Requisitos do sistema nos serviços Webex
Requisitos do sistema
Revise esses requisitos de sistema para verificar se você pode usar o aplicativo Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web.
O desempenho do aplicativo Webex também pode ser influenciada por outros fatores, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos. Para obter mais informações sobre nossa política de suporte, consulte a política de suporte do aplicativo Webex
- Nós revisamos continuamente os requisitos mínimos de execução do Aplicativo Webex, e aqueles listados aqui podem mudar.
- O uso do Aplicativo Webex com programas de pré-lançamento ou de lançamento antecipado, como o Software Beta da Apple, o Programa Windows Insider ou qualquer outro programa semelhante não é recomendado.
- O desempenho do Aplicativo Webex pode ser influenciado por fatores alheios ao sistema operacional, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos.
- Certifique-se de que a hora do sistema está correta, pois isso pode afetar você entrar em reuniões ou chamadas.
-
Requisitos mínimos recomendados para o Windows
- Windows Server 2016.
-
Windows 10 e posterior. Certifique-se de que seus drivers estão atualizados.
O aplicativo Webex 45.1 é a última versão compatível com o Windows 10 LTSB 2015.
O aplicativo Webex 45.10 é a última versão compatível com o Windows 10 LTSB 2016.
-
-
Para obter mais informações sobre os drivers mais recentes de alguns produtos gráficos, consulte:
Para as edições N do Windows 10 ou posteriores, você deve instalar o Media Feature Pack. Para obter instruções de instalação, consulte a Lista de pacotes de recursos de mídia para edições do Windows N.
-
Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado).
-
Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
-
Reações em uma reunião Webex Meetings ou de Sala Pessoal agendada.
-
Sistema Operacional — Windows 10 versão 10.0.17763 ou posterior
-
Processador — quatro núcleos físicos ou mais
-
Memória — 4 GB ou mais de RAM
-
-
Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
-
Sistema operacional—Windows 10 de 64 bits
Se você estiver em um ambiente de VDI, certifique-se de estar usando uma plataforma suportada para fundos virtuais. Consulte as Notas de versão da VDI para obter mais informações.
-
Processador:
-
Processador Intel Core i3, i5 ou i7 4000 ou superior
-
AMDZen 5, 7, 9 ou superior
-
-
Memória:
-
8 GB ou mais de RAM
-
2 GB ou mais de VRAM para GPUs dedicadas
-
-
Componente do Microsoft Edge WebView2 .
Isso melhora o consumo de largura de banda para atualizações, com um tamanho reduzido de aplicativo. Fornece os recursos para otimizar a memória.
Baixe o Evergreen Bootstrapper ou o Instalador autônomo Evergreen.
-
-
-
-
Requisitos mínimos recomendados para Mac do sistema
-
MacOS 10.15 e posterior em um Mac compatível.
O MacOS Sequoia 15 é compatível apenas com o aplicativo Webex versão 44.9 e posterior.
-
Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
-
Reações em uma reunião Webex Meetings ou de Sala Pessoal agendada.
-
Processador:
-
Processador dual-core Intel Core i5 6000 series ou superior
-
Processador dual-core Intel Core i7 5000 series ou superior
-
Processador Intel Core i7 quad-core ou superior
-
Processador Intel Core i9 dual-core ou superior
-
Processador Intel Xeon dual-core ou superior
-
Processador dual-core Intel Core m3 7000 series ou superior
-
Outros processadores Intel: seis núcleos ou superior
-
Processadores não intel: oito núcleos ou superior
-
-
-
Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
-
Se você estiver em um ambiente de VDI, certifique-se de estar usando uma plataforma suportada para fundos virtuais. Consulte as Notas de versão da VDI para obter mais informações.
-
Processador:
-
Processador Intel Core i7 4000 Series quad-core ou superior
-
Processador dual-core Intel Core i7 5000 series ou superior
-
Processador dual-core Intel Core i5 6000 series ou superior
-
-
Memória — 2 GB ou mais de VRAM para GPUs dedicadas
-
-
-
-
iPhone e iPad
-
Nós suportamos as duas versões principais mais recentes do iOS e iPadOS.
iOS 16 e posterior e iPadOS 16 e posterior.
