Os recursos adicionais do MPP incluem o seguinte:

  • Um botão para entrar,
  • Acesso do Webex Meetings a partir de dispositivos MPP
  • Pesquisas de Diretório e Contato Webex
  • Presença do usuário Webex
  • solicitação de Manutenção MPP

Tabela 1. Recursos Webex em dispositivos MPP
Recurso WebexDescrição dos recursosDispositivos MPP compatíveis
Integração do Webex * Os dispositivos são automaticamente integrados ao Webex como parte do processo Webex Calling de integração. Todas as séries MPP (8800/7800/6800)
Diretório Webex Experiência de diretório totalmente sincronizada em todos os dispositivos Webex e aplicativos Webex. Apenas MPP série 8800
Histórico de chamadas Webex Histórico de chamadas unificado em todos os dispositivos Webex e no aplicativo Webex. Apenas MPP série 8800
Gerenciamento do Ciclo de vida do Webex Suporte para reinicialização e problema de relatório (carregar solicitações PRT) Todas as séries MPP (8800/7800/6800). Consulte Gerenciar um dispositivo para um usuário para obter detalhes.
Pesquisa de diretório Webex Dispositivos MPP podem procurar o Diretório Webex para Contatos Webex. Todas as séries MPP (8800/7800/6800)
Histórico unificado de chamadas Webex

Os dispositivos MPP recebem Histórico de chamadas do Webex, chamadas de todos os Dispositivos, incluindo dispositivos de vídeo Webex e aplicativos Webex.

O Histórico de chamadas unificado Webex não é compatível com espaços de trabalho. Para habilitar histórico de chamadas sistema no dispositivo de workspace, os administradores devem usar o recurso de Configurações do dispositivo e definir o parâmetro Histórico de chamada para o Histórico de Chamada Local para o dispositivo.
Todas as séries MPP (8800/7800/6800)
* Consulte o artigo Anúncio de integração do MPP Webex Aware para obter instruções de integração.

Integrar um dispositivo MPP

Integrar um novo dispositivo MPP ao Webex usando um endereço MAC ou um código de ativação

Ao adicionar um dispositivo MPP à plataforma Webex Calling usando o endereço MAC ou o Código de ativação, o dispositivo se conecta às plataformas Webex e Webex Calling como parte do processo de integração.

O dispositivo indica a conexão Webex exibindo o ícone em nuvem como mostrado no diagrama.

A bordo de um dispositivo MPP existente no Webex

Para dispositivos MPP atualmente registrados na plataforma Webex Calling, os dispositivos agora se conectam às plataformas Webex e Webex Calling.

O dispositivo indica a conexão Webex exibindo o ícone em nuvem como mostrado no diagrama.

Indicadores de status para dispositivos MPP Webex

O Control Hub exibe os recursos do dispositivo com base no tipo de conexão do dispositivo. O Control Hub também exibe o status do registro SIP e o status da conexão Webex.

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No Control Hub , vá até Dispositivos e selecione um dispositivo.

2

Em Detalhes, você pode visualizar o status dos dispositivos.

  • Webex Conectado – Todos os dispositivos MPP68xx/78xx/ conectados ao Webex Calling indicam o Webex Conectado no Control Hub.88xx Se um dispositivo MPP não estiver conectado ao Webex, assegure-se de que os domínios do recurso Webex estejam ativados de acordo com as informações de referência de portas do Cisco Webex Calling e os artigos MPP de anúncio de integração do Webex Aware . Se os problemas ainda persistirem, entre em contato com o suporte TAC da Cisco.
  • On-line – O dispositivo está registrado no SIP Webex Calling e conectado à plataforma Webex.
  • Off-line - O dispositivo não está registrado SIP e o status não é fornecido à plataforma Webex por pelo menos 4 horas.
  • Expirado – O dispositivo não está registrado SIP e o status não é fornecido à plataforma Webex por mais de 30 dias.
  • Ativando – Um código de ativação é gerado, mas o dispositivo não está integrado.
  • Problemas – O status do dispositivo indica problemas com o dispositivo; isso pode incluir problemas de registro SIP e problemas de conexão Webex. Eventos de status específicos que mostram estes são:
    • Registrado em SIP, nenhum serviço Webex conectado

    • O SIP não está registrado, os serviços Webex estão conectados

Essa imagem mostra se o dispositivo está conectado ao Webex na caixa vermelha e o status do registro SIP na caixa azul.

– Isso indica que a linha no dispositivo está registrada para Webex Calling.

– Isso indica que a linha no dispositivo não está registrada para Webex Calling.

3

Em Dispositivos, você pode selecionar um dispositivo e visualizar quaisquer problemas com o registro.

Esta imagem mostra o status na caixa vermelha.

Nesta página, a seção Problemas e Informações exibe o status do registro SIP e as informações de conectividade do Webex. Use a tabela para saber os vários status em relação ao tipo de dispositivo:

StatusTipo de dispositivoWebex conectadoSIP registrado
OnlineWebex Aware MPP e SIP Native RoomOSSimSim
SO de sala nativa não SIPSimN/D
MPP não consciente do WebexN/DSim
Problemas - SIP registrado, serviços Webex não conectadosWebex Aware MPP e SIP Native RoomOSNãoSim
Problemas - SIP não registrado, serviços Webex conectadosWebex Aware MPP e SIP Native RoomOSSimNão
OfflineWebex Aware MPP e SIP Native RoomOSNãoNão
SO de sala nativa não SIPNãoN/D
MPP não consciente do WebexN/DNão
ExpiradoTodosNão nos últimos 365 dias