Informace o webové aplikaci najdete v části Známé problémy a omezení. Webex Meetings Web App

Mac Outlook Plugin v Cisco Webex desktopové aplikaci vyžaduje upgrade na verzi 39.5.1

Plugin Webex Mac Outlook nerozpozná Webex Meetings v aplikaci Mac Outlook 16.23 nebo novějšíMicrosoft Office 365, přičemž ovládací prvky stále zobrazují Přidat schůzku Webex, když uživatelé otevřou schůzku a pokusí se ji upravit.

Chcete-li obnovit tuto interoperabilitu mezi pluginem Webex Mac Outlook a pluginem Windows Outlook, musíte upgradovat plugin Webex Outlook na WBS39.5.1 nebo novější.

Pro tyto změny:

• Správce webu musí zaškrtnout Autom aticky propojit uživatele s tímto webem Webex, pokud se e-mailová adresa účtu Webex shoduje s jejich Microsoft Office 365 e-mailovou adres ou v části Konfigur Cisco Webex ace správy webu > Společná nastavení webu > Integrace třetích stran.

• Správce musí autorizovat přístup Webex ve správ Microsoft Office 365 ě webu Webex. Chcete-li zahájit proces, vyberte Přidat novou autoriz aci.

  

• Další informace o nasazení a konfiguraci Cisco Webex Plánovače pro Microsoft 365 naleznete v tématu Nas azení a konfigurace Cisco Webex plánovače pro Microsoft 365.

• Ujistěte se, že e-mailová adresa použitá ve Webex je stejná jako účet Microsoft 365 a že e-mailová adresa je ověřena ve Webex.

Další informace o ověřování e-mailů naleznete v části:

• Ověření Webex Meetings e-mailu společnosti Cisco

• Ověření e-mailové domény ve Cisco Webex správě webu

Známé problémy s pluginem Webex Outlook WBS39.5.1

• Problém interop na schůzce v osobní místnosti: Informace o schůzce Webex Personal Room nelze odstranit při výběru možnosti Zrušit schůzku Webex Webex Meetings v aplikaci Mac Outlook, pokud je schůzka vytvořena nebo aktualizována pluginem Webex Outlook pro Windows. Řešením je zrušení události aplikace Outlook.

• Problém interop na schůzce PCN: Tlačítko stále zobrazuje Přidat schůzku Webex, když uživatelé otevřou schůzku v aplikaci Mac Outlook, pokud je schůz ka vytvořena nebo aktualizována pluginem Webex Windows Outlook. Neexistuje žádné řešení.

• Naplánujte jménem problému v aplikaci MAC Outlook verze 16.25 (19051201): Je zjištěna závada aplikace Mac Outlook, která má dopad na Webex Scheduler. Tato chyba aplikace Outlook byla opravena v pomalém kanálu Microsoft Office 16.26 (19053000) a rychlém kanálu Microsoft Office 16.27 (19060500). Tato vada spočívá v tom, že když asistent otevře kalendář jiné osoby a pokusí se pro tuto osobu vytvořit schůzku, je schůzka vytvořena pro asistenta. Řešením je upgrade na Mac Outlook 16.26 nebo novější.

Závislosti

Weby, které upgradovaly na nový plugin Webex Mac Outlook 39.5.1, ale nesplňují předpoklady, obdrží chybovou zprávu při pokusu o aktualizaci nebo úpravu schůzky Webex.

Zpětná kompatibilita

Tato nová verze neopravuje předchozí schůzky, které byly naplánovány starými pluginy Webex Windows nebo Mac Outlook. Stejná chybová zpráva se zobrazí, když se uživatelé pokus í aktualizovat nebo upravit schůzku Webex.

Obecné Webex Meetings stolní aplikace Známé problémy a omezení

• Po instalaci aplikace Webex pro stolní počítače jsou v seznamu aplikací systému Windows dvě položky. Výběr buď pro odinstalaci, odstraní obě z nich.

• Poté, co uživatelé zahájí schůzku z aplikace pro stolní počítače, jsou na panelu úloh dvě ikony Webex. Ty budou sloučeny později.

• Po zapnutí DPI se může zobrazit zobrazení uživatelského rozhraní zkreslenéMicrosoft Windows. Chcete-li to opravit, odhlaste se ze systému Windows a znovu se přihlaste.

• Pláno Microsoft Outlook vání s účtem nastaveným z Kalendáře Google není podporováno.

• Aplikace pro stolní počítače může číst seznam schůzek, pouze pokud Microsoft Outlook je nainstalována a přihlášena. Uživatelé počítačů Mac musí při prvním použití aplikace nakonfigurovat e-mailovou adresu a heslo účtu Outlook.

• Pro uživatele Windows 7 a Outlook 2016 nemusí být aplikace pro stolní počítače schopna seškrábat seznam schůzek z kalendáře aplikace Outlook, protože systém Windows 7 neobsahuje některé soubory knihovny, které Outlook 2016 potřebuje. Na webu společnosti Microsoft si můžete stáhnout distribuovatelné balíčky Visual C++. Windows 7 a Outlook 2013 tento problém nemají.

• Uživatelé systému Windows mohou obdržet chybu MAPI, když se aplikace pro stolní počítače pokusí přečíst seznam schůzek z kalendáře aplikace Outlook. Ukončete aplikaci Outlook a restartujte ji.

