Conectare imposibilă la un dispozitiv Room sau Webex Board

Dacă nu vă puteți autentifica pentru a finaliza procesul de conectare, dispozitivul de cameră este cel mai probabil înregistrat deja la un alt serviciu de apelare. În acest caz, trebuie să resetați la setările din fabrică dispozitivul de camerăsau Webex Board, să vă conectați la controlerul tactil, apoi să înregistrați dispozitivul la Cisco Webex.

Dispozitivul de camerăsau Webex Board are o nouă adresă IP

Dacă dispozitivul de cameră sau Webex Board primește o nouă adresă IP, este posibil ca un Touch 10 conectat prin rețea să piardă conexiunea. Dacă se întâmplă acest lucru, puteți vedea o notificare despre absența controlerului tactil pe ecran. Pentru a vă reconecta, introduceți noua adresă IP pe controlerul tactil.