Cisco Webex stručnjak na zahtev

Cisco Webex stručnjak na zahtev

Webex Expert on Demand vam omogućava da upravljate RealWear HMT-1 potpuno besplatno. Možete da koristite glasovne komande i gestove glave da biste se povezali sa stručnim resursima koji su vam potrebni i ljudima u vašoj organizaciji.

22. okt. 2021.
Cisco Webex stručnjak za potražnju

Webex Ekspert na zahtev možete da koristite da biste bezbedno pozvali stručnjaka ili tim stručnjaka da sarađuju i vode vas u svakodnevnim aktivnostima na prvoj liniji fronta.



Biće vam potrebno sledeće da biste koristili Webex Ekspert na zahtev:

  • RealWear HMT-1 uređaj.

  • Računar za instaliranje softvera za kontrolu RealWear HMT-1 uređaja.

  • Mobilni uređaj za instaliranje aplikacije RealWear Companion.

  • Webex ekspert za licencu za potražnju.

21. okt. 2021.
Webex stručnjak za potražnju | podesi RealWear HMT

Da biste konfigurisali RealWear HMT sa Webex Expert on Demand potrebno je da preuzmete RealWear Explorer i RealWear Companion aplikacije. Da biste koristili RealWear HMT, moraćete da pronađete dominantno oko i gde da nosite RealWear HMT.



Preuzimanje aplikacija

1

Da biste započeli, prvo morate da preuzmete RealWear Explorer na računar, koji vam omogućava da kontrolišete RealWear HMT.

2

Onda morate da nagovorite RealWear Companion da konfiguriše vaš RealWear HMT. To je mobilna aplikacija dostupna za Android i iOS uređaje:

  • Za Android uređaje, skenirajte QR kôd ili posetite Google Play prodavnicu.

  • Za iOS uređaje, skenirajte QR kôd ili posetite Apple App prodavnicu.

Pronađite dominantno oko

RealWear HMT najbolje radi sa vašim dominantnim okom. Dominantnost očiju je tendencija da se preferira vizuelni ulaz iz jednog oka u drugo. Evo nekoliko saveta koji će vam pomoći da shvatite koje oko je dominantno.

1

Formirajte trougao sa rukama spojenim u dužinu ruku.

2

Sa oba oka otvorena, fokusirajte se na bilo koji udaljeni objekat centriran u trouglu.

3

Održavajte fokus na objektu centriranom u trouglu i zatvorite desno oko. Ako je objekat još uvek u trouglu, onda si ti dominantan levim okom.

4

Održavajte fokus na objektu centriranom u trouglu i zatvorite levo oko. Ako je objekat još uvek u trouglu, onda si ti dominantno desno oko.

Postavite HMT

1

Stavite uređaj na glavu tako da je kapsula postavljena sa strane, u skladu sa dominacijom vašeg oka. Ne pružajte ekran previše daleko od oka.

2

Držite displej što je bliže moguće oku za najbolje iskustvo gledanja. Podesite vrpcu tako da HMT leži horizontalno, malo iznad vaših ušiju. Pomerite HMT u položaj u obliku „Z“, ispod linije vida.

22. okt. 2021.
Webex stručnjak za potražnju | za uključivanje i prijavljivanje

Možete da se prijavite da biste koristili Cisco Webex Expert na zahtev koristeći QR kôd ili unošenjem Webex korisničkog imena i lozinke.



Napajanje i podešavanje RealWear HMT-a

Kada se uređaj prvi put uključuje, možda će se pojaviti da bi se ukazalo na to da ga je potrebno podesiti. Uređaj traži QR kôd za skeniranje da bi izvršio konfiguraciju. Otvorite RealWear Companion na mobilnom uređaju da biste generisali QR kod.

1

Pritisnite i držite dugme za napajanje koje se nalazi sa strane uređaja da biste ga uključili.

2

Izaberite stavkuKonfiguracija , izaberite stavku Prvo podešavanjei sledite korake na uređaju.

3

Uperite HMT kameru u QR kôd kada se generiše.

4

Da biste potvrdili da je uređaj konfigurisan, recite NAVIGATE HOME i proverite vreme i datum, kao i bežičnu mrežu.

Prijavite se pomoću QR koda

1

Reci kôd skeniranja.

2

Otvorite aplikaciju "Realwear Companion" na mobilnom uređaju.

