Integrácia aplikácie Webex s vyhradenou inštanciou pre volanie v aplikácii

Prijmite hovor

—

✓

✓

Prijmite hovor bez zdieľania videa

Pozrite si časť Vypnutie videa pre všetky prichádzajúce hovory.

✓

✓

Ovládanie stolového telefónu

Ovládanie stolného telefónu (vrátane schôdzí a hovorov v aplikácii Webex) – pozrite si časť Uskutočňovanie hovorov pomocou stolového telefónu.

✓

DTMF vstup počas hovoru

—

✓

✓

Ukončiť hovor

—

✓

✓

Zavolajte

—

✓

✓

Stlmiť/Zrušiť stlmenie

—

✓

✓

Počas hovoru

V aplikácii Webex môžu používatelia v rovnakej organizácii vidieť tento indikátor prítomnosti počas aktívneho hovoru.

✓

✓

Zavolajte na vyzdvihnutie

Ak má používateľ rolu zákazníckej podpory a jeho spolupracovník nemôže odpovedať na prichádzajúci hovor na jeho telefón, používateľ podpory dostane upozornenie v aplikácii Webex, ak sú obaja v rovnakej skupine vyzdvihnutia. Tento používateľ môže prijať hovor z upozornenia v aplikácii. Používateľ môže tiež zdvihnúť hovory v iných skupinách vyzdvihnutia. Pozrite si časť Zdvihnúť hovor niekoho iného.

✓

✓

Nahrávanie hovorov

Môžete určiť, akú kontrolu majú používatelia nad nahrávaním hovorov. V závislosti od nastavenia sa prichádzajúce a odchádzajúce hovory môžu zaznamenávať automaticky alebo sa môžete rozhodnúť, ktoré hovory chcete nahrávať. Ak používateľom povolíte nahrávanie hovorov, môžu spustiť a zastaviť nahrávanie podľa vlastného uváženia. Keď sa hovor nahráva, nahrávanie pokračuje bez ohľadu na to, či používateľ presunie hovor na iné zariadenie, zlúči hovor s iným aktívnym hovorom alebo uskutoční konferenčný hovor. Sú vybavené vizuálnym indikátorom, ktorý im dáva vedieť, kedy sa hovor nahráva. Pozrite si časť Nahrávanie telefonických hovorov.

✓

✓

Čakajúci hovor

Keď už používateľ volá a volá niekto iný, volaný používateľ si môže vybrať, ako chce spracovať prichádzajúci hovor. Používateľ môže napríklad podržať aktívny hovor a prijať druhý hovor. Ďalšie informácie nájdete v časti Prijať čakajúci hovor .

✓

✓

Konferenčné hovory

Keď používatelia telefonujú s niekým iným, možno budú chcieť do hovoru pridať ďalších ľudí, aby mohli okamžite začať konferenčný hovor. Do takto začatých konferenčných hovorov môžu pridať až 8 ďalších ľudí. Pozrite si časť Začatie konferenčného hovoru.

✓

✓

Ovládajte svoje video zariadenie z aplikácie

Používatelia môžu začať alebo zastaviť zdieľanie vášho videa na pripojenom video zariadení priamo z aplikácie. Napríklad, ak je pripojený k Cisco Webex Board a používatelia nechcú zdieľať video, už nemusia chodiť k tabuli a vypínať video. Môžu to vypnúť z aplikácie. Pozrite si časť Vypnutie videa počas schôdze alebo hovoru na tabuliach, miestnostiach a zariadeniach Webex.

✓

Podržať/obnoviť

Používatelia podržia hovor a pokračujú v ňom v aplikácii Webex. Pozrite si časť Podržanie telefónneho hovoru.

✓

✓

Lovecké skupiny

Používatelia sa môžu prihlásiť alebo odhlásiť zo skupiny lovu v nastaveniach hovorov. Keď sú prihlásení a prichádza hovor do skupiny, do ktorej patria, v upozornení na prichádzajúci hovor sa im zobrazí číslo loveckej skupiny. Prihláste sa do loveckej skupiny.

