Обзор отчетов об использовании Flex

В отчете об использовании Flex отображаются сведения о применении лицензий подписчиками с соответствующими типами лицензий.

Отчет об использовании Flex отображается с использованием данных о заказе от Cisco Commerce (CCW), которые обрабатываются в сервисах UCM с помощью Atlas, а сведения об использовании лицензий берутся из приложений UC . Сервис Service Fulfillment (Предоставление сервисов) в Control Hub отправляет сведения о заказе в сервис Flex с указанием идентификатора клиента, идентификатора партнера, идентификатора заказа и количества приобретенных лицензий. При проверке кластеров идентификатор заказа задается в операторах, и сервис Flex начинает сбор данных об использовании .

Отчет об использовании Flex содержит сводные данные об использовании лицензий в отношении специалистов, общих областей и типов лицензий TelePresence. Отчет формируется на основе идентификатора подписки и сведений о заказах. В отчете отображаются приобретенные и использованные лицензии для каждого типа лицензий, а также сведения о превышении. Для поддержания активности подписок используйте сведения о лицензии и статус соответствия, отображаемый в отчете об использовании Flex .

Просмотр отчета об использовании Flex

Применяйте отчет об использовании Flex, чтобы контролировать использование лицензий и проверять их соответствие.

Для понимания всех ролей в Cisco Webex Control Hub см. раздел Назначение ролей в Control Hub.

1

Войдите в Cisco Webex Control Hub на веб-странице https://admin.webex.com/login, используя учетные данные заказчика.

2

Щелкните UCM Cloud на левой панели навигации в разделе Услуги, чтобы просмотреть сведения об использовании лицензий Flex, связанные с идентификатором подписки в Cisco Webex Control Hub.

3

В разделе «Подписка» отображается следующее:

Имя поля

Описание

Модели лицензирования Flex

Отображаются поддерживаемые модели лицензирования Flex, примеры: Flex 2.0 или Flex 3.0.

Идентификатор подписки

Отображается идентификатор подписки, связанный с клиентом. Идентификатор подписки извлекается из идентификатора сделки , настраиваемого для каждого клиента при размещении заказа на лицензию на веб-сайте Cisco Commerce Workspace (CCW).

Права на общее лицензирование

Подробное описание общей лицензии, заказанной для соответствующего идентификатора подписки.

Общая лицензия

Сводная информация об использованной общей лицензии.


 

Соответствие на графике отображается для каждого типа лицензии. Партнер должен использовать этот отчет для определения общего соответствия заказчика.

4

В разделе «Использование лицензий по типу» отображаются следующие данные:

Эти параметры отображаются для модели лицензирования Flex 2.0.

Имя поля

Описание

Использование лицензий по типам

Использование лицензий по типам — сведения об использовании и заказе для лицензий каждого типа, связанных с идентификатором подписки.

Информационный работник

Этот тип лицензии включает следующее:

  • Пользователь с настольным телефоном и персональным телефонным номером в профиле каталога предприятия, который настроен в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

  • Любой пользователь, которому присвоено до десяти устройств или для которого настроены абонентский номер (DN), вызов по единому номеру (SNR), EM и голосовая почта.

  • Пользователь без определенного телефонного устройства, но использующий динамическое назначение мобильного номера (или аналогичную функцию) и профиль каталога предприятия, настроенный в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

  • Пользователь со смартфоном или планшетом, телефонный номер или контактные данные которого находятся в профиле каталога предприятия и настроены в приложениях UC .

Общая область

Лицензии на общую область расходуются на следующее: аппаратные оконечные устройства, не связанные ни с одним пользователем, включая аналоговые устройства, комнату для совещаний, устройства в коридорах и в зонах общего доступа .

Telepresence (Телеприсутствие)

Любое устройство TelePresence, настроенное в системе , использует лицензии TP (TelePresence). Подробнее о типах лицензий см. в документе Cisco Collaboration System 12.x Solution — справочное руководство по проектированию сети для .

Для модели лицензий на зарегистрированных пользователей Flex 3.0 отображаются эти параметры.

Имя поля

Описание

Зарегистрированный пользователь (Named User, NU)

Именно подписка «на пользователя» позволяет клиентам предоставлять услуги Webex Meetings или Calling отдельным лицам, группам или отделам и добавлять дополнительные права с требованиями.

Профессионал

Полнофункциональный уровень для сотрудников и подрядчиков, которые для выполнения своих обязанностей используют несколько устройств связи, включая Teams. Этот уровень включает голосовую почту.

Enhanced

Многофункциональный уровень, оптимизированный для ориентированных на выполнение задач работников, которые используют одно устройство без необходимости в голосовой почте.

