- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Puni administratori partnera mogu dodeliti uloge u Partner Hub-u kako bi upravljali partnerskom organizacijom, organizacijama klijenata i pristupom eksternog administratora za kupce ili grupe kupaca.
Pregled
Uloge upravljanja partnerima dostupne su vam samo kada upravljate Vebek organizacijama za svoje klijente. Kada se prijavite u Partner Hub, vidite listu vaših korisničkih organizacija i imate ulogu upravljanja klijentima u partnerskoj organizaciji.
Ako ne vidite listu kupaca kada se prijavite u Partner Hub, onda vaš Vebek nalog nema ulogu partnera. Prijavljeni ste u Control Hub kao administrator u svojoj Vebek organizaciji. Ako tražite informacije o administratorskim ulogama u Control Hub-u, onda je ovaj članak relevantniji za vas.
Uloge upravljanja klijentima
Sledeće uloge za upravljanje klijentima mogu se dodeliti korisnicima u partnerskoj organizaciji. Ove uloge omogućavaju pristup upravljanju podešavanjima u Partner Hub-u ili Control Hub-u za korisničke organizacije kojima partner upravlja.
- Puni administrator partnera – može da upravlja podešavanjima za sve klijente kojima partner upravlja. Mogu i da dodele uloge administratora postojećim korisnicima u organizaciji i da dodele da određenim korisnicima upravljaju administratori partnera.
- Administrator partnera – može da upravlja podešavanjima za korisnike koje je administrator obezbedio ili koji su dodeljeni korisniku.
- Administrator samo za čitanje partnera – može da vidi postavke za sve klijente kojima partner upravlja. Nema pristup za uređivanje.
- Help desk administrator (Basic)— Može da pristupi prikazu Help Desk-a (sa stranice za rešavanje problema Partner Hub-a). Može da sprovede pretrage svih klijenata pod partnerom za rešavanje problema i podršku. Ova uloga obezbeđuje privremeni pristup za čitanje korisničkim organizacijama pod partnerom.
- Administrator službe za pomoć (napredno) – Ova uloga pruža sve što pruža gore navedena osnovna uloga, ali takođe omogućava administratoru da zatraži puni administratorski pristup od administratora korisnika kako bi rešio probleme.
Sledeća tabela prikazuje privilegije pristupa koje gore navedeni administratori moraju da upravljaju podešavanjima u Partner Hub-u i Control Hub-u u ime korisničkih organizacija kojima partner upravlja.
| Potpuni administrator partnera | Administrator partnera | Administrator partnera samo za čitanje | Help desk admin (Osnovni) | Help desk admin (napredno) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Podešavanja partnerskog čvorišta | |||||
| Dodeli uloge administratora | ✔ | ||||
| Analitika i izveštavanje partnera | ✔ | ||||
| Brendiranje | ✔ | ||||
| Politika kompanije i šabloni | ✔ | ||||
| Kreirajte kupce | ✔ | ||||
| Započnite i upravljajte Vebek suđenjima | ✔ | ✔ | |||
| Podešavanja organizacije kupaca | |||||
| Lista kupaca | Pogledaj sve | Pogledajte delimične (dodeljene kupce) | Pogledajte delimične (dodeljene kupce) | Pogledaj sve | Pogledaj sve |
| Dodelite uloge administratora kupaca | ✔ | ✔ | |||
| Upravljanje korisnicima | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Upravljanje uređajima | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Politika kompanije i šabloni | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Analitika i izveštaji | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Rešavanje problema | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | ✔ | ✔ |
| Licence i nadogradnje | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Podešavanja organizacije | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Integracije aplikacija | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Upravljanje vebek sajtom | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Dnevnik revizije administratorskih radnji | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno kada se odobri |
| Pristup sadržaju koji generišu korisnici | |||||
| Pravno zadržavanje | |||||
| Pristup za pridruživanje sastancima u toku | |||||
| Preuzmite dnevnike | ✔ | ✔ | |||
Uloga administratora za obezbeđivanje se implicitno dodeljuje administratoru partnera ili punom administratoru partnera dok se pokreću u kontrolni centar kupca. Administratori za obezbeđivanje mogu da obezbede Vebek naloge i imaju ograničen pogled na kontrolni centar kupca. Potpuni administrator klijenta uvek može promovisati administratora partnera od administratora za obezbeđivanje do potpunog administratora putem funkcionalnosti spoljnih administratora.
