Vodič za rešenjeWholesale Route-to-Market

Veleprodaja usmeravanja na tržište (RTM) je strateško rešenje za kanal dizajnirano da Webex na SMB segment, iskoristite tržišnu moć pružaoca usluga širom sveta. Ona je podržana Cisco inovativnom tehnologijom i dubokom stručnošcu za saradnju. On se sastoji od novog modela poslovanja, novih komercijalnih i novih programa partnera.

Platforma za veleprodaju pruža operativne API-je i partnerske portale inovacije koje omogućavaju transakcije velike brzine, uz to olakšaju partnerima kreiranje distanciranih, kobrendiranih ponuda na tržištu sa sopstvenim proizvodima.

Nova komercijalna strategija za veleprodaju olakšava korisnicima usluge BroadWorks od 35M za premeštanje na Webex oblak sa predvidljivim, fiksnim, mesečnom ambalažnom paketom i mesečnim obračunima u zalihama. Pojedinačni komercijalni odnos sa svakim pružaocima usluga je tip za sve svoje krajnje kupce, koji znatno pojednostavavaju tok posla.

Programi partnera za veleprodaju adresu pružaoca usluga tehničkih i poslovnih ciljeva. Cisco upravljani programom za priključivanje dizajniran je sa dva paralelna radna toka: Tehničko priključivanje i idi na tržište. Stručnjaci Cisco organizaciju, upareni sa sveobuhvatnim obukama partnera na mreži i robustanom skupom alatki za migraciju i marketing, osiguraju da iskustvo priključivanja premašuje očekivanja.

Ponuda za veleprodaju je Webex i dolazi u 4 paketa: Pozivanje u usluzi Common Area, Webex Calling Webex paket i Webex Meetings.

Rešenje Wholesale Route to Market (RTM) je optimizovano da pruži upravljanim pružaocima usluga visoku brzinu i transakcijalnom prodajom. On pruža:

• Fiksna, predvidljiva cena prenosa

• Pojednostavljeno pakovanje

• Dodela privilegija za UX i API-je visoke brzine

• Mesečno fakturiranje na osnovu aktivnih korisnika na mreži

• Pojednostavljeni interfejs za samostalnu administraciju

RTM ponuda za veleprodaju se besprekorno integriše u vaše postojeće tokove posla. Ovo vam omogućava da upravljate end-to-end ciklusom prodaje bez registracije svakog kupca u Cisco Commerce Workplace (CCW).

RTM za veleprodaju pruža sledeća poboljšanja tokom Webex Calling da se bolje integrišete sa vašim SMB zahtevima za prodaju:

• Uz Wholesale RTM postoji fiksna cena prenosa sa kompanijom Cisco za svaki paket. Ove cene prenosa su zarobili u PO-u koji se šalju jednom u CCW. Nakon toga partneri više ne moraju da koriste CCW za bilo koju transakciju prodaje.

• Sva RTM prodaja za veleprodaju će se zasnivati na istoj fiksnoj, predvidljivoj ceni prenosa. Ovo uspešno pojednostavljuje i ubrzava proces prodaje.

• RTM za veleprodaju vam pruža dva jednostavna interfejsa za dodelu privilegija kupcima i upravljanje njime:

  • Partnerska čvorište vam pruža jednostavan UX za dodelu privilegija, upravljanje i uklanjanje kupaca i korisnika.

  • Control Hub je portal za upravljanje preduzećima zasnovan na kompaniji Cisco koji nudi holistički prikaz Webex usluga velikog preduzeća.

• RTM API-je za veleprodaju pružaju jednostavan, mašinski interfejs koji se integriše u sisteme pružalac usluga back-office sistema. Ovo vam omogućava da dodelite privilegije kupcima i korisnicima i da upravljate njih i da ih uklanjate.

• Za veleprodaju RTM mesečno se naplaće za neto broj aktivnih licenci, u zaokupcima i prokužene datume aktivacije svakog kupca. Ovo omogućava partnerima dobavljača usluga da se fleksibilno nagore i nadole naplaćuju samo za licence kojima se aktivno dodeljuju privilegije na sistemu.