Доступ

Начальный уровень для тонального набора и базовых возможностей вызовов на базовых устройствах.

Telepresence (Телеприсутствие)

Любое устройство TelePresence, настроенное в системе , использует лицензии TP (TelePresence).

Для модели лицензий на корпоративных пользователей Flex 3.0 отображаются эти параметры.

Имя поля

Описание

Корпоративное соглашение (Enterprise Agreement, EA)

Охватывает всех экспертов (Knowledge Workers, KW) организации. Требуется не менее 1000 экспертов.

Информационный работник

Этот тип лицензии включает следующее:

  • Пользователь с настольным телефоном и персональным телефонным номером в профиле каталога предприятия, который настроен в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

  • Любой пользователь, которому присвоено до десяти устройств или для которого настроены абонентский номер (DN), вызов по единому номеру (SNR), EM и голосовая почта.

  • Пользователь без определенного телефонного устройства, но использующий динамическое назначение мобильного номера (или аналогичную функцию) и профиль каталога предприятия, настроенный в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

  • Пользователь со смартфоном или планшетом, телефонный номер или контактные данные которого находятся в профиле каталога предприятия и настроены в приложениях UC .

Общая область

Лицензии на общую область расходуются на следующее: аппаратные оконечные устройства, не связанные ни с одним пользователем, включая аналоговые устройства, комнату для совещаний, устройства в коридорах и в зонах общего доступа .

Доступ

Это начальный уровень для тонального набора и базовых возможностей вызовов на базовых устройствах.

Telepresence (Телеприсутствие)

Любое устройство TelePresence, настроенное в системе , использует лицензии TP (TelePresence).

Для просмотра сведения об использовании лицензий за требуемый период времени щелкните фильтр Сегодня и выберите временные рамки отчета, чтобы проанализировать использование и принять необходимые меры для поддержания активных подписок .

Можно также загрузить пользовательский отчет, чтобы просмотреть сведения об использовании только для определенного периода. Щелкните Загрузить отчет, укажите временные рамки и сохраните отчет в формате XLSX.

Пример пользовательского отчета можно найти здесь: Пользовательский отчет о лицензии.

Просмотр сведений о подписке

В отчете о лицензии Flex отображаются сведения об использовании лицензии и статусе соответствия идентификатора подписки. Лицензией Flex управляет партнер на уровне клиента, используя сведения о подписке на Flex. На основе этого отчета партнер должен гарантировать сохранение актуальности подписок. В отчете об использовании Flex формируется сводная информация об использовании лицензий каждого типа, например, о специалистах, телеприсутствии и общей области для пользователей облака UCM.

1

Войдите в Cisco Webex Partner Hub, используя учетную запись администратора партнера, на странице https://admin.webex.com/login.

2

Для просмотра используемых лицензий щелкните Клиенты и выберите нужного клиента. Чтобы открыть сведения об организации, щелкните Просмотр клиента.


 

Если клиент выбрал сервис UCM Cloud, то рядом с учетной записью клиента в разделе «Сервисы» отображается значок UCM Cloud .

3

В разделе «Подписка» отображается следующее:

Имя поля

Описание

Модели лицензирования Flex

Отображаются поддерживаемые модели лицензирования Flex, примеры: Flex 2.0 или Flex 3.0.

Идентификатор подписки

Отображается идентификатор подписки, связанный с клиентом. Идентификатор подписки извлекается из идентификатора сделки , настраиваемого для каждого клиента при размещении заказа на лицензию на веб-сайте Cisco Commerce Workspace (CCW).

Права на общее лицензирование

Подробное описание общей лицензии, заказанной для соответствующего идентификатора подписки.

Общая лицензия

Сводная информация об использованной общей лицензии.


 

Соответствие на графике отображается для каждого типа лицензии. Партнер должен использовать этот отчет для определения общего соответствия заказчика.

4

В разделе «Использование лицензий по типу» отображаются следующие данные:

Эти параметры отображаются для модели лицензирования Flex 2.0.

Имя поля

Описание

Информационный работник

Этот тип лицензии включает следующее:

  • Пользователь с настольным телефоном и персональным телефонным номером в профиле каталога предприятия, который настроен в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

  • Любой пользователь, которому присвоено до десяти устройств или для которого настроены абонентский номер (DN), вызов по единому номеру (SNR), EM и голосовая почта.

  • Пользователь без определенного телефонного устройства, но использующий динамическое назначение мобильного номера (или аналогичную функцию) и профиль каталога предприятия, настроенный в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

  • Пользователь со смартфоном или планшетом, телефонный номер или контактные данные которого находятся в профиле каталога предприятия и настроены в приложениях UC .

