Za informacije o spletni aplikaciji si oglejte Webex MeetingsWeb AppZnane težave in omejitve.

Vtičnik Mac Outlook v Cisco Webex namizni aplikaciji zahteva nadgradnjo na različico 39.5.1

Vtičnik Webex Mac Outlook ne prepozna Webex Meetings v programu Mac Outlook 16.23 ali novejši različiciMicrosoft Office 365, pri čemer kontrolniki še vedno prikazujejo Dodaj srečanje Webex, ko uporabniki odprejo sestan ek in ga poskušajo urediti.

Če želite obnoviti to interoperabilnost med vtičnikom Webex Mac Outlook in vtičnikom Windows Outlook, morate vtičnik Webex Outlook nadgraditi na WBS39.5.1 ali novejšo različico.

Za te spremembe:

• Skrbnik spletnega mesta mora preveriti Samo dejno povezovanje uporabnikov s tem spletnim mestom Webex, če se njihov e-poštni naslov računa Webex ujema z njihovim Microsoft Office 365 e-poštnim naslo vom v razdelku Konfiguracija uprave mesta > Skupne nastavitve splet nega mesta > Integracija tretjih oseb. Cisco Webex

• Skrbnik mora odobriti dostop do Webexa v administraciji spletnega mesta We Microsoft Office 365 bex. Za zač etek postopka iz berite Dodaj novo avtorizacijo.

  

• Če želite več informacij o uvajanju in konfiguriranju načrtovalnika Cisco Webex za Microsoft 365, glejte Uvajanje in konfiguriranje načrtovalnika za Cisco Webex Microsoft 365.

• Prepričajte se, da je e-poštni naslov, ki se uporablja v Webexu, enak računu Microsoft 365 in da je e-poštni naslov preverjen v Webexu.

Za več informacij o preverjanju e-pošte glejte:

• Preverjanje Webex Meetings e-pošte Cisco

• Preverite e-poštno domeno v administraciji Cisco Webex spletnega mesta

Znane težave z vtičnikom Webex Outlook WBS39.5.1

• Težava med sestankom v osebni sobi: Pod atkov o srečanju Webex Personal Room ni mogoče izbrisati, ko izberete možnost Prekliči sestanek Webex Webex Meetings v programu Mac Outlook, če sestanek ustvari ali posodobi vtičnik Webex Outlook za Windows. Rešitev za to je preklic Outlookovega sestanka.

• Težava interop pri sestanku PCN: Gumb še vedno prikazuje Dodaj srečanje Webex , ko uporabniki odprejo sestanek v programu Mac Outlook, če srečanje ustvari ali posodobi vtičnik Webex Windows Outlook. Ni rešitve.

• Načrtujte v imenu težave v različici MAC Outlook 16.25 (19051201): ugotovljena je napaka v programu Mac Outlook, ki vpliva na Webex Scheduler. Ta napaka v Outlooku je bila odpravljena v počasnem kanalu Microsoft Office 16.26 (19053000) in hitrem kanalu Microsoft Office 16.27 (19060500). Ta napaka je v tem, da ko pomočnik odpre koledar druge osebe in poskuša ustvariti sestanek za to osebo, se sestanek ustvari za pomočnika. Rešitev je nadgradnja na Mac Outlook 16.26 ali novejšo različico.

Odvisnosti

Spletna mesta, ki so nadgradila na nov vtičnik Webex Mac Outlook 39.5.1, vendar ne izpolnjujejo predpogojev, prejmejo sporočilo o napaki, ko poskušate posodobiti ali urediti srečanje Webex.

Vzvratna združljivost

Ta nova različica ne popravlja prejšnjih srečanj, ki so jih načrtovali stari vtičniki Webex Windows ali Mac Outlook. Enako sporočilo o napaki se prikaže, ko uporabniki poskuš ajo posodobiti ali urediti srečanje Webex.

Znane težave in omejitve splošne Webex Meetings namizne aplikacije

• Ko je nameščena namizna aplikacija Webex, sta na seznamu aplik acij Windows dva elementa. Če izberete katero koli za odstranitev, odstranite oba.

• Ko uporabniki začnejo sestanek iz namizne aplikacije, sta v opravilni vrstici dve ikoni Webex. Te bodo kasneje združene.

• Po vklopu DPI se lahko zaslon uporabniškega vmesnika zdi popačenMicrosoft Windows. Če ga želite popraviti, se odjavite iz sistema Windows in se znova prijavite.

• Načrtovanje Microsoft Outlook z računom, nastavljenim v Googlovem koledarju, ni podprto.

• Namizna aplikacija lahko seznam srečanj bere le, ko Microsoft Outlook je nameščen in prijavljen. Uporabniki Mac morajo ob prvi uporabi aplikacije konfigurirati e-poštni naslov in geslo računa Outlook.

• Za uporabnike operacijskega sistema Windows 7 in Outlook 2016 namizna aplikacija morda ne bo mogla strgati seznama srečanj iz Outlookovega koledarja, ker Windows 7 nima nekaterih knjižničnih datotek, ki jih potrebuje Outlook 2016. Oglejte si Microsoftovo spletno mesto, če želite prenesti pakete za ponovno distribucijo Visual C ++. Windows 7 in Outlook 2013 nimata te težave.

• Uporabniki sistema Windows lahko prejmejo napako MAPI, ko namizna aplikacija poskuša prebrati seznam srečanj iz Outlookovega koledarja. Zapustite aplikacijo Outlook in znova zaženite.

