Priporočamo dodajanje uporabnikov z vnosom njihovih e-poštnih naslovov, da se bodo lahko pridružili Webex Meetings in uporabljali aplikacijo Webex. Spodbujamo jih k uporabi storitev in zagotavljanju povratnih informacij. Kadar koli lahko dodate več uporabnikov.

Webex uporablja iskanje "začne se z" in iskanje "popolno ujemanje" za vsako besedo vaše iskalne poizvedbe z imeni uporabnikov, prostorov, skupin in naprav.  Priporočamo, da ustvarite imena z ločenimi besedami (skupine, lovske skupine, čakalne vrste, naprave), da boste lažje iskali.

Nadzorno središče v celoti podpira brskalnike Mozilla Firefox 66 in novejše, Google Chrome 89 in novejše, Microsoft Edge 89 in novejše ter Apple Safari 15.1 in novejše.

  • Nadzorno vozlišče ne podpira brskalnika Internet Explorer.

  • Vozlišče Control Hub ni zasnovano za mobilne naprave.

Začetek

Prijavite se v Control Hub in upravljajte uporabnike, storitve in naprave.

Ko bo organizacija ustvarjena, boste prejeli e-poštno sporočilo z navodili za začetek uporabe upravnih funkcij v vozlišču Control Hub.

Ne glede na to, ali začenjate poskusno ali plačljivo naročnino, kliknite Get Started , da nastavite svoj skrbniški račun in pridobite dostop do nadzornega središča. E-poštni naslov, uporabljen za aktivacijo, se uporablja tudi za prijavo, kjer boste pozvani k nastavitvi skrbniškega gesla.

Prvič čarovnik za preskušanja

Ko se prijavite, se samodejno zažene čarovnik za namestitev, če uporabljate poskusno različico.

Ko sprejmete pogoje in pogodbo o storitvah, lahko nastavite storitve Webex (sestanki, sporočanje in klicanje).

Preverite, kako poteka uvedba storitve Webex, in poskrbite za večjo varnost svojega okolja

Ko nastavite svoje okolje, lahko preverite, kako se je uveljavila storitev Webex. Control Hub vas lahko vodi tudi pri zagotavljanju večje varnosti okolja. Glejte vzpostavitev organizacije v vozlišču Control Hub.

Pregled

Nastavitve nadzornega vozlišča so na strani Overview . Ogledate si lahko licence za vse storitve, upravljate licence za uporabnike in si ogledate obvestila, da boste vedno na tekočem z novimi funkcijami.

Konfigurirajte svoje omrežje

Konfigurirajte svoje omrežje , da bo Webex lahko dostopal do vsega potrebnega prometa. Tako so storitve Webex optimizirane za uporabnike, vi pa lažje odpravljate težave z omrežjem.

Konfiguracija storitev Webex

Če so za vašo organizacijo zagotovljene storitve Sporočanje, Srečanje ali Klicanje Webex, lahko konfigurirate nastavitve za vsako storitev posebej.

  1. Prijavite se v Control Hub.
  2. Pojdite na Storitve, nato pa izberite storitev.
  3. Izberite Nastavitve, nato konfigurirajte storitev.

Če želite konfigurirati storitev Webex Calling, si oglejte naslednja vodnika:

  • Klicanje prek storitve Webex - ta storitev omogoča klicanje v oblaku. Za več informacij glejte priročnik za konfiguracijo .

  • Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) - ta storitev je odjemalska integracija med okoljem Unified CM in oblakom. Oglejte si vodnik za uvajanje .

  • Za podprte funkcije klicev za vse klicne storitve, ki temeljijo na Webexu, glejte Podprte možnosti klicev .

Konfiguracija določenega spletnega mesta Webex Meetings:

  1. Pojdite na Storitve, nato izberite Sestanek.
  2. Izberite spletno mesto, ki ga želite konfigurirati, nato kliknite Settings in izberite področje, ki ga želite konfigurirati.