3

Izaberite stavku Šifra zahteva.

4

Prijavite se koristeći korisničko ime i lozinku za Webex.

5

Skenirajte kod pomoću realWear HMT-1.

Prijavljivanje pomoću korisničkog imena i lozinke za Webex

1

Unesite korisničko ime i lozinku.

2

Kliknite na dugme "Izaberi stavku 1" da biste posigli tastaturu.

3

Unesite Webex korisničko ime i lozinku, a zatim izgovorite Prosledi.

28. okt. 2021.
Webex stručnjak za potražnju | obavi poziv

Možeš da pozoveš nekoga iz tvojih nedavnih kontakata, nekoga u tvom imeniku, ili nekoga iz tima.



Pozovite nekoga iz vaših direktnih prostora

1

Sa početnog ekrana, recite direktno.

2

Izgovorite ime osobe ili izgovorite Izaberite stavku i broj pored njenog imena.

3

Reci pozovi.

Pozivanje grupnog prostora

1

Sa početnog ekrana, recimo Grupa.

2

Kliknite na dugme "Izaberi stavku" i broj pored prostora grupe.

3

Onda reci, pozovi.

Zovi nekoga iz tima

1

Na početnom ekranu izgovorite "Timovi", a zatim izgovorite ime tima ili izgovorite "Izaberi stavku" i broj pored imena tima.

2

Od članova tima izgovorite ime osobe ili izgovorite Izaberi stavku i broj pored njenog imena, a zatim izgovorite Pozovite .

Obaveštenja o dolaznim pozivima

Ako primite neplanirani poziv kada se aplikacija nalazi u pozadini, prikazaće se reklamni natpis sa obaveštenjem. Obaveštenje prikazuje ime osobe koja zove ili ime razmaka ako se radi o grupnom pozivu.

Prihvatite da primite poziv ili recite "Odbij" da biste odbili poziv.

21. okt. 2021.
Webex stručnjak za potražnju | započinje sastanak

Kada treba da razgovarate sa ljudima u grupnom prostoru, možete da započnete sastanak.


21. okt. 2021.
Webex stručnjak za zahtjeve | Pridružite se sastanku

Možete da se pridružite sastanku koji je u toku u grupnom prostoru.



Pridružite se sastanku koji je u toku u grupnom prostoru

1

Sa početnog ekrana, recimo Grupa.

Svi tekući sastanci su prikazani.

2

Izaberite stavku i broj pored sastanka kojem želite da se pridružite.

3

Reci Join Call.

Pridružite se zakazanom sastanku

Obaveštenje se prikazuje na vrhu ekrana, pre početka sastanka.

  • Recite " Pridružite se pozivu" da biste se ranije pridružili sastanku.

  • Izgovorite Ignoriši poziv da biste odbacili obaveštenje.

Tajmer odbrojavanja je takođe prikazan pored prostora ili imena lica, pre početka sastanka:

Pridružite se sastancima koji nisu povezani s prostorom

Takođe možete da se pridružite sastancima u sobi za lične sastanke (PMR) ili sobi za sastanke u saradnji (CMR), na koje ste pozvani.

1

Sa početnog ekrana, recite " Sastanci".

Svi tekući i predstojeći sastanci su prikazani.

2

Izaberite stavku i broj pored sastanka kojem želite da se pridružite.

3

Reci Join Call.

22. okt. 2021.
Webex stručnjak na zahtjev | Pošaljite zahtjev za pomoć

Kada treba da razgovarate sa nekim umesto da kreirate poziv, možete poslati poruku timu ili nekome. Primiće poruku u Webex prostoru i onda mogu da vas pozovu kada su slobodni.



Zatražite pomoć od nekoga iz vašeg direktorijuma

1

Na ekranu "Direktni razmaci" izgovorite stavku "Pretraži" da biste otvorili katalog.

2

Izgovorite ime i izgovorite Prihvati da pretražite direktorijum.

3

Iz rezultata pretrage izgovorite ime osobe ili izgovorite Izaberite stavku i broj pored njenog imena, a zatim izgovorite "Zatraži pomoć".

Vaš zahtev se šalje toj osobi u Webex prostoru.

Zatražite pomoć od nekoga iz tima

1

Sa početnog ekrana, recimo Teams, a zatim izgovorite ime tima.