• Ko uporabniki poskušajo zagnati ali se pridružiti, Webex Meetings ki zahtevajo preverjanje pristnosti na drugem mestu, bo aplikacija za srečanje najprej preusmerila uporabnika v brskalnik. Uporabniki Cisco in Cisco Webex Events (klasičnega) Webex Training so prav tako najprej preusmerjeni v brskalnik.

• Ko se uporabniki poskušajo pridružiti srečanju na spletnem mestu Webex, ki se razlikuje od mesta, ki se je prijavilo prek namizne aplikacije, se začetni in pridružitveni tok najprej preusmerijo v brskalnik, namesto da zaženejo aplikacijo. Webex Meetings

• Funkcija združevanja bližine namizne aplikacije uporablja samo ekskluzivni način za poskus združevanja z video napravami Cisco, ko uporabniki klik nejo Poveži z napra vo v sistemu Windows. To pomeni, da druge aplikacije, ki se izvajajo v ekskluzivnem načinu, blokirajo ali vplivajo na povezovanje.

• Funkcija združevanja bližine morda ne bo delovala v sistemu Windows, če je omogočena nastavitev Omogoči izboljšave zvo ka. Da bi to preprečili, sledite tem korakom:

  Na zavihku S nemanje na zaslonu za konfigur acijo zvoka Windows izberite Last nosti, nato onemogočite (počistite) O mogoči izboljšave zvoka.

• Če ima računalnik več zaslonov, se parnim Ciscovim video napravam deli samo vsebina na glavnem zaslonu.

• Če ima računalnik priključene slušalke, video naprave Cisco ne bodo zaznane skozi bližino.

• Ko je končna točka združena z namizno aplik acijo,« Skupna raba na napravi »pomeni brezžično projicirati namizje na zaslon video sistema. Webex Meetings

• Namizna Webex Meetings aplikacija ne prikazuje informacij o srečanju, ki so v skupni rabi iz storitve hibrid nega koledarja.

• Če izberete Webex kot koledar, ki ga uporabljate za seznam srečanj, se sestanki, načrtovani v Osebnih sobah, ne bodo prikazani.

• Webex MeetingsNamizna aplikacija iz varnostnih razlogov ne more združiti z napravo z javnim nas lovom IP z uporabo Proximity.

Za skupno rabo vsebine potreben video kodek H.264

Skupna raba vsebine je podprta samo z video kodekom H.264. Starejši video sistemi, ki ne podpirajo kodeka H.264, ne bodo mogli deliti vsebine.

Izkušnja sličic videoposnetkov na srečanju

Vse kaskade Webex Meetings so omejene na do šest tokov hkrati v obe smeri. Udele Webex Meetings ženci na primer vidijo le do šest video pretokov uporabnikov Webex Video Platform, povezanih prek WebexaCisco Webex, Webex Room and Desk Devices, Skypa za podjetja in drugih naprav SIP ali H.323, povezanih s sestankom. Prav tako uporabniki Webex Video Platform vidijo le do šest udeležencev, ki uporabljajo aplikacije, vključno z Webex Meetings aplikacijami za namizne računalnike, mobilne naprave in splet. Prav tako imajo vsi udeleženci, ki so povezani prek vozlišč Webex Video Mesh, enako omejitev med svojim specifičnim vozliščem Webex Video Mesh in napravami ali aplikacijami, ki so neposredno povezani z oblakom Webex ali drugimi vozlišči Webex Video Mesh.

Seznam video naprav, registriranih na lokalnem mestu

Seznam video naprav, registriranih na lokalnem mestu, ima omejeno število prikazanih udeležencev. Zato ta seznam morda ne bo prikazal skupnega števila udeležen cev srečanja, kot je prikazano v Webex Meetings namizni aplikaciji.

Pozvani k večkratni Webex Meetings namestitvi

Če izbrišete piškotke v brskalniku Google Chrome, Mozilla Firefox ali Safari, se lahko ob naslednjem pridružitvi srečanju iz spletnega brskalnika znova prikaže zaslon za namestitev, tudi če ste namizno aplikacijo že namestili. Če kliknete datoteko za namestitev, zaženete namizno aplikacijo.

Snemanje predvajanja na mobilnih napravah

V mobilni napravi ne morete predvajati omrežnega posnetka.

Privzete predloge srečanj

Če je v Upravl janju mesta omogočena možnost Prvi udeleženec, ki se bo pridružil, bo predstavitelj, je ta možnost privzeto omogočena v načrtovalniku srečanj na spletnih mestih Webex. Omogočeno je tudi v privzeti predlogi srečanja, ki jo uporabljate v orodjih za produktivnost za načr Webex Meetings tovanjeMicrosoft Outlook. Ne vpliva na predloge srečanj po meri, ki so jih ustvarili uporabniki . Če gostitelj načrtuje sestanke s predlogami po meri in želi, da prvi udeleženec , ki se pridruži sestankom, samodejno postane voditelj, mora gostitelj ročno omogočiti nastavitev v predlogah po meri.

Omrežni posnetki

Za nemoteno predvajanje posnetkov, ki temeljijo na omrežju, potrebujejo najmanjšo pasovno širino 2,0 Mbps; v nasprotnem primeru lahko pride do prekinitve.

Predvajanje MP4 na srečanjih, Webex Meetings ki niso video, ki niso podprte za Webex Meetings namizno aplikacijo za Linux

Uporabniki Linuxa v Webex Meetings namizni aplikaciji ne morejo zagnati ali se mu pridružiti video srečanju, ki ni Webex, ki je omogočilo predvajanje MP4. Prejmejo opozorilno sporočilo, ki kaže, da njihov operacijski sistem za to srečanje ni podprt, ker Linux podpira samo format snemanja ARF.