• Když se uživatelé pokusí spustit nebo připojitWebex Meetings, kteří vyžadují ověření na jiném webu, aplikace schůzky nejprve přesměruje uživatele do prohlížeče. Uživatelé Cisco a Cisco Webex Events (klasického) Webex Training jsou také nejprve přesměrováni do prohlížeče.

• Když se uživatelé pokusí připojit ke schůzce na webech Webex, které se liší od webu, který se přihlásil prostřednictvím aplikace pro stolní počítače, toky spuštění a připojení jsou nejprve přesměrovány do prohlížeče namísto spuštění Webex Meetings aplikace.

• Funkce blízkého párování aplikace pro stolní počítače používá exkluzivní režim pouze k pokusu o spárování s video zařízeními Cisco, když uživatelé kliknou na Připojit k zařízení ve Windows. To znamená, že jiné aplikace spuštěné v exkluzivním režimu blokují nebo ovlivňují párování.

• Funkce párování přiblížení nemusí fungovat v systému Windows, pokud je povoleno nastavení Povolit vylepšení zvuku. Chcete-li tomu zabránit, postupujte takto:

  Na kartě Nah rávání na obrazovce konfigurace zvuku systému Windows vyberte Vlastnosti a poté deaktivujte (zrušte zaškrtnutí) Pov olit vylepšení zvuku.

• Pokud má počítač více obrazovek, sdílí se spárovanými video zařízeními Cisco pouze obsah na hlavní obrazovce.

• Pokud je počítač vybaven náhlavní soupravou, nebudou videozařízení Cisco detekována z blízkosti.

• Když je koncový bod spárován s aplikací pro stolní počítače, znamená „Sdílet na zařízení“ promítnout plochu na obrazovku videosystému bezdrátově bezWebex Meetings.

• Aplikace pro Webex Meetings stolní počítače nezobrazuje informace o schůzce sdílené ze služby Hybrid Calendar Service.

• Pokud vyberete Webex jako kalendář, který používáte pro seznam schůzek, schůzky naplánované v osobních místnostech se nezobrazí.

• Webex MeetingsAplikace pro stolní počítače se z bezpečnostních důvodů nemůže spárovat s veřejným zařízením s adres ou IP pomocí funkce Proximity.

H.264 video kodek vyžadovaný pro sdílení obsahu

Sdílení obsahu je podporováno pouze pomocí video kodeku H.264. Starší video systémy, které nepodporují kodek H.264, nebudou moci sdílet obsah.

Zkušenosti s miniaturami videa na schůzce

Jakékoli kaskády Webex Meetings jsou omezeny až na šest proudů najednou v obou směrech. Ú Webex Meetings častníci například uvidí až šest video streamů uživatelů Webex Video Platform připojených prostřednictvím zařízení WebexCisco Webex, Webex Room a Desk Devices, Skype for Business a dalších zařízení SIP nebo H.323 připojených ke schůzce. Stejně tak uživatelé Webex Video Platform vidí až šest účastníků používajících Webex Meetings aplikace včetně aplikací pro stolní počítače, mobilní zařízení a web. Také všichni účastníci, kteří jsou připojeni prostřednictvím uzlů Webex Video Mesh, mají stejné omezení mezi jejich konkrétním uzlem Webex Video Mesh a zařízeními nebo aplikacemi, které jsou připojeny přímo ke cloudu Webex nebo jiným uzlům Webex Video Mesh.

Seznam videozařízení registrovaných v místním prostředí

Seznam videozařízení registrovaných na místě má omezení počtu zobrazených účastníků. Proto tento seznam nemusí zobrazovat celkový počet účastníků schůzky, jak se odráží v aplikaci pro Webex Meetings stolní počítače.

Vyzván k instalaci Webex Meetings vícekrát

Pokud vymažete soubory cookie v prohlížeči Google Chrome, Mozilla Firefox nebo Safari, může se při příštím připojení ke schůzce z webového prohlížeče znovu zobrazit obrazovka instalace, a to i v případě, že jste již nainstalovali aplikaci pro stolní počítače. Pokud kliknete na instalační soubor, spustíte aplikaci pro stolní počítače.

Nahrávání přehrávání na mobilních zařízeních

Na mobilním zařízení nelze přehrávat síťový záznam.

Výchozí šablony schůzek

Pokud je v Správa webu povol ena možnost První účastník, který se připojí, bude prezent ující, je tato možnost ve výchozím nastavení povolena v plánovači schůzek na vašich webech Webex. Je také povolena ve výchozí šabloně schůzky, kterou používáte v Nástrojích produktivity pro plánování Webex MeetingsMicrosoft Outlook. Vlastní šablony schůzek, které byly vytvořeny uživateli, nejsou ovlivněny. Pokud hostitel naplánuje schůzky pomocí vlastních šablon a chce, aby se první účast ník, který se ke schůzkám připojí, automaticky stal moderátorem, musí hostitel ručně povolit nastavení ve vlastních šablonách.

Síťové nahrávky

Síťové nahrávky vyžadují pro hladké přehrávání minimální šířku pásma 2,0 Mb/s; v opačném případě může dojít k pozastavení.