✓

✓

Zlúčiť

Používatelia prijmú 2 aktívne hovory a zlúčia ich do jedného konferenčného hovoru v aplikácii Webex. Pozrite si časť Zlúčenie dvoch telefónnych hovorov.

✓

✓

Zrkadlový pohľad na seba

Zrkadlové vlastné zobrazenie – v predvolenom nastavení, keď používatelia zdieľajú video počas hovoru, môžu sa vidieť rovnako ako vy v zrkadle. Ak za sebou píšu text a chcú ho čítať jednoducho, namiesto toho, aby ho museli čítať odzadu, možno bude chcieť vypnúť nastavenie Zrkadliť zobrazenie videa . Toto nastavenie neovplyvňuje spôsob, akým vás vidia ostatní účastníci stretnutia. Pozrite si časť Vypnutie zrkadlového zobrazenia pre vaše vlastné video.

✓

✓

Presuňte hovor na schôdzu

Používatelia počas hovoru môžu využívať pokročilé funkcie schôdzí, ako sú prepisy, preklady v reálnom čase, poznámky, akčné položky, nahrávky a tabule. Stačí presunúť tento hovor do plnohodnotného stretnutia. Pred presunom hovoru na schôdzu môžu používatelia dokonca pozvať ďalších ľudí do diskusie.

✓

✓

Viacriadkový

Používatelia môžu používať až 8 telefónnych liniek s aplikáciou Webex a využívať pokročilé funkcie volania na každej linke, ako je presmerovanie hovorov, prenos, skupina, zdieľané linky a hlasová schránka. Ku každej linke môžu tiež priradiť rôzne zvonenia. A môžete zapnúť prítomnosť pre zdieľané linky, aby sa používateľom zobrazoval stav linky. Pozrite si časť Zmena aktívnej linky na volanie.

✓

Zaparkujte a získajte hovory

Používatelia môžu zaparkovať hovor na jednom zariadení a tento používateľ alebo niekto iný môže získať hovor z iného zariadenia.

✓

✓

Obnovte z rôznych zariadení

Používateľ môže hovor podržať z aplikácie pre počítače a pokračovať v ňom na mobilnom zariadení. Alebo podržte svoj mobilný hovor a pokračujte v ňom na stolnom telefóne. Prejdite ľubovoľným smerom medzi stolným telefónom, mobilným telefónom a stolným počítačom; stačí hovor podržať a pokračovať tam, kde je to vhodné. Pozrite si časť Podržanie telefónneho hovoru.

✓

✓

Zdieľanie obrazovky

Zdieľanie obrazovky – zdieľanie obsahu z obrazovky počítača počas hovoru v aplikácii Webex. Používatelia si môžu vybrať konkrétnu aplikáciu na zdieľanie, namiesto toho, aby museli zdieľať celú svoju obrazovku. Ak používateľ odpovie na stolnom telefóne, zdieľanie obrazovky je stále možné. Používateľ telefónu vidí zdieľanú obrazovku z telefónu, ak podporuje video, inak uvidí zdieľanú obrazovku z aplikácie. Pozrite si časť Zdieľanie obrazovky počas telefonického hovoru.

✓

Prepínanie medzi predným a zadným fotoaparátom

Na mobilných telefónoch alebo tabletoch môžete prepínať medzi predným a zadným fotoaparátom. Pozrite si sekcie pre mobilné zariadenia v časti Zmena nastavení videa.

✓

Preniesť

Presmeruje pripojený hovor v rámci aplikácie Webex. Cieľ je používateľ, ktorému chce iný používateľ prepojiť hovor. Pozrite si časť Prepojenie telefonického hovoru.

✓

✓

Virtuálne kamery

Počas hovoru si používatelia môžu zvoliť použitie virtuálnej kamery. Na vytvorenie prekrytia videa, obrázkov alebo informačných kanálov použite virtuálnu kameru, napríklad aplikáciu, ovládač alebo softvér.

✓

Pridajte pauzu do vytáčacieho reťazca

Používatelia môžu k zadanému telefónnemu číslu pridať pauzu, ktorú môžu potrebovať, ak sa pripájajú ku konferenčnému hovoru a potrebujú zadať čísla v reakcii na automatizovaný systém. K číslu môžu pridať čiarku (,), ktorá spôsobí 1-sekundové oneskorenie vytáčania. Na predĺženie oneskorenia môžu pridať niekoľko čiarok za sebou. Napríklad: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Pridajte kontakty, vyhľadajte svoje kontakty a zavolajte

Používatelia môžu pridávať spolupracovníkov do zoznamu kontaktov a zoskupovať ich, ako sa im páči, vďaka čomu budú ľudia ľahšie nájsť, keď používatelia potrebujú chatovať alebo zavolať.

Používatelia môžu dokonca vyhľadať kontakty programu Outlook (Windows), miestny adresár (Mac) a kontakty v miestnych telefónoch (iPhone, iPad a Android) z aplikácie Webex, takže môžu ľahko nájsť kontakty a uskutočniť hovor.

Keď pridáte svojho spolupracovníka do svojho zoznamu kontaktov, môžete upraviť jeho profil a pridať mu ďalšie telefónne čísla. Potom uvidíte nové telefónne číslo, keď uskutočníte audio alebo video hovor, takže im bude jednoduchšie zavolať na ich alternatívne číslo. Pozrite si časť Pridať niekoho do zoznamu kontaktov.

✓

✓

Automatické ovládanie zisku (AGC)

AGC je jedinečný obvod, ktorý počúva prichádzajúcu úroveň zvuku a upravuje úroveň nahrávania, keď sú zvuky príliš hlasné alebo príliš jemné. Keď je hlasitosť zvuku príliš vysoká, zvuk sa automaticky zníži. Keď je zvuk príliš tichý, automaticky ho zosilní. Toto neupravuje hlasitosť zvuku na úrovni operačného systému.

✓

✓

Zavolajte na aplikáciu Webex

Používatelia si môžu vybrať, či budú volať ľuďom pomocou ich telefónneho čísla alebo pomocou hovoru v aplikácii Webex. Hovor v aplikácii Webex App je rýchly spôsob, ako zavolať niekomu inému, kto používa aplikáciu Webex. Používatelia môžu počas hovoru zdieľať svoju obrazovku a tabuľu, ale nemôžu hovor podržať, prepojiť ho ani používať iné funkcie dostupné iba pri telefonických hovoroch. Pozrite si časť Zavolať komukoľvek s účtom aplikácie Webex.

✓

✓

Ovládanie hovorov pre hovory v aplikácii Webex

Ak používate náhlavnú súpravu Cisco 730, používatelia môžu použiť jej adaptér USB alebo Bluetooth na prijímanie a ukončovanie hovorov, podržanie hovorov a ich obnovenie, ako aj na stlmenie a zapnutie hovoru. Pozrite si časť Uskutočňovanie a prijímanie hovorov na náhlavnej súprave Cisco 730.

✓

História hovorov

Keď používateľ zavolá iným ľuďom v organizácii, v histórii hovorov sa im zobrazia ďalšie podrobnosti o telefónnych číslach. Ak teda chcete niekomu zavolať späť, daný používateľ uvidí, či volá na pracovné alebo mobilné číslo.

Používatelia môžu vybrať ikonu Hovor vedľa mena alebo čísla osoby v histórii hovorov a automaticky danej osobe zavolať späť na číslo v histórii. Používatelia si už nemusia vyberať, na akom čísle oslovia ostatných. Keď vrátia zmeškaný hovor, môžu ho vymazať z histórie hovorov. História hovorov zobrazuje iba posledných 200 hovorov za posledných 30 dní. Ďalšie informácie nájdete v časti Zobrazenie histórie hovorov a stretnutí .

✓

✓

Štatistika hovorov

Keď používatelia volajú, môžu skontrolovať štatistiku hovorov, ako je strata paketov, latencia a rýchlosť rozlíšenia. Pozrite si časť Prístup k štatistike hovorov.

✓

Kliknutím zavoláte z Outlooku

Počítač so systémom Windows alebo Mac môžete nastaviť tak, aby aplikácia Webex bola predvolenou možnosťou volania na čísla, na ktoré kliknete mimo aplikácie, napríklad v programe Microsoft Outlook alebo z odkazu vo webovom prehliadači. Pozrite si časť Kliknutím zavolajte z inej aplikácie.

✓

Kódy klientskych záležitostí (CMC) a vynútené autorizačné kódy (FMC)

Pomocou kódov klientskych záležitostí (CMC) a nútených autorizačných kódov (FAC) môžete efektívne spravovať prístup k hovorom a účtovanie. CMC pomáhajú s účtovaním hovorov a fakturáciou pre klientov a FAC regulujú typy hovorov, ktoré môžu niektorí používatelia uskutočniť.

CMC nútia používateľa zadať kód; táto akcia špecifikuje, že hovor sa týka konkrétnej klientskej záležitosti. Kódy klientskej záležitosti môžete priradiť zákazníkom, študentom alebo iným populáciám na účely účtovania hovorov a fakturácie. FAC núti používateľa zadať platný autorizačný kód, ktorý je pridelený na určitej úrovni prístupu pred dokončením hovoru. Pozrite si kapitolu Pripravte svoje prostredie .

✓

✓

Integrácia kontaktného centra

Webex App sa dá integrovať do vašej aplikácie Cisco Contact Center a môže byť ovládaná na ploche Finesse (Unified Contact Center Enterprise alebo Express). Táto integrácia podporuje funkcie kontaktného centra, ako je viaclinka, nahrávanie, konferencie a ďalšie. Najnovšie podporované funkcie nájdete v časti Integrácia kontaktného centra .

✓

Diagnostika v aplikácii Webex

Ak majú používatelia problémy s pripojením, môžu použiť diagnostický nástroj na identifikáciu chýb konfigurácie alebo exportovať správu diagnostiky siete. Tieto informácie vám pomôžu pri riešení akýchkoľvek problémov, s ktorými sa stretávajú. Pozrite si kapitolu Riešenie problémov.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Keď používateľom nastavíte službu DVO, majú možnosť uskutočňovať pracovné hovory pomocou pripojenia mobilného telefónu, čo zaisťuje neprerušované hovory, aj keď sú dáta nedostupné. Bez ohľadu na to, akú možnosť si vyberú, pracovné číslo sa vždy používa ako ID volajúceho, takže ľudia môžu ľahko identifikovať používateľov. Pozrite si časť Uskutočňovanie pracovných hovorov cez pripojenie mobilného telefónu.

✓

Mapovanie číselného plánu

Mapovanie plánu vytáčania nakonfigurujete tak, aby sa pravidlá vytáčania v aplikácii Cisco Unified Communications Manager zhodovali s pravidlami vytáčania vo vašom adresári. Pozrite si kapitolu Pripravte si prostredie.

✓

✓

Tiesňové volania

Ak používatelia uskutočnia tiesňové volanie v aplikácii Webex, hovor sa uskutoční pomocou aplikácie Telefón v zariadení, čo tiesňovým službám uľahčí určenie polohy prostredníctvom ich sieťového operátora.

✓

Rozšíriť a pripojiť

Môžete nastaviť používateľov, aby sa pripojili k alternatívnym zariadeniam a uskutočňovali a prijímali hovory. Používatelia môžu tieto zariadenia zobraziť v časti Alternatívne zariadenia , keď prejdú na nastavenia hovorov. Tam môžu pridávať alebo upravovať telefónne čísla pre tieto zariadenia. Pozrite si časť Uskutočnenie hovoru z alternatívneho zariadenia.

✓

Rýchle prepnutie pri zlyhaní (MRA)

Aplikácia Webex dokáže rýchlo zistiť zlyhanie, či už ide o kontrolované vypnutie, zlyhanie uzla alebo zlyhanie siete, a bezproblémovo prejsť na záložnú cestu cez MRA, takže produktivita používateľov nie je ovplyvnená. Pozrite si kapitolu Pripravte si prostredie.

✓

✓

Kontrola stavu pre stav telefónnych služieb

Ak si nie ste istí, či telefónna služba funguje správne, používatelia môžu skontrolovať stav telefónneho pripojenia z aplikácie. V systéme Windows kliknú na svoj profilový obrázok a potom prejdú na položky Pomocník > Kontrola stavu. V systéme Mac prejdú na položku Pomocník > Kontrola stavu. Health Checker testuje pripojenie a informuje používateľov, ak sa vyskytol problém.

✓

Video s vysokým rozlíšením (HD).

Používatelia môžu povoliť alebo zakázať HD video kliknutím na svoj profilový obrázok, prejdením na Nastavenia (Windows) alebo Predvoľby (Mac), výberom položky Video a potom povolením alebo vypnutie nastavenia. Môžu chcieť vypnúť HD video, ak ich počítač CPU beží, alebo chcú ušetriť šírku pásma siete počas hovoru alebo stretnutia.

✓

Sledovanie polohy

Môžete zapnúť monitorovanie polohy, takže keď používatelia zavolajú na tiesňovú linku z aplikácie Webex (napríklad 911), ich poloha sa automaticky zdieľa s pohotovostnými jednotkami.

✓

✓

Zmeškané hovory

Pomocou počítadla s červeným odznakom na karte Hovory zistite, koľko hovorov ste zmeškali. Na karte Hovory sa zobrazuje zoznam prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov a z histórie hovorov môžete niekomu zavolať späť. Vaše naplánované schôdze sú uvedené na karte Schôdze, čo vám uľahčuje rozlišovanie medzi týmito dvoma typmi komunikácie.

✓

Viac možností volania

Používatelia môžu zavolať na niečiu adresu videa (napríklad bburke@biotechnia.com) odkiaľkoľvek v aplikácii, kde by uskutočnili akýkoľvek typ hovoru (príklad: hľadať niekoho alebo byť v priestore s touto osobou).

✓

Handoff siete (Wi-Fi na LTE)

Keď máte aktívny hovor a potrebujete zmeniť sieť, ale chcete si hovor ponechať vo Webexe, nemusíte sa obávať; zmena sa vykoná automaticky bez akéhokoľvek prerušenia alebo vplyvu na kvalitu hovoru. (Pozrite si zjednotené funkcie CM v časti Pripravte svoje prostredie.)

✓

✓

Telefónne čísla na kartách kontaktov

Pracovné a mobilné čísla sú synchronizované zo služby Active Directory a zobrazujú sa ako voliteľné položky v aplikácii Webex. (Vyžaduje Cisco Directory Connector na synchronizáciu atribútov telefónneho čísla používateľa s cloudom Webex.)

✓

✓

Chyba pripojenia k telefónnej službe a akcia

Päta v aplikácii Webex zobrazuje viac popisných chybových hlásení, ak sa telefónna služba odpojí. Pozrite si časť Chybové hlásenia.

✓

✓

Vyskakovacie okno hovoru

Keď používateľ zavolá niekomu inému, zobrazí sa okno hovoru a obaja používatelia majú prístup k funkciám volania. Počas hovoru môžu používatelia stále odpovedať na kritické správy.

✓

Volanie PSTN pre používateľov mobilných aplikácií v Indii

Používatelia v Indii môžu tento hovor uskutočniť, keď nemôžu byť v podnikovej sieti. Mobilná aplikácia Webex im dáva možnosť použiť namiesto toho aplikáciu na volanie v zariadení. Pozrite si časť EnablePhoneDialerOptionOverMRA v parametroch politiky prispôsobenia v prílohe.

✓

PSTN pre zariadenia v osobnom režime

Využitím hybridného volania môžete poskytnúť prístup k PSTN zariadeniam používateľov v osobnom režime. (Pozrite si Príručku nasadenia pre hybridné volanie pre zariadenia Cisco Webex.)

✓

Hlásenie polohy RedSky pre núdzové volania

Ak chcete dodržať zákon Raya Bauma, môžete od používateľov vyžadovať, aby poskytli presné informácie o polohe, keď sú mimo kancelárie.​

✓

✓

Samoobslužný portál – presmerovanie hovorov

Ak používatelia potrebujú prijímať vaše pracovné hovory z iného čísla, môžu si nastaviť presmerovanie hovorov priamo z aplikácie Webex. Stačí zadať číslo na presmerovanie hovorov a všetky ich hovory budú zvoniť na tomto čísle. Pozrite si časti Presmerovanie telefonických hovorov a Prístup k ďalším nastaveniam hovorov.

✓

✓

Portál samoobsluhy – dosah jedného čísla (SNR)

Používatelia môžu pristupovať k portálu samoobsluhy z aplikácie Webex a pridávať ďalšie čísla pre zariadenia, ktoré chcú prezvoniť súčasne s číslom v podnikovom adresári. Pozrite si časti Pracovné hovory na ľubovoľné číslo a Prístup k ďalším nastaveniam hovorov.

✓

✓

Podpora náhlavných súprav Cisco série 500 a série 700 (bluetooth).

Ak majú používatelia náhlavnú súpravu Cisco série 700, môžu pomocou jej USB adaptéra prijímať a ukončovať hovory, podržať hovory a pokračovať v nich, ako aj stlmiť a zapnúť hovory.

Keď používatelia používajú náhlavnú súpravu Cisco s aplikáciou Webex, teraz o tom môžete sledovať vo Webex Control Hub. To vám umožní sledovať inventár a riešiť problémy vašich používateľov. (Pozrite si kapitolu o nasadení.)

✓

Podpora náhlavných súprav Jabra

Podporované modely nájdete v časti Podrobnosti o podpore náhlavnej súpravy .

✓

Potlačiť upozornenia na hovory pri prezentácii, keď je aktivovaná funkcia DND alebo keď už máte hovor alebo schôdzu.

Používatelia môžu stlmiť upozornenia na prichádzajúce hovory, aby nevideli ani nepočuli, že niekto volá. Ak je nastavená hlasová schránka, volajúci môže zanechať správu. Hovor sa stále zobrazuje v zozname priestorov a histórii hovorov.

✓

Prepnite hovor z aplikácie Webex do aplikácie v mobilnom telefóne

Keď máte aktívny hovor v aplikácii Webex a chcete hovor prijať za behu, stačí prepnúť hovor z aplikácie Webex do aplikácie pre váš mobilný telefón. Zachováte si pripojenie a kvalitu hovoru iba krátkou prestávkou počas hovoru, zatiaľ čo rýchlo prepnete z ponuky Viac. (Pozrite si kapitolu Nasadenie a Prepnutie hovoru na aplikáciu v mobilnom telefóne.)

✓

tel, sip a clicktocall protokol

Pozrite si príslušnú časť v tejto prehľadovej kapitole.

✓

✓

Hlasová pošta

Už žiadne zmeškané hovory v aplikácii Webex. Používatelia môžu spravovať svoju hlasovú schránku na karte Hovory. K dispozícii je počítadlo s červeným odznakom, ktoré im umožňuje vedieť, koľko hlasových správ majú. Môžu skontrolovať podrobnosti správy, prehrať ju, označiť ju ako prečítanú, odstrániť alebo zavolať späť odosielateľovi. Po vypočutí správ, či už pomocou aplikácie Webex alebo stolného telefónu, počítadlo červených odznakov zmizne. Pozrite si časť Hlasová schránka.

✓

✓

Vizuálna hlasová schránka

Vizuálna hlasová schránka – už žiadne zmeškané hovory v aplikácii Webex. Používatelia získajú vyhradenú kartu Hlasová schránka na správu všetkých svojich hlasových správ. K dispozícii je počítadlo s červeným odznakom, ktoré im umožňuje vedieť, koľko hlasových správ majú. Môžu si pozrieť podrobnosti správy, prehrať ju, označiť ju ako prečítanú, vymazať alebo zavolať späť odosielateľovi. Keď si vypočujú vaše správy, buď pomocou aplikácie Webex alebo vášho stolného telefónu, počítadlo červených odznakov zmizne. Pozrite si časť Hlasová schránka.

✓

Apple a Android Push Notifications (APN)

Na zariadeniach iPhone, iPad a Android push notifikácie informujú používateľa o prichádzajúcich hovoroch v aplikácii Webex. (Pozrite si kapitolu Pripravte svoje prostredie .)

✓

Auto-Discovery of Service Domain

Pomocou nástroja Control Hub môžete nakonfigurovať profil správcu UC na automatické pridávanie domény služby do nastavení telefónnych služieb používateľov v aplikácii Webex. Týmto spôsobom nemusia manuálne zadávať doménu a môžu sa okamžite prihlásiť. (Pozrite si kapitolu o nasadení.)