2

Izgovorite ime člana tima ili izgovorite Izaberite stavku i broj pored njihovog imena, a zatim izgovorite zahtevaj pomoć.

Vaš zahtev se šalje toj osobi u Webex prostoru.

28. okt. 2021.
Webex stručnjak za kontrolu potražnje | na poziv

Tokom poziva možete da koristite sledeće kontrole poziva na HMT-1 uređaju.



Osnovne kontrole poziva

Pomoću Webex Eksperta nazahtev postoje neke osnovne kontrole na ekranu koje možete da koristite kada ste u pozivu.

Možete da promenite zum, koristite baterijsku lampu, prikažete Wi-Fi status, pauzirate, završite poziv i napravite fotografiju. Takođe možete da otvorite meni sa opcijama kontrole da biste promenili nivoe fokusa, ekspozicije i jačine zvuka.

  • Zumirajte – Kada ste u pozivu, izgovorite nivo zumiranja 1 da biste zumiranje ekrana koji deli daljinski stručnjak.

    Nivoi zumiranja idu od 1 do 5.

Kada se uveća, možete da se pomerate po ekranu pomoću pokreta glave.

  • Kada ste u pozivu, izgovorite stavku "Prikaži kontrole" da biste otvorili meni "Opcije kontrole".

    Odaberite jednu od sledećih opcije:

    • Fokusrecimo Manual Focus. Kamera je podrazumevano u režimu automatskog fokusa.

      Izbor ručnog fokusa prikazuje 9 tačaka fokusa. Recite Focus Point 1-9 da biste se fokusirali na određenu oblast. Izgovorite sakrij tačke fokusa da biste ih sakrili od prikaza.

      Recite Prikaži kontrole , azatim izgovorite "Automatski fokus"da biste se vratili u režim automatskog fokusa.

    • Jačinazvuka – recimo nivo jačine zvuka 1.

      Nivoi jačine zvuka idu od 1 do 5.

    • Izloženostrecimo Nivo izloženosti 1.

      Nivoi izloženosti idu od 1 do 5.

    • Kada napravite izbor, izgovorite "Sakrij kontrole" da biste zatvorili meni.

  • Baterijskalampa – Kada ste u pozivu, izgovorite Flash On.

    Reci Fleš isključen da isključi baterijsku lampu.
  • Status mreže– Kada ste u pozivu i vidite obaveštenje za lošu vezu sa medijima.

    Ovo ukazuje na to da je Wi-Fi signal pao na dve ili manje traka.

  • Pauzirajtepoziv – Kada ste u pozivu, izgovorite Pauziraj poziv.

    Zvuk i video zapis za poziv su zaustavljeni, ali poziv ostaje aktivan.

  • Napravitefotografiju – Kada ste u pozivu, izgovorite "Napravi fotografiju".

    Fotografija je snimljena na RealWear HMT-u i automatski se dodaje Webex prostoru za aktivan poziv i čuva u vašoj fascikli "Moje fotografije" na HMT-u.

  • Završi poziv– Kada ste u pozivu, izgovorite "Završi poziv" da biste zatvorili poziv.

    RealWear HMT napušta prostor.

Deljenje ekrana

Kada je korisnik HMT-a u video pozivu sa 3 ili više osoba, oni mogu da strimuju svoj video svim stručnjacima na pozivu kao deljeni ekran. Ovo je korisno kada svi stručnjaci treba da vide HMT video, bez obzira na to ko govori na pozivu.

1

U video pozivu izgovorite Deli ekran.

2

Recite "Počniodmah" da biste počeli da delite HMT ekran.

Ako ne želite ponovo da vidite odzivnik, izgovorite "Ne pojavljivaj ponovo"da biste proverili izbor u polju za potvrdu.

3

RecimoPrestanak deljenja kada završite sa deljenjem ekrana.

Prikazivanje fotografije

Fotografije su uskladištene u fascikli "Moje fotografije" na RealWear HMT-u. Među njima su fotografije i snimci ekrana koje ste napravili sa RealWear HMT-om.

1

Recite "Dođi kući" i izgovorite "Moje datoteke".

2

Izgovorite moje fotografije i izaberite fotografiju na kojoj piše Izaberite stavku i odgovarajući broj fotografije.

Komentarisanje fotografije

1

Kada ste u pozivu, izgovorite "Napravifotografiju", a zatim izgovorite "Annotate" da biste započeli belešku.