Přehrávání MP4 na ne Webex Meetings video schůzkách není podporováno pro Webex Meetings desktopovou aplikaci pro Linux

Uživatelé Linuxu v Webex Meetings desktopové aplikaci nemohou zahájit nebo se připojit k videokonferenci jiné než Webex, která povolila přehrávání MP4. Obdrží varovnou zprávu označující, že jejich operační systém není pro tuto schůzku podporován, protože Linux podporuje pouze formát záznamu ARF.

Recyklované aktivní schůzky pouze pro zvuk

Schůzky pouze pro zvuk jsou recyklovány podle 90denního období recyklace schůzek nebo období recyklace opakovaných schůz ek 180 dnů, a to i v případě, že schůzky byly uspořádány nebo se k nim připojily během této doby.

Osobní pokoje

Telefony s Windows 8 a aplikace pro Webex Meetings stolní počítače pro Linux — Nemůžete zahájit ani hosti t schůzku v osobním pokoji pomocí zařízení Windows Phone 8 nebo aplikace pro Webex Meetings stolní počítače pro Linux.

Lobby osobní místnosti — Uživatelé následujících zařízení nebo aplikací nemohou čekat ve vstupní hale, dokud je osobní místnost uzamčena: Webex Meetings desktopová aplikace pro Linux, zařízení TelePresence a zařízení Windows Phone 8. Uživatelé , kteří se připojí pouze ke zvukové části schůzky, navíc nemohou čekat v hale, když je osobní místnost uzamčena. Tito uživatelé obdrží zprávu, že místnost je zamčená, a nebudou se moci připojit, dokud nebude místnost odemčena.

Další problémy, které se týkají osobních místností a Webex Meetings videa, najdete v tématu Funkce napříč platformami a známé problémy.

Webex Meetingswebová aplikace

Omezení videa

VoIP není podporován, pokud má hostitelský účet vyp Webex Meetings nuté videokonference.

Pomalé časy připojení po velkém upgradu

Po rozsáhlém upgradu sady Webex Meetings Suite obsahující více nových funkcí než běžné vydání aktualizace Service Pack, můžete narazit na dlouhou dobu načítání, protože je třeba stáhnout a nainstalovat více souborů. Časy načítání závisí na šířce pásma vaší sítě a množství provozu v době stahování. Obecně se doba načítání může pohybovat od 20 sekund do 3 minut nebo více.

Jedno setkání najednou

Uživatelé počítačů Mac se mohou připojit pouze k jedné schůzce současně.

Zkušenosti ze schůzky

• Pokud je jazyk nastaven na korejštinu, téma schůzky může někdy zobrazovat nesprávné znaky.

• Tlačítko nastavení videa se na panelu Účastníci na Macu nezobrazí, když si účastník prohlíží sdílený obsah v režimu celé obrazovky.

• Podpora navigace na klávesnici a čtečky obrazovky:

  • Položky miniatur videa na panelu Účastník nepodporují navigaci pomocí klávesy Tab.

  • Některé položky ve sdílení souborů a v panelu hlasování nepodporují navigaci pomocí klávesy Tab.

  • Položky v zobrazení videa na celou obrazovku nepodporují navigaci pomocí klávesy Tab.

  • Prvky uvnitř uživatelského rozhraní videa nepodporují čtečky obrazovky.

  • Položky miniatur videa nepodporují čtečky obrazovky.

  • Seznam účastníků v panelu Účastníků nepodporuje čtečky obrazovky.

  • Některé prvky pro sdílení souborů a na panelu hlasování nepodporují čtečky obrazovky.

• Nástroj Posun není k dispozici při prohlížení souboru sdíleného pomocí sdílení souborů.

• Nové rozhraní není k dispozici pro uživatele Linuxu.

• Když na Macu přednášející během sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky (dříve nazývané sdílení na plo še) anotuje a dělá si poznámky nebo vytvoří hlasování, informace Poznámky a hlasování nelze uložit.

• V systému Mac se při použití anotace během sdílení uživatel přesune ze zobrazení karet do zobrazení na celou obrazovku, nebude zapamatována možnost poznámky, která byla použita jako naposledy.

• Pokud se na některých počítačích se systémem Windows a na počítačích s Linuxem zapne spořič obrazovky účastníka a poté moderátor spustí sdílení souborů, spořič obrazovky se automaticky ukončí.

• Některé vlastní šablony rychlého startu, vytvořené pomocí starších verzíWebex Meetings, nemusí po upgradu na tuto verzi fungovat.

• V několika případech může nahrání velmi velkého souboru aplikace Microsoft PowerPoint ke sdílení na schůzce způsobit odpojení schůzky pro moderátora.

Iniciály v avatarech

První písmeno křestního jména uživatele a první písmeno příjmení uživatele se používají v avatarech, pokud není k dispozici žádný obrázek. Uživatelé s druhými jmény složenými z více než jednoho slova se nebudou zobrazovat správně jako tři písmena, například „Mary Van Buren“ a „Robert Smith Jr.“ se zobrazí jako „MB“ a „RJ“.

Funkce může sdílet kdokoli

• Funkce Anyone Can Share není k dispozici pro uživatele Linuxu v Webex Meetings desktopové aplikaci. Není také k dispozici pro mobilní uživatele, kteří používají starší verze Webex Meetings mobilní aplikace. Tato funkce bude podporována v Webex Meetings aplikaci verze 6.6 nebo novější pro iPhone a iPad a ve verzi 6.5 nebo novější pro zařízení Android. Mobilní uživatelé, kteří mají starší verze aplikace, se stále mohou stát moderátory tím, že jim předají roli moderátora, pouze pokud mobilní aplikace má funkce moderátora .