Upravljanje domen

Upravljajte svoje domene v Control Hubu in tako povečajte varnost in verodostojnost svoje organizacije. Domene pomagajo tudi pri upravljanju uporabnikov.

Zahtevajte uporabnike v svojo organizacijo

V svojo organizacijo lahko vključite uporabnike Claim , ki so se na Webex prijavili z e-poštno domeno vašega podjetja. S tem zagotovite, da so uporabniki v vašem podjetju v eni organizaciji, tako da jih lahko upravljate in jim zagotavljate potrebne storitve in podporo Webex.

Dodajanje uporabnikov v organizacijo

Ko ste nastavili storitve, lahko dodate osebe iz imenika podjetja.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravljanje > Uporabniki, nato kliknite Upravljanje uporabnikov.

3

Izberite eno od razpoložljivih metod za dodajanje uporabnikov, odvisno od števila uporabnikov, ki jih želite dodati.

  • Ročno dodajanje uporabnikov , če imate majhno organizacijo. Na lahko hkrati dodate do 25 uporabnikov .
  • Uporabnike dodajte s predlogo CSV , če imate srednje veliko do veliko organizacijo z več kot 25 osebami .
  • Sinhronizacija imenikov , če imate veliko organizacijo z obstoječimi uporabniškimi računi v imeniku Active Directory. Namesto ročnega dodajanja ali odstranjevanja računov v vozlišču Control Hub lahko samodejno sinhronizirate imenik po urniku. Uporabnike lahko sinhronizirate tudi prek vmesnika SCIM API. Glejte Upravljanje sinhroniziranih uporabniških računov v kontrolnem vozlišču v Priročniku za uvajanje za imeniško povezavo.

Dodeljevanje vlog uporabnikom

Uporabnikom v svoji organizaciji lahko dodelite različne skrbniške vloge . Uporabniki lahko postanejo popolni skrbniki ali kombinacija skrbnikov podpore, skrbnikov uporabnikov in naprav, skrbnikov lokacije , skrbnikov naprav, skrbnikov samo za branje ali skrbnikov za skladnost. Ogledate si lahko tudi seznam vseh ali določenih skrbnikov v vozlišču Control Hub, vključno s skrbniki naprav in uradniki za skladnost.

dodeljevanje storitev uporabnikom

Ko dodate uporabnike, jim lahko dodelite različne storitve Webex.

Čeprav lahko urejate storitve za posameznega uporabnika, je lahko učinkovitejše urejanje storitev več uporabnikov naenkrat z uporabo skupinske predloge CSV.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravljanje > Uporabniki, nato kliknite Upravljanje uporabnikov.

3

Izberite Izvoz in uvoz uporabnikov z datoteko CSV, nato kliknite Izvozite.

4

V preneseno datoteko dodajte True za storitve, ki jih želite dodeliti posameznim uporabnikom.

Nastavitev enotne prijave (SSO) za uporabnike

Aplikacija Webex uporablja osnovno preverjanje pristnosti. SSO lahko nastavite tako, da se morajo uporabniki avtentificirati samo enkrat.

Za več informacij glejte Integracija enotne prijave v vozlišču Control Hub.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravljanje > Nastavitve organizacije.

3

V razdelku Authentication v razdelku Enotna prijava & več ponudnikov identitete kliknite Activate SSO.

4

Izberite ponudnika identitete in kliknite Naprej.

5

Izberite potrdilo in kliknite Prenos metapodatkov.

6

Kliknite Naprej.

7

Izberite način povezovanja ponudnika identitete (IdP) z oblakom Webex tako, da kliknete Naložite metapodatke svojega IdP ali Izpolnite konfiguracijski obrazec.

8

Kliknite Naprej.

9

Kliknite Save.

Dodajanje in upravljanje naprav

Naprave lahko dodate v svojo organizacijo in jih dodelite posameznim uporabnikom ali skupnim delovnim prostorom. Da bi pozneje lažje organizirali in iskali naprave, lahko naprave razvrstite v skupine z oznakami.