2

Pomeranje kursora beleške po ekranu pomoću pokreta glave Reci Mesto da popraviš položaj kursora.

  • Da biste izabrali drugu boju kursora, izgovorite "Boja" , iz menija izgovorite ime boje, a zatim izgovorite "Zatvori boju" da biste izašli iz menija.

  • Da biste izabrali drugi oblik kursora, izgovorite "Oblik" , iz menija izgovorite ime oblika, a zatim izgovorite "Zatvori oblik" da biste izašli iz menija.

  • Fotografiji možete dodati više beleški. Ako ste nezadovoljni beleškom:

    • Izgovori opozoviradnju – opozovi poslednju belešku

    • Izgovori odbacivanje – odbaci beleške

3

Kada završite sa komentarisanjem, izgovorite Gotovo , a zatim izgovorite Sačuvaj fotografiju.

Fotografije su uskladištene u fascikli "Moje fotografije" na RealWear HMT-u. Među njima su fotografije i snimci ekrana koje ste napravili sa RealWear HMT-om.

4

Ako želite da pošaljete anotiranu fotografiju stručnjaku za poziv, say Share.

Videćete obaveštenje kada se annotirana fotografija uspešno pošalje.

Napravite snimak ekrana

Pre nego što počneš

Kada daljinski stručnjak deli njihov ekran sa HMT-om, možete da napravite snimak ekrana.

Kada se ekran deli, izgovorite snimi snimak ekrana.

Hvatanje ekrana je sačuvano u fascikli "Moje fotografije".

22. okt. 2021.
Opcije | menija Webex Expert on Demand

Iz menija na početnom ekranu možete pogledati stranicu "Pomoć", poslati evidencije, pokrenuti Augmentir aplikaciju, a takođe se odjaviti iz stručnjaka za zahtev.



"Reci meni" da biste otvorili opcije menija.

Odaberite jednu od sledećih opcije:

  • Augmentir– Dostupan samo ako imate instaliran Augmentir na HMT uređaju.

    Recite Augmentir da pokrene aplikaciju, koja obezbeđuje pojednostavljene tokove posla i vođena uputstva.

  • PomoćIzgovorite pomoć za Webex da biste videli opise za najčešće korišćene komande.

    • Evidencije– Recite pošalji evidencije da biste otpremili evidencije sa uređaja.

  • Odjava– Recite odjavu da biste se odjavili iz stručnjaka na zahtev.

22. okt. 2021.
Webex stručnjak za zahteve | Koristite glasovnu tastaturu

Glasovnu tastaturu možete koristiti za kontrolu RealWear HMT uređaja i pregled opcija diktiranja i dostupnih komandi.



Glasovna tastatura

Sledi opis načina korišćenja vizuelne tastature.

  • Pomerite glavu nalevo i nadesno da biste se pomerali kroz znakove.

  • Da biste uneli znak, izgovorite odgovarajuću reč ispod slova koje želite da unesete. Na primer, da biste uneli slovo b, izgovorite Bravo.

  • Istovremeno možete da unesete više slova tako što ćete izgovoriti odgovarajuće reči zajedno. Na primer, da biste uneli ime Beki, recite Bravo Eho Čarli Kilo Jenki.

  • Da biste promenili način unosa podataka u tekstualna polja, izgovorite A B Crežim , simbole ilibrojeve.

  • Kada završite sa unošenjem teksta, izgovorite komandu za radnju prosleđivanja koja se nađu na ekranu. Na primer, u gore prikazanom primeru radnja prosleđivanje je Prosleđivanje.

  • Da biste obrišili unos, izgovorite "Backspace" da biste uklonili poslednje slovo ili obrišite tekst da biste sve izbrisali.

  • Da biste opozvali poslednju stavku, izgovorite opozovi radnju .


Znak ne mora da bude vidljiv na ekranu da bi bio unet.

Koristi diktiranje

Diktiranje vam omogućava da koristite prirodni jezik za unos informacija.

1

Da biste prikaželi više opcija unosa, izgovorite više opcija.

2

Da biste se prebacili na režim diktiranja, izgovorite diktiranje.

3

Izgovorite reči koje želite da unesete.


 

Možete da izgovorite dot com da biste uneli tekst .com.

4

Kada dovršite diktat, HMT prikazuje prikazani tekst na ekranu.