  Doporučujeme uživatelům Linuxu používat Webex Meetings webovou aplikaci pro přístup k funkci Kdokoli může sdílet.

• Pokud hostitel zahájí schůzku na ploše a poté deaktivuje funkci Sdílet kdokoli během schůzky, budou moci sdílet i účastníci této schůzky, kteří používají starší verze Webex Meetings aplikace pro iPhone, iPad a zařízení Android.

• Uživatelé Webex Meetings mobilní aplikace nebudou moci zakázat funkci Kdokoli může sdílet v rámci schůzky, ale budou postupovat podle nastavení správy webu pro tuto funkci.

Role hostitele převzatá připojujícím se alternativním hostitelem

Za určitých okolností může být role hostitele převzata náhradním hostitelem při připojení ke schůzce nebo relaci, i když se hostitel již připojil. Pokud k tomu dojde, doporučujeme, aby alternativní hostitel přiřadil roli hostitele zpět hostiteli.

Odkazy generované nahráv Webex Meetings acími službami Webex

V rámci našich pokračujících aktualizací ke zlepšení zabezpečení provádí společnost Cisco změny, které zlepš ují správu kryptografických klíčů, které se používají ke generování adres URL používaných v záznamových služ Webex Meetings bách Suite a Webex. V důsledku toho byly stávající odkazy, které byly vytvořeny těmito službami, aktualizovány a někdy, uživatelé mohou potřebovat vyžádat nové odkazy.

Podpora více monitorů v systému Windows 10

Sdílený obsah se může přerušit nebo zobrazit částečně při sdílení ze sekundární obrazovky, která má vyšší rozlišení než vaše primární obrazovka. Chcete-li to napravit, doporučujeme nastavit největší displej jako hlavní displej v nastavení zobrazení systému Windows.

Kvalita zobrazení sdílených dokumentů

Webex Meetingspoužívá rozhraní ovladače tiskárny k importu dokumentů, které nejsou nativně podporovány. Kvalita prezentace dokumentů sdílených v režimu ovladače tisku, jako jsou dokumenty Microsoft Word, Excel a Adobe PDF, nemůže být lepší než tištěný výtisk stejného dokumentu vy tištěný fyzickou tiskárnou. Tento problém se vyslovuje, pokud tyto dokumenty obsahují obrázky textu.

Oříznuté, odříznuté nebo nesprávně umístěné objekty výkresu

Objekty výkresu částečně nebo zcela mimo rozsah souřadnic 15bitových twips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 palce) nejsou zobrazeny, odříznuty nebo nesprávně umístěny. To zahrnuje běžné výkresové objekty PD, obrázky, objekty UCF a poznámky. Skutečná velikost pixelů závisí na rozlišení obrazovky a velikosti obrazovky.

Abyste se tomuto problému vyhnuli, doporučujeme změnit velikost velkých dokumentů tak, aby se vešly do výše uvedeného rozsahu souřadnic.

Podpora Microsoft Office 2013 a novějších

• Pokud máte nainstalovanou sadu Microsoft Office 2013 nebo novější, nejsou při sdílení souborů aplikace PowerPoint podporovány následující funkce:

  • Animace a přechody

  • Vložené video nebo zvukové soubory

  • Sada nástrojů UCF

• Pokud jste si kartu Informace přizpůsobili, některé vlastní prvky nemusí být podporovány. Doporučujeme jej ověřit, abyste se ujistili, že se bude i nadále správně zobrazovat na schůzce Webex.

• V několika případech mohou nastat následující problémy:

  • Barvy textu a výplně se mohou mírně lišit od skutečných barev na snímku.

  • Některé grafické prvky mohou na snímku chybět.

  • Písma se mohou na snímku jevit rozmazaná nebo se mohou lišit od originálu.

  • Velikost tvarů se může lišit od originálu.

• Pokud se objekt v prezentaci aplikace PowerPoint nezobrazí správně v režimu úprav, automaticky se odstraní v zobrazení prezentace; objekt se však může i nadále zobrazovat, když je soubor sdílen ve schůzce Webex.

• Pomocí funkce sdílení souborů nelze sdílet soubory aplikace PowerPoint 2013 chráněné heslem. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení plochy.

• Soubory aplikace Excel 2013 nelze sdílet v systému Windows 8 pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy“).

• Dokumenty aplikace Word 2013 (64bitové) nelze sdílet v systému Windows 8 (64bitový) pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky.

Označování interních účastníků

Značky pro interní účastníky se nezobrazují v následujících případech:

• Když se účastník připojí z mobilního zařízení

• Když účastník používající funkci One-Touch TelePresence Plus nepoužívá jednotné přihlašování SAML

• Na osobních konferenčních setkáních

Sdílení souborů

Pokud jste hostitelem používajícím systém Windows a nemáte univerzální ovladač tiskárny nainstalovaný ve vašem systému, nebudete moci sdílet žádné typy souborů kromě souborů Microsoft PowerPoint během sdílení souborů. V takovém případě systém poskytne možnost přejít na sdílení aplikací místo sdílení souborů nebo nainstalovat univerzální ovladač tiskárny, než budete pokračovat. (Systémy Windows 7 jsou předinstalovány s univerzálním ovladačem tiskárny.)

