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Comentários?Você pode integrar telefones IP Cisco, que incluem telefones Cisco PhoneOS e dispositivos Cisco MPP registrados em Webex Calling, para também se conectar à Webex Cloud.
Os recursos adicionais disponíveis quando conectado ao Webex Cloud dependem do tipo de dispositivo, mas incluem o seguinte:
- Um botão para entrar,
- Webex Meetingsacesso
- Pesquisas de diretórios e contatos Webex
- Presença de usuário Webex
- Solicitação de manutenção
| Recurso Webex | Descrição do recurso | Dispositivos compatíveis |
|---|---|---|
| Integração do Webex * | Os dispositivos são automaticamente integrados ao Webex como parte do processo de integração. Webex Calling |
Todas as séries MPP (8800/7800/6800) Telefones Cisco PhoneOS (incluindo as séries 8875/9800) |
| Diretório Webex | Experiência de diretório totalmente sincronizada em todos os dispositivos Webex e aplicativos Webex. |
Somente a série MPP 8800 Telefones Cisco PhoneOS (incluindo as séries 8875/9800) |
| Histórico de chamadas Webex | Histórico de chamadas unificado em todos os dispositivos Webex e no aplicativo Webex. |
Somente a série MPP 8800 Telefones Cisco PhoneOS (incluindo as séries 8875/9800) |
| Gerenciamento do ciclo de vida Webex | Suporte para reinicialização e relatório de problemas (upload de solicitações de PRT) |
Todas as séries MPP (8800/7800/6800). Consulte Gerenciar um dispositivo para um usuário para obter detalhes. Telefones Cisco PhoneOS (incluindo as séries 8875/9800) |
| Pesquisa de diretórios Webex | Os dispositivos MPP podem pesquisar contatos Webex no Diretório Webex. |
Todas as séries MPP (8800/7800/6800) Telefones Cisco PhoneOS (incluindo as séries 8875/9800) |
| Histórico de chamadas unificadas do Webex |
Os dispositivos MPP recebem histórico de chamadas do Webex, chamadas de todos os dispositivos, incluindo dispositivos Webex Video e o aplicativo Webex. O Webex Unified Call History não é compatível com espaços de trabalho. Para ativar o histórico de chamadas no dispositivo do espaço de trabalho, os administradores devem usar o recurso Configurações do dispositivo e definir o parâmetro Histórico de chamadas como Histórico de chamadas local do dispositivo. |
Todas as séries MPP (8800/7800/6800) Telefones Cisco PhoneOS (incluindo as séries 8875/9800) |
Integrar um dispositivo de telefone IP Cisco
Você pode integrar dispositivos de telefone IP Cisco PhoneOS e dispositivos Cisco MPP à Webex Calling plataforma usando os seguintes métodos:
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Integre um novo dispositivo à Webex Calling plataforma usando um endereço MAC ou código de ativação. Durante a integração, o dispositivo se conecta à Webex Calling plataforma e ao Webex Cloud.
Para obter mais informações sobre como integrar usando o Control Hub, consulte Configurar e gerenciar Webex Calling dispositivos.
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A bordo do dispositivo já registrado na Webex Calling plataforma, conecte-o também ao Webex Cloud.
O dispositivo Cisco MPP indica a conexão Webex exibindo o ícone Cloud conforme mostrado na imagem a seguir:
A seguir estão as etapas para ver o status da conexão Webex em um dispositivo PhoneOS:
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Selecione o botão de engrenagem.
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Selecione Problemas e diagnósticos.
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Selecione os detalhes da conexão Webex.
A lista de várias conexões Webex junto com seu status é exibida.
Indicadores de status para telefones Cisco PhoneOS e dispositivos MPP
Na página do dispositivo, o Control Hub exibe o status do registro SIP e o status da conexão Webex.
| 1 |
Faça login no Control Hub. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Vá para Dispositivos e selecione um dispositivo que você deseja verificar. Na página Dispositivos, a lista de dispositivos é exibida com seu status atual. Você pode pesquisar
um dispositivo fornecendo os filtros necessários.
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| 3 |
Verifique o status atual do seu dispositivo abaixo do nome do dispositivo. Os status disponíveis são os seguintes:
Telefone IP PhoneOS exibindo os problemas de registro Os telefones MPP não exibem problemas | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Na seção Detalhes do dispositivo selecionado, o valor dos serviços Webex é mostrado como Implantação, o que indica que o dispositivo está conectado aos serviços Webex. Se um dispositivo não estiver conectado ao Webex, certifique-se de que os domínios de recursos do Webex estejam habilitados de
acordo com as informações de
referência de porta Cisco Webex Calling e os artigos do anúncio de integração do MPP Webex Aware.
Se os problemas persistirem, entre em contato com o Cisco TAC suporte.
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Na seção Gerenciamento de dispositivos, você pode visualizar o status do registro do SIP. 
Esta imagem mostra o status do dispositivo na caixa vermelha e o status do registro da linha SIP na caixa azul.
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Na página do dispositivo, a seção Problemas e informações exibe várias informações úteis sobre o dispositivo, incluindo quaisquer problemas de status de registro do SIP e problemas de conectividade do Webex. 
Os cenários de status de registro são os seguintes:
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— Isso indica que a linha no dispositivo está registrada emWebex Calling.
— Isso indica que a linha no dispositivo não está registradaWebex Calling.
