Cisco Jabber pentru Microsoft Teams

Pentru utilizatorii Microsoft Teams—efectuați cu ușurință apeluri cu Microsoft Teams
Apelați utilizând o tastatură sau transformați o conversație de chat într-un apel folosind Microsoft Teams pentru Windows, Mac, Android, iPhone, iPad sau browserul web. Apelați contactele sincronizate cu directorul și Outlook, sau alte contacte personalizate și adăugați aceste contacte ca apelări rapide. Pentru mai multe informații, consultați filele de mai jos.
Pentru administratori—configurați Jabber pentru Microsoft Teams
Pentru mai multe informații despre modul de configurare a Jabber pentru organizația dvs. pentru a accepta o experiență de apel fără probleme în Microsoft Teams, consultați Configurarea Cisco Jabber pentru Microsoft Teams.
Utilizatori prima dată — permisiuni
Când utilizați prima dată această aplicație Cisco (sau vă deconectați de la Microsoft Teams) vi se cere să acordați permisiunea de a căuta contacte și de a interacționa cu Microsoft Teams, apoi vi se cere să introduceți numele de utilizator și parola pentru a verifica.
Jabber Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
Integrarea apelurilor Jabber pentru Microsoft Teams poate fi utilizată în medii VDI. Când sunt utilizate într-un mediu VDI, atât Cisco Jabber, cât și Microsoft Teams trebuie să ruleze pe aceeași mașină virtuală. Jabber trebuie, de asemenea, să fie implementat în modul VDI cu agentul și clientul Jabber VDI implementat. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați documentația Jabber VDI.

Noutăți în Cisco Jabber pentru Microsoft Teams

Februarie 2021

Îmbunătățiri pentru apelare rapidă

  • Acum puteți adăuga nume de contacte și numere de telefon în afara contactelor dvs. Azure Active Directory și Outlook, astfel încât să puteți salva acea pizzerie locală ca apelare rapidă pentru o vineri după-amiază!

  • Dacă un contact are mai mult de un număr, puteți acum selecta ce număr să salvați ca număr de apelare rapidă.

Tastatură Interactive Voice Response (IVR)

Acum puteți accesa tastatura atunci când sunteți într-un apel audio, oferindu-vă asistență completă Dual tone Multi Frequency (DTMF).

Înainte de a începe

Asigurați-vă că administratorul sau proprietarul spațiului echipei a instalat aplicația Jabber în Microsoft Teams. Dacă este instalată, veți vedea pictograma Jabber în bara de aplicații.

1

Când discutați pe chat cu o persoană, faceți clic pe Apel Jabber din partea de jos a ferestrei.

2

Selectați numărul de sub contact pentru a obține mai multe opțiuni de apelare din meniul derulant.

3

Faceți clic pe Apel.

Aplicația se deschide într-o fereastră nouă.
Puteți efectua un apel către un număr, director activ Azure sau contact Outlook, utilizând integrarea Jabber pentru Microsoft Teams cu tastatura de apelare.

1

În spațiul de echipă, pe bara de aplicații, faceți clic pe Jabber.

2

Începeți să tastați numele, numărul de telefon sau adresa video a persoanei pe care doriți să o apelați.


 

Tastarea unui nume caută contactele Outlook sincronizate cu directorul și personale.

3

Faceți clic pe contactul sugerat pe care doriți să îl apelați.

4

Faceți clic pe Apel.

Adăugați și gestionați până la 25 de contacte ca apelări rapide din directorul activ Azure și din contactele Outlook, astfel încât să puteți apela cele mai frecvente contacte rapid și ușor cu integrarea Cisco Jabber în Microsoft Teams. Aplicația salvează apelurile rapide la profilul dvs. Microsoft 365. Indicatorul de lângă titlul de apelare rapidă indică faptul că apelurile rapide sunt salvate în Microsoft cloud. De asemenea, puteți adăuga apeluri rapide personalizate pentru contactele care nu se află în directorul dvs. activ Azure sau în contactele Outlook.

1

În spațiul de echipă, pe bara de aplicații, faceți clic pe Jabber.

2

Faceți clic pe Adăugare apelare rapidă.

3

Începeți să tastați un nume pentru a căuta un contact și pentru a adăuga apelarea rapidă sau creați o nouă apelare rapidă.

4

Efectuaţi una din activităţile următoare:

  • Adăugarea unui contact din Outlook Active Directory sau Azur—Selectați contactul, alegeți numărul din meniul derulant și faceți clic pe Adăugare.

  • Adăugarea unui contact particularizat—Faceți clic pe Creare apelare rapidă nouă și introduceți Nume și Telefon și faceți clic pe Adăugare.


 

Câmpul Nume are o limită maximă de caractere de 100, iar câmpul Telefon are o limită maximă de caractere de 50.

5

Gestionați apelurile rapide în următoarele moduri:

  • Aranjați apelurile rapide pe ecran—Faceți clic și glisați apelurile rapide pentru a schimba ordinea în care acestea apar pe ecran.

  • Eliminați un contact de apelare rapidă—Pe caseta de contact, faceți clic pe elipse și apoi clic pe Eliminare din apelare rapidă.

  • Editați un contact particularizat—Pe caseta de contact, faceți clic pe elipse și apoi clic pe Editare apelare rapidă.

Efectuați un apel pe dispozitivul mobil în Microsoft Teams pentru Android și iPhone utilizând aplicația Jabber.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că administratorul sau proprietarul spațiului echipei a instalat aplicația Jabber în Microsoft Teams.

1

Pe ecranul principal, atingeți Chat și

2

Căutați persoana pe care doriți să o apelați, apoi atingeți numele acesteia.

3

Atingeți elipsele, apoi selectați Jabber.

4

Atingeți numărul afișat pentru a deschide opțiunile de apel, apoi selectați numărul.

5

Faceţi clic pe .

Efectuați un apel pe iPad-ul dvs. în Microsoft Teams utilizând aplicația Jabber.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că administratorul sau proprietarul spațiului echipei a instalat aplicația Jabber în Microsoft Teams.

1

Pe ecranul principal, atingeți Chat și

2

Căutați persoana pe care doriți să o apelați, apoi atingeți numele acesteia.

3

Atingeți elipsele, apoi selectați Jabber.

4

Pentru a deschide opțiunile de apel, atingeți ușor numărul, apoi selectați numărul de apelat.

5

Faceţi clic pe .