Streamování sdílení médií

Rozlišení videa účastníka je optimalizováno na 480p. Video soubory s vyšším rozlišením se změní tak, aby odpovídaly rozlišení (640 X 480). V současné době jsou podporovány následující formáty mediálních souborů: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V a MP4.

Doporučené systémové požadavky pro sdílení video souborů na straně Presenter:

• Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz pro VGA soubor je vyžadován

• Upřednostňuje se AMD 9650 2.3 GHz (4 jádro) 8 GB

• Upřednostňuje se procesor Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz

Přepínání zvuku na interní reproduktory při sdílení souborů

Pokud používáte externí zvukové zařízení, jako jsou sluchátka nebo externí reproduktory, sdílení souboru se zvukem, například souboru WRF, přinutí Webex Meetings aplikaci přepnout na interní reproduktory, i když v nastavení Webex Meetings zvuku vyberete externí zdroj. Jakmile přestanete sdílet soubor, aplikace se vrátí do externího zařízení.

Nelze se připojit ke schůzce

Uživatelé Linux/Unix se nemusí moci připojit ke schůzce, pokud je ověřování NTLM povoleno pomocí serveru ISA proxy. Doporučujeme uživatelům Linuxu používat Webex Meetings webovou aplikaci jako řešení.

Zobrazení dokumentů Office 2007 a novějších

Účastníci, kteří se připojí ke schůzce z Webex Meetings desktopové aplikace pro Linux/Unix, mohou mít problémy se zobrazením, když prezentující sdílí dokument Microsoft Office 2007 a novější. Některé animace a obrázky se například nemusí zobrazovat nebo zkreslit. Jako alternativní řešení doporučujeme účastníkům používat Webex Meetings webovou aplikaci.

Microsoft Office PowerPoint

V aplikaci Microsoft PowerPoint 2007 a novějších se text zkopírovaný z webové stránky a vložený do panelu poznámky nemusí správně vykreslit. Řešením je zkopírovat text do aplikace Microsoft Word nebo Microsoft Poznámkový blok a poté znovu zkopírovat text z tohoto editoru na panelu poznámek.

Import kontaktů do roku Microsoft Outlook 2010

Import firemního adresáře do Webex Meetings kontaktů není v 64bitové verzi Microsoft Outlook 2010 podporován.

Uzavření schůzky

V Internet Explorer 7, pokud je v prohlížeči otevřeno více karet a stránka Webex Meetings „Probíhá schůzka“ není karta v popředí, nelze správce schůzek zavřít. Důvodem je, že potvrzovací dialogové okno „Zavřít schůzku“ se skryje, pokud je v horní části Webex Meetings stránky jiná karta.

Zobrazení videa na celou obrazovku

Když moderátor přepne na zobrazení videa na celou obrazovku při sdílení své obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy“), aplikace nebo dokumentu, sdílení se pozastaví na straně účastníka (poslední sdílen á obrazovka zamrzne), pokud má pouze jeden monitor. Když přednášející opustí zobrazení videa na celou obrazovku, sdílení se automaticky obnoví.

Účastníci zůstanou v zobrazení videa na celou obrazovku, když přednášející přestane sdílet, a automaticky ukon čí zobrazení videa na celou obrazovku, když přednášející znovu začne sdílet.

Pokud má moderátor dva nebo více monitorů, může snadno sdílet obsah na jednom monitoru a přepnout na zobrazení videa na celou obrazovku na jiném monitoru.

Automatické restartování schůzky na záložním webu

Pokud se web stane nedostupným, nedojde k automatickému obnovení sdílen ého stavu a automaticky přesměruje na záložní web, který byl zálohován systémem Webex Global Site Backup (GSB). Po opětovném připojení okna Schůzka ke schůzce na zá ložním webu dojde ke ztrátě sdíleného stavu a moderátor musí začít sdílet obsah.

End-to-end šifrování pomocí PKI

Koncové šifrování dat v rámci schůzky pomocí dvojice veřejných a soukromých klíčů , které poskytuje správce webu, již není podporováno. Koncové šifrování v živé schůzce je nadále k dispozici pouze pomocí automaticky generovaného klíče relace.

Odepřen přístup na zařízení iOS po upgradu

Může vám být zabráněno připojit se ke schůzce ze zařízení iOS chybovou zprávou „Verze vaší Webex Meetings aplikace není kompatibilní s aktuální službou Webex. Aktualizujte aplikaci hned teď.“ Důvodem je možnost zabezpečení vynutit bezpečný přístup po všech upgradech mobilních aplikací.

Překrývající se schůzky předčasně končí

Překrývající se schůzky mohou někdy skončit v době ukončení první schůzky.

Pokud například hostitel naplánuje denní opakovanou schůzku s dobou trvání 24 hodin s počátečním časem 8:00 a schůzka podporuje připojení před hostitelem 15 minut před začátkem schůzky a pokud hostitel není přítomen, schůzka končí v 8:00 a hostitel a účastníci se musí znovu připojit ke schůzce.

Omezení při sdílení obrazovky

Ve vzdáleně ovládaném počítači nelze pracovat se systémovými aplikacemi, a to ani v případě, že prezentující v tomto počítači sdílí svou obrazovku.

