Ta razdelek vsebuje znane težave in omejitve glede brskalnikov in operacijskih sistemov, ki jih podpira Webex Meetings. Za informacije o drugih znanih težavah glejte opombe ob izdaji za posamezne storitve.

Deljenje datotek iz osebnih map Moj Webex

Uporabniki ne morejo več deliti datotek iz svojih osebnih map Moj Webex , čeprav lahko vsi uporabniki nalagajo in delijo datoteke med sestankom.

Podpora za Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 lahko prikaže varnostno opozorilo, da je digitalni podpis Webex Meetings neveljaven.

• Uporabniki morda ne bodo mogli deliti datotek Microsoft PowerPoint. Rešitev za to je skupna raba zaslona naprave ali aplikacije PowerPoint.

Podpora za Microsoft Office 2010

• Komplet orodij UCF ni podprt v 64-bitni različici sistema Microsoft Office 2010.

• Nove animacije, prehodi in 3D-grafika, predstavljeni v programu Microsoft Office 2010, niso podprti.

• Uvoz imenika podjetja v stike Webex Meetings ni podprt v 64-bitni različici programa Microsoft Outlook 2010.

Podpora za Microsoft Office 2013

• Če je nameščen Microsoft Office 2013, naslednje funkcije niso podprte pri skupni rabi datotek programa Microsoft PowerPoint 2013:

  • Animacije in prehodi

  • Vdelane video ali zvočne datoteke

  • Komplet orodij UCF

• Nekateri elementi po meri morda niso podprti v prilagojenih zavihkih Informacije . Priporočamo, da uporabniki preverijo, ali se pravilno prikazuje med sestanki.

• V nekaterih primerih se lahko pojavijo naslednje težave:

  • Barve besedila in polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv na diapozitivu.

  • Na diapozitivu morda manjkajo nekateri grafični elementi.

  • Pisave so lahko na diapozitivu videti zamegljene ali pa se razlikujejo od izvirnika.

  • Velikost oblik se lahko razlikuje od originala.

• Če se predmet v predstavitvi programa Microsoft PowerPoint v načinu urejanja ne prikaže pravilno, se v pogledu diaprojekcije samodejno odstrani; vendar se lahko predmet še naprej prikazuje, ko je datoteka deljena na srečanju.

• Uporabniki ne morejo deliti datotek Microsoft PowerPoint 2013, zaščitenih z geslom, s funkcijo deljenja datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali namizja.

• Uporabniki ne morejo deliti datotek programa Microsoft Excel 2013 v sistemih Windows 8 in 8.1 s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali namizja.

• Uporabniki ne morejo deliti dokumentov programa Word 2013 (64-bitna različica) v sistemih Windows 8 in 8.1 (64-bitna različica) s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali namizja.

Podpora za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 je podprt v storitvi Webex Meetings za Windows ali Mac. Vendar pa skupna raba datotek v predstavitvah Microsoft PowerPoint včasih povzroči napako. Prav tako lahko souporaba več predstavitev programa Microsoft PowerPoint hkrati povzroči, da se aplikacija preneha odzivati.

Windows 2000

Windows 2000 od te izdaje dalje ni več podprt. Uporabniki sistema Windows 2000 se bodo morda še vedno lahko pridružili sestankom, vendar delovanje ni zagotovljeno.

Mac OS

• Uporabniki sistema Mac OS X 10.6 ali starejšega se ne morejo več povezati s sestanki.

• Uporabniki računalnikov Mac PowerPC se ne morejo več povezati s sestanki.

• Predvajalnik posnetkov Webex Meetings Network ne podpira pretvorbe posnetkov v format MP4 v računalniku Mac.

• Podpora za več monitorjev v storitvi Webex Meetings za Mac še ni na voljo.

Podpora za 64-bitni Linux

• 64-bitni Linux je podprt prek spletne aplikacije Cisco Webex Meetings in je podprt v sistemih Ubutuntu 14.x ali novejših, OpenSuSE 13.x ali novejših, Fedora 18 ali novejših, Red Hat 6 ali novejših in Debian 8.x ali novejših.

• Znane težave in omejitve:

  • V nekaterih različicah Linuxa morajo uporabniki proaktivno namestiti in aktivirati vtičnik »OpenH264 Video Codec, ki ga zagotavlja Cisco Systems, Inc.«, da bi funkcije videa, klica mojega računalnika in deljenja vsebine delovale v Firefoxu.

  • Deljenje vsebine ne deluje v različicah Linuxa, ki uporabljajo Wayland kot sistem za upravljanje zaslona (kot je Fedora 25 in novejše), zaradi težave z API-jem za deljenje zaslona WebRTC.

  • Pošiljanje in prejemanje videa v Fedori 28 ne deluje zaradi težave s kodekom H.264.

