Известные и решенные проблемы с Cisco Webex Share и телефоном Cisco Webex Room Phone

Ваше устройство поставляется с предварительно установленной полнофункциональной версией микропрограммного обеспечения. Однако после решения известных проблем выпускается новая версия. Критические обновления появляются в любое время, их установка препятствует использованию устройства.

7 апреля 2021 г.

Cisco Webex Share и Cisco Webex Room Phone 2021-03-02 f32b8e130c

Решенные проблемы и улучшения

• #4401: Cisco Webex Room Phone — в локальном режиме на содержимом совместного доступа отображаются помехи, когда на дальней стороне меняется разрешение.

Известные значительные проблемы

• #4125: Cisco Webex Share — возникают проблемы переполнения памяти каждые 3–4 недели.

• #4532: Cisco Webex Room Phone — обрыв соединения при совместном доступе к содержимому с высокой частотой кадров для локальных вызовов.

• #4676: Cisco Webex Room Phone — устранение неисправностей SIP нарушено из-за отсутствия журналов сообщений SIP .

• #4723: Cisco Webex Share — функция пробуждения/ожидания не работает для определенного экрана.

• #4730: несколько уязвимостей в DNS-сервере пересылки dnsmasq , влияющих на продукты Cisco: январь 2021 г.

12 января 2021 г.

Cisco Webex Share и Cisco Webex Room Phone 2020-12-12 0f6c2a1678

Решенные проблемы и улучшения

• #4401: Cisco Webex Room Phone — в локальном режиме на содержимом совместного доступа отображаются помехи, когда на дальней стороне меняется разрешение.

• #4500: Cisco Webex Room Phone — совместный доступ работает неустойчиво в защищенном режиме с локальными ресурсами.

• #4527: Cisco Webex Room Phone — при локальном общем доступе появляются артефакты из-за высоких потерь пакетов .

Известные значительные проблемы

• #4125: Cisco Webex Share — возникают проблемы переполнения памяти каждые 3–4 недели.

• #4532: Cisco Webex Room Phone — обрыв соединения при совместном доступе к содержимому с высокой частотой кадров для локальных вызовов.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

15 декабря 2020 г.

Cisco Webex Share и Cisco Webex Room Phone 2020-12-04 a795c48041

Решенные проблемы и улучшения

• #2953: Cisco Webex Room Phone — при совместном доступе завершение вызова длится дольше ожидаемого .

• #2990: Cisco Webex Room Phone — не удается присоединиться к межсайтовым совещаниям , защищенным паролем.

• #3135: Cisco Webex Room Phone — периодически пропадает аватар участника на экране дисплея.

Известные значительные проблемы

• #4125: Cisco Webex Share — возникают проблемы переполнения памяти каждые 3–4 недели.

• #4401: Cisco Webex Room Phone— в локальном режиме на содержимом совместного доступа отображаются помехи, когда на дальней стороне меняется разрешение.

• #4545: Cisco Webex Room Phone — в OSD нет аватаров для участников совещания Microsoft Teams .

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

21 октября 2020 г.

Cisco Webex Share и Cisco Webex Room Phone 2020-10-12 9290e350e7

Решенные проблемы и улучшения

Известные значительные проблемы

• Этот выпуск не содержит какие-либо известные серьезные проблемы.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

15 сентября 2020 г.

Webex Share и Cisco Webex Room Phone 2020-09-08 c3671a5a60

Решенные проблемы и улучшения

• #2506 Cisco Webex Room Phone: имя вызывающего абонента не отображается после отклонения входящего вызова при активном локальном вызове.

• #2767: Cisco Webex Room Phone — предупреждение об обновлении после выполнения начальной настройки накладывается на информацию о вызове.

Известные значительные проблемы

• #2745: Cisco Webex Room Phone — в некоторых случаях после окончания совещания индикатор выключения остается красным.

• #2750 Cisco Webex Room Phone: при изменении календаря совещаний с уведомлениями о начале не удаляется уведомление

• #2992: Cisco Webex Room Phone — в процессе проведения совещания ЖК-экран неожиданно выключается .

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

10 сентября 2020 г.

