19 янв. 2021 г. | – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным
Настройка поведения при вызовах для Cisco Webex
Можно управлять выбором приложения для вызовов, а также способом маршрутизации вызовов при наборе пользователями номеров PSTN или добавочных номеров в Cisco Webex. Эта настройка выполняется на уровне организации. При необходимости можно переопределить настройки организации по умолчанию для отдельных пользователей с различными потребностями при совершении вызовов.
Прежде чем начать
Ваша организация должна иметь подписку, которая позволяет использовать выбранное вами поведение при вызовах.
При выборе Cisco Jabber проверьте, зарегистрировано ли это приложение в обработчике протокола ciscotel
.
Пользователи должны иметь действующие номера телефонов. Если номера будут недействительны, Webex по-прежнему отправит номер в выбранное приложение для вызовов, однако произойдет ошибка вызова.
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com/ перейдите в раздел Управление > Настройки организации и прокрутите страницу до раздела Поведение при вызовах. |
2 | Выберите приложение, которое необходимо использовать для вызовов в Webex на уровне организации, а затем щелкните Сохранить .
Calling в Webex. Выберите этот параметр, если необходимо, чтобы пользователи совершали вызовы непосредственно в Webex с помощью одной из следующих служб вызовов: Webex Calling, Webex Calling (ранее вызовы Spark) или вызовы гибридного типа.
Calling в Webex (Unified CM). Выберите этот параметр, чтобы пользователи могли совершать вызовы непосредственно в приложении Webex, зарегистрированном в Unified CM, в качестве программного телефона для использования таких функций вызова, как удержание и возобновление. Дополнительную информацию см. в руководстве по развертыванию вызовов в Webex (Unified CM) на веб-сайте https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.
Выберите домен, который будет применяться к пользователям в Webex.
Использовать домен моей организации. По умолчанию домен вашей организации применяется ко всем пользователям в Webex.
Использовать для Calling профиль UC Manager. Если создан профиль UC Manager , его можно выбрать здесь, чтобы применить ко всем пользователям в Webex.
Приложение Webex Calling. Выберите этот параметр, если у вашей организации есть подписка на Cisco Webex Calling и необходимо разрешить пользователям совершать вызовы PSTN с помощью приложения Webex Calling. При совершении пользователями вызовов PSTN в Webex для вызова запустится и будет использоваться приложение Webex Calling.
Приложение Cisco Jabber. Выберите этот параметр, если в вашей организации развернуто решение Cisco Unified Communications Manager и необходимо разрешить пользователям совершать вызовы PSTN в Cisco Jabber. При совершении пользователями вызовов PSTN в Webex для вызова будет запускаться и использоваться приложение Cisco Jabber.
Стороннее приложение. Выберите этот параметр, если для вашей организации оформлена подписка на стороннее приложение для вызовов и необходимо разрешить пользователям совершать вызовы PSTN с помощью этого приложения. Обычно пользователи Webex в вашей организации могут совершать бесплатные вызовы, если выбран этот параметр. При совершении пользователями вызовов PSTN в Webex для вызова будет запускаться и использоваться стороннее приложение.
Для совершения вызовов на номера PSTN и добавочные номера в Webex у пользователей должно быть установлено соответствующее приложение. Сообщите пользователям о выбранном вами варианте и о том, используется ли другое приложение для совершения вызовов.
 |
После настройки параметров для вызова по умолчанию на уровне организации можно назначить разные службы вызовов отдельным пользователям в организации. Перейдите к меню , прокрутите страницу до раздела Настройки, а затем выберите Поведение при вызовах. Выберите необходимый параметр и затем щелкните Сохранить .
|
|
Продукт:Unified CM, Webex Calling, Webex Control Hub
Действия:Administration, Calls
Операционная система:Веб-браузер