Sistemske zahteve
  • Nenehno pregledujemo minimalne zahteve za zagon aplikacije Webex in zahteve, navedene tukaj, se lahko spremenijo.
  • Ne podpiramo uporabe aplikacije Webex s programi pred izdajo ali zgodnjo izdajo, kot so programska oprema Apple Beta, program Windows Insider ali kateri koli drugi podobni programi.
  • Na delovanje aplikacije Webex lahko vplivajo dejavniki, ki niso povezani z operacijskim sistemom, na primer: omrežno povezljivost ali druge aplikacije v vaših napravah.
  • Prepričajte se, da je vaš sistem čas pravilen, saj lahko to vpliva na vašo udeležbo na sestankih ali klicih.

Minimalne sistemske zahteve, priporočene za Windows

  • Minimalne sistemske zahteve, priporočene za Windows

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 in novejši. Prepričajte se, da so vaši vozniki posodobljeni.

      Aplikacija Webex 45.1 je najnovejša različica, ki podpira Windows 10 LTSB 2015.

      Aplikacija Webex 45.10 je najnovejša različica, ki podpira Windows 10 LTSB 2016.

  • Za več informacij o najnovejših gonilnikih za nekatere grafične izdelke glejte naslednje:

    Za Windows 10 ali novejše izdaje N morate namestiti paket Media Feature Pack. Za navodila za namestitev glejte seznam Media Feature Pack za izdaje sistema Windows N.

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ali AMD procesor (priporočeno je najmanj 4 GB RAM-a).

  • Nekatere funkcije zahtevajo dodatne sistemske zahteve:

    • Odzivi med načrtovanim sestankom Webex ali sestankom v osebni sobi.

      • Operacijski sistem – Windows 10 različica 10.0.17763 ali novejša

      • Procesor – štiri ali več fizičnih jeder

      • Pomnilnik – 4 GB ali več RAM-a

    • Navidezno ali zamegljeno ozadje pri klicih in sestankih

      • Operacijski sistem – Windows 10 64-bitni

        Če ste v okolju VDI, se prepričajte, da uporabljate podprto platformo za navidezna ozadja. Za več informacij glejte opombe ob izdaji VDI .

      • Procesor:

        • Intel Core serije i3, i5 ali i7 4000 ali novejše

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 ali več

      • Pomnilnik:

        • 8 GB RAM-a ali več

        • 2 GB VRAM ali več za namenske GPU

Minimalne zahteve za namizje Mac

  • MacOS 10.15 in novejši v podprtem računalniku Mac. .

    MacOS Sequoia 15 je podprt samo v različici aplikacije Webex 44.9 in novejši.

Prenesi namestitveni program

Namestite Webex

Ta članek govori o namestitvi namizne različice aplikacije Webex za Mac ali Windows. Za Linux glejte aplikacijo Webex za Linux.

Aplikacija Webex se namesti v isto sistemsko mapo vsakič, ko se posodobi na novo različico.

Če želite najti nameščeno različico aplikacije Webex, glejte Poišči različico aplikacije.

Skrbniki lahko preverijo, katero različico aplikacije imajo njihovi uporabniki, tako da zaženejo poročilo o različici aplikacije Messaging. Oglejte si Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.

Ročna namestitev

Aplikacijo Webex lahko namestite na računalnik ali na uporabnika. Namestiti jo lahko uporabniki skrbnika IT.

Aplikacija Webex se privzeto namesti v naslednjo mapo: %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark.

Uporabniki lahko prenesejo in nato zaženejo datoteko namestitvenega programa (msi). Ne potrebujejo skrbniških pravic za dostop do svojega računalnika.

Skrbniki lahko zaženejo namestitveni program z dodatnimi pravicami in lahko izberejo namestitev računalnika in imenik za namestitev.

Kateri namestitveni paket MSI naj uporabim?

Tu so razlike med paketi:

  • Lokaliziran ali nelokaliziran paket: Uporabniki lahko izberejo lokaliziran paket, če želijo, da se aplikacija Webex namesti v jeziku svojega operacijskega sistema.

    Kot skrbnik, ki izvaja množično namestitev z mehanizmom distribucije tretjega ponudnika, morate namestiti nelokaliziran paket. Uporabniki lahko aplikacijo Webex še vedno uporabljajo v svojem želenem jeziku (če Webex podpira ta jezik).

    Če aplikacijo Webex množično namestite z lokaliziranim paketom, boste morda naleteli na težave pri odstranjevanju aplikacije Webex.

  • Paket samo za aplikacijo: To možnost lahko izberete v večini situacij. Paket namesti samo aplikacijo Webex. Aplikacija Webex po potrebi prenese komponente aplikacije za namizne sestanke.

