Обзор отчетов об использовании Flex

В отчете об использовании Flex отображаются сведения о потреблении всех подписчиков с соответствующими типами лицензий.

Отчет об использовании Flex отображается с использованием данных о заказе от Cisco Commerce (CCW), которые обрабатываются в сервисах UCM с помощью Atlas, а сведения об использовании лицензий берутся из приложений UC. Сервис Service Fulfillment (Предоставление сервисов) в Control Hub отправляет сведения о заказе в сервис Flex с указанием идентификатора клиента, идентификатора партнера, идентификатора заказа и количества приобретенных лицензий. При проверке кластеров идентификатор заказа задается в операторах, и сервис Flex начинает сбор данных об использовании.

Отчет об использовании Flex содержит сводные данные об использовании лицензий в отношении специалистов, общедоступных пространств и типов лицензий телеприсутствия. Отчет формируется на основе идентификатора подписки и сведений о заказах. Для поддержания активности подписок используйте сведения о лицензии и статус соответствия , отображаемый в отчете об использовании Flex.

Просмотр отчета об использовании Flex

Используйте отчет об использовании Flex, чтобы контролировать использование лицензий и проверять их соответствие.

Для понимания всех ролей в Webex Control Hub см. раздел Назначение ролей в Control Hub.

1

Войдите в Cisco Webex Control Hub с учетной записью вашего клиента на сайте https://admin.webex.com/login.

2

Чтобы просмотреть сведения о подписке на Cisco Webex Control Hub, щелкните Облако UCM на левой панели навигации.

3

Чтобы разобраться в использовании лицензий, проверьте эти поля:

  1. Общие лицензированные полномочия — подробное описание общей лицензии , заказанной для соответствующего идентификатора подписки.

  2. Общее использование лицензий — суммарное количество полученных лицензий.

  3. Использование лицензий по типам — сведения об использовании и заказе для каждого типа лицензий, связанных с идентификатором подписки.

4

В разделе «Подписка» отображается следующее:

  • Идентификатор подписки. Идентификатор подписки, связанный с клиентом. Идентификатор подписки извлекается из идентификатора сделки, настраиваемого для каждого пользователя при размещении заказа на лицензию на веб-сайте Cisco Commerce Workspace(CCW ).

  • Специалист — этот тип лицензии включает следующее:

    • Пользователь с настольным телефоном и персональным телефонным номером в профиле каталога предприятия, который настроен в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

    • Любой пользователь, которому присвоено до десяти устройств или для которого настроены абонентский номер (DN), вызов по единому номеру (SNR), EM и голосовая почта.

    • Пользователь без определенного телефонного устройства, но использующий динамическое назначение мобильного номера (или аналогичную функцию) и профиль каталога предприятия , настроенный в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

    • Пользователь со смартфоном или планшетом, телефонный номер или контактные данные которого находятся в профиле каталога предприятия и настроены в приложениях UC.

  • Общая область. Лицензии на общую область расходуются на следующее: аппаратные оконечные устройства, не связанные ни с одним пользователем, включая аналоговые устройства, комнату для совещаний, устройства в коридорах и в зонах общего доступа .

  • Телеприсутствие. Лицензии TP (TelePresence) расходуются на любые настроенные в системе устройства телеприсутствия. Подробные сведения о типах лицензий можно найти на странице https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html.


 

Кроме того, на странице «Обзор» можно найти подробные сведения о подписке. Для просмотра информации о лицензии в списке быстрых ссылок перейдите в раздел Управление подписками.

Чтобы просмотреть использование лицензий за нужный период времени, выберите Отчет об использовании. Для контроля использования выберите фильтр Сегодня и временную шкалу отчета. Сохраните отчет в формате .xlsx и выполните необходимые действия для поддержания подписок в активном состоянии.

Можно также загрузить пользовательский отчет, чтобы просмотреть сведения об использовании только для определенного периода.

Щелкните Пользовательский отчет и введите значения временной шкалы, затем щелкните Загрузить. Пример пользовательского отчета можно найти здесь: Пользовательский отчет о лицензии.