• RTM za veleprodaju koristi jednostavno pakovanje koje je dobro pogodan za mali i srednji segment poslovanja.

Rešenje Wholesale RTM nudi četiri paketa za pozivanje i saradnju za svoje krajnje korisnike.

• Zajednička oblast – paket Common Area podržava osnovne funkcije pozivanja. Namenjen je jednostavnim krajnjim tačkama kao što su telefoni u hodniku, telefoni na vratima i jednostavne maloprodatne stanice. Paket Common Area sadrži funkcije kao što su prosleđivanje poziva, BLF, Prenos, Poziv na čekanju i faks T.38. Naprednije funkcije pozivanja, kao i Webex klijenti, poruke i sastanci deo su paketa većih vrednosti.

• Poboljšano pozivanje – ovaj paket samo za pozivanje uključuje podsetnik funkcija pozivanja koje su povezane sa Webex Calling opcijom softfona aplikacije Webex ili izborom uređaja. On ne uključuje funkcionalnost usluge Meetings i Messaging i nudi paket sa fokusom poziva za kupce koji traže jednostavno glasovno rešenje.

• Webex Calling – paket Webex Calling uključuje napredne funkcije pozivanja, kao i webex klijent, Webex Messaging i mogućnost "osnovnih" sastanaka. Ovaj paket je namenjen svim profesionalnim korisnicima platforme. Pored funkcija u zajedničkom prostoru, funkcije pozivanja uključuju, ali nisu ograničene na, ciljanje, govornu poštu, vizuelnu govornu poštu, deljeni poziv izgled, privatnost, N-way Calling, Izvršni/izvršni asistent i još mnogo toga drugog. Webex Calling uključuje korišćenje svih Webex klijenata za operativne sisteme za radnu površinu i mobilne uređaje, funkcije Webex Messaging, uključujući Spaces and File Sharing.

• Webex suite – Webex Suite je najbogatiji paket koji sadrži sve mogućnosti paketa Webex Calling, sve usluge korisnika i grupa, razmenu Webex poruka i puni Webex Meetings proizvod za najviše 1000 učesnika. Ovaj paket će se žaliti na viši/profesionalni nivo u kompaniji sa velikim zahtevima za pozivanje i velike zahteve za sastanke.

• Webex Meetings – Webex Meetings paket je samostalni paket za sastanke koji uključuje Webex razmena poruka i Webex Meetings najviše 1000 učesnika. Ovaj paket ne uključuje mesto za pozivanje. Ona namenjena je za one korisnike koji samo žele sastanke i mogućnost razmene poruka koji nisu povezani sa njihovim ponašanjem pozivanja.

Za razliku od Webex Calling Ponude Flex, uz RTM rešenje za veleprodaju, Cisco ne nameće nikakve određene cene i uslove krajnjim kupcima, to jest za svaku opciju pružalac usluga koju mogu da primene na osnovu sopstvenog poslovnog modela.

Webex Calling funkcije poslovnih pozivanja za preduzeća koje su potrebne dobavljačima usluga – sve uključene u naknadu za licencu pojedinačnog korisnika.

Aplikacija Webex je naše jedinstveno krajnji korisnik iskustvo koje pruža pozivanje, sastanke i razmenu poruka krajnji korisnik. Zajedno Webex Calling aplikaciju Webex možete:

• Upućujte, primajte ili odbijajte pozive na stoni telefon aplikaciji Webex na pametnom telefonu, PC laptop računaru ili tabletu.

• Uparite se sa Webex uređajima koristeći Cisco intelligent Proximity i/ili stoni telefon kontrolu za pristup uobičajenim kontaktima i istorija poziva u aplikaciji dok koristite te uređaje za audio i video prenos.