    Obstaja nekaj izjem, ko boste morda namesto tega potrebovali paket.

  • Paket: Ta paket namesti aplikacijo Webex in aplikacijo za namizne sestanke. Paket uporabite samo v naslednjih primerih:

    • Nameščate se v varnem okolju, ki računalnikom uporabnikov preprečuje prenos programske opreme. Če aplikacija Webex ne more prenesti komponent sestankov, bodo ljudje morda naleteli na težave z uporabnostjo pri pridružitvi sestankom z aplikacijo.
    • Niste še v celoti preseljeni v aplikacijo Webex in vaši uporabniki še vedno potrebujejo ločeno aplikacijo za namizne sestanke.
Tabela 1. Namestitev paketov za aplikacijo Webex za Windows
OpisJe lokalizirano?Arhitektura operacijskega sistemaNamestitev povezave za prenos paketa
Samo aplikacija WebexLokalizirano64 bitov https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Samo aplikacija WebexNelokalizirano64 bitov https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Komplet aplikacij Webex in namiznih sestankovLokalizirano64 bitov https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Komplet aplikacij Webex in namiznih sestankovNelokalizirano64 bitov https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Množična namestitev

Primeri tukaj uporabljajo Microsoftov pripomoček msiexec. Glejte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer za več podrobnosti.

To so parametri ukazne vrstice, ki jih lahko uporabite s paketom za namestitev aplikacije Webex MSI:

  • Kontekst namestitve

    Ko nastavite ALLUSERS=1 , da določite namestitev na računalnik, morate imeti skrbniške pravice. Glejte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers za več podrobnosti.

  • Tiha namestitev

    Lahko vključite /qn za namestitev brez interakcije uporabnika. Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • SPREJMI_EULA

    Nastavite to lastnost TRUE, da v imenu uporabnikov sprejme licenčno pogodbo za končnega uporabnika. Namestitveni program ne pozove uporabnikov, naj sprejmejo licenčno pogodbo za končnega uporabnika.

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Licenčna pogodba za končnega uporabnika se ne prikaže, ko nastavite katerega koli od naslednjih vnosov v registru na možnost eula-disabled:

    • HKEY_LOKALNI_STROJ\Programska oprema\CiscoCollabHost\Nastavitev Eula

    • HKEY_LOKALNI_STROJ\Programska oprema\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Nastavitev Eula

  • SAMODEJNI ZAGON_Z_WINDOWS

    Določa, ali se aplikacija Webex samodejno zažene, ko se sistem Windows zažene.

    Privzeto vrednost je TRUE. Če jo želite spremeniti, potrebujete skrbniške pravice.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se samodejno zažene, ko se zažene sistem Windows (privzeto). Ta nastavitev omogoči in počisti možnost Zaženi Webex, ko moj računalnik zažene nadzor, da jo uporabnik ne more spremeniti.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se ne zažene samodejno z sistemom Windows. Uporabniki lahko spremenijo možnost Zaženi Webex, ko se moj računalnik zažene v nastavitvah aplikacije Webex.

  • PRIVZETA_TEMA

    Določa temo, ki se uporablja za aplikacijo Webex.

    Privzeta vrednost je temna. Če jo želite spremeniti, potrebujete skrbniške pravice.

    Uporabniki lahko spremenijo temo v nastavitvah Webex.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Določa svetlo temo za aplikacijo Webex.

    • msiexec c:\work\webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Določa temno temo za aplikacijo Webex.

  • deleteuserdata

    Določa, ali želite izbrisati ali obdržati uporabniško zbirko podatkov in dnevniške datoteke.

    Privzeta vrednost je 0 , ki med namestitvijo ohrani zbirko podatkov in dnevnike.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Med namestitvijo odstrani uporabniško zbirko in dnevnike.

  • e-pošta

    Ta parameter vam omogoča racionalizacijo postopka prijave v aplikacijo Webex za uporabnike tako, da določite njihov e-poštni naslov ali vzorec, ki kaže, kako pridobiti e-poštni naslov.

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com prepopulates acassidy@example.com v potek prijave Webex.