Nelze se připojit před hostitelem, když schůzka již byla zahájena

Když hostitelé naplánují schůzku Microsoft Outlook a zaškrtnou možnost Účast níci se mohou připojit ke schůzce X minut před časem zahájení, pokud byla schůzka zahájena již dříve ve stejný den, účastníci se mohou připojit ke zvuku schůzky pomocí svého počítače až poté, co hostitelé schůzku zahájí. Jedná se o bezpečnostní prvek.

Sdílení obsahu s vysokou snímkovou frekvencí

Pokud je vybrána možnost Optimalizováno pro pohyb a videoWebex Meetings, mohou se vyskytnout občasné problémy s některými účastníky, kteří budou moci zobrazit sdílený obsah. Oprava je plánována pro budoucí aktualizaci. Do té doby možná budete muset zrušit zaškrtnutí této možnosti, pokud problém přetrvává.

Nelze spárovat s Proximity

Webex MeetingsAplikace pro stolní počítače se z bezpečnostních důvodů nemůže spárovat s veřejným zařízením s adresou IP pomocí funkce Proximity.

Protokol vzdálené plochy

Protokol Vzdálená plocha není podporován proWebex Meetings.

Některé schůzky se v kalendáři nezobrazí bez hybridního kalendáře

Pokud nemáte hybridní kalendář, následující schůzky se ve vašem kalendáři na webu Webex ani v Webex Meetings aplikaci nezobrazí:

• Osobní schůzky v místnosti
• Schůzky, na které jste neobdrželi přímou pozvánku (přeposlané pozvánky nebo poz vánky odeslané do distribučního seznamu)
• Schůzky hostované na jiném webu Webex

Připojení k Webex Meetings prohlížečům Chrome a Firefox

Se změnami zásad Google a Mozilly musí uživatelé ručně povolit zásuvný modul Webex při používání prohlížečů Chrome a Firefox.

Remote Accessomezení agentů

Příkaz Vytvořit prázdnou obrazov ku je v nouzovém režimu systému Windows zakázán.

Uživatelé ve službě Slack (včetně hostitelů schůzek) nebudou dostávat oznámení o zahájení a ukončení schůzek, o připojování a odchodu účastníků a o nahrávání připravených událostí uvnitř Slacku kvůli změnám struktury odkazu připojení.

Omezení přímých zpráv:

• Připomenutí schůzek a probíhající oznámení o schůzkách se v přímých zprávách nezobrazují.

• Nahrávání připomenutí zaznamenaných schůzek se v přímých zprávách nezobrazují.

• Když použijete příkaz /webexSchedule v přímé zprávě, účastníci přímé zprávy nebudou automaticky přidáni jako účastníci schůzky.

• Pří kaz /invite [@botname] nefunguje v přímých zprávách.

Když naplánujete schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti, která začíná do 10 minut, zobrazí se v oznámení o schůz ce, která se zobrazí v konverzaci, tlačítko Zahájit schůzku. V opačném případě vám bude zasláno připomenutí schůzky 10 minut před plánovaným začátkem schůzky. Připomene vám, abyste pomocí příkazu /webexSchedule list zobrazili seznam vašich nadcházejících schůzek. Hostitelé mohou schůzku zahájit výběrem tlačítka Start, které se zobrazí vedle schůzky v seznamu. Pozvaní mohou pomocí příkazu /webexSchedule list zobrazit seznam svých nadcházejících schůzek a pak vybrat tlačítko Při pojit, které se zobrazí vedle schůzky v seznamu.

Hostitelé schůzek se musí buď přihlásit k aplikaci Webex nebo webu Webex v prohlížeči, aby mohli zahájit schůzky nebo se k nim připojit.

Schůzky v osobní místnosti naplánované ve službě Slack se nezobrazují v seznamu schůzek na vašem webu Webex. Pozvaným se také neodesílají e-mailové zprávy s pozvánkami.

Chcete-li zobrazit stav „Ve schůzce Webex“ pro všechny členy pracovního prostoru, včetně správy pracovního prostoru, musí primární vlastník nainstalovat aplikaci Schůzky.

• Pokud se uživatel, který má více než jeden účet Webex, přihlásí k jednomu účtu Webex (například Companya.webex.com) v prohlížeči Chrome a poté se přihlásí k rozšíření Webex Meetings for Google pomocí účtu Google uživatele a použije jiný účet Webex (companyb.webex.com) s různými přihlašovacími údaji, nebude se tento uživatel moci přihlásit pro Google. Webex Meetings Pokud k tomuto problému dojde, měl by se uživatel odhlásit z prohlížeče Chrome a vymazat soubory cookie a poté se pokusit znovu přihlá Webex Meetings sit do služby Google.

• Pokud se uživatel přihlásí do kalendáře Google pomocí jednoho účtu Google a poté se Webex Meetings přihlásí k službě Google pomocí jiného účtu Google, když uživatel v okně Webex Meetings pro Google zvolí Naplá novat schůzku, kalendář se ne otevře a nezobrazí naplánovanou schůzku, i když schůzka mohla být úspěšně naplánována.