Reciklirana aktivna sestanka samo za avdio

Srečanja, ki se uporabljajo samo za avdio, se reciklirajo glede na 90-dnevno obdobje recikliranja sestankov ali 180-dnevno obdobje recikliranja ponavljajočih se sestankov, tudi če so bili sestanki v tem času gostovani ali se jim pridružili.

Osebne sobe

Telefoni z operacijskim sistemom Windows 8 in Webex Meetings namizna aplikacija za Linux — Srečanja ne morete začeti ali gosti ti v svoji osebni sobi z napravo Windows Phone 8 ali Webex Meetings namizno aplikacijo za Linux.

Preddver@@ je osebne sobe — Uporabniki naslednjih naprav ali aplikacij ne morejo čakati v preddver ju, ko je zasebna soba zaklenjena: Webex Meetings namizna aplikacija za Linux, naprave TelePresence in naprave Windows Phone 8. Poleg tega uporabniki, ki se pridružijo samo zvočnemu delu sestanka, ne morejo čakati v preddverju, ko je osebna soba zaklenjena. Ti uporabniki bodo prejeli sporočilo, da je soba zaklenjena in se ne bodo mogli pridružiti, dokler soba ne odklene.

Če želite več težav, ki vplivajo na osebne sobe in Webex Meetings videoposnetke, glejte Funkcije na več platformah in znane težave.

Webex Meetingsspletna aplikacija

Omejitev videoposnetka

VoIP ni podprt, če je v gostiteljskem računu onemo Webex Meetings gočena videokonference.

Počasni časi pridruženja po večji nadgradnji

Po večji nadgradnji Webex Meetings Suite, ki vsebuje več novih funkcij kot običajna izdaja servisnega paketa, boste morda naleteli na dolg čas nalaganja, saj je treba prenesti in namestiti več datotek. Časi nalaganja so odvisni od pasovne širine vašega omrežja in količine prometa v času prenosa. Na splošno se lahko čas nalaganja giblje od 20 sekund do 3 minut ali več.

Eno srečanje naenkrat

Uporabniki Mac se lahko hkrati pridružijo samo enemu srečanju.

Izkušnje na srečanju

• Ko je jezik nastavljen na korejski, lahko tema srečanja včasih prikazuje napačne znake.

• Gumb za nastavitve videoposnetka se ne prikaže na plošči Udeleženci v računalniku Mac, ko si udeleženec ogleduje vsebino v skupni rabi v celozaslonskem načinu.

• Podpora za navigacijo s tipkovnico in bralnik zaslona:

  • Elementi sličic videoposnetkov na plošči udeležencev ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

  • Nekateri elementi v skupni rabi datotek in na plošči Volišča ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

  • Elementi v celozaslonskem pogledu videoposnetka ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

  • Elementi znotraj uporabniškega vmesnika video ne podpirajo bralnikov zaslona.

  • Elementi sličic videoposnetkov ne podpirajo bralnikov zaslona.

  • Seznam udeležencev na plošči udeležencev ne podpira bralnikov zaslona.

  • Nekateri elementi za skupno rabo datotek in na plošči za glasovanje ne podpirajo bralnikov zaslona.

• Orodje Pan ni na voljo pri ogledu datoteke, ki je v skupni rabi datotek v skupni rabi datotek.

• Novi vmesnik ni na voljo uporabnikom Linuxa.

• V Macu, ko predstavitelj med skupno rabo aplikacij ali skupno rabo zaslona (prej imenovano skupno rabo namizja) pripombe in si zapisuje ali ustvari anketo, podatkov opomb in ankete ni mogoče shraniti.

• Če se v Macu med skupno rabo uporabljate opombe, če se uporabnik premakne iz pogleda zavihkov v celozaslonski pogled, se možnost opombe, ki je bila nazadnje uporabljena, ne zapomni.

• Če se na nekaterih strojih z operacijskim sistemom Windows in na strojih Linux prikaže ohranjevalnik zaslona udeležencev in nato predstavitelj začne skupno rabo datotek, se ohranjevalnik zaslona samodejno izklopi.

• Nekatere predloge za hitri zagon po meri, ustvarjene s starejšimi izd Webex Meetings aji, po nadgradnji na to izdajo morda ne bodo delovale.

• V nekaterih primerih lahko nalaganje zelo velike datoteke Microsoft PowerPoint za skupno rabo na srečanju povzroči prekinitev povezave sestanka za predstavitelja.

Začetnice v avatarjih

Prva črka uporabnikovega imena in prva črka uporabnikovega priimka se uporabljata v avatarjih, kadar slike ni na voljo. Uporabniki z drugimi imeni, sestavljenimi iz več kot ene besede, ne bodo pravilno prikazani kot tri črke, na primer »Mary Van Buren« in »Robert Smith Jr.« bosta prikazana kot »MB« oziroma »RJ«.

Vsakdo lahko deli funkcijo

• Funkcija Kdor koli lahko deli ni na voljo uporabnikom Linuxa v Webex Meetings namizni aplikaciji. Prav tako ni na voljo mobilnim uporabnikom, ki uporabljajo starejše različ ice Webex Meetings mobilne aplikacije. Ta funkcija bo podprta v različici Webex Meetings aplikacije 6.6 ali novejši za iPhone in iPad ter različici 6.5 ali novejši za naprave Android. Mobilne uporabnike, ki imajo starejše različice aplikacije, lahko še vedno postanejo predstav itelje tako, da jim prenesejo vlogo voditelja le, če ima mobilna aplikacija zmogljivosti predstavitelja.