-
Alguns recursos exigem requisitos adicionais:
-
Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
-
iPhone 7 ou posterior
-
iPad Pro e posterior
-
iPad mini (quinta geração) e posterior
-
iPad Air (terceira geração) e posterior
-
-
Use o Wi-Fi para receber notificações de chamadas recebidas usando o Unified CM
- iOS 16.5 ou posterior
- iPadOS 16.5 ou posterior
-
-
-
Android Smartphones
-
Nós suportamos as cinco versões principais mais recentes do sistema operacional Android.
O aplicativo Webex não terá suporte no Android 10 a partir de março de 2025, uma vez que o Google anunciou o fim da vida útil do suporte de segurança para o Android 10 em março de 2023.
-
3 GB de RAM necessário
-
Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
-
Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
-
Processador:
-
Snapdragon 845
-
Samsung Exynos 9810
-
Processadores equivalentes com oito ou mais núcleos
-
-
Memória — 3,5 GB ou mais de RAM
-
-
-
-
Predefinição: Web
As duas últimas versões principais de um destes navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge em computadores que executam Windows, Mac ou Linux.
Você pode usar os recursos de reuniões e chamadas gratuitas (Chamar no Webex) do aplicativo Webex para web usando apenas o Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.
-
Chromebook
Os recursos de mensagens, chamada e reuniões do aplicativo Webex para Android são suportados.
-
Requisitos mínimos recomendados pelo Linux
-
Principais requisitos: Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado)
-
Exibir protocolos: x11 e Wayland.
-
Ambiente do desktop/Gerenciador de janelas: Gnome/Gnome/Gnomeer e KDE/KWin recomendados.
-
Política de suporte
Testamos proativamente o aplicativo Webex em relação a versões de sistemas operacionais de plataforma (SO) compatíveis: Windows, Mac, iOS e Android. A compatibilidade e o suporte para novas versões do SO são fornecidos da seguinte maneira:
-
Compatibilidade — Monitoramos proativamente as próximas versões do SO e validamos o Aplicativo Webex para compatibilidade com versões beta do SO. Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas de bloqueio ou incompatibilidades descobertas durante os testes.
Exemplo: O iOS 16 está previsto para ser lançado em setembro de 2022. A versão atual do aplicativo Webex para iOS é validada para compatibilidade com as versões beta do iOS 16. Se problemas de bloqueio forem descobertos, eles serão corrigidos e lançados em uma versão atualizada do aplicativo Webex para iOS antes da data de lançamento do iOS 16 GA. Se nenhum problema de bloqueio for descoberto, a versão atual do aplicativo Webex é considerada compatível com o iOS 16.
As correções são incorporadas de acordo com a política de suporte e manutenção da Cisco.
-
Suporte — Assim que uma nova versão do SO for oficialmente lançada, testes de verificação do SO serão realizados usando a versão mais recente do aplicativo Webex na versão recém lançada do SO. Todos os problemas descobertos são resolvidos como parte da próxima funcionalidade regular ou manutenção do aplicativo Webex.
Exemplo: iOS 16 será lançado em setembro de 2022. Os testes de verificação do SO do aplicativo Webex mais recente para iOS são realizados com a versão lançada do iOS 16 GA. Todos os problemas encontrados serão resolvidos na próxima versão do aplicativo Webex. O aplicativo Webex foi designado como compatível com o iOS 16.
Recomendamos que você use a versão mais recente dos desktops do Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox para acessar o Control Hub. Outros navegadores podem produzir resultados inesperados.
O Control Hub não suporta o Internet Explorer.
Os navegadores Safari podem ter alguns problemas ao configurar Webex Meetings sites no Control Hub. Recomendamos que você use o Google Chrome para evitar esses problemas.
O Control Hub não está projetado para dispositivos móveis.
O Control Hub suporta o Microsoft Edge versão 79.0.309.71 (com build oficial) (64 bits) e posterior.