Pregled

Uloge upravljanja partnerima su vam dostupne samo kada upravljate Webex organizacijama za svoje klijente. Kada se prijavite u https://admin.webex.comlistu organizacija klijenata. To znači da ste prijavljeni u čvorište partnera i da imate ulogu upravljanja klijentima u partnerskom organizaciji.

Ako prilikom prijavljivanja ne vidite listu klijenata https://admin.webex.com, onda Vaš Webex nalog nema partnersku ulogu. Prijavljeni ste u Kontrolno čvorište kao administrator u sopstvenoj Webex organizaciji. Ako tražite informacije o ulogama administratora u kontrolnom čvorištu, ovaj članak je relevantniji za vas.

Uloge upravljanja klijentima

Sledeće uloge upravljanja klijentima mogu biti dodeljene korisnicima u partnerskom organizaciji. Ovim ulogama omogućava se upravljanje podešavanjima na Partner Hub ili Control Hub platformi za klijentske organizacije kojima partner upravlja.

  • Potpuni administrator partnera – možete da upravljate podešavanjima za sve kupce kojima partner upravlja. Takođe može da dodeli uloge administratora postojećim korisnicima u organizaciji i dodeli određene klijente kojima će upravljati administratori partnera.
  • Administrator partnera – možete da upravljate podešavanjima za kupce koje je administrator obezbedio ili koji su dodeljeni korisniku.
  • Administrator partnera samo za čitanje – Može da prikaže podešavanja za sve kupce kojima partner upravlja. Nema pristup za uređivanje.
  • Administrator službe za pomoć (Osnovno)– Može da pristupi prikazu službe za pomoć (sa stranice „Rešavanje problema“ u čvorištu partnera). Može da izvrši pretraživanje svih klijenata u okviru partnera u potrazi za rešavanjem problema i podrškom. Ova uloga obezbeđuje privremeni pristup čitanju organizacijama klijenata pod partnerom.
  • Administrator službe za pomoć (napredno) – Ova uloga obezbeđuje sve što navedena Osnovna uloga pruža, ali takođe omogućava administratoru da zatraži potpuni pristup administratora od administratora kupca da bi rešio probleme.

Sledeća tabela prikazuje privilegije pristupa kojima gorenavedeni administratori moraju da upravljaju postavkama u čvorištu partnera i kontrolnom čvorištu u ime organizacija klijenata kojima partner upravlja.

Potpuni administrator partneraAdministrator partneraPartner administrator samo za čitanjeAdministrator pomoći (Basic)Administrator pomoći (više opcija)
Postavke čvorišta partnera
Dodeljivanje uloga administratora
Analitika i izveštavanje partnera
Brendiranje
Smernice i obrasci kompanije
Kreiranje klijenata
Započinjanje i upravljanje probnim korišćenjem aplikacije Webex
Postavke organizacije klijenata
Lista kupacaVidiš svePogledajte delimične (dodeljene kupce)Vidiš sveVidiš sveVidiš sve
Dodeljivanje uloga administratora klijenta
Upravljanje korisnicimaSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Upravljanje uređajimaSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Smernice i obrasci kompanijeSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Analitika i izveštajiSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Rešavanje problemaSamo za čitanje
Licence i nadogradnjeSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Podešavanja organizacijeSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Integracije u aplikacijeSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Upravljanje Webex lokacijomSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Evidencija nadzora radnji administratoraSamo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno kada se odobri
Pristup sadržaju koji je kreirao korisnik
Zadržavanje informacija u slučaju pokretanja parnice
Mogućnost pridruživanja sastancima koji su u toku
Preuzimanje evidencija

Uloga administratora za obezbeđivanje implicitno se dodeljuje partnerskom administratoru ili partneru u punom administratoru kada se lansira u kontrolno čvorište klijenta. Administratori za obezbeđivanje mogu da nabave Webex porudžbine i imaju ograničen prikaz kontrolnog čvorišta kupca. Puni administrator klijenta uvek može da promoviše partnerskog administratora od obezbeđivanja administratora do punog administratora putem funkcionalnosti spoljnih administratora.

Dodeljivanje uloga upravljanja klijentima

Kao punopravni administrator partnera, svakom korisniku u vašoj organizaciji možete dodeliti ulogu punopravnog administratora partnera ili administratora partnera.

1

Prijavite se na Partner Hub na adresi http://admin.webex.com.

2

Idite kod administratora iizaberite stavku Novi administratori.

3

Unesite e-poruku korisnika kojeg želite da dodate kao administratora partnera i kliknite na dugme Proveri valjanost.

4

Izaberite odgovarajuće uloge i kliknite na dugme U redu.

Dodeljivanje klijenata administratoru partnera

Administratori partnera mogu da pristupe samo organizacijama klijenata kojima ste ih dodelili za upravljanje.

1

Iz prikaza partnera u programu https://admin.webex.com, idite kod administratora i izaberite administratora.

2

U okviru Upravljanje organizacijama klijenataunesite ime organizacije klijenta ili ID organizacije kojima želite da upravlja administrator partnera.

3

Kliknite na dugme Dodaj.