Requisitos do sistema

Revise esses requisitos de sistema para verificar se você pode usar o aplicativo Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web.

O desempenho do aplicativo Webex também pode ser influenciada por outros fatores, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos. Para obter mais informações sobre nossa política de suporte, consulte Política de suporte do aplicativo Webex

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 e posterior. Certifique-se de que seus drivers estão atualizados.

    O aplicativo Webex 45.1 é a última versão compatível com o Windows 10 LTSB 2015.

    O aplicativo Webex 45.10 é a última versão compatível com o Windows 10 LTSB 2016.

• • Para obter mais informações sobre os drivers mais recentes de alguns produtos gráficos, consulte:

    • Como encontrar as versões mais recentes compatíveis para produtos gráficos AMD

    • Downloads de drivers NVIDIA

    • Downloads Intel para drivers gráficos

    Para o Windows 10 ou edições N posteriores, você precisa instalar o Pacote de Recursos de Mídia. Para obter instruções de instalação, consulte Lista de pacotes de recursos de mídia para edições do Windows N.

  • Processador:
    • Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus ou Microsoft SQ1 ou mais recente.

  • Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:

    • Reações em uma reunião Webex Meetings ou de Sala Pessoal agendada.

      • Sistema Operacional — Windows 10 versão 10.0.17763 ou posterior

      • Processador — quatro núcleos físicos ou mais

      • Memória — 4 GB ou mais de RAM

    • Fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões, e gestos em reuniões.

      • Sistema Operacional — Windows 10 64 bits

        Se você estiver em um ambiente de VDI, certifique-se de estar usando uma plataforma suportada para fundos virtuais. Consulte as Notas de versão da VDI para obter mais informações.

      • Processador:

        • Processador Intel Core i3, i5 ou i7 da série 4000 ou superior (quando com menos de 4 núcleos)

        • Processador Intel Core i9 dual-core ou superior

        • Processador Intel Xeon dual-core ou superior

        • Intel Pentium Silver: 4 núcleos ou mais

        • Processador Intel: 4 núcleos ou mais

        • Outros processadores Intel: 6 núcleos ou superior

        • AMDZen 5, 7, 9 ou superior

        • Outros processadores AMD: 4 núcleos com pelo menos 3,0 GHz; OU 4 núcleos ou mais

        • Processador Apple: 4 núcleos ou mais

        • Processadores que não sejam Intel, AMD ou Apple: 8 núcleos ou superior

      • Memória:

        • 8 GB ou mais de RAM

        • 2 GB ou mais de VRAM para GPUs dedicadas

      • Componente Microsoft Edge WebView2

        Isso melhora o consumo de largura de banda para atualizações, com um tamanho reduzido de aplicativo. Fornece os recursos para otimizar a memória.

        Baixe o Evergreen Bootstrapper ou o Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • MacOS 12 e posterior em um Mac compatível.

    O macOS Sequoia 15 é compatível apenas com a versão 44.9 e posteriores do aplicativo Webex.

  • Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:

    • Reações em uma reunião Webex Meetings ou de Sala Pessoal agendada.

      • Processador:

        • Processador dual-core Intel Core i3 8000 Series ou superior

        • Processador Intel Core i3 série 8000 quad-core ou superior

        • Processador dual-core Intel Core i5 6000 series ou superior

        • Processador quad-core Intel Core i5 3000 series ou superior

        • Processador dual-core Intel Core i7 5000 series ou superior

        • Processador quad-core Intel Core i7 3000 series ou superior

        • Processador Intel Core i9 dual-core ou superior

        • Processador Intel Xeon dual-core ou superior

        • Processador dual-core Intel Core m3 7000 series ou superior

        • Processador Intel: 4 núcleos ou mais

        • Outros processadores Intel: 6 núcleos ou superior

        • Processador AMD Ryzen 5,7,9 ou superior

        • Processador AMD: 4 núcleos com >= 3,0 GHz; OU 4 núcleos a mais

        • Processador Apple: 4 núcleos ou mais

        • Processadores que não sejam Intel, AMD ou Apple: 8 núcleos ou superior

    • Fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões, e gestos em reuniões.

      • Se você estiver em um ambiente de VDI, certifique-se de estar usando uma plataforma suportada para fundos virtuais. Consulte as Notas de versão da VDI para obter mais informações.

      • Processador:

        • Processador dual-core Intel Core i3 8000 Series ou superior

        • Processador Intel Core i3 série 8000 quad-core ou superior

        • Processador dual-core Intel Core i5 6000 series ou superior

        • Processador quad-core Intel Core i5 3000 series ou superior

        • Processador dual-core Intel Core i7 5000 series ou superior

        • Processador quad-core Intel Core i7 3000 series ou superior

        • Processador Intel Core i9 dual-core ou superior

        • Processador Intel Xeon dual-core ou superior

        • Processador dual-core Intel Core m3 7000 series ou superior

        • Processador Intel: 4 núcleos ou mais

        • Outros processadores Intel: 6 núcleos ou superior

        • Processador AMD Ryzen 5,7,9 ou superior

        • Processador AMD: 4 núcleos com >= 3,0 GHz; OU 4 núcleos a mais

        • Processador Apple: 4 núcleos ou mais

        • Processadores que não sejam Intel, AMD ou Apple: 8 núcleos ou superior

      • Memória — 2 GB ou mais de VRAM para GPUs dedicadas

• iPhone e iPad

  • Oferecemos suporte às três versões principais mais recentes do iOS e iPadOS.