• Pokud se změní nastavení schůzky v osobní místnosti uživatele, nebudou se tyto změny automaticky promítnout Webex Meetings do služby Google. Změny nastavení schůzky v osobní místnosti se synchronizují, když uživatel restartuje prohlížeč Chrome nebo se znovu přihlá Webex Meetings sí ke službě Google nebo se přihlásí ke svému účtu Webex prostřednictvím Webex Meetings služby Google.

• Když hostitel přidá schůzku Webex Personal Room ke schůzce v kalendáři Google, zobrazí se potvrzení, které obsahuje adresu videa, ale pozvaní tuto adresu videa ne vidí. Pozvaní však mohou vidět adresu videa a odkaz na schůzku v pozvánce.

• Někdy se okno Webex Meetings pro Google nezobrazí úplně. Pokud k tomu dojde, uživatel může zkusit poklepat na ikonu Cisco Webex Meetings for Google v prohlížeči Chrome.

Odkazy generované aplikacemi Webex a záznamovými službami Webex

V rámci našich průběžných aktualizací ke zlepšení zabezpečení provádí společnost Cisco změny s cílem zlepšit správu kryptografických klíčů používaných ke generování adres URL používaných ve službách Webex TrainingWebex Meetings, Webex Training, Webex Events (klasické) a záznamové služby Webex. V důsledku toho byly stávající odkazy generované těmito službami aktualizovány a v některých případech může být nutné, aby uživatelé požad ovali nové odkazy.

Windows 8.1 a 10

• Pro sdílení souborů musíte mít Adobe Acrobat Reader, abyste mohli sdílet soubory PDF.
• Při sdílení souborů aplikace Microsoft PowerPoint v režimu ovladače tisku se nemusí některý obsah zobrazit. Doporučujeme použít náš standardní režim Universal Communications Format (UCF) nebo místo toho použít sdílení obrazovky pro sdílení aplikací.
• Při připojení ke vzdálenému počítači se systémem Windows 10 nebude možné místní obrazovku zatemnit.
• Webex Meetingsúčastníci mohou ukládat Universal Communications Format soubory (UCF) do svých počítačů, a to i v případě, že hostitel zru šil oprávnění k uložení pro ně.
• Aplikace systému Windows se nezobrazují v dialogovém okně Remote Access Přidat aplikaci Access Anywhere nebo Přidat aplikaci.
• Když účastník schůzky Webex Mac sdílí a komentuje tabuli, barva poznámky je nesprávná, když je vybrán čtvercový nebo oválný tvar.

Značka a přizpůsobení

• Nová hlavička Webex neumožňuje, aby značkové záhlaví byly menší než 75 px. Pokud má značkový web výšku záhlaví menší než 75 px a nemá přizpůsobený HTML kód záhlaví, systém automaticky zvýší výšku záhlaví na 75 px.

• Odkazy Přihlášení a Odhlášení pro nástroj Správa webu nejsou viditelné, pokud je barva navigace v záhlaví modrá nebo tmavá.

Pokud chcete provést změny značky, měli byste kontaktovat podporu společnosti Cisco.

Podpora prohlížeče Safari

Prohlížeč Safari není podporován pro správu stránek na Macu.

Setkání CMR Hybrid (TelePresence s podporou WeBEX)

Následující problémy se vztahují na schůzky CMR Hybrid (TelePresence s podporou WebEx):

• Aby se snížila možnost problémů s šířkou pásma videa, měli by správci webu zajistit, aby byly pro uživatele CMR Hybrid nastaveny následující možnosti správy webu:

  • Ujistěte se, že pro připojení Webex VoIP a videa je vždy vybrána možnost Automaticky šifrované UDP/TCP SSL.

  • Vyberte Nastavení webu > Možnosti webu a zaškrtněte možnost maximální šířky pásma videa. Tím se nastaví maximální snímková frekvence videa pro video na schůzce. Výchozí nastavení je 15 fps.

  • V části „Možnosti OneTouch TelePresence“ zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Povolit řízení šířky pásma TelePresence, pokud podpora Webex nedoporučuje změnu.

  • V části Možnosti schůzky zkontrolujte, zda je zapnutá možnost Zapnout video ve vysokém rozlišení, aby bylo možné odesílat rozlišení vyšší než 360 p.

  Další informace o doporučeném nastavení konfigurace šířky pásma pro hybridní schůzky CMR naleznete v části „Předpoklady“ v Průvodci konfigurací hybridních konferenčních místností Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stránce Průvod Cisco TelePresence Management Suiteci konfigurací (TMS).

• Správci webu by se také měli ujistit, že je Webex Meetings pro váš web povolen typ relace PRO TelePresence:

  • Webex MeetingsTyp relace PRO TelePresence poskytne uživatelům jiné uživatelské rozhraní v integraci nástrojů Webex Productivity Tools Microsoft Outlook než standardní integrace Webex s Outlookem.

  • Pokud chcete, aby stávající uživatelé na vašem webu používali CMR Hybrid, musíte je dávkově povolit pro typ relace Webex Meetings Pro TelePresence - není pro ně automaticky povolena.

  • Když je váš web povolen pro CMR Hybrid, zaškrtne se políčko Výchozí pro nové uživatele vedle možnosti správy webu typu relace Webex Meetings PRO TelePresence automaticky zaškrtnuto políčko Výchozí pro nové uživatele. Pokud nechcete, aby byli noví uživatelé povoleni pro CMR Hybrid automaticky, měli byste zrušit zaškrtnutí políčka Výchozí pro nové uživatele.

