Administratorska podešavanja za administratore partnera

Podešavanja administracije su deo User Hub-a i zasnivaju se na sličnim funkcijama unutar Control Hub-a. Podešavanja administratora korisničkog čvorišta pružaju iskustvo koje pojednostavljuje podešavanje i korišćenje uobičajenih administrativnih zadataka Vebek usluga.

Za kompanije ili timove sa ograničenom ili nikakvom IT podrškom i malim brojem korisnika kojima je potrebno samo nekoliko ključnih funkcija za postavljanje i održavanje svojih naloga, administratorska podešavanja unutar User Hub-a pružaju ključne funkcionalnosti koje su relevantne za Vebek paket koji su prijavili.

Partneri mogu postaviti i upravljati iskustvom svojih kupaca kroz jednostavne i stručne poglede, primenom najboljih postavki upravljanja na osnovu odgovarajućih potreba kupaca može smanjiti podršku za uključivanje i operativnu složenost.

Sledeće navedene funkcije su dostupne u User Hub - admin podešavanja za administratore partnera.

Funkcije

Oblast		Funkcionalnost	Podrška
Korisnici	Upravljanje korisnicima	Uklonite pakete	Da (ako je ograničeni režim isključen)
		Promeni paket	Da (ako je ograničeni režim isključen)
		Dodaj korisnike	Da (ako je ograničeni režim isključen)
		Premesti korisnika	Da
		Deaktiviraj korisnika	Da
		Izbriši korisnika	Da
		Promenite uloge	Da
		Ažuriraj ime	Da
		Ažurirajte adresu e-pošte	Da
		Promeni lokaciju	Ne
		Broj telefona	Da
		Lokal	Da
		ID pozivaoca	Da
		Promenite korisnička podešavanja	Da
		Zatraži resetovanje lozinke	Da
		Konfiguracija podešavanja sastanaka	Da
		Konfiguracija podešavanja poziva	Da
		Konfiguracija podešavanja poruka	Da
		Konfiguracija podešavanja uređaja	Da
	Kontakti Menadžment	Pretraga i filtriraj	Da
		Upravljajnje kontaktima	Da
		Pogledaj detalje kontakata	Da
		Izbrišite kontakte	Da
Upravljanje radnim prostorom		Dodajte radne prostore	Da
		Izbriši radne prostore	Da
		Dodelite konfiguraciju poziva	Da
Upravljanje uslugama	Upravljanje pozivima	Automatski službenik	Da
		Red za čekanje poziva	Da
		Ciljana grupa	Da
		Datoteke najave	Da
		Pejdžing grupa	Da
		DECT mreža	Da
		Grupa za parkiranje poziva	Da
		Preuzimanje poziva	Da
		Grupa „Govorna pošta“	Da
		Lokal za parkiranje poziva	Da
		Domet jednog broja	Da
	Pomoć pri podešavanju ćaskanja	Pomoć pri podešavanju ćaskanja	Podrška za ćaskanje dostupna je samo veleprodajnim kupcima u korisničkom čvorištu koji imaju aktivan SUA Ekpress SKU koji su naručili partneri.
	Upravljanje lokacijom	Dodaj lokacije	Ne
		Izbriši lokacije	Da
		Promenite adresu lokacije	Ne
		PSTN izbor	Ne
		Snimanje poziva	Delimično da
		Administrator lokacije	Da
		Lokacija konfiguracija uređaja	Da
		Konfiguracija pozivanja	Da
	Sastanci	Upravljanje sajtovima	Da
		Upravljaj snimcima	Da
		Konfiguracija podešavanja sastanaka	Da
		Hibridni kalendar	Da
	Razmena poruka	Konfiguracija podešavanja poruka	Da
	Webex Calling Customer Assist	Glasovni redovi	Da
		Analitika reda poziva	Da
		Izveštaji o redu poziva	Da
		Iskustvo agenta u Vebek aplikaciji	Da
		Prozor za više poziva	Da
		Cisco Call integracija unutar Microsoft Teams-a	Da
		Cisco Call integracija unutar Microsoft Teams-a	Da
		Poziv red nadogradnje	Da
		Poziv red, agenti, i supervizor menadžment	Da
		Ekran pop konfiguracija	Da
Upravljanje uređajima		Dodelite uređaj	Da
		Pošalji dnevnik uređaja (samo Cisco uređaji)	Da
		Podešavanja uređaja (nadogradnja kanala)	Da
		Detalji o uređaju	Da
		Upravljanje uređajima (Konfigurišite linije)	Da
		Grupno dodaj uređaje	Da
		Izbriši uređaj	Da
		Podešavanja uređaja (Cisco)	Da
		Partner upravlja / korisnički upravlja podrška	Da
		Akcije uređaja (primeniti promene, prijaviti problem)	Da
		Konfigurišite raspored (MPP)	Da
		Podešavanja uređaja (MPP)	Da
Analitika		Osnovna analitika za Org sa mogućnošću kreiranja kontrolne table	Da

Hvala na povratnim informacijama.

Administratorska podešavanja za administratore partnera

Funkcije

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija