Antes de começar

  • Sua organização deve ter as assinaturas corretas para o comportamento de chamada que você escolher.

  • Se você escolher o Cisco Jabber, certifique-se de que ele está registrado com o manipulador de protocolo ciscotel.

  • Os usuários devem ter números de telefone válidos. Se os números são inválidos, o Webex ainda envia o número para o aplicativo de chamada que você selecionar, mas a chamada falha.

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Na exibição do cliente em , vá para Gerenciamento > da organização e role até https://admin.webex.com/Comportamento da chamada.

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Escolha o aplicativo que você deseja usar como configuração no nível da organização para ligar para o Webex e clique em Salvar :

  • Calling in Webex—Selecione esta opção se você quiser que os usuários façam chamadas diretamente no Webex usando um destes serviços de chamada: Webex Calling ,Webex Calling (anteriormente Webex Call), ou chamada híbrida.

  • Calling in Webex (Unified CM) — Selecione esta opção se você quiser que os usuários façam chamadas diretamente no Webex registrado no Unified CM como um softphone para recursos de chamada, como o Hold e Resume. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação para chamada no Webex (Unified CM emhttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Escolha qual domínio será aplicado aos usuários no Webex:

    • Usar o domínio da minha organização — Por padrão, o domínio da sua organização é aplicado a todos os usuários no Webex.

    • Use um Perfil do UC Manager para chamada —Se você tiver criado um perfil de UC Manager, poderá selecioná-lo a partir daqui para que ele seja aplicado a todos os usuários no Webex.

  • Webex Calling aplicativo —Selecione esta opção se sua organização tiver uma assinatura para Cisco Webex Calling e você quiser permitir que os usuários façam chamadas PSTN usando o aplicativo Webex Calling aplicativo. Quando os usuários PSTN chamadas no Webex, o Webex Calling inicia e é usado para fazer a chamada.

  • Aplicativo Cisco Jabber —Selecione esta opção se a sua organização tiver Cisco Unified Communications Manager implantada e você quiser permitir que os usuários PSTN chamadas no Cisco Jabber. Quando os usuários PSTN chamadas no Webex, o aplicativo Cisco Jabber é usado para fazer a chamada.

  • Aplicativo de terceiros —Selecione esta opção se a sua organização tiver uma inscrição para um aplicativo de chamadas de terceiros e você quiser permitir que os usuários façam chamadas PSTN usando esse aplicativo. Normalmente, os usuários Webex na sua organização têm chamadas gratuitas para esta opção. Quando os usuários PSTN chamadas no Webex, o aplicativo de terceiros é lançado e usado para fazer achamada.

Os usuários devem ter o aplicativo correspondente instalado para fazer PSTN e ramal de chamadas doWebex. Certifique-se de que as pessoas saibam qual escolha você e se outro aplicativo será usado para fazer chamadas.


 

Depois de definir o padrão de chamada em toda a sua organização, você pode atribuir diferentes serviços de chamada a usuários individuais da sua organização. Vá para Gerenciamento > usuários, role até Configuraçõese selecione Comportamento de chamada. Você pode fazer sua escolha e clicar em Salvar .