Glasovne komande

Prijavi se

Glasovna komanda

Radnja

Kôd skeniranja

Potvrda identiteta pomoću QR koda

Unesite korisničko ime i lozinku

Potvrde identiteta pomoću korisničkog imena i lozinke

Glavne funkcije

Glasovna komanda

Radnja

Meni

Opcije menija za prikaz

Webex pomoć

Opisi za najčešće korišćene komande

Pošalji evidencije

Otpremanje evidencija sa uređaja

Odjava

Odjavite se od stručnjaka na zahtev

Prethodna stranica / Sledeća stranica

Kretanje do 1 stranice nalevo / nadesno

Direktno

Pretražuje vaše direktne razmake i navodi kontakte

Grupa

Pretražuje razmake grupe

Teams

Prikazuje postojeće timove

Izbor stavke <item number="">

Bira stavku povezanu sa navedenim brojem artikla

Pretraži direktno

Pretražuje vaše direktne razmake

Pretraži timove

Pretražuje tim

Zatraži pomoć (od izabranog tima)

Šalje zahtev za pomoć svim članovima tima

Pretraži članove

Traži člana tima

Nazovi

Poziva izabrani kontakt

Zatraži pomoć (od izabranog kontakta)

Šalje zahtev za pomoć izabranom kontaktu

Otkaži poziv

Otkazuje poziv

Pozivi

Glasovna komanda

Radnja

Prikaži kontrole / Sakrij kontrole

Prikazuje i skriva meni kontrola

Ručni fokus

Prebacivanje u ručni režim fokusa

Tačka fokusa 1... 9

Izbor tačke fokusa na ekranu

Automatski fokus

Prebacivanje u režim automatskog fokusa

Nivo izloženosti 1... 5

Menja nivo izloženosti

Nivo jačine zvuka 1... 5

Menja nivo jačine zvuka

Nivo zumiranja 1... 5

Menja nivo zumiranja

Snimi fotografiju

Pravi fotografiju trenutnog prikaza kamere

Hvataj beleške

Pokreće režim beleške

Boja

Otvara meni boje beleške

Oblik

Otvara meni oblika beleške

Pauziraj / Nastavi poziv

Pauzira audio i video signal dok se poziv ne nastavi

Snimi snimak ekrana

Pravi snimak ekrana deljenog ekrana

Pridruži se pozivu

Pridružite se planiranom pozivu

Završi poziv

Završava poziv

Prihvati

Prihvatanje neplaniranog poziva

Odbij

Odbijanje neplaniranog poziva

Komande tastature

Glasovna komanda

Radnja

Pisma

Prebacuje tastaturu na tastaturu po abecedi da bi unela slova

Brojevi

Prebacuje tastaturu na tastaturu sa brojevima da bi unela brojeve

Simboli

Prebacuje tastaturu na tastaturu sa simbolima da bi unela simbole

Abc režim

Prebacuje tastaturu na tastaturu ABC režima

Prikaži opcije / Sakrij opcije

Prikazuje i skriva opcije tastature

Bezbedan unos

Prebacuje režim unosa na bezbedno

Normalna stavka

Prebacuje režim unosa na normalan

Diktiranja

Aktivira diktiranje i unosi tekst zasnovan na prepoznavanju govora

Kôd skeniranja

Skenira QR kôd

Baterijska lampa upaljena / isključena

Uključi / isključi baterijsku lampu

Zatvori tastaturu

Zatvara tastaturu

Backspace

Briše poslednji znak

Obriši tekst

Brisanje teksta u okviru za unos

Opozovi

Opoziva poslednju stavku

Prihvati

Prihvata unete informacije

Globalne komande

Glasovna komanda

Radnja

Kreći se do kuće

Kreće se do početnog ekrana

Kreći se nazad

Kretanje do prethodnog ekrana

Moje kontrole

Kreće se do kontrolne table sistema

Isključi zvuk mikrofona

Privremeno prigušuje mikrofon

Moja obaveštenja

Otvara odeljak sa obaveštenjima

Nedavne aplikacije

Otvara aplikacije pokrenute u pozadini

Prikaži pomoć

Prikazuje iskačući prozor uz pomoć komandi povezanih sa trenutnim ekranom

Da li je ovaj članak bio koristan?

Cisco Webex stručnjak na zahtev

Srodni članci
strelica nagore