Пользователи с ролью полноправного администратора могут выполнять перекрестный запуск портала Unified Communication. В Webex Control Hub можно выбрать кластер UCM , который заранее подготовлен к запуску приложения Unified Communication.

Ниже перечисляются предварительные условия для запуска портала UC.

  • Для работы функции перекрестного запуска необходимо находиться в сети.

  • Для перекрестного запуска используется IP-адрес приложения UC.​

1

Войдите в Cisco Webex Control Hub по адресу https://admin.webex.com/login с учетными данными полноправного администратора.

2

Щелкните Облако UCM в разделе «Сервисы» и выберите Кластеры.

3

Щелкните Управление рядом с идентификатором кластера, для которого требуется запустить приложение Unified Communication.

Просмотр сведений о подписке

В отчете о лицензии Flex отображаются сведения об использовании лицензии и статусе соответствия идентификатора подписки. Лицензией Flex управляет партнер на уровне клиента, используя сведения о подписке на Flex. На основе этого отчета партнер должен гарантировать сохранение актуальности подписок. В отчете об использовании Flex формируется сводная информация об использовании лицензий каждого типа, например, о специалистах, телеприсутствии и общей области для пользователей облака UCM.

1

Войдите в Cisco Webex Partner Hub с учетной записью администратора-партнера на странице https://admin.webex.com/login.

2

Для просмотра используемых лицензий щелкните Клиенты и выберите нужного клиента. Чтобы открыть сведения об организации, щелкните Просмотр клиента.


 

Если клиент выбрал сервис UCM Cloud, то рядом с учетной записью клиента в разделе «Сервисы» отображается значок UCM Cloud .

3

Чтобы просмотреть сведения о подписке на Cisco Webex Control Hub, щелкните Облако UCM на левой панели навигации.

4

Просмотрите информацию о лицензии на панели мониторинга, где отображается следующее:

  1. Общие лицензированные полномочия — подробное описание общей лицензии , заказанной для соответствующего идентификатора подписки.

  2. Общее использование лицензий — суммарное количество полученных лицензий.

  3. Использование лицензий по типам — сведения об использовании и заказе для каждого типа лицензий, связанных с идентификатором подписки.

5

В разделе «Подписка» отображается следующее:

  • Идентификатор подписки — идентификатор подписки, связанный с клиентом. Идентификатор подписки извлекается из идентификатора сделки, настраиваемого для каждого пользователя при размещении заказа на лицензию на веб-сайте Cisco Commerce Workspace(CCW ).

  • Специалист — этот тип лицензии включает следующее:

    • Пользователь с настольным телефоном и персональным телефонным номером в профиле каталога предприятия, который настроен в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

    • Любой пользователь, которому присвоено до десяти устройств или для которого настроены абонентский номер (DN), вызов по единому номеру (SNR), EM и голосовая почта.

    • Пользователь без определенного телефонного устройства, но использующий динамическое назначение мобильного номера (или аналогичную функцию) и профиль каталога предприятия , настроенный в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

    • Пользователь со смартфоном или планшетом, телефонный номер или контактные данные которого находятся в профиле каталога предприятия и настроены в приложениях UC.

  • Общая область. Лицензии на общую область расходуются на следующее: аппаратные оконечные устройства, не связанные ни с одним пользователем, включая аналоговые устройства, комнату для совещаний, устройства в коридорах и в зонах общего доступа .

  • Телеприсутствие. Лицензии TP (TelePresence) расходуются на любые настроенные в системе устройства телеприсутствия. Подробные сведения о типах лицензий можно найти на странице https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html.


 

Красный индикатор рядом с типом лицензии в отчете указывает на недостаточное или избыточное использование.

Можно просмотреть отчет за требуемый период времени, выбрав в раскрывающемся списке вариант Сегодня. Чтобы просмотреть сведения об использовании, щелкните фильтр и выберите нужную временную шкалу. Сохраните отчет в формате .xlsx и выполните необходимые действия для поддержания подписок в активном состоянии.

