Visão geral dos relatórios de uso do Flex
O relatório de uso do Flex mostra o consumo de todos os assinantes com seu tipo de licença associado.
O relatório de uso do Flex é exibido usando os dados de pedidos do Cisco Commerce (CCW), que é processado para serviços do UCM por meio do Atlas, enquanto o uso da licença é obtido dos aplicativos UC. O serviço Cumprimento de serviços no Control Hub envia os detalhes do pedido para o serviço do Flex com ID do cliente, ID do parceiro, ID do pedido e número de licenças adquiridas. Ao verificar os clusters, o ID do pedido é provisionado nos agentes e o serviço do Flex inicia a coleta dos dados de uso.
O relatório de uso do Flex tem o resumo dos dados de uso de licenças em termos de operadores de informações, espaços públicos e tipo de licença de TelePresence e é gerado com base nos detalhes de pedido e ID de assinatura. Use os detalhes da licença e o status de conformidade exibido no relatório de uso do Flex para manter as assinaturas ativas.
Visualização do relatório de uso do Flex
Para compreender todas as funções no Webex Control Hub, consulte Atribuir funções no Control Hub.
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Inicie sessão no Cisco Webex Control Hub usando o login do cliente em https://admin.webex.com/login. |
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Clique em UCM Cloud a partir da navegação à esquerda, para visualizar os detalhes da assinatura no Cisco Webex Control Hub. ![]() |
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Inspecione esses campos para entender o uso de licenças.
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A seção Assinatura exibe o seguinte:
Selecione Relatório de uso para visualizar o uso de licenças para o período de tempo necessário. Clique no filtro Hoje e selecione a linha do tempo do relatório para entender o uso. Salve o relatório em formato .xlsx e tome a ação apropriada para manter as assinaturas ativas. Você também pode baixar um relatório personalizado, para visualizar os detalhes de uso apenas por um período de tempo específico. Clique em Relatório personalizado, insira os valores da linha do tempo e clique em Baixar. Um relatório personalizado de exemplo está disponível no seguinte local: Relatório de licenças personalizado. |
Aqui estão os pré-requisitos para iniciar o UC Portal:
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Você precisar estar na rede para que a inicialização cruzada funcione.
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A inicialização cruzada usa o endereço IP do aplicativo UC.
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Inicie sessão no Cisco Webex Control Hub em https://admin.webex.com/login com as credenciais de administrador geral. |
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Clique em UCM Cloud sob Serviços e em Clusters. ![]() |
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Clique em Gerenciar para o ID do cluster para o qual você deseja iniciar o aplicativo Unified Communication. |
Visualizar detalhes da assinatura
O relatório de licença do Flex exibe o uso da licença e o status de conformidade para a ID da assinatura. A licença do Flex é gerenciada pelo parceiro no nível do cliente usando os detalhes da assinatura do Flex. Com base no relatório, o parceiro tem que garantir que irá manter as subscrições atualizadas. O relatório de uso do Flex gera o resumo dos dados de uso de licenças para cada tipo de licença, como operadores de informações, TelePresence e área comum dos usuários do UCM Cloud.
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Inicie sessão no Cisco Webex Partner Hub usando o início de sessão de administrador do parceiro em https://admin.webex.com/login. |
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Clique em Clientes e selecione o cliente para visualizar o uso de licenças. Clique em Exibir cliente para iniciar os detalhes da organização. ![]()
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3 |
Clique em UCM Cloud a partir da navegação à esquerda, para visualizar os detalhes da assinatura no Cisco Webex Control Hub. ![]() |
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Inspecione as informações de licença no painel, que incluem:
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A seção Assinatura exibe o seguinte:
Você pode visualizar o relatório para o período de tempo necessário clicando no menu suspenso Hoje. Clique no filtro e selecione a linha do tempo necessária para visualizar o uso. Salve o relatório em formato .xlsx e tome a ação apropriada para manter as assinaturas ativas. Você também pode baixar um relatório personalizado, para visualizar os detalhes de uso apenas por um período de tempo específico. Clique em Relatório personalizado, insira os valores da linha do tempo e clique em Baixar. Um relatório personalizado de exemplo está disponível no seguinte local: Relatório de licenças personalizado. |
Visualizar/baixar relatório de uso do Flex
O relatório de uso do Flex exibe um relatório de consumo de licença agregado de todos os clientes da linha do tempo selecionada. Com base no relatório, o parceiro deve manter suas assinaturas atualizadas a cada trimestre.