  Uporabnikom Linuxa priporočamo, da uporabljajo Webex Meetings spletno aplikacijo za dostop do funkcije Kdor koli lahko deli.

• Če gostitelj začne srečanje na namizju in nato med sestankom onemogoči funkcijo Vsakdo lahko skupno rabo, bodo udeleženci tega srečanja, ki uporabljajo starejše različice Webex Meetings aplikacije za naprave iPhone, iPad in Android, še vedno lahko skupno rabo.

• Uporabniki Webex Meetings mobilne aplikacije ne bodo mogli onemogočiti funkcije Vsakdo lahko skupno rabo znotraj sestanka, vendar bodo sledili nastavitvam upravljanja spletnega mesta za to funkcijo.

Vlogo gostitelja, ki jo prevzame pridruženi nadomestni gostitelj

V nekaterih okoliščinah lahko vlogo gostitelja prevzame nadomestni gostitelj, ko se pridruži sestanku ali seji, tudi če se je gostitelj že pridružil. Če se to zgodi, priporočamo, da nadomestni gostitelj dodeli vlogo gostitelja nazaj gostitelju.

Povezave, ki jih ustvar Webex Meetings jajo in storitve snemanja Webex

Kot del naših stalnih posodobitev za izboljšanje varnosti Cisco spreminja upravljanje kriptografskih ključev, ki se uporabljajo za ustvarjanje URL-jev, ki se uporabljajo v storitvah snemanja Webex Meetings Suite in Webex. Posledično so bile posodobljene obstoječe povezave, ki so jih ustvarile te storitve, in včasih bodo uporabniki morda morali zahtevati nove povezave.

Podpora za več monitorjev v sistemu Windows 10

Vsebina v skupni rabi se lahko pri skupni rabi z sekundarnim zaslonom z večjo ločljivostjo kot primarni zaslon odreže ali se delno prikaže. Če želite to odpraviti, priporočamo, da največji zaslon nastavite kot glavni zaslon v nastavitvah zaslona sistema Windows.

Kakovost prikaza skupnih dokumentov

Webex Meetingsuporablja vmesnik gonilnika tiskalnika za uvoz dokumentov, ki niso izvorno podprti. Kakovost predstavitve dokumentov v skupni rabi v načinu tiskalnika, kot so dokumenti Microsoft Word, Excel in Adobe PDF, ne more biti boljša od tiskanega iz pisa istega dokumenta, ki ga natisne fizični tiskalnik. Ta težava se izrazi, če ti dokumenti vsebujejo slike besedila.

Obrezani, odrezani ali napačno postavljeni risalni predmeti

Predmeti za risanje, ki so delno ali v celoti zunaj 15-bitnega razpona koordinat (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 palca), niso prikazani, odrezani ali napačno nameščeni. To vključuje običajne predmete za risanje PD, slike, predmete UCF in opombe. Dejanska velikost slikovnih pik je odvisna od ločljivosti zaslona in velikosti zaslona.

Da bi se izognili tej težavi, priporočamo, da velikost velikih dokumentov spremenite tako, da ustrezajo zgornjemu območju koordinat.

Podpora za Microsoft Office 2013 in novejše različice

• Če imate nameščen Microsoft Office 2013 ali novejši, naslednje funkcije niso podprte pri skupni rabi datotek PowerPoint:

  • Animacije in prehodi

  • Vgrajene video ali zvočne datoteke

  • Komplet orodij UCF

• Če ste prilagodili zavihek Informacije, nekateri elementi po meri morda niso podprti. Priporočamo, da ga potrdite, da se prepričate, da se na srečanju Webex še naprej pravilno prikazuje.

• V nekaj primerih se lahko pojavijo naslednje težave:

  • Besedilo in barve polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv na diapozitivu.

  • Nekateri grafični elementi morda manjkajo na diapozitivu.

  • Pisave so lahko na diapozitivu zamegljene ali pa se lahko razlikujejo od izvirnika.

  • Velikost oblik se lahko razlikuje od izvirnika.

• Če se predmet v PowerPointovi predstavitvi ne prikaže pravilno v načinu urejanja, se samodejno odstrani v pogledu diaprojekcije; vendar se lahko predmet še naprej prikazuje, ko je datoteka v skupni rabi na srečanju Webex.

• Datotek PowerPoint 2013, zaščitenih z geslom, ne morete deliti s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali skupne rabe namizja.

• Datotek Excel 2013 ne morete deliti v operacijskem sistemu Windows 8 s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali skupne rabe zaslona (prej imenovane »skupna raba namizja«).

• S funkcijo skupne rabe datotek ne morete deliti dokumentov Word 2013 (64-bitnih) v operacijskem sistemu Windows 8 (64-bitni). Namesto tega uporabite funkcije skupne ra be aplikacij ali skupne rabe zaslona.

Označevanje notranjih udeležencev

Oznake za notranje udeležence se ne pojavijo v naslednjih primerih:

• Ko se udeleženec pridruži iz mobilne naprave

• Kadar udeleženec, ki uporablja TelePresence Plus z enim dotikom, ne uporablja enkratne prijave SAML

• Na osebnih konferenčnih sestankih

Skupna raba datotek

Če ste gostitelj, ki uporablja Windows in nimate univerzalnega gonilnika tiskalnika, ki je nameščen v vašem sistemu, med skupno rabo datotek ne boste mogli deliti nobenih vrst datotek razen datotek Microsoft PowerPoint. V tem primeru bo sistem omogočil prehod na skupno rabo aplikacij namesto skupne rabe datotek ali namestitev univerzalnega gonilnika tiskalnika, preden nadaljujete. (Sistemi Windows 7 so vnaprej nameščeni z univerzalnim gonilnikom tiskalnika.)