    Suporte atual (até 7 de julho de 2026): iOS 17, iOS 18 e iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 e iPadOS 26.

    Próximas alterações: A partir do lançamento do aplicativo Webex versão 46.7, em 7 de julho de 2026, encerraremos o suporte para iOS 17 e iPadOS 17.

    • Usuários existentes: Você poderá continuar usando o aplicativo Webex 46.7 nesses sistemas operacionais até 2 de fevereiro de 2027. Recomendamos vivamente que atualize o seu sistema operativo antes desta data para manter o acesso às funcionalidades mais recentes e às atualizações de segurança.
    • Novos usuários: Após 7 de julho de 2026, não será mais possível baixar o aplicativo Webex no iOS 17 ou iPadOS 17.

    Suporte futuro (após 7 de julho de 2026): iOS 18, iOS 26 e iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 e iPadOS 27.

  • visionOS

    • Oferecemos suporte às duas versões principais mais recentes do visionOS.

      • Suporte atual (até 7 de julho de 2026): visionOS 1.0, visionOS 2.0 e visionOS 26.
      • Suporte futuro (após 7 de julho de 2026): visionOS 26 e visionOS 27.

  • watchOS Oferecemos suporte às três versões principais mais recentes do watchOS.

    • Suporte atual (até 7 de julho de 2026): watchOS 10, watchOS 11 e watchOS 26.

    • Suporte futuro (após 7 de julho de 2026): watchOS 11, watchOS 26 e watchOS 27.

• Android Smartphones

  • Oferecemos suporte às cinco versões principais mais recentes do sistema operacional Android do Google. Não oferecemos suporte a outras versões do Android, como o Android Go ou o Xiaomi HyperOS.

    O aplicativo Webex deixará de ser compatível com o Android 10 a partir de abril de 2025, visto que o Google anunciou o fim do suporte de segurança para o Android 10 em março de 2023. O aplicativo Webex versão 45.4 será a última compatível com o Android 10.

    A partir de abril de 2026, o aplicativo Webex não será mais compatível com o Android 11. A versão 46.4 do Webex será a última versão compatível com o Android 11.

  • Requisitos mínimos de memória: 4 GB de RAM
  • Memória mínima recomendada: 6 GB de RAM

• Web

  As duas últimas versões principais de um destes navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge em computadores que executam Windows, Mac ou Linux.

  Você pode usar os recursos de reuniões e chamadas gratuitas (Ligar no Webex) do aplicativo Webex para a Web somente nos navegadores Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.

  Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:

  Fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões:

  Processador:

  • • Processador Intel Core i3, i5 ou i7 da série 4000 ou superior (quando com menos de 4 núcleos)

    • Processador Intel Core i9 dual-core ou superior

    • Processador Intel Xeon dual-core ou superior

    • Intel Pentium Silver: 4 núcleos ou mais

    • Processador Intel: 4 núcleos ou mais

    • Outros processadores Intel: 6 núcleos ou superior

    • AMDZen 5, 7, 9 ou superior

    • Outros processadores AMD: 4 núcleos com pelo menos 3,0 GHz; OU 4 núcleos ou mais

    • Processador Apple: 4 núcleos ou mais

    • Processadores que não sejam Intel, AMD ou Apple: 8 núcleos ou superior

• Chromebook

  Os recursos de mensagens, chamada e reuniões do aplicativo Webex para Android são suportados.

• Linux

  • Principais requisitos: Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado)

  • Exibir protocolos: x11 e Wayland (com Xwayland).

  • Ambiente do desktop/Gerenciador de janelas: Gnome/Gnome/Gnomeer e KDE/KWin recomendados.

Política de suporte

Testamos proativamente o aplicativo Webex em relação às versões dos sistemas operacionais (SO) da plataforma suportada: Windows, Mac, iOS e Android. A compatibilidade e o suporte para novas versões do sistema operacional são fornecidos da seguinte maneira:

• Compatibilidade — Monitoramos proativamente as próximas versões do sistema operacional e validamos o aplicativo Webex para garantir a compatibilidade com as versões beta do sistema operacional. Fazemos o possível para resolver quaisquer problemas de bloqueio ou incompatibilidades descobertos durante os testes.

  Exemplo: O lançamento do iOS 16 está previsto para setembro de 2022. A versão atual do aplicativo Webex para iOS foi validada quanto à compatibilidade com as versões beta do iOS 16. Caso sejam detectados problemas que impeçam o funcionamento, eles serão corrigidos e lançados em uma versão atualizada do aplicativo Webex para iOS antes da data de lançamento da versão GA do iOS 16. Caso não sejam detectados problemas de bloqueio, a versão atual do aplicativo Webex é considerada compatível com o iOS 16.

  As correções são incorporadas de acordo com a política de suporte e manutenção da Cisco.

• Suporte — Assim que uma nova versão do SO for oficialmente lançada, testes de verificação do SO serão realizados usando a versão mais recente do aplicativo Webex na versão recém lançada do SO. Todos os problemas descobertos são resolvidos como parte da próxima funcionalidade regular ou manutenção do aplicativo Webex.

  Exemplo: O iOS 16 será lançado em setembro de 2022. Os testes de verificação do sistema operacional do aplicativo Webex mais recente para iOS são realizados com a versão GA (Disponibilidade Geral) do iOS 16. Todos os problemas encontrados serão resolvidos na próxima versão do aplicativo Webex. O aplicativo Webex é compatível com o iOS 16.