Dodelite uloge upravljanja klijentima
Kao puni administrator partnera, možete dodeliti bilo kom korisniku u vašoj organizaciji ulogu partnera punog administratora, administratora partnera ili administratora samo za čitanje partnera.
Dodjeljivanje više od jedne uloge korisniku može dovesti do neočekivanog ponašanja.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub. |
| 2 |
Idite na Administratori i kliknite na dugme Novi administratori. |
| 3 |
Unesite e-poštu korisnika kojeg želite da dodate kao administratora partnera i kliknite na dugme Potvrdi. |
| 4 |
Izaberite odgovarajuću ulogu i kliknite na dugme OK. |
Dodelite klijente administratoru partnera
Administratori partnera mogu pristupiti samo korisničkim organizacijama koje ste im dodijelili za upravljanje.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub. |
| 2 |
Idite na Administratori i izaberite administratora. |
| 3 |
U odjeljku Upravljanje korisničkim organizacijama unesite ime organizacije klijenta ili ID organizacije kojim želite da upravlja administrator partnera. |
| 4 |
Kliknite na dugme Dodaj. |
Dodelite spoljnog administratora klijentu
Možete dodeliti uloge spoljnog administratora bilo kom korisniku sa postojećim Vebek nalogom.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub i idite na Kupci. |
| 2 |
Izaberite kupca koji spoljni administrator treba da upravlja. |
| 3 |
Izaberite karticu Administratori . |
| 4 |
Unesite adresu e-pošte korisnika koji želite da dodate kao spoljnog administratora. |
| 5 |
Kliknite na dugme Dodaj. |
Dodelite spoljnog administratora grupi klijenata
Možete dodeliti spoljnog administratora da upravlja grupom klijenata sa administratorskom ulogom koja se odnosi na kupce u toj grupi.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub i idite na Grupe. |
| 2 |
Izaberite grupu klijenata koju spoljni administrator treba da upravlja. |
| 3 |
Izaberite karticu Administratori . |
| 4 |
Unesite adresu e-pošte korisnika koji želite da dodate kao spoljnog administratora. |
| 5 |
Izaberite administratorsku ulogu za korisnika. |
| 6 |
Kliknite na dugme Dodaj. |
Pogledaj administratorski pristup u organizaciji klijenta
Možete da vidite koji korisnici imaju pristup u organizaciji klijenta. Korisnici koji su dodani kao spoljni administratori direktno i kroz grupu će imati svoja imena koja će se pojaviti dva puta za svaku ulogu.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub. |
| 2 |
Idi na kupce. |
| 3 |
Izaberite kupca i pokrenite u svoju organizaciju. |
| 4 |
Idi na Korisnici. |
| 5 |
Izaberite Spoljni administratori ili Administratori partnera. |
Upravljajte postojećim pristupom spoljnog administratora
Možete promeniti ili ukloniti ulogu spoljnog administratora u bilo kom trenutku.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub. |
| 2 |
Izaberite kupцa ili grupu kupaцa. |
| 3 |
Izaberite karticu Administratori . |
| 4 |
Pronađite spoljnog administratora. |
| 5 |
Da biste uklonili pristup, kliknite na ikonu kante za smeće. |
Odobrite ili odbijte zahteve za promenu uloge administratora partnera
U Odobrenjima možete videti koja je korisnička organizacija zatražila da promeni ulogu administratora partnera od punog administratora do administratora za obezbeđivanje ili od administratora za obezbeđivanje do punog administratora.
Tabela prikazuje adresu e-pošte kupca, vrstu zahteva, datum zahteva i status zahteva. Vi ili partner koji daje saglasnost možete odobriti ili odbiti zahteve.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub. |
| 2 |
Idi na Odobrenja. |
| 3 |
Izaberite zahtev. |
| 4 |
Izaberite Odobri ili Odbij. |