Cisco Webex Share и Cisco Webex Room Phone 2020-08-29 bf53ee8fe0

Решенные проблемы и улучшения

• #2196: Cisco Webex Share — периодически во время подписывания возникает отказ мультимедийных сервисов.

• #2345: Cisco Webex Share — в некоторых случаях цифровая подпись отображается неправильно.

• #2412: Cisco Webex Room Phone — звук обрезается из-за проблемы, замеченной при сворачивании и разворачивании совместного ресурса.

• #2451 Cisco Webex Room Phone: громкость передачи падает примерно на 5 дБ

Известные значительные проблемы

• #2745: Cisco Webex Room Phone — в некоторых случаях после окончания совещания индикатор выключения остается красным.

• #2750: Cisco Webex Room Phone — при изменении календаря совещаний с уведомлениями о начале не удаляется уведомление.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

18 августа 2020 г.

Webex Share и Cisco Webex Room Phone 2020-08-10 986730aabb

Решенные проблемы и улучшения

• #2412: Cisco Webex Room Phone — звук обрезается из-за проблемы, замеченной при сворачивании и разворачивании совместного ресурса.

• #2466: Cisco Webex Room Phone — при прокрутке и доступе к настройкам возникает разрыв или затемнение пользовательского интерфейса.

• #2474: Cisco Webex Room Phone — во время поиска при отложенном и последовательном нажатии клавиш возникают щелчки .

Известные значительные проблемы

• #2196: Cisco Webex Share — периодически во время подписывания возникает отказ мультимедийных сервисов.

• #2506: Cisco Webex Room Phone — имя вызывающего абонента не отображается после отклонения входящего вызова при активном локальном вызове.

• #2451 Cisco Webex Room Phone: громкость передачи падает примерно на 5 дБ

Примечания

• Идентификаторы проблем недавно были перенумерованы

14 июля 2020 г.

Webex Share и Cisco Webex Room Phone 2020-07-03 fe7c315e38

Решенные проблемы и улучшения

• #5783: Cisco Webex Room Phone — во время поиска при отложенном и последовательном нажатии клавиш возникают щелчки .

• #5814: Cisco Webex Room Phone — если запланировано несколько совещаний, невозможно закрыть уведомление экрана «Совещания».

• #5824: Webex Share — при локальном совместном доступе видео не отображается, однако звук передается нормально в течение 4–5 минут (в начале совместного доступа только после вывода знака видео).

Известные значительные проблемы

• #5754: Webex Room Phone — звук обрезается из-за проблемы, замеченной при сворачивании и разворачивании совместного ресурса.

• #5910: Webex Room Phone: разрыв/размытие элементов пользовательского интерфейса при прокрутке.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

23 июня 2020 г.

Webex Share 2020-04-27 757a9b6977

Решенные проблемы и улучшения

• Исправление незначительных ошибок и повышение стабильности.

Известные значительные проблемы

• #5824: при локальном совместном доступе видео не отображается, однако звук передается нормально в течение 4–5 минут (в начале совместного доступа только после вывода знака видео).

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

5 мая 2020 г.

Webex Share 2020-04-27 757a9b6977

Решенные проблемы и улучшения

• #5009: устройство зависает на экране обновления и не обновляется.

• #5035: устройства Webex Share отключаются от сети и перестают отвечать; для восстановления требуется ручная перезагрузка.

Известные значительные проблемы

• Этот выпуск не содержит какие-либо известные серьезные проблемы.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

10 марта 2020 г.

Webex Share 2020-03-09 2cf7844186

Решенные проблемы и улучшения

• #4609: Webex Share — время от времени не удается предоставить совместный доступ

• #4735: не удается зарегистрировать клиентские экземпляры Webex Share из-за проблемы с проверкой IP-адресов в устройстве.

• #4891: индикатор выполнения Webex Share не перемещается во время совместного доступа.

Известные значительные проблемы

• Этот выпуск не содержит какие-либо известные серьезные проблемы.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

5 февраля 2020 г.

Webex Share 2020-01-20.6094e6b486

Решенные проблемы и улучшения

• #4745: статический IP-адрес не допускает настройку DNS

Известные значительные проблемы

• #4609: Webex Share — время от времени не удается предоставить совместный доступ

• #4735: после обновления до текущей стабильной сборки не удается зарегистрировать некоторые совместные ресурсы Webex Share.