Pretočna skupna raba medijev

Ločljivost videoposnetka udeleženca je optimizirana na 480p. Velikost video datotek z višjo ločljivostjo se prilagodi ločljivosti (640 X 480). Trenutno so podprti naslednji formati medijskih datotek: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V in MP4.

Priporočene sistemske zahteve za skupno rabo video datotek na strani Presenter:

• Core2-Duo E6750 @2.66GHz za datoteko VGA je potreben

• Prednostni je AMD 9650 2.3 GHz (4-jedrni) 8 GB

• Prednostni je Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz

Preklop zvoka na notranje zvočnike pri skupni rabi datotek

Če uporabljate zunanjo zvočno napravo, kot so slušalke ali zunanji zvočniki, skupna raba datoteke z zvokom, kot je datoteka WRF, prisili Webex Meetings aplikacijo, da preklopi na notranje zvočnike, tudi če v nastavitvah Webex Meetings zvoka izberete zunanji vir. Ko prenehate deliti datoteko, se aplikacija vrne v zunanjo napravo.

Ne morem se pridružiti srečanju

Uporabniki Linux/Unixa morda se ne bodo mogli pridružiti srečanju, če je preverjanje pristnosti NTLM omogočeno s proxy ISA. Priporočamo, da uporabniki Linuxa Webex Meetings uporabljajo spletno aplikacijo kot rešitev.

Ogled dokumentov sistema Office 2007 in novejših

Udeleženci, ki se srečanju pridružijo iz Webex Meetings namizne aplikacije za Linux/Unix, imajo lahko težave s prikazom, ko predstavitelj deli dokument Microsoft Office 2007 in novejši. Nekatere animacije in slike na primer morda ne bodo prikazane ali se izkrivljajo. Kot rešitev priporočamo, da udeleženci uporabljajo spletno aplikacijoWebex Meetings.

Microsoft Office PowerPoint

V programu Microsoft PowerPoint 2007 in novejših različicah besedilo, ki je kopirano s spletne strani in prilepljeno v ploščo z opombami, morda ne bo pravilno prikazano. Rešitev je kopiranje besedila v Microsoft Word ali Microsoft Notepad in nato ponovno kopiranje besedila iz tega urejevalnika v plošči z opombami.

Uvoz stikov v leto Microsoft Outlook 2010

Uvoz adresarja podjetja v stike ni pod Webex Meetings prt v različico Microsoft Outlook 2010 64-bitni.

Zaključek sestanka

Če je v brskalniku odprtih več zavihkov v točki Internet Explorer 7 in stran« Srečanje v teku Webex Meetings »ni zavihek v ospredju, upravitelja srečanj ni mogoče zapreti. Razlog je v tem, da potrditveno pogovorno okno« Zapri srečanje »postane skrito, če je drug zavihek na vrhu Webex Meetings strani.

Celozaslonski pogled videoposnetka

Ko voditelj med skupno rabo zaslona (prej imenovanega« skupna raba namizja »), aplikacije ali dokumenta preklopi na celozaslonski pogled videoposnetka, se skupna raba ustavi na strani udeleženca (zadnji zaslon v skupni rabi zamrzne), če ima samo en monitor. Ko voditelj zapusti celozaslonski pogled videoposnetkov, se skupna raba samodejno nadaljuje.

Udeleženci ostanejo v celozaslonskem pogledu videoposnetkov, ko predstavitelj preneha deliti, in samodejno zapusti celozaslonski pogled videoposnetka, ko voditelj znova začne deliti.

Če ima voditelj dva ali več monitorjev, lahko preprosto deli vsebino na enem monitorju in preklopi na celozaslonski videoposnetek na drugem monitorju.

Samodejni ponovni zagon srečanja na spletnem mestu za varnostno kopiranje

Samodejno obnovitev stanja v skup ni rabi ni mogoče, ko spletno mesto postane nedosegljivo in se samodejno preusmeri na spletno mesto za varnostno kopiranje, ki je bilo varnostno kopirano s sistemom Webex Global Site Backup (GSB). Ko se okno srečanja ponovno poveže s sestankom na varnostnem mestu, se stanje v skupni rabi izgubi in voditelj mora začeti deliti vsebino.

Šifriranje od konca do konca z uporabo PKI

Šifriranje podatkov med sestankom od konca do konca z uporabo javnega in zasebnega para ključev, ki ga zagotavlja skrbnik spletnega mesta, ni več podprto. Šifriranje od konca do konca na sreč anju v živo je še vedno na voljo samo s samodejno ustvarjenim ključem seje.

Zavrnjen dostop v napravi iOS po nadgradnji

Sporočilo o napaki « Različica Webex Meetings aplikacije ni združljiva s trenutno storitvijo Webex, morda ne boste mogli pridružiti se srečanju iz naprave iOS. Nadgradite aplikacijo zdaj.« To je posledica varnostne možnosti za uveljavljanje varnega do stopa po vseh nadgradnjah mobilnih aplikacij.

Prekrivajoči se sestanki se predčasno končajo

Prekrivajoča se srečanja se lahko včasih končajo ob koncu prvega srečanja.

Če na primer gostitelj načrtuje vsakodnevno ponavljajočo se srečanje s trajanjem 24 ur z začetnim časom 8:00 in sestanek podpira pridružitev pred gostiteljem 15 minut pred začetkom srečanja in če gostitelj ni prisoten, se sestanek konča ob 8:00 in gostitelj in udeleženci se morajo srečanju ponovno pridružiti.

Omejitve med skupno rabo zaslona

Ne morete komunicirati s sistemskimi aplikacijami na daljinsko upravljanem računalniku, tudi če voditelj v tem računalniku deli svoj zaslon.

Če se je srečanje že začelo, se ni mogoče pridružiti pred gostiteljem

Ko gostitelji načrtujejo sestanek Microsoft Outlook in preverjajo, da se lahko udeleženci pridružijo srečanju X minut pred začetnim čas om, se lahko udeleženci povežejo z zvokom srečanja prek računalnika šele potem, ko gostitelji začnejo sestanek. To je varnostna funkcija.

Skupna raba vsebine z visoko hitrostjo sličic

V programu lahko pride do občasnih težavWebex Meetings, pri čemer si nekateri udeleženci lahko vidijo vsebino v skupni rabi, ko je izbrana možnost Optimizirano za gibanje in video. Popravek je načrtovan za prihod njo posodobitev. Do takrat boste morda morali počistiti to možnost, če se težava še vedno pojavlja.

Ni mogoče povezati s programom Proximity

Webex MeetingsNamizna aplikacija iz varnostnih razlogov ne more združiti z napravo z javnim naslovom IP z uporabo Proximity.

Protokol oddaljenega namizja

Protokol oddaljenega namizja ni podprtWebex Meetings.

Nekatera srečanja ne bodo prikazana v vašem koledarju brez hibridnega koledarja

Če nimate hibridnega koledarja, se v koledarju na spletnem mestu Webex ali v aplikaciji ne prikažejo naslednja Webex Meetings srečanja:

• Osebna srečanja v sobi
• Srečanja, na katera niste prejeli neposrednega povabila (posredovana vabila ali vabila poslana na seznam za distribucijo)
• Srečanja na drugem spletnem mestu Webex

Pridružitev v Webex Meetings Chromu in Firefoxu

S spremembami pravilnika Google in Mozilla morajo uporabniki ročno omogočiti vtičnik Webex, ko uporabljata Chrome in Firefox.

Remote Accessomejitev agentov

Ukaz Make Screen Blank je on emogočen v varnem načinu Windows.

Uporabniki v Slacku (vključno z gostitelji srečanj) ne bodo prejemali obvestil o začetku in koncu sestankov, udeležencev, ki se pridružijo in odhajajo, ter snemanju pripravljenih dogodkov znotraj Slacka zaradi sprememb strukture povezave za pridružitev.

Omejitve neposrednih sporočil:

• Opomniki na srečanja in obvestila o sestankih, ki so v teku, se ne prikazujejo v neposrednih sporočilih.

• Opomniki za snemanje posnetih srečanj se ne prikazujejo v neposrednih sporočilih.

• Ko v neposrednem sporočilu uporabite ukaz /webex calendar, udeleženci neposrednega sporočila niso samodejno dodani kot udeleženci srečanja.

• Ukaz /invite [@botname] ne deluje v neposrednih sporočilih.

Ko načrtujete srečanje Webex ali sestanek v osebni sobi, ki se začne v 10 minutah, se v obvestilih o srečanju, ki se prikaže v pogovoru, prikazan gumb Zač ni srečanje. V nasprotnem primeru vam bo poslan opomnik na srečanje 10 minut pred začetkom sestanka. Opozoril vas bo, da uporabite ukaz /webexsheet list za prikaz sezn ama prihajajočih srečanj. Gostitelji lahko srečanje začnejo tako, da izberejo gumb Start, ki se prikaže poleg srečanja na seznamu. Povabljeni lahko z ukazom /webexcalendar list prikažejo seznam svojih prihajajočih srečanj in nato izberejo gumb Pridru ži se, ki se prikaže poleg srečanja na seznamu.

Gostitelji srečanj se morajo prijaviti v aplikacijo Webex ali spletno mesto Webex v brskalniku, da začnejo svoje sestanke ali se pridružijo.

Srečanja osebne sobe, načrtovana v Slacku, niso prikazana na seznamu sestankov na spletnem mestu Webex. Tudi e-poštna sporočila povabila niso poslana povabljencem.

Če želite videti stanje« Na srečanju Webex »za vse člane delovnega prostora, vključno z administracijami delovnega prostora, mora primarni lastnik namestiti aplikacijo Srečanja.

• Če se uporabnik, ki ima več kot en račun Webex, prijavi v en račun Webex (na primer Companya.webex.com) v brskalniku Chrome in se nato prijavi v razširitev Webex Meetings za Google z uporabnikovim računom Google in uporablja drug račun Webex (companyb.webex.com) z različnimi poverilnicami, se ta uporabnik ne bo mogel prijaviti za Google. Webex Meetings Če pride do te težave, se mora uporabnik odjaviti iz brskalnika Chrome in počistiti piškotke, nato pa se poskusiti znova prijav Webex Meetings iti v Google.

• Če se uporabnik prijavi v Google koledar z enim Googlovim računom in se nato prijavi v Google z drugim Googlovim računom, ko uporabnik izbere Načrtujte srečanje v oknu Webex Meetings za Google, se koledar ne odpre in ne bo prikazal načrtovanega srečanja, čeprav je bilo srečanje morda uspešno načrtovano. Webex Meetings

• Če se uporabniške nastavitve srečanja osebne sobe spremenijo, se te spremembe v Googlu ne odraž Webex Meetings ajo samodejno. Spremembe nastavitev sestankov osebne sobe se sinhronizirajo, ko uporabnik znova zažene brskalnik Chrome ali se Webex Meetings znova prijavi v Google ali se prek storitve Google prijavi v svoj račun Webex prek Webex Meetings storitve Google.

