Usuários do Windows

Seus usuários devem estar usando o aplicativo Webex em:

• Windows 7, 8 ou 10 com o Microsoft Outlook 2016 ou posterior

• Microsoft Office 365 (versão 16.0.9001 ou posterior)

No seu Active Directory, preencha o campo proxyAddresses para cada usuário, o formato do endereço SIP será SIP:username@example.com. Certifique-se de que o endereço SIP para cada usuário na sua Active Directory corresponde ao nome de usuário Webex.

• Essa integração não é ativada automaticamente. Para tornar essa configuração disponível para os usuários na sua organização, você deve registrar o arquivo spark-windows-office-integration.dll usando privilégios de administrador. Depois de registrar o arquivo .dll, a caixa de seleção fica disponível para os usuários. Você pode executar regsvr32.exe no arquivo .dll ou usar outro método.

  O arquivo spark-windows-office-integration.dll é parte da instalação do Webex e é armazenado nas sub-pastas de dependências da sua pasta de instalação do Webex. Para obter mais informações, consulte Instalação e Atualização Automática.

  Exemplo de como registrar o arquivo .dll usando regsvr32.exe:

  Vá para o diretório do .dll, por exemplo:

  
          c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
        

  Insira o seguinte:

  
          regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
        

  Exemplo de como fazer o registro do arquivo .dll usando regsvr32.exe:

  Vá para o diretório do .dll, por exemplo:

  
          c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
        

  Insira o seguinte:

  
          regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
        

  Os usuários devem reiniciar o aplicativo Webex e o Outlook para ver o status a partir do aplicativo Webex no Outlook.

• Para usuários em uma conta gratuita, eles podem integrar o status Cisco Webex com o Microsoft Outlook no aplicativo Webex se eles são administradores nos seus computadores.

Se um ou ambos os Outlook para Windows e o aplicativo Webex estiver executando em modo elevado, o Outlook não mostrará o status do usuário do aplicativo Webex.

Usuários do Mac

• Se o aplicativo Webex é o único aplicativo que os usuários instalaram para integrar com o status no Outlook, então o aplicativo Webex se integra com o status no Outlook por padrão.

• Se os usuários possuem outro aplicativo instalado que se integra ao status no Outlook, então eles devem optar por integrar o status Webex no Outlook.

Conflitos com outros aplicativos

• Você deve manter apenas um aplicativo que integra o Outlook para status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de ativar a integração do status do aplicativo Webex com o Outlook, os usuários devem sair e não fazer o registro de quaisquer mensagem instantânea aplicativos que eles usam para se conectar com o Outlook.

Dicas para remover a integração

• Para usuários no Windows, você pode registrar o arquivo .dll para usuários na sua organização. Os usuários com uma conta gratuita podem optar por remover a integração no aplicativo Webex.

• Para usuários no Mac, eles podem alterar a configuração no aplicativo Webex.