• #4752: Webex Share не отображает ошибку для совместного ресурса с неподдерживаемым разрешением.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

24 января 2020 г.

Webex Share 2020-01-13.0cb4981220

Решенные проблемы и улучшения

• #4345: Webex Share Control Hub показывает только MAC-адрес Wi-Fi

• #4581: нажатие кнопки на задней панели всегда должно выводить Webex Share из спящего режима.

Известные значительные проблемы

• #4609: Webex Share — время от времени не удается предоставить совместный доступ

• #4735: после обновления до текущей стабильной сборки не удается зарегистрировать некоторые совместные ресурсы Webex Share.

• #4745: статический IP-адрес не допускает настройку DNS

• #4752: Webex Share не отображает ошибку для совместного ресурса с неподдерживаемым разрешением.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

20 декабря 2019 г.

Webex Share 2019-12-16.717c62cdd4

Решенные проблемы и улучшения

• #4290: Уровни громкости Webex Share могут колебаться при совместном доступе.

• #4431: Webex Share не удалось выполнить обновление из-за проблем с аудиоресурсами.

• #4456: Webex Share — в случае изменения URI цифровая вывеска вызывает повторный показ кэшированных изображений.

• #4457: Webex Share — для цифровых вывесок заданы неверные значения конфигурации.

• #4559: когда в канале AppSpace отсутствуют подписи, Webex Share показывает черный экран.

• #4575: Webex Share не отображает локализованный текст на веб-странице для статического IP-адреса.

Известные значительные проблемы

• #4345: Webex Share Control Hub показывает только MAC-адрес Wi-Fi

• #4581: нажатие кнопки на задней панели всегда должно выводить Webex Share из спящего режима.

• #4609: Webex Share — время от времени не удается предоставить совместный доступ

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

26 ноября 2019 г.

Webex Share 2019-11-18.f83c027b6c

Решенные проблемы и улучшения

• #4060: международные строки в настройке Wi-Fi неправильно отображаются на английском языке.

• #4114: Webex Share HDMI/CEC/дисплей — проблемы взаимодействия с проекторами.

Известные значительные проблемы

• #4290: уровни громкости Webex Share могут колебаться при совместном доступе.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

29 октября 2019 г.

Webex Share 2019-10-21.1adf6957cf

Решенные проблемы и улучшения

• #3698: время от времени сеансы Webex Share не запускаются должным образом.

• #4114: Webex Share HDMI/CEC/дисплей — проблемы взаимодействия с проекторами.

• #4275: во время работы устройств Webex Share сообщается об их обновлении.

• #4342: в Webex Share отсутствует опция WPA2 в Wi-Fi для скрытого SSID.

Известные значительные проблемы

• #4290: уровни громкости Webex Share могут сильно колебаться при совместном доступе.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

15 октября 2019 г.

Webex Share 2019-10-06.236a051a6c

Решенные проблемы и улучшения

• #3698: время от времени сеансы Webex Share не запускаются должным образом.

Известные значительные проблемы

• #4060: международные строки в настройке Wi-Fi неправильно отображаются на английском языке.

• #4114: Webex Share HDMI/CEC/дисплей — проблемы взаимодействия с проекторами.

• #4290: уровни громкости Webex Share могут сильно колебаться при совместном доступе.

Примечания

• Этот выпуск не включает дополнительные примечания.

24 сентября 2019 г.

Webex Share 2019-09-16.911293d0d7

Решенные проблемы и улучшения

• #4280: Webex Share не использует UDP (что может вызвать проблемы с взаимодействием).

• Исправление незначительных ошибок и повышение стабильности

Известные значительные проблемы

• #3698: время от времени сеансы Webex Share не запускаются должным образом.

• #4204: Webex Share показывает белый экран с волнистыми линиями.

10 сентября 2019 г.

Webex Share 2019-09-04.1d7dcb0f6d

Решенные проблемы и улучшения

• #3925: Wi-Fi-связь Webex Share не взаимодействует должным образом с некоторыми конфигурациями.

• #4154: в Webex Share по умолчанию задается часовой пояс UTC, следует использовать геолокацию.

Известные значительные проблемы

• #3698: время от времени сеансы Webex Share не запускаются должным образом.

27 августа 2019 г.

Webex Share 2019-08-18.b66b8eebff

Решенные проблемы и улучшения

• #3925: Wi-Fi-связь Webex Share не взаимодействует должным образом с некоторыми конфигурациями.

Известные значительные проблемы

• #3698: время от времени сеансы Webex Share не запускаются должным образом.

13 августа 2019 г.

Webex Share Версия 2019-08-01.71658d397f

Решенные проблемы и улучшения

• #3903: возможна перезагрузка Webex Share из-за чрезмерного перегрева

• #3997: предотвращение неприемлемого изменения конфигурации WI-FI устройства.

• #4072: по умолчанию уровень громкости звука Webex Share через HDMI слишком низкий.

Известные значительные проблемы

• #3698: время от времени сеансы Webex Share не запускаются должным образом.

• #3925: Wi-Fi-связь Webex Share не взаимодействует должным образом с некоторыми конфигурациями.

9 июля 2019 г.

Webex Share Версия 2019-07-08.20a03037bd

Решенные проблемы и улучшения

• #3980: Webex Share неожиданно перезагружается при выходе из спящего режима.

• #3981: Webex Share может неожиданно перезагрузиться по причине перегрева (mediasessiond).

• #3994: Webex Share слишком медленно обновляется при совместном доступе к статическому содержимому из приложения Webex Meetings.

Известные значительные проблемы

• #3698 Webex Share: в некоторых случаях при запуске сеансов возникает сбой.

• #3903 Webex Share может перезагрузиться из-за перегрева (sparkd).

• #3925: Webex Share не взаимодействует должным образом с некоторыми конфигурациями WiFi.

4 июня 2019 г.

Webex Share Версия 2019-05-28.fddf602874

Решенные проблемы и улучшения

• Исправление незначительных ошибок и повышение стабильности

Известные значительные проблемы

• #3698 Webex Share: в некоторых случаях при запуске сеансов возникает сбой.

14 мая 2019 года

Webex Share Версия 2019-05-05.2429942

Решенные проблемы и улучшения

• #3797: Webex Share автоматически отключает соединение Ethernet 802.1x при неудачной аутентификации на основе сертификата.

• #3803: Webex Share недопустимым образом запускает неподдерживаемый протокол Wi-Fi.

Известные значительные проблемы

• #3698 Webex Share: в некоторых случаях при запуске сеансов возникает сбой.

24 апреля 2019 г.

Webex Share Версия 2019-04-15.cc902ad

Решенные проблемы и улучшения

• Исправление незначительных ошибок и повышение стабильности

Известные значительные проблемы

• #3698 Webex Share: в некоторых случаях при запуске сеансов возникает сбой.

9 апреля 2019 г.

Webex Share Версия 2019-03-31.4273ae1

Решенные проблемы и улучшения

• Исправление незначительных ошибок и повышение стабильности

Известные значительные проблемы

• #3698 Webex Share: в некоторых случаях при запуске сеансов возникает сбой.

• #3723: Webex Share — возможна неправильная регистрация в Персональном режиме.

25 марта 2019 г.

Webex Share Версия 2019-03-18.2b1a0c9

Решенные проблемы и улучшения

• Исправление незначительных ошибок и повышение стабильности

Известные значительные проблемы

• #3496 Webex Share: возникает немедленный отказ.

25 февраля 2019 г.

Webex Share Версия 2019-02-17.936eccf

Решенные проблемы и улучшения

• #2897 Webex Share: периодически возникают проблемы с декодированием видео. Данная проблема чаще всего возникает после продолжительной совместной работы.

• #3180 Webex Share: после перезагрузки периодически зависает.

Известные значительные проблемы

• #3496 Webex Share: возникает немедленный отказ.

• #3559: Webex Share может неожиданно перезагрузиться по причине перегрева.

28 января 2019 г.

Webex Share Версия 2019-01-20.68c4e4b

Решенные проблемы и улучшения

• #2897 Webex Share: периодически возникают проблемы с декодированием видео. Данная проблема чаще всего возникает после продолжительной совместной работы.

• #3180 Webex Share: после перезагрузки периодически зависает.