✓

✓

Nakonfigurujte odkaz na portál samoobsluhy

Odkaz na portál pre svojich používateľov môžete vybrať, keď k nemu pristupujú v časti Nastavenia hovorov v ich aplikácii. (Postup konfiguračného súboru nájdete v kapitole o nasadení a v prílohe súvisiace parametre politiky.)

✓

✓

Prispôsobte si virtuálne pozadie

Používateľom môžete povoliť pridať až 3 vlastné obrázky na virtuálne pozadie. Pozrite si časť Konfigurácia virtuálnych pozadí pre používateľov Webexu.

✓

Prispôsobte si vyhlásenie o odmietnutí tiesňového vytáčania

Obsah vyhlásenia o odmietnutí tiesňového vytáčania môžete prispôsobiť tak, aby vyhovoval nariadeniam a obchodným potrebám v rôznych regiónoch a situáciách.

Môžete tiež zmeniť frekvenciu kontextového okna odmietnutia zodpovednosti alebo skryť odmietnutie zodpovednosti, ak nie je pripravená infraštruktúra tiesňového volania. (Pozrite si prispôsobiteľné parametre v prílohe.)

✓

✓

Zakázať video pre všetky hovory 1:1

Pomocou Control Hub môžete zakázať video pre volanie alebo nastaviť predvolene vypnuté video z dôvodu dodržiavania pravidiel, ochrany osobných údajov alebo siete.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) pre aplikáciu Webex App

MRA poskytuje zabezpečené pripojenie pre prevádzku Webex App bez toho, aby ste sa museli pripájať k podnikovej sieti cez VPN. (Pozrite si príručku Mobilný a vzdialený prístup prostredníctvom Cisco Expressway Deployment Guide.)

✓

✓

Zabezpečené a šifrované hovory

Zašifrované hovory sú konfigurovateľné z Unified CM a označené ikonou zámku v aplikácii Webex. (Pozrite si kapitolu o nasadení.)

✓

✓

Objavovanie služby

Zisťovanie služieb umožňuje klientom automaticky zisťovať a lokalizovať služby vo vašej podnikovej (internej) a MRA (externej) sieti. (Pozrite si kapitolu o nasadení.)

✓

✓

Zjednodušené možnosti hovoru (povoliť alebo zakázať a objednať možnosti hovoru)

Môžete nastaviť možnosti volania používateľov tak, aby vyhovovali ich potrebám. Napríklad nemusia uskutočňovať hovory z aplikácie Webex a chcú volať spolupracovníkom iba pomocou ich pracovného čísla, mobilného čísla alebo adresy SIP URI. V aplikácii Webex môžete zakázať hovory, aby sa im táto možnosť pri volaní nezobrazovala. Pozrite si časť Konfigurácia nastavení hovorov pre vašu organizáciu.

✓

✓

Smerovanie SIP (URI) adries

Toto nastavenie je konfigurovateľné v Control Hub a umožňuje vám rozhodnúť, ktoré adresy SIP budú smerované cez cloud Webex​. Predvolene sú všetky SIP URI smerované cez Unified CM okrem služieb Webex​. Pozrite si časť Konfigurácia smerovania adresy SIP pre vašu organizáciu.

✓

Jednotné prihlásenie (SSO)

Vďaka integrácii SSO medzi vaším poskytovateľom identity, prostredím vašej prevádzky a cloudom Webex sa používatelia môžu prihlásiť do rôznych aplikácií pomocou jednej sady poverení. (Pozrite si kapitolu Pripravte svoje prostredie .)

✓

✓

Virtuálne kamery (macOS)

Webex Control Hub môžete použiť na povolenie alebo zakázanie používania virtuálnej kamery pre hovory a stretnutia vašich používateľov v aplikácii Webex. Používatelia môžu použiť virtuálnu kameru, ako je aplikácia, ovládač alebo softvér, na vytvorenie prekrytia videa, obrázkov alebo informačných kanálov.

✓ (iba macOS)