detalhes, você pode visualizar o status dos dispositivos.

  • Webex conectado – Todos os MPP 68xx/78xx/88xx dispositivos conectados ao Webex Calling indicam Webex conectado no Control Hub. Se um dispositivo MPP não estiver conectado ao Webex, certifique-se de que os domínios de recursos do Webex estejam habilitados conforme os artigos Informações de referência de porta para chamadas do Cisco Webex e Anúncio de integração do MPP Webex Aware. Se os problemas ainda persistirem, entre em contato com o suporte TAC da Cisco.
  • Online – O dispositivo está registrado no SIP para Webex Calling e conectado à plataforma Webex.
  • Offline – O dispositivo não está registrado no SIP e o status não é fornecido à plataforma Webex por pelo menos 4 horas.
  • Expirado – O dispositivo não está registrado no SIP e o status não é fornecido à plataforma Webex por mais de 30 dias.
  • Ativando – Um código de ativação é gerado, mas o dispositivo não está integrado.
  • Problemas– O status do dispositivo indica problemas com o dispositivo; isso pode incluir problemas de registro SIP e problemas de conexão Webex. Eventos de status específicos que mostram isso são:

    • SIP registrado, nenhum serviço Webex conectado

    • O SIP não está registrado, os serviços Webex estão conectados

Esta imagem mostra se o dispositivo está conectado ao Webex na caixa vermelha e o status de registro SIP na caixa azul.

– Isso indica que a linha no dispositivo está registrada para Webex Calling.

– Isso indica que a linha no dispositivo não está registrada para Webex Calling.

3

Em Dispositivos, você pode selecionar um dispositivo e visualizar quaisquer problemas com o registro.

Esta imagem mostra o status na caixa vermelha.