Общая область

Лицензии на общую область расходуются на следующее: аппаратные оконечные устройства, не связанные ни с одним пользователем, включая аналоговые устройства, комнату для совещаний, устройства в коридорах и в зонах общего доступа .

Telepresence (Телеприсутствие)

Любое устройство TelePresence, настроенное в системе , использует лицензии TP (TelePresence). Подробнее о типах лицензий см. в документе Cisco Collaboration System 12.x Solution — справочное руководство по проектированию сети для .

Для модели лицензий на зарегистрированных пользователей Flex 3.0 отображаются эти параметры.

Имя поля

Описание

Зарегистрированный пользователь (Named User, NU)

Именно подписка «на пользователя» позволяет клиентам предоставлять услуги Webex Meetings или Calling отдельным лицам, группам или отделам и добавлять дополнительные права с требованиями.

Профессионал

Полнофункциональный уровень для сотрудников и подрядчиков, которые для выполнения своих обязанностей используют несколько устройств связи, включая Teams. Этот уровень включает голосовую почту.

Enhanced

Многофункциональный уровень, оптимизированный для ориентированных на выполнение задач работников, которые используют одно устройство без необходимости в голосовой почте.

Доступ

Начальный уровень для тонального набора и базовых возможностей вызовов на базовых устройствах.

Telepresence (Телеприсутствие)

Любое устройство TelePresence, настроенное в системе , использует лицензии TP (TelePresence).

Для модели лицензий на корпоративных пользователей Flex 3.0 отображаются эти параметры.

Имя поля

Описание

Корпоративное соглашение (Enterprise Agreement, EA)

Охватывает всех экспертов (Knowledge Workers, KW) организации. Требуется не менее 1000 экспертов.

Информационный работник

Этот тип лицензии включает следующее:

  • Пользователь с настольным телефоном и персональным телефонным номером в профиле каталога предприятия, который настроен в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

  • Любой пользователь, которому присвоено до десяти устройств или для которого настроены абонентский номер (DN), вызов по единому номеру (SNR), EM и голосовая почта.

  • Пользователь без определенного телефонного устройства, но использующий динамическое назначение мобильного номера (или аналогичную функцию) и профиль каталога предприятия, настроенный в установленном программном обеспечении или в сервисе каталогов предприятия (с функцией голосовой почты или без нее).

  • Пользователь со смартфоном или планшетом, телефонный номер или контактные данные которого находятся в профиле каталога предприятия и настроены в приложениях UC .

Общая область

Лицензии на общую область расходуются на следующее: аппаратные оконечные устройства, не связанные ни с одним пользователем, включая аналоговые устройства, комнату для совещаний, устройства в коридорах и в зонах общего доступа .

Доступ

Это начальный уровень для тонального набора и базовых возможностей вызовов на базовых устройствах.

Telepresence (Телеприсутствие)

Любое устройство TelePresence, настроенное в системе , использует лицензии TP (TelePresence).

Для просмотра сведения об использовании лицензий за требуемый период времени щелкните фильтр Сегодня и выберите временные рамки отчета, чтобы проанализировать использование и принять необходимые меры для поддержания активных подписок .

Можно также загрузить пользовательский отчет, чтобы просмотреть сведения об использовании только для определенного периода. Щелкните Загрузить отчет, укажите временные рамки и сохраните отчет в формате XLSX.

Пример пользовательского отчета можно найти здесь: Пользовательский отчет о лицензии.

Просмотр отчета об использовании лицензий

В отчете об использовании лицензий отображаются сводные сведения о расходовании лицензий для всех заказчиков для выбранной временной шкалы. Этот отчет помогает партнеру ежеквартально обновлять свои подписки.

1

Войдите в Cisco Webex Partner Hub, используя учетную запись администратора партнера, на странице https://admin.webex.com/login.

2

Щелкните Службы и выберите Использование лицензий клиентов, чтобы просмотреть сведения об использовании всех клиентов, связанных с партнером.

Имя клиента, идентификатор подписки и информация о лицензии отображаются на основе выбранного модуля лицензирования.

3

Используйте поле поиска для поиска конкретного клиента. Выберите вариант «Показать только превышение », чтобы просмотреть клиентов, которые превысили лимит использования.

4

Просмотрите или загрузите отчет об использовании лицензии и выполните необходимые действия для поддержания актуальности подписок. Просмотрите информацию о лицензиях одним из следующих способов:

  • Выберите временные рамки, используя раскрывающееся меню Сегодня рядом с вкладкой «Пользовательский отчет». Можно выбрать просмотр отчета за определенное число дней (от 7 до 90).
  • Можно также загрузить пользовательский отчет, чтобы просмотреть сведения об использовании для всех или части клиентов только за определенный период. Для просмотра отчета щелкните Загрузить отчет и укажите точные временные рамки . Выберите начальное и конечное время и месяц, за который необходимо просмотреть данные об использовании лицензии.