• Ko gostitelj doda sestanek Webex Personal Room sestanku v svojem Google koledarju, se prikaže potrditev, ki vključuje naslov videoposnetka, vendar povabljeni tega videonaslova ne vidijo. Vendar pa lahko povabljeni v povabilu vidijo video naslov in povezavo za sestanek.

• Včasih se okno Webex Meetings za Google ne prikaže v celoti. Če se to zgodi, lahko uporabnik poskusi dvoklikniti ikono Cisco Webex Meetings za Google v brskalniku Chrome.

Povezave, ki jih ustvarjajo aplikacije Webex in storitve snemanja Webex

Kot del naših stalnih posodobitev za izboljšanje varnosti Cisco izvaja spremembe za izbolj šanje upravljanja kriptografskih ključev, ki se uporabljajo za ustvarjanje URL-jev, ki se uporabljajo v storitvah Webex TrainingWebex Meetings, Webex Training, Webex Events (klasični) in Webex snemalnih storitvah. Posledično so bile posodobljene obstoječe povezave, ki so jih ustvarile te storitve, in v nekaterih primerih bodo morda morali uporabniki zahtevati nove povezave.

Windows 8.1 in 10

• Za skupno rabo datotek morate imeti Adobe Acrobat Reader za skupno rabo dokumentov PDF.
• Pri skupni rabi datotek Microsoft PowerPoint v načinu gonilnika tiskanja se nekatere vsebine morda ne bodo prikazale. Priporočamo, da uporabite naš standardni način Universal Communications Format (UCF) ali namesto tega uporabite skupno rabo zaslona v skupni rabi aplikacij.
• Ko se povežete z oddaljenim računalnikom z operacijskim sistemom Windows 10, lokalnega zaslona ne bo mogoče zatemniti.
• Webex Meetingsudeleženci lahko shranijo Universal Communications Format datoteke (UCF) v svoje računalnike, tudi če je gostitelj preklical privilegij shranjevanja zanje.
• Aplikacije za Windows se ne prikažejo v pogovornem oknu Access Anywhere ali Remote Access Dodaj aplik acijo.
• Ko Mac udeleženec srečanja Webex deli tablo in pripomba na tablo, je barva opombe napačna, ko je izbrana kvadratna ali ov alna oblika.

Blagovna znamka in prilagajanje

• Nova glava Webex ne dovoljuje, da so glave z blagovno znamko manjše od 75 px. Če ima spletno mesto z blagovno znamko višino glave, ki je manjša od 75 px in nima prilagojene kode HTML glave, sistem samodejno poveča višino glave na 75 px.

• Povezave za prijavo in odjava orodja za upravljanje spletnega mesta niso vidne, če je barva krmarjenja v glavi modra ali temna barva.

Če želite spremeniti blagovno znamko, se obrnite na podporo podjetja Cisco.

Podpora za brskalnik Safari

Brskalnik Safari ni podprt za upravljanje spletnega mesta v računalniku Mac.

Srečanja CMR Hybrid (TelePresence, ki podpira WebEx)

Za sestanke CMR Hybrid (TelePresence, ki podpira WebEx), veljajo naslednje težave:

• Da bi zmanjšali možnost težav s pasovno širino za videoposnetke, morajo skrbniki spletnega mesta zagotoviti, da so za uporabnike CMR Hybrid nastavljene naslednje možnosti upravljanja spletnega mesta:

  • Prepričajte se, da je za Webex VoIP in video povezavo vedno izbrana možnost Samodejno šifriran UDP/TCP SSL.

  • Izberite Nastavitve spletnega mesta > Možnosti mesta in preverite možnost največje pasovne širine videoposnetka. To nastavlja največjo hitrost sličic videoposnetkov za video med sestankom. Privzeta nastavitev je 15 sličic na sekundo.

  • V razdelku« Možnosti OneTouch TelePresence »preverite, ali je potrjeno Omogoči nadzor pasovne širine TelePresence, razen če Webex Support priporoča, da ga spremenite.

  • V razdelku« Možnosti srečanja »se prepričajte, da je vklopljen vklop videoposnetka visoke ločljivosti, tako da lahko pošiljate ločljivosti, višje od 360 p.

  Za dodatne informacije o priporočenih nastavitvah konfiguracije pasovne širine za hibridne sestanke CMR glejte« Predpogoji »v Vodniku za hibridno konfiguracijo Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na strani Vodniki za konfiguracijo Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Skrbniki spletnega mesta morajo poskrbeti tudi, da je za vaše spletno mesto omogočena vrsta seje Webex Meetings PRO TelePresence:

  • Webex MeetingsVrsta seje PRO TelePresence bo uporabnikom omogočila drugačen uporabniški vmesnik v integraciji orodja za produktivnost Webex Microsoft Outlook kot standardna integracija Webex z Outlookom.

  • Če želite, da obstoječi uporabniki na vašem spletnem mestu uporabljajo CMR Hybrid, jih morate paketno omogočiti za sejo Webex Meetings Pro TelePresence, ki jim ni omogočena samodejno.

  • Ko je vaše spletno mesto omogočeno za CMR Hybrid, se potrditveno polje Privzeto za nove uporabnike samodejno potrdi poleg možnosti za upravljanje spletnega mesta za vrsto seje Webex Meetings PRO TelePresence. Če ne želite, da so novi uporabniki samodejno omogočeni za CMR Hybrid, počistite potrditveno polje Privzeto za nove uporabnike.

  • Ustvarite lahko tudi dodatne vrste sej po meri glede na vrsto se Webex Meetings je TelePresence.