Можно также загрузить пользовательский отчет, чтобы просмотреть сведения об использовании только для определенного периода.

Щелкните Пользовательский отчет и введите значения временной шкалы, затем щелкните Загрузить. Пример пользовательского отчета можно найти здесь: Пользовательский отчет о лицензии.

Просмотр/загрузка отчета об использовании Flex

В отчете об использовании Flex отображаются сводные сведения о расходовании лицензий для всех клиентов для выбранной временной шкалы. По данным отчета партнер должен ежеквартально поддерживать актуальность своих подписок.

1

Войдите в Cisco Webex Partner Hub с учетной записью администратора-партнера на странице https://admin.webex.com/login.

2

Для просмотра используемых лицензий щелкните Клиенты и выберите нужного клиента. Чтобы открыть сведения об организации, щелкните Просмотр клиента.

3

Чтобы просмотреть сведения о подписке на Cisco Webex Control Hub, щелкните Облако UCM на левой панели навигации.

4

Просмотрите информацию о лицензии на панели мониторинга, где отображается следующее:

  1. Общие лицензированные полномочия — подробное описание общей лицензии , заказанной для соответствующего идентификатора подписки.

  2. Общее использование лицензий — суммарное количество полученных лицензий.

  3. Использование лицензий по типам — сведения об использовании для каждого типа лицензий, связанных с идентификатором подписки.

5

Просмотрите информацию о лицензии одним из следующих способов:

  • Выберите временную шкалу, используя элемент Сегодня в раскрывающемся списке рядом с вкладкой «Пользовательский отчет». Можно выбрать просмотр отчета за определенное число дней (от 7 до 90).
  • Можно также загрузить пользовательский отчет, чтобы просмотреть сведения об использовании для всех или части клиентов только для определенного периода. Для просмотра отчета щелкните Пользовательский отчет и укажите точную временную шкалу. Выберите начальное и конечное время и месяц, за который необходимо просмотреть данные об использовании лицензии.
6

Просмотрите или загрузите отчет об использовании лицензии и выполните необходимые действия для поддержания актуальности подписок.

7

Чтобы просмотреть информацию о кластере, выберите вкладку Кластеры . Также можно из раздела Сервисы перейти к плитке «Облако UCM» и щелкнуть Кластеры. Этот параметр отображает сведения о клиенте вместе со связанными кластерами и сведениями об использовании их лицензий.

  • Регион — указывает географическое расположение кластера.

  • Имя клиента — отображает имена всех клиентов , связанных с партнером.

  • Имя кластера — указывает полное доменное имя (FQDN) или имя хоста кластера , сопоставленное с клиентом.

  • Использование лицензий — отображает сведения об использовании лицензий каждого типа , связанных с клиентом. Используются различные типы лицензий , а именно:

    • Информационный работник

    • Общая область

    • Telepresence (Телеприсутствие)

Просмотр подробной информации о кластере

На странице «Кластеры» в Cisco Webex Control Hub отображаются все кластеры , связанные с клиентом. Сервис отчетов об использовании Flex извлекает данные кластера из приложения Unified CM. При периодической синхронизации в Unified CM версии 12.x обнаруживается и добавляется узел публикаций.

1

Войдите в Cisco Webex Control Hub на сайте https://admin.webex.com/login.

2

Щелкните Облако UCM в разделе «Сервисы» и выберите Кластеры.

Вкладка «Кластеры» содержит следующие сведения:

  • Регион — указывает расположение кластера.

  • Имя кластера — имя группы кластеров, сопоставленных с клиентом.