• Pojačajte bilo koji poziv u sastanku sa punom funkcijom da biste iskoristili prednosti deljenje ekrana, bele table, transkripcije na AI u realnom vremenu, napomene i stavke radnje, snimke i još mnogo toga drugog

Aplikacija Webex pruža funkcije za timsku saradnju koje ispunjavaju dnevno poslovne sastanke i potrebe za saradnjom, uključujući:

• 1:1 i grupna razmena poruka – ćaskajte pojedinačno ili u grupama sa porukama, gifovima, emodžijima i animiranim reakcijama. Jednostavno izbrišite ili uredite poruke, započnite razgovor, dodajte osobe u razgovore, pogledajte potvrdu da je poruka pročitana i još mnogo toga drugog.

• Datoteka i deljenje sadržaja – Delite čak i najveće datoteke u bezbednom prostoru koji je uredno organizovan, može da se pretražuje i čuva odmah pored ćaskanja kako biste lako pronašli ono što vam je potrebno.

• Dvosmerna bela tabla – Bela tabla ili crtanje sa svojim timom i deljenje interaktivnog crteža u ćaskanju. Nastavite da izdižete da li ste na sastanku uživo.

• Upućujte pozive direktno drugim korisnicima aplikacije Webex – besplatno upućujte ili primajte video pozive drugim korisnicima aplikacije Webex putem aplikacije.

• Rad pomoću alatki koje volite – Zaboravite prebacivanje aplikacije i prekinute radne tokove. Integrišite Webex sa alatkama koje koristite svaki dan za svoj naj produktivniji rad. Možete da uključite ključ i detaljnu integraciju sa likerima korporacije Microsoft, Google, ServiceNow i još mnogo toga drugog.

• Personalizujte prostore – Promenite temu boje, dodajte naslovnu fotografiju, prilagođeni status podesite prostore i personalizujte iskustvo.

• Pročitajte više o više funkcija u pregledu rešenja aplikacije Webex.

Bolja zajednička iskustva i cene dostupni su u paketu Webex Kada u pojedinačnoj ponudi kupite Webex sa uslugom Calling, Meetings, Messaging, Messing i Events. Webex Meetings je optimizovan za sastanke velikih razmera koji zahtevaju različite metode pristupa i funkcije kako za učesnike tako i za izlagače. Webex Meetings je najpopularnija usluga video konferencija preduzećem i nudi veoma bezbedno integrisani audio, video i deljenje sadržaja uslugu iz Webex oblaka.

Paket Webex Meetings je rešenje bogato funkcijom i sadrži module za sastanke za saradnju, obuku, velike događaje i daljinsku podršku. Webex Meetings podržava više mobilnih uređaja, uključujući iPhone, iPad, Apple Watch i Android i Android nosite uređaje. Možete da se sastanete sa bilo kim na svim uobičajenim OS platformama, uključujući Windows, Mac i Linux. Webex Meetings podržava Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome i Edge pregledače.

• Webex Meetings podržava HD (720p) video prenos i može se interoperabilno koristiti sa Cisco Webex Rooms i video sistemima zasnovanim na standardima nezavisnih proizvođača. Možete pozvati druge da se pridruže sastancima sa mobilnih uređaja ili njihovih video sistema, kao što su stoni i room uređaji. Ova video mogućnost kombinuje video premošćivanje i veb konferencija u jedan uvek uključen sastanak. Zakažite unapred ili se sastanite odmah – svi su dobrodošli.

• Kupci mogu da dobiju snažnu konkurentnu prednost Webex Meetings, koja nudi:

  • Robusni video – video više toka HD koji je prilagodljiv na način na koji želite da radite i koga želite da vidite na sastanku, čak i na mobilnim uređajima. Dodajte cisco nagradnu video sobu i desk uređaje Webex sastanak za životna iskustva.

  • Moćno iskustvo mobilnog telefona— Optimizovano samo za mobilne korisnike sa prilagodljivim video prikazima od 720p, izvornim deljenje ekrana, pridruživanjem bez ruku, jednostavnim zakazivanjem sastanaka i prilagođava se bučnim okruženjima.

  • Pridružite se sa uređaja po izboru iz džepa u salu za sastanke – telefon, pregledač, mobilni sobni uređaj, sobni uređaji zasnovani na trećim stranama, pa čak i Skype for Business. I imaćete dosledno iskustvo sastanka bez obzira na to kako se pridružite.