• Skrbniki spletnega mesta ne morejo spreminjati uporabniškega vmesnika CMR Hybrid za orodja za produktivnost Webex. Skrbniki na primer ne morejo spremeniti blagovne znamke plošče CMR Hybrid Meeting Options znotraj integracije programa Outlook, ne morejo skriti informacij na plošči Možnosti srečanja ali v pogovornih oknih Napredne nastavitve TelePresence ali Webex in ne morejo omejiti števila udeležencev video klica, ki jih lahko uporabnik vnese.

• Čeprav sta skupna raba zaslona (prej imenovana »skupna raba namizja«) in skupna raba aplikacij podprta na srečanjih CMR Hybrid, nekatere standardne funkcije skupne rabe, kot so skupna raba datotek, opombe in skupna raba tabel, niso podprte na srečanjih CMR Hybrid.

• Snemanje je podprto za hibridne sestanke CMR, vendar ima naslednje znane težave in omejitve:

  • Posnetki sestankov CMR Hybrid bodo v formatu MP4. Video bo posnet ob 360 str.

  • Ko uporabniki predvajajo posnetek, si lahko vidijo skupno rabo zaslona, skupno rabo aplikacij, vire video kamer z aktivnimi zvočniki, udeleženca, seznam, klepet in anketiranje. Če pa uporabniki prenesejo posnetke, so skupna raba zaslona, skupna raba aplikacij in zvočni del v eni datoteki MP4 in ne vsebuje virov video kamer z aktivnimi zvočniki, seznama udeležencev, klepeta in anketiranja.

  Če želite več informacij o snemanju hibridnih srečanj CMR, glejte Pogosta vprašanja o snemanju in predvajanju v pogostih vpra Webex Meetings šanjih.

• Če nimate ustrezne pasovne širine, se lahko vaša predstavitev in skupna raba podatkov na Webex video konferencah in srečanjih CMR Hybrid poslabša na XGA (ločljivost 1024 x 768) in 5 sličic na sekundo. V sistemih TelePresence uporabniki vidijo obliko »poštnega nabiralnika«. Ločljivost do 720 p je podprta, če imajo vsi udeleženci Webexa vsaj 2 Mbps, izmenjava podatkov pa lahko pokriva celoten zaslon sistema TelePresence tako na sistemih TelePresence 4:3 kot 16:9 TelePresence brez obrezovanja. S strežnikom TelePresence 4.1 in Conductor XC 3.0 je ločljivost 1080 p podprta, če imajo vsi udeleženci Webexa vsaj 3 Mbps. Če kateri koli udeleženec srečanja nima minimalne pasovne širine, bodo vsi udeleženci padli na naslednjo najnižjo raven ločljivosti skupne rabe podatkov. Če je bila na primer uporabljena ločljivost 720 p, vendar ima en udeleženec pasovno širino, ki je pod pragom, resolucija sestanka pade na 720 p za vse udeležence. Če pa uporabljata strežnik TelePresence 4.1 in Conductor XC 3.0, bi bilo običajno podprto 1080 p, če pa en udeleženec nima najmanj 3 Mbps, ločljivost skupne rabe podatkov pade na 720 p za vse udeležence. Kakovost predstavitve in skupne rabe podatkov iz sistema TelePresence v sistem TelePresence se ne spremeni, ločljivost pa temelji na nastavitvah strežnika ali Cisco TelePresence MCU serije TelePresence. Kakovost predstavitve in izmenjave podatkov od aplikacije Webex do aplikacije Webex je dobre kakovosti. Te omejitve kakovosti predstavitve in izmenjave podatkov ne veljajo za sestanke samo v storitvi WebEx, ki uporabljajo lastniško obliko upodabljanja podatkov.

  Za seznam združljivih video sistemov in aplikacij glejte Združ ljivost in podpora za Webex Meetings video

• Skupna raba zaslona (prej imenovana »skupna raba namizja«) in skupna raba aplikacij sta podprta na srečanjih CMR Hybrid, vendar nekatere standardne funkcije skupne rabe vsebine, kot so skupna raba datotek, opombe in skupna raba tabel, niso podprte.

• Začenši z različico Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4 lahko skrbniki Cisco TMS konfigurirajo tako, da udeležencem TelePresence omogoči, da se pridružijo srečanju CMR Hybrid do 5 minut pred načrtovanim začetnim časom. TelePresence se srečanju ne pridruži, dokler na sestanek ne pokliče prvi udeleženec TelePresence. Cisco TMS ne kliče na Webex do načrtovanega začetnega časa sestanka. Če želite več informacij, glejte« Konfiguriranje dovoljenja zgodnjega pridruženja »v razdelku« Konfiguriranje nastavitev konferenc v Cisco TMS »Vodnika za hibridno konfiguracijo Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na strani Vodniki za konfiguracijo Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• Hibridna srečanja CMR ne podpirajo zvoka »Samo VoIP«.

• Načrtovanje velikih hibridnih srečanj CMR zahteva, da skrbniki določijo omejitve zmogljivosti. Če želite utišati vse razen zvočnika, morajo biti udeleženci utišani tako v Webexu kot v TelePresence:

  • V aplikaciji Webex lahko gostitelj izklopi udeležence Webexa.

  • V nekaterih sistemih TelePresence lahko gostitelj izklopi druge udeležence TelePresence; sicer lahko skrbnik izklopi udeležence TelePresence prek strežnika TelePresence.

Napake, navedene v naslednji tabeli, opisujejo nepričakovano vedenje v tej izdaji. Za več podrobnosti glejte orodje za iskanje napak.