  • Использование лицензий — отображает сведения об использовании лицензий каждого типа , связанных с кластером, который сопоставлен с клиентом. Используются различные типы лицензий, а именно:

    • Информационный работник

    • Общая область

    • Telepresence (Телеприсутствие)

Присвоение роли администратора UC с доступом только для чтения

Пользователи с ролью партнера UC с доступом только для чтения могут просматривать кластеры, отчеты об использовании для конкретного пользователя и список партнеров. Однако этим пользователям запрещено просматривать пользовательский отчет. Эти пользователи могут просматривать только Cisco Webex Partner Hub. Для управления клиентами можно назначить следующие роли администраторов отчетов Flex :

Доступ

Полноправный администратор

Полноправный администратор по продажам

Администратор по продажам

Администратор партнера с правами только для чтения

Управление сводным партнерским отчетом Flex из Webex Control Hub

(Может просматривать и скачивать отчет по всем клиентам , связанным с партнером)

Только для чтения

Перекрестный запуск клиентов из Webex Partner Hub

(Может запускать всех клиентов)

(Может запускать только связанных клиентов)
Для понимания всех ролей в Webex Control Hub см. раздел Назначение ролей в Control Hub.

1

Войдите в Cisco Webex Partner Hub с учетной записью администратора партнера на странице https://admin.webex.com/login.

2

Для просмотра используемых лицензий щелкните Клиенты и выберите нужного клиента. Чтобы открыть сведения об организации, щелкните Просмотр клиента.

3

Чтобы просмотреть сведения о подписке на Cisco Webex Control Hub, щелкните Облако UCM на левой панели навигации.

4

Чтобы просмотреть информацию о кластере, выберите вкладку Кластеры . Этот параметр отображает сведения о клиенте вместе со связанными кластерами и сведениями об использовании их лицензий.

  • Регион — указывает расположение кластера , обслуживающего данный регион.

  • Имя кластера — имя кластера, сопоставленного с клиентом.

  • Использование лицензий — отображает сведения об использовании лицензий каждого типа , связанных с кластером. Используются различные типы лицензий , а именно:

    • Информационный работник

    • Общая область

    • Telepresence (Телеприсутствие)

5

Выберите Отчет об использовании, чтобы просмотреть сведения об использовании для данного клиента и загрузить отчет.

Назначение роли администратора по продажам

Администратор партнера с ролью полноправного администратора по продажам может выполнять перекрестный запуск портала приложения UC.​ В Webex Control Hub можно выбрать кластер UCM , который заранее подготовлен к запуску приложения Unified Communication по URL-адресу партнера с преобразованием через NAT.

Ниже перечисляются предварительные условия для запуска портала:

  • Для работы функции перекрестного запуска необходимо находиться в принадлежащей вам сети.

  • DNS связывает полное доменное имя (FQDN) приложения UC с адресом, преобразованным через NAT​.

1

Войдите в Cisco Webex Control Hub по адресу https://admin.webex.com/login с учетными данными полноправного администратора по продажам.

2

Щелкните Облако UCM в разделе «Сервисы» и выберите Кластеры.

3

Щелкните Управление рядом с идентификатором кластера, чтобы запустить портал приложения Unified Communication.

Роль администратора по продажам назначается партнером для управления несколькими клиентами. Администратор по продажам может просматривать сводные данные кластеров и сведения о связанных с ним клиентах, а также получать сведения об использовании для этого клиента. Полноправные администраторы по продажам и «простые» администраторы по продажам могут просматривать сведения об использовании только в Webex Control Hub, но не в Webex Partner Hub.

Для понимания различных ролей в Cisco Webex Control Hub см. раздел Присвоение ролей учетной записи организации в Cisco Webex Control Hub.

1

В представлении партнера войдите на страницу https://admin.webex.com с учетными данными администратора по продажам, перейдите в раздел Клиенты и выберите клиента.

2

На панели обзора клиентов отображаются следующие поля:

  • Имя пользователя — имя пользователя.

  • Сервисы — сервисы приложения Unified Communications, назначенные пользователю.

  • Состояние подготовки — состояние подготовки клиента с кластером.

  • Состояние подписки — активное или неактивное состояние подписки.

3

Для просмотра подробных сведений о клиенте выберите его на панели обзора клиентов. Чтобы выполнить перекрестный запуск клиента, щелкните Просмотреть данные клиента.

4

Из представления пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Облако UCM. Можно просмотреть и загрузить отчет об использовании клиента для требуемой временной шкалы.