Просмотр подробной информации о кластере

На странице «Кластеры» в Cisco Webex Partner Hub отображаются все кластеры, связанные с клиентом. Сервис отчетов об использовании Flex извлекает данные кластера из приложения Unified CM. При периодической синхронизации в Unified CM версии 12.x обнаруживается и добавляется узел публикаций.

1

Войдите в Cisco Webex Partner Hub, используя учетную запись администратора партнера, на странице https://admin.webex.com/login.

2

Щелкните Облако UCM в разделе «Сервисы» и выберите Кластеры.

Вкладка «Кластеры» содержит следующие сведения:

  • Регион указывает расположение облачного центра обработки данных UCM, в котором установлен кластер приложений UC.

  • Имя кластера — это имя группы кластеров UC Manager, сопоставленных с клиентом.

  • Использование лицензий — отображает сведения об использовании лицензий каждого типа , связанных с кластером, который сопоставлен с клиентом. Используются различные типы лицензий, а именно:

    • Информационный работник

    • Общая область

    • Telepresence (Телеприсутствие)

Назначение роли администратора UC с доступом только для чтения

Пользователи с ролью партнера UC с доступом только для чтения могут просматривать кластеры, отчеты об использовании для конкретного пользователя и список партнеров. Однако этим пользователям запрещено просматривать пользовательский отчет. Эти пользователи могут просматривать только Cisco Webex Partner Hub. Для управления клиентами можно назначить следующие роли администраторов отчетов Flex :

Доступ

Полноправный администратор

Полноправный администратор по продажам

Администратор по продажам

Администратор партнера с правами только для чтения

Управление сводным партнерским отчетом Flex из Webex Control Hub.

(Может просматривать и загружать отчет по всем клиентам, связанным с партнером.)

Только для чтения

Перекрестный запуск клиентов из Webex Partner Hub

(Может запускать всех клиентов)

(Может запускать только связанных клиентов)
Для понимания всех ролей в Webex Control Hub см. раздел Назначение ролей в Control Hub.

1

Войдите в Cisco Webex Partner Hub с учетной записью администратора партнера на странице https://admin.webex.com/login.

2

Для просмотра используемых лицензий щелкните Клиенты и выберите нужного клиента. Чтобы открыть сведения об организации, щелкните Просмотр клиента.

3

Чтобы просмотреть сведения о подписке на Cisco Webex Control Hub, щелкните Облако UCM на левой панели навигации.

4

Чтобы просмотреть информацию о кластере, выберите вкладку Кластеры . Этот параметр отображает сведения о клиенте вместе со связанными кластерами и сведениями об использовании их лицензий.

  • Регион — указывает расположение кластера , обслуживающего данный регион.

  • Имя кластера — имя кластера, сопоставленного с клиентом.

  • Использование лицензий — отображает сведения об использовании лицензий каждого типа , связанных с кластером. Используются различные типы лицензий , а именно:

    • Информационный работник

    • Общая область

    • Telepresence (Телеприсутствие)

5

Выберите Отчет об использовании, чтобы просмотреть сведения об использовании для данного клиента и загрузить отчет.

Назначение роли администратора по продажам

Роль администратора по продажам назначается партнером для управления несколькими клиентами. Администратор по продажам может просматривать сводные данные кластеров и сведения о связанных с ним клиентах, а также получать сведения об использовании для этого клиента. Полноправные администраторы по продажам и «простые» администраторы по продажам могут просматривать сведения об использовании только в Webex Control Hub, но не в Webex Partner Hub.

Для понимания различных ролей в Cisco Webex Control Hub см. раздел Присвоение ролей учетной записи организации в Cisco Webex Control Hub.

1

В представлении партнера войдите на страницу https://admin.webex.com с учетными данными администратора по продажам, перейдите в раздел Клиенты и выберите клиента.

2

На панели обзора клиентов отображаются следующие поля:

  • Имя пользователя — имя пользователя.

  • Сервисы — сервисы приложения Unified Communications, назначенные пользователю.

  • Состояние подготовки — состояние подготовки клиента с кластером.

  • Состояние подписки — активное или неактивное состояние подписки.

3

Для просмотра подробных сведений о клиенте выберите его на панели обзора клиентов. Чтобы выполнить перекрестный запуск клиента, щелкните Просмотреть данные клиента.

4

Из представления пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Облако UCM. Можно просмотреть и загрузить отчет об использовании клиента для требуемой временной шкалы.