Mozilla Firefox 43 ali novejši

Dodatek Webex Meetings Productivity Tools za Mozilla Firefox trenutno ni podprt za Mozilla Firefox različice 43 ali novejše. Uporabnikom priporočamo uporabo Internet Explorerja.

Citrix XenDesktop in XenApp

Za najboljšo izkušnjo Cisco priporoča najnovejšo različico sprejemnika Citrix za Windows in Mac.

• Podpora Webex ne podpira XenApp.

• Zaradi arhitekturne omejitve okolja virtualnega namizja pošiljanje videa v storitvi Webex Meetings morda ne bo delovalo gladko. Poleg tega je lahko pri pošiljanju videa na sestanku hitrost sličic nizka. To povzroči manj kot optimalno uporabniško izkušnjo pri pošiljanju videa.

• Nekaterih formatov video datotek (WMV, AVI in MP4) ni mogoče deliti v okolju virtualnega namizja v storitvi Webex Meetings zaradi omejitev XenApp.

• Oddaljeni dostop in dostop od koder koli nista podprta, ker osnovna platforma Citrix te agente samodejno odstrani po ponovnem zagonu operacijskega sistema.

• Praktične vaje niso podprte.

• Ko uporabljate spletno aplikacijo Cisco Webex Meetings v XenApp ali XenDesktop, lahko prejemate video, ne morete pa ga pošiljati. To je zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati virtualnih kamer v okolju VDI.

• Pri uporabi spletne aplikacije Cisco Webex Meetings v XenApp ali XenDesktop lahko uporabniki naletijo na težave s kakovostjo zvoka pri uporabi funkcije Call using computer . Pri uporabi spletne aplikacije v okolju VDI priporočamo uporabo možnosti Pokliči me , Pokliči noter ali Pokliči z video sistemom .

VMware Horizon 7

• VMware Horizon ni podprt s podporo Webex.

• Zaradi arhitekturne omejitve okolja virtualnega namizja pošiljanje videa v storitvi Webex Meetings morda ne bo delovalo gladko. Poleg tega je lahko pri pošiljanju videa na sestanku hitrost sličic nizka. To povzroči manj kot optimalno uporabniško izkušnjo pri pošiljanju videa.

• Oddaljeni dostop in dostop od koder koli nista podprta, ker osnovna platforma VMware ta agenta samodejno odstrani po ponovnem zagonu operacijskega sistema.

• Praktične vaje niso podprte.

• Ko uporabljate spletno aplikacijo Cisco Webex Meetings v programu VMware Horizon 7, lahko prejemate video, ne morete pa ga pošiljati. To je zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati virtualnih kamer v okolju Horizon.

• Pri uporabi aplikacije Cisco Webex Meetings Web App v programu VMware Horizon 7 lahko pride do težav s kakovostjo zvoka pri uporabi funkcije Call using computer . Pri uporabi spletne aplikacije v okolju Horizon priporočamo uporabo možnosti Pokliči me , Pokliči noter ali Pokliči z video sistemom .

Mac OS X 10.8 Gorski lev

Pri začetku ali pridružitvi sestanku z uporabo proxyja PAC v sistemu Mac OS X 10.8 Mountain Lion se aplikacija za sestanke sesuje. To je napaka operacijskega sistema, o kateri je bilo poročano podjetju Apple (poročilo o napaki Apple # 11844696). Težava je bila odpravljena v različici Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 in 11

»Izboljšan zaščiten način« v brskalnikih Internet Explorer 10 in 11 na namizju ni podprt. Ker ta način ponuja brskanje brez vtičnikov, so dodatki Webex Meetings onemogočeni in lahko uporabite metode prenosa ActiveX ali Java. Uporabniki lahko še vedno uporabljajo rešitev za začasno mapo za pridružitev sestanku. Uporabniki lahko tudi izklopijo izboljšani zaščiteni način, da se lahko normalno pridružijo srečanju.

Če vklopite združljivostni pogled v brskalniku Internet Explorer na namizju, se lahko nekatere strani programa Webex Meetings ne bodo pravilno prikazale. Priporočamo, da skrbniki za svoje spletno mesto izklopijo združljivostni pogled.

Google Chrome

• Nekateri uporabniki brskalnika Google Chrome ne morejo dostopati do spletne trgovine Chrome. V tem primeru se razširitvena datoteka Webex Meetings ne namesti samodejno, ko se uporabniki pridružijo sestanku. Ti uporabniki so preusmerjeni na stran s pomočjo z navodili za ročni prenos in namestitev datoteke razširitve.

• Dodatek razširitve Webex Meetings se morda ne bo namestil in bo namesto tega vrnil sporočilo o napaki. To je morda zato, ker namestitve v vrstici ni mogoče začeti iz pojavnega okna v brskalniku Google Chrome. Integracijo bo morda treba spremeniti tako, da bo namesto pojavnega okna uporabljeno okno najvišje ravni.