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Inicie sessão no Cisco Webex PartnerHub usando o administrador do parceiro em https://admin.webex.com/login, para visualizar os detalhes do cliente. |
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Clique em Clientes e selecione o cliente para visualizar o uso de licenças. Clique em Exibir cliente para iniciar os detalhes da organização. |
3 |
Clique em UCM Cloud a partir da navegação à esquerda, para visualizar os detalhes da assinatura no Cisco Webex Control Hub. ![]() |
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Inspecione as informações de licença no painel, que incluem:
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Veja as informações de licença usando um destes métodos:
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Visualizar/baixar o relatório de uso de licenças e tomar a ação apropriada para manter as assinaturas atualizadas. |
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Selecione a guia Clusters para visualizar as informações do cluster. Como alternativa, você pode navegar Serviços, acesse o bloco Cloud UCM e clique em Clusters. Essa opção exibe os detalhes do cliente juntamente com os clusters emparelhados e seu uso de licenças.
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Visualizar detalhes do cluster
A página Clusters no Cisco Webex Control Hub mostra todos os clusters que estão associados ao cliente. O serviço de relatórios de uso do Flex recupera os dados do cluster do aplicativo Unified CM. A sincronização periódica descobre o nó do Unified CM Publisher 12.x que é adicionado.
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Inicie sessão no Cisco Webex Control Hub em https://admin.webex.com/login. |
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Clique em UCM Cloud sob Serviços e em Clusters. ![]() A guia Clusters possui os seguintes detalhes:
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Atribuir função de administrador somente leitura do UC
Os usuários com a função somente leitura do parceiro do UC podem visualizar os clusters, o relatório de uso de um cliente específico e a lista de parceiros. No entanto, este usuário não tem permissão para visualizar o relatório personalizado. Este usuário pode visualizar apenas o Cisco Webex Partner Hub. Você pode atribuir essas funções de administrador personalizadas para o relatório do Flex para gerenciar seus clientes:
Acessar |
Administrador geral |
Administrador geral de vendas |
Administrador de vendas |
Administrador somente leitura do parceiro |
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Gerenciar relatório do Flex agregado do parceiro do Webex Control Hub |
✔(Pode visualizar e baixar o relatório de todos os clientes associados ao parceiro.) |
Somente leitura |
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Clientes de inicialização cruzada do Webex Partner Hub |
✔ |
✔(Pode iniciar todos os clientes.) |
✔(Pode iniciar somente os clientes atribuídos.) |
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Inicie sessão no Cisco Webex Partner Hub usando início de sessão de administrador do parceiro em https://admin.webex.com/login. |
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Clique em Clientes e selecione o cliente para visualizar o uso de licenças. Clique em Exibir cliente para iniciar os detalhes da organização. |
3 |
Clique em UCM Cloud a partir da navegação à esquerda, para visualizar os detalhes da assinatura no Cisco Webex Control Hub. ![]() |
4 |
Selecione Clusters para visualizar as informações do cluster. Essa opção exibe os detalhes do cliente juntamente com os clusters emparelhados e seu uso de licenças.
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Selecione Relatório de uso para visualizar os detalhes de uso do cliente e baixar o relatório. |
Atribuir função de administrador de vendas
Aqui estão os pré-requisitos para iniciar o portal:
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Você precisa estar na rede que você gerencia para que a inicialização cruzada funcione.
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O DNS resolve o FQDN do aplicativo UC para o endereço em NAT.
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Inicie sessão no Cisco Webex Control Hub em https://admin.webex.com/login com as credenciais de administrador geral de vendas. |
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Clique em UCM Cloud sob Serviços e em Clusters. ![]() |
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Clique em Gerenciar na ID do cluster para iniciar o portal do aplicativo de comunicações unificadas. |
A função Administrador de vendas é atribuída pelo parceiro para gerenciar poucos clientes. O administrador de vendas pode visualizar o resumo do cluster e os detalhes do cliente para os clientes atribuídos e também iniciar os detalhes de uso do cliente. O administrador geral de vendas e o administrador de vendas só podem visualizar os detalhes de uso no Webex Control Hub, mas não no Webex Partner Hub.
Consulte Atribuir funções de conta da organização no Cisco Webex Control Hub para entender as várias funções no Cisco Webex Control Hub.
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Na visualização de parceiro, inicie sessão em https://admin.webex.com usando as credenciais do administrador de vendas, acesse Clientes e selecione um cliente. |
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No painel Visão geral do cliente, você pode visualizar:
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3 |
No painel Visão geral do cliente, selecione o cliente para visualizar os detalhes. Clique em Exibir cliente para efetuar a inicialização cruzada do cliente. |
4 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse UCM Cloud. Você pode visualizar e baixar o relatório de uso do cliente para a linha do tempo exigida. ![]() |