    S parametrom E-POŠTE lahko uporabite naslednje vrednosti:

    • E-poštni naslov uporabnika (primer: acassidy@example.com)—Nastavi dejanski e-poštni naslov, da vnaprej popularizira potek prijave. Ne uporabljajte s parametrom ALLUSERS=1, ker predstavlja samo en e-poštni naslov. To ni priporočeno za naprave, ki imajo več uporabnikov.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName—Instructs Webex, da ob vpisu pridobi glavno ime uporabnika (UPN) uporabnika iz sistema Windows. To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi Email=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail—Aplikaciji Webex naroči, naj ob prijavi pridobi e-poštni naslov uporabnika iz LDAP/Active Directory, če je na voljo. To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i webex.msi Email=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—Instructs Webex, da ob vpisu pridobi SAMAccountName uporabnika iz sistema Windows. To se običajno uporablja za stara okolja. To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Kombinacija parametra E-POŠTE z metodo preverjanja pristnosti, kot sta Kerberos ali mTLS, uporabnikom omogoča samodejno prijavo.

    Ko uporabljate parameter E-POŠTE, uporabniki ne morejo spremeniti identitete Webex, ki jo uporabljajo za vpis.

  • omogočena integracija pogleda

    Določa, ali se aplikacija Webex registrira z Microsoft Outlookom za integracijo prisotnosti. Če jo želite spremeniti, potrebujete skrbniške pravice.

    Privzeta vrednost je 0.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex registrira z Microsoft Outlook za integracijo prisotnosti v sistemu Windows.

      Uporabniki lahko v nastavitvah Webex spremenijo funkcijo Connect Webex s programom Microsoft Outlook .

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se ne registrira z Microsoft Outlookom za integracijo prisotnosti v sistemu Windows (privzeto).

      Ta nastavitev izklopi (onemogoči) nadzor Poveži Webex z Microsoft Outlookom za vse uporabnike. Za spremembo te možnosti morate imeti skrbniške pravice za dostop.

  • forcelockdown

    Velja le za pakete za namestitev paketov. Zaklene namizno aplikacijo za sestanke, če je združljiva različica s spletnim mestom za sestanke. Če jo želite spremeniti, potrebujete skrbniške pravice.

    Primer: WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • NAMESTI_ROOT

    Določa mapo za namestitev aplikacije Webex.

    Primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi NAMESTITEV_root="C:\Programske Datoteke" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Namesti vdelani brskalnik WebView2 iz Microsofta med nameščanjem aplikacije Webex.

    Aplikacija Webex zahteva ta vdelani brskalnik. Več informacij o WebView2 in Webex.

    Primer: msiexec /i c:\work\webex.msi INSTALLWV2=1

  • forceclientcompatibility

    Velja le za pakete za namestitev paketov. Ta parameter razširi različico stranke Webex Meeting na združljivost s spletnim mestom za sestanke. Odjemalec Webex Meeting dobi številko različice, ki je večja med ClientSPCompatibleVersionNo ali ForceClientSPCompatibleVersionNo. Če jo želite spremeniti, potrebujete skrbniške pravice.

    Na primer: msiexec /i WebexBundle.msi forceclientcompatibleversion=10

  • PREPREČI_PRELOGIN_POSODOBITVE

    Ta parameter lahko uporabite za zagotovitev, da se aplikacija Webex posodobi šele po prijavi uporabnika. Aplikacija Webex privzeto preveri posodobitve programske opreme pred in po podpisu. Samo za posodobitve po prijavi je mogoče zagotoviti, da se za posodobitve upoštevajo nastavitve organizacije, saj v primeru pred prijavo organizacija uporabnika ni znana.

    Aplikacija Webex ne bo preverila posodobitev, če je kateri koli od naslednjih vnosov v register nastavljen na 1:

    • HKEY_TRENUTNI_UPORABNIK\programska oprema\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOKALNI_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi PREPREČI_PRELOGIN_UPDATES=1 PODAJALNIKI=1

Zagon aplikacije

Aplikacija Webex ima lastno rešitev za samodejno posodabljanje, ki je neodvisna od operacijskega sistema Windows. Aplikacija se lahko samodejno posodobi brez vednosti operacijskega sistema Windows, zato se lahko nameščena različica aplikacije razlikuje od različice, ki jo uporabnik vidi med uporabo aplikacije.

Nameščanje

Za namestitev aplikacije Webex uporabnikom ni treba imeti skrbniških pravic za dostop do svojih računalnikov.

Uporabniki dvokliknite datoteko Webex.dmg , če jo želite namestiti. Aplikacijo Webex privzeto namestite v mapo Aplikacije , vendar lahko uporabniki povlečejo in spustijo aplikacijo Webex v kateri koli drug imenik.

Če želite preveriti nameščeno različico aplikacije Webex, glejte Poišči različico aplikacije.

Skrbniki lahko preverijo, katero različico aplikacije imajo njihovi uporabniki, tako da zaženejo poročilo o različici aplikacije Messaging. Oglejte si Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.

