Prilikom dodavanja korisnika, imena i prezimena ne smeju da sadrže proširene ASCII znakove ili sledeće znakove %, #, <, >, \, /,"i moraju da imaju maksimalnu dužinu od 30 znakova. Ova posebna ograničenja karaktera odnose se samo na korisnike Webex Calling-a.

Ako sinhronizujete korisnike iz direktorijuma kao što je aktivni direktorijum, kada ručno dodajete ljude uControl Hubtakođe morate da ih dodate u svoj direktorijum.

Pre nego što počneš

Možda će doći do greške ako pokušavate da dodate korisnike koji su koristili svoju imejl adresu za kreiranje probnog naloga. Neka korisnici prvo izbrišu svoju organizaciju pre nego što je dodaju u vašu organizaciju.

1

Iz prikaza korisnika u https://admin.webex.com idite na Korisnici, a zatim kliknite na Upravljanje korisnicima.

2

Izaberite Ručno dodavanje ili izmena korisnika.

3

Ako automatski šaljete e-mailove dobrodošlice, kliknite na Sljedeće.

4

Izaberite jedan i kliknite na Sledeće:

  • Izaberite imejl adresu i unesite najviše 25 imejl adresa.
  • Izaberite Imena i adresu e-pošte, a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.

 

Možete da dodate korisnike koji su dostupni za konverziju u vašu organizaciju.

5

Dodela licence:

  • Ako imate aktivan obrazac licence, licence se automatski dodeljuju novim korisnicima i možete da pregledate rezime licence.
  • Izaberite usluge koje želite da dodelite. Ako imate više pretplata, izaberite pretplatu sa liste.


 

Ako dodeljujete licence za Kontakt centar, izaberite Webex Teams, a zatim Korisničku podršku sa opcijom Premium i Standard Agent. Da biste dodali supervizora, izaberite i Premium i Supervizor opcije. Korisnik se tretira kao agent, osim ako ga ne učinite supervizorom.

6

Upravljanje sadržajem:

  • Ako je globalni pristup izabran za upravljanje sadržajem preduzeća, upravljanje sadržajem se automatski dodeljuje korisnicima.
  • Izaberite opciju za upravljanje sadržajem za svakog korisnika.

7

Kliknite na dugme Sačuvaj.

  • Svakoj osobi se šalje imejl sa pozivom da se pridruži.

  • UControl Hub, ljudi se pojavljuju u pozivu na čekanju dok se prvi put ne prijave. Licence se dodeljuju nakon što se korisnik prvi put potpiše ili ako koristite Cisco Directory Connector sa zahtevanim domenom, licence se dodeljuju kada se korisnici kreiraju.

8

Ako ste dodali Pozivanje korisniku, dodajte lokaciju, broj telefona i dodatak.

9

Pregledajte stranicu sa sažetkom obrađenih zapisa i kliknite na Završi.


 

Odmah nakon dodavanja korisnika koji zove, ukoliko je primljena greška prilikom odabira korisničkih podešavanja poziva, preporučujemo da ukloniteWebex Callinglicencu, a zatim ponovo dodeliti licencu za pozivanje korisniku.

Šta dalje

Možete dodeliti administrativne privilegije ljudima u vašoj organizaciji. Pogledajte Dodeljivanje uloga naloga organizacije u Kontrolnom centru.