  • Integrisano u način na koji radite i učite – zakažite, pridružite se sastancima i započnite sastanke pomoću alatki treće strane koje već možete da koristite, uključujući Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar i Skype for Business. Webex Meetings je i čvrsto integrisano sa popularnim Sistemima za učenje i upravljanje (LMS), tako da učenje na daljinu može biti efikasno koliko i na času.

  • Jedno iskustvo sastanka – Bez obzira da li su učesnici zajedno ili odvojeni, interni ili spoljni u organizaciji, imaće jedno iskustvo sastanka na mobilnim ili video uređajima.

  • Profesionalni i efikasni sastanci – Održavajte interne i spoljne učesnike angažovanim sa integrisanim audio, video i deljenje sadržaja mogućnostima, što vam omogućava globalne konferencije na mreži sa Webex Meetings aplikacijama. Takođe možete da delite druge aplikacije, radne površine, pa čak i video datoteke za produktivnije i uticajnije sastanke, obuku i događaje.

  • Virtuelni sastanci kao da su licem u lice – Započnite sastanak ili mu se pridružite pomoću veb-pregledača, mobilni telefon radne površine ili radne površine video uređaj. Učinite sastanke na mreži još zanimljivijim, baš kao što ste bili lično zajedno sa video prenosom koji se automatski prebacuje da bi se prikazala osoba koja govori, stvarajući intuitivno iskustvo sastanka. Okupite sve u personalizovanom, uvek dostupnom soba za sastanak u svakom trenutku. Možete da koristite funkcije zasnovane na video uređaj standardima, koje mogu da smanjuju broj sastanaka sa nekoliko na stotine, kao što želite.

  • Poboljšana bezbednost i usaglašenost – Izbrisite brigu tokom sastanka pomoću višeslojne bezbednosti napravljene uz Cisco stručnost koja ne ugrožava korisničko iskustvo.

  • Globalna arhitektura sastanka –® Cisco Webex globalnu arhitekturu i mrežu, napravljenu za sastanke, kako bi se osigurala brzina i performanse. Sa centrima podataka koji se nalaze širom sveta, ljudi se pridružuju koristeći Webex centar za podatke koji im je najbliži. Prednost? Video sastanci visokog kvaliteta bez kašnjenja – bez obzira na to gde se nalaze učesnici. To je omogućeno strukturom preduzeća koja bezbedno i pouzdano pruža SaaS funkcionalnost.

  • Poboljšana administracija – Da biste bolje upravljali portfoliom za saradnju, aplikacija Cisco Webex Control Hub omogućava administrativnim korisnicima da pristupe Webex Meetings podešavanjima i izveštajima u jednom panelu stakla.

  • Poboljšana brzina primene – Doživite brzo vreme da vrednote sa niskim ukupnim troškovima vlasništva tako što ćete moći brzo da primenite rešenje preko bezbedne Webex platforme. Možete brzo da Webex Meetings umesto tokom meseci, koristeći punu prednosti inovativne video i veb-saradnje najbolje prakse zajedno sa Cisco tehnologijom i stručnošću.

Webex Meetings vam pomaže da zaboravite na tehnologiju, tako da možete da se fokusirate na dobro planirani događaj i produktivne sastanke. Pridruživanje Webex Meetings je povećanje za sve, bez obzira na to da li se povezuju iz aplikacije na računaru, pametnom telefonu ili tabletu ili se pridružuju grupi kolega koji koriste uređaj Webex Room Series.

Webex pomoćnik za sastanke je inteligentni, interaktivni pomoćnik za virtuelne sastanke koji sastanke čini pretraživim, delotstivim i produktivnijim. Možete da zatražite od Webex Assistant pratite stavke radnje, preduzmete važne odluke i istaknete ključne trenutke tokom sastanka ili događaja.

Webex Assistant for Meetings je besplatno za Webex Meetings, Webex Suite paket sajtove za sastanke i lične sobe za sastanke. Podrška uključuje i nove i postojeće lokacije.