Известные значительные проблемы

• #3086: Webex Share периодически сбрасывает сеанс совместного доступа по причине неожиданных внутренних программных отказов.

15 января 2019 г.

Webex Share Версия 2019-01-07.9394250

Решенные проблемы и улучшения

• #3484: Webex Share — если во время воспроизведения анимации монитор выключен, устройство Webex Share может перегреться и перезагрузиться.

• #3481: Webex Share прекращает работу и не может зарегистрироваться при обнаружении ошибки DNS.

Известные значительные проблемы

• #2897 Webex Share: периодически возникают проблемы с декодированием видео. Данная проблема чаще всего возникает после продолжительной совместной работы.

• #3086: Webex Share периодически сбрасывает сеанс совместного доступа по причине неожиданных внутренних программных отказов.

• #3180 Webex Share: после перезагрузки периодически зависает.

Примечания

• После активации устройства все конфигурации на веб-странице устройства Webex Share будут теперь по умолчанию блокироваться. В дальнейшем администраторы будут иметь возможность разблокировки этих конфигураций на странице устройства на портале Cisco Webex Control Hub. Эта функция находится в разработке и скоро будет доступна для пользователей.

  Если после активации необходимо изменить конфигурацию Webex Share, следует нажать и удерживать 10 секунд кнопку сброса на задней панели. При этом устройство вернется к заводским настройкам. Повторно активируйте устройство с новой конфигурацией.

21 декабря 2018 г.

Webex Share Версия 2018-12-17.e52ec3d

Решенные проблемы и улучшения

• #3410: Webex Share периодически перезагружается по причине сильного перегрева.

Известные значительные проблемы

• #2897 Webex Share: периодически возникают проблемы с декодированием видео. Данная проблема чаще всего возникает после продолжительной совместной работы.

• #3086: Webex Share периодически сбрасывает сеанс совместного доступа по причине неожиданных внутренних программных отказов.

• #3180 Webex Share: после перезагрузки периодически зависает.

11 декабря 2018 г.

Webex Share Версия 2018-12-02.65ab2d5

Решенные проблемы и улучшения

• Исправление незначительных ошибок

Известные значительные проблемы

• #2897 Webex Share: периодически возникают проблемы с декодированием видео. Данная проблема чаще всего возникает после продолжительной совместной работы.

• #3180 Webex Share: после перезагрузки периодически зависает.

• #3086: Webex Share периодически сбрасывает сеанс совместного доступа по причине неожиданных внутренних программных отказов.

11 июля 2018 г.

Webex Share Сборка: 06-25-2018.030caea

Исправленные проблемы

• #2674 Webex Share выдает предупреждения о перегреве (ненормально высокой температуре)

• #2829: шина CEC устройства HDMI не выполняет автоматическое выключение телевизора марки Samsung.

• #2841: Webex Share — устройство недоступно после подключения, если немедленно не настроить экран связанного портала.

• Исправление незначительных ошибок

Известные значительные проблемы

• #2783: Webex Share — если устройство работает в течение 24,78 суток, оно зацикливает работу ЦП.

• #2819 Webex Share регистрируется, однако в Control Hub отображается как отключенное.

13 июня 2018 г.

Webex Share Сборка: 06-13-2018.d9aff9a

Исправленные проблемы

• #2754: на экране отсутствует функция совместного доступа.

• #2784 Webex Share: после обновления часовой пояс устанавливается в значение по умолчанию.

• Общие улучшения надежности и стабильности работы

Известные значительные проблемы

• #2674 Webex Share выдает предупреждения о перегреве (ненормально высокой температуре)

• #2783: Webex Share — если устройство работает в течение 24,78 суток, оно зацикливает работу ЦП.

• #2819 Webex Share регистрируется, однако в Control Hub отображается как отключенное.

• #2829: шина CEC устройства HDMI не выполняет автоматическое выключение телевизора марки Samsung.

• #2841: Webex Share — устройство недоступно после подключения, если немедленно не настроить экран связанного портала.

4 июня 2018 г.

Webex Share Сборка: 2018-06-04.ac5117c

Известные значительные проблемы

• #2674 Webex Share выдает предупреждения о перегреве (ненормально высокой температуре)

• #2754: на экране отсутствует функция совместного доступа.