  • Můžete také vytvořit další vlastní typy relací na základě typu relace Webex Meetings TelePresence.

• Správci stránek nemohou provádět žádné změny v uživatelském rozhraní CMR Hybrid pro nástroje Webex Productivity Tools. Správci například nemohou změnit značku panelu Možnosti hybridní schůzky CMR v rámci integrace aplikace Outlook, nemohou skrýt informace v panelu Možnosti schůzky nebo v dialogových oknech TelePresence nebo Rozšířená nastavení Webex a nemohou omezit počet účastníků videohovoru, které může uživatel zadat.

• Ačkoli sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy“ a sdílení aplikací jsou v hybridních schůzkách CMR podporovány, některé standardní funkce sdílení, jako je sdílení souborů, anotace a sdílení tabule, nejsou na schůzkách CMR Hybrid podporovány.

• Nahrávání je podporováno pro schůzky CMR Hybrid; má však následující známé problémy a omezení:

  • Záznamy schůzek CMR Hybrid budou ve formátu MP4. Video bude nahráno v 360 p.

  • Když uživatelé nahrávku přehrají, mohou vidět sdílení obrazovky, sdílení aplikací, aktivní kanály videokamery reproduktorů, účastníka, seznam, chat a hlasování. Pokud si však uživatelé nahrávky stáhnou, sdílení obrazovky, sdílení aplikací a zvuková část je v jednom souboru MP4 a neobsahuje aktivní kanály videokamery reproduktorů, seznam účastníků, chat a hlasování.

  Další informace o nahrávání hybridních schůzek CMR naleznete v části Nejčastější dotazy týkající se nahrávání a přehrávání v části Webex Meetings Často kladené otázky.

• Pokud nemáte dostatečnou šířku pásma, vaše prezentace a sdílení dat ve videokonferencích Webex a schůzkách CMR Hybrid se mohou snížit na XGA (rozlišení 1024 x 768) a 5 fps. V systémech TelePresence uživatelé vidí formát „poštovní schránky“. Rozlišení až 720 p je podporováno, pokud všichni účastníci Webex mají alespoň 2 Mbps a sdílení dat může pokrývat celou obrazovku systému TelePresence na systémech TelePresence 4:3 a 16:9 bez oříznutí. S TelePresence Server 4.1 a Conductor XC 3.0 je podporováno rozlišení 1080 p, pokud všichni účastníci Webex mají alespoň 3 Mbps. Pokud některý z účastníků schůzky nemá minimální šířku pásma, všichni účastníci klesnou na další nejnižší úroveň rozlišení sdílení dat. Pokud bylo například použito rozlišení 720 p, ale jeden účastník má šířku pásma pod prahovou hodnotou, rozlišení schůzky klesne na 720 p pro všechny účastníky. Nebo, pokud se používá TelePresence Server 4.1 a Conductor XC 3.0, normálně by bylo podporováno 1080 p, ale pokud jeden účastník nemá alespoň 3 Mbps, rozlišení sdílení dat klesne na 720 p pro všechny účastníky. Kvalita prezentace a sdílení dat ze systému TelePresence na systém TelePresence se nemění a rozlišení je založeno na nastavení TelePresence Server nebo Cisco TelePresence MCU série. Kvalita prezentace a sdílení dat z aplikace Webex do aplikace Webex je kvalitní. Tato omezení kvality prezentace a sdílení dat se nevztahují na schůzky pouze Webex, které používají proprietární formát vykreslování dat.

  Seznam kompatibilních video systémů a aplikací naleznete v části Kompatibil Webex Meetings ita a podpora videa

• Sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy“) a sdílení aplikací jsou podporovány v hybridních schůzkách CMR, ale některé standardní funkce sdílení obsahu, jako je sdílení souborů, anotace a sdílení tabule, nejsou podporovány.

• Počínaje verzí Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4 mohou správci nakonfigurovat Cisco TMS tak, aby účastníkům TelePresence umožnili připojit se ke schůzce CMR Hybrid až 5 minut před plánovaným časem zahájení. TelePresence se ke schůzce nepřipojí, dokud se na schůzku nezavolá první účastník TelePresence. Cisco TMS nevytočí na Webex až do naplánovaného času zahájení schůzky. Další informace naleznete v části „Konfigurace povolení včasného připojení“ v části „Konfigurace nastavení konference v Cisco TMS“ v Průvodci hybridní konfigurací Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stránce Konfigurační příru Cisco TelePresence Management Suitečky (TMS).

• Hybridní schůzky CMR nepodporují zvuk „Pouze VoIP“.

• Plánování velkých hybridních schůzek CMR vyžaduje, aby správci nastavili kapacitní limity. Chcete-li ztlumit všechny kromě řečníka, musí být účastníci ztlumeni ve Webex i TelePresence:

  • Z aplikace Webex může hostitel ztlumit účastníky Webex.

  • V některých systémech TelePresence může hostitel ztlumit ostatní účastníky TelePresence; v opačném případě může správce ztlumit účastníky TelePresence prostřednictvím serveru TelePresence.

Chyby uvedené v následující tabulce popisují neočekávané chování v této verzi. Další podrobnosti najdete v nástroji pro vyhledávání chyb.