Po dodajanju naprave vozlišče Control Hub ustvari aktivacijsko kodo, ki jo morate vnesti v napravo, da jo povežete z vozliščem Control Hub.

Če imate v organizaciji veliko naprav, lahko naprave poiščete tudi na .

Prilagodite nastavitve

Dodajte svoj logotip

  1. Prijavite se v Control Hub.
  2. Pojdite na Upravljanje > Nastavitve organizacije.
  3. Pomaknite se na Branding, nato izberite Uporabite svoj logotip.
  4. Izberite svoj logotip in kliknite Upload.

Prav tako lahko konfigurirate napredne prilagoditve blagovne znamke.

Pomoč in informacije o podpori

Če želite svojim uporabnikom zagotoviti informacije o podpori, sledite spodnjim korakom. To je prikazano na vašem spletnem mestu Webex, v njihovi aplikaciji Webex in orodjih za odpiranje primerov Cisco Technical Assistance Center (TAC).

  1. Prijavite se v Control Hub.
  2. Pojdite na Upravljanje > Nastavitve organizacije, nato pa se pomaknite na Informacije o pomoči in podpori.
  3. Če želite svojim uporabnikom zagotoviti neposredno podporo prek ekipe za podporo vaše organizacije, preklopite na Preusmeritev podpore uporabnikom.
    • Ko je ta možnost vklopljena, so uporabniki preusmerjeni na URL-ja Contact support in Help Site , ki ju določite, ter si ogledajo opis, ki ste ga konfigurirali. Uporabniki ne morejo odpreti primerov podpore pri Cisco TAC prek upravitelja primerov podpore, pomočnika za klepet Webex ali s telefonskim klicem. Ta nastavitev ne velja za skrbnike organizacije Webex, kot je opredeljeno v poglavju Dodelitev vlog računov organizacij v vozlišču Control Hub.
    • Če je izklopljen, zahtevki za podporo uporabnikov niso preusmerjeni; uporabniki lahko odpirajo primere pri Cisco TAC.

      Še vedno lahko konfigurirate naslove URL Contact support in Help Site . Ti so prikazani v aplikaciji Webex App v meniju Help in na spletnem mestu Webex pod Support.

  4. V razdelku Contact support vnesite naslednje besedilo, ki je prikazano pod možnostjo Support na vašem spletnem mestu Webex:
    • URL podpore-URL, na katerem uporabniki vaše organizacije odpirajo primere podpore.
    • Opis- Določite podrobnosti, ki bodo uporabniku predstavljene o podpori organizacije Webex, kot so delovni čas, telefonska številka za nujno pomoč itd.
  5. V razdelku Help Site vnesite URL do baze znanja vašega podjetja, kjer lahko uporabniki dostopajo do virov za samopomoč.

    Če sta Contact support in/ali Help Site konfigurirana z naslovom URL, ki je notranji za vašo organizacijo, morajo biti uporabniki povezani z omrežjem vaše organizacije ali povezani prek omrežja VPN.

  6. Kliknite Save.

Za več nastavitev glejte Nastavitev organizacije v vozlišču Control Hub.

Sledenje uporabi spletnega mesta in storitev.

Z orodjem Analytics in Reports v Control Hubu si lahko ogledate, kako uporabniki uporabljajo spletno mesto in storitve Webex.

  1. Prijavite se v Control Hub.
  2. V razdelku Monitoring izberite možnost:

Spremljanje in odpravljanje težav

S storitvijo Webex Monitoring Service lahko zbirate osnovne podatke o omrežju svoje organizacije pri uporabi storitev Webex. Podatki vam lahko pomagajo pri odpravljanju težav, s katerimi se srečujejo vaši uporabniki, na primer pri ugotavljanju, ali je za slabo kakovost sestanka kriva težava v omrežju.

Če se pojavijo težave s storitvijo Webex ali če želite preveriti stanje storitev, storite naslednje:

  1. Prijavite se v Control Hub.
  2. Pojdite na Spremljanje > Odpravljanje težav.