Množična namestitev

Kot skrbnik lahko uporabite privzeti ukaz Mac z argumentom LoginHint , da vnaprej popularizirate aplikacijo Webex z e-poštnim naslovom uporabnika:

Privzeto 
napišite Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

V tem ukazu je e-pošta uporabnika namig za prijavo, ki samodejno napreduje na zaslon z vnosom gesla, namesti in zažene aplikacijo.

Če želite onemogočiti predogled, uporabite naslednji ukaz:

Privzeto izbriši Cisco-Systems.Spark LoginHint

Gonilnik zvoka za skupno rabo zvoka računalnika

Aplikacija Webex potrebuje poseben gonilnik zvoka, ki deli zvok računalnika. Skrbniki lahko prednamestijo gonilnike na računalnikih končnih uporabnikov. Navodila najdete v Prenosu paketa zvočnega gonilnika Cisco Webex za Mac .

Če uporabniki nimajo nameščenega gonilnika, ga aplikacija Webex prenese, ko kliknete Optimiziraj za premikanje in video ali Daj zvok računalnika v skupno rabo v aplikaciji Webex. Toda uporabnik mora imeti skrbniško dovoljenje za namestitev voznika.

Zagon aplikacije

Aplikacija ima lastno rešitev za samodejno posodabljanje, neodvisno od mehanizma namestitve operacijskega sistema. Aplikacijo namestite samo enkrat z mehanizmom operacijskega sistema. Po tem se aplikacija samodejno posodobi brez vednosti operacijskega sistema. Zato je lahko nameščena različica aplikacije drugačna od različice, ki jo vidite med uporabo aplikacije.

Postopek posodobitve

Nova izdaja traja 7 dni, da se prenese na vse. V teh 7 dneh lahko uporabniki proaktivno preverijo posodobitve. Uporabniki lahko preberejo Posodobi aplikacijo na najnovejšo izdajo.

Posodobitev bomo samodejno uporabili po 7-dnevnem oknu za uvajanje.

Če imate paket Pro za Control Hub, si lahko ogledate, v kateri različici aplikacije so vklopljeni vaši uporabniki. Oglejte si poročilo o različici aplikacije Messaging v storitvi Analytics za svoj portfelj za sodelovanje v oblaku.

Ko se aplikacija Webex izvaja1, redno preverja, ali je na voljo novejša različica aplikacije. Ko bo na voljo novejša različica, aplikacija samodejno prenese novo različico in jo shrani na lokalni računalnik:

  • V sistemu Windows:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Uporabniki\\Podatki aplikacije\Lokalno\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • V sistemu MacOS:

    ~/knjižnica/podpora za aplikacije/Cisco Spark

Trenutno in novo različico aplikacije shranjujemo v teh mapah. Če nadgradnja ne deluje, lahko aplikacija pade.

Če sprostimo popravek za izdajo, bomo vse organizacije posodobili v tridnevnem oknu za uvajanje.

  1. Aplikacija Webex preveri, ali so posodobitve med delovanjem, tudi če uporabnik ni vpisan.

    Če uporabnik ni vpisan, ko je možna posodobitev, je vedenje posodobitve odvisno od tega, kdo je nazadnje uporabljal aplikacijo Webex:

    • Če je bil ta uporabnik vpisan, se aplikacija posodobi v skladu s pravilnikom o posodobitvah njegove organizacije. Glejte Krmilnike posodobitve izdelkov.
    • Če se ta uporabnik ni prijavil, se aplikacija posodobi na najnovejšo različico. (Lahko uporabljajo aplikacijo Webex, da se pridružijo sestankom kot gost).
Skrbniški krmilniki za upravljanje izdaj
Odstranite aplikacijo Webex

Če želite odstraniti aplikacijo, uporabite msiexec /x Webex.msi.

Pot datoteke .msi je odvisna od tega, kje je bila uporabljena med namestitvijo. Za delovanje tega ukaza mora biti datoteka .msi prisotna na navedeni lokaciji.

Če želite odstraniti aplikacijo Webex, pojdite v mapo Aplikacije in povlecite aplikacijo Webex v smeti.

Uvajanje za infrastrukturo navideznega namizja (VDI)
Aplikacijo Webex uvedite na mobilne naprave

Kot skrbnik lahko aplikacijo Webex zavarujete na mobilnih napravah svojega uporabnika. Rešitve, ki jih podpiramo, vključujejo MDM/MAM z Microsoft Intune, MDM/MAM z AppConfig, zaključevanje aplikacij z uporabo datotek iOS IPA in datotek Android AAB ter skrbniške kontrole za upravljanje mobilnih naprav.

Za več informacij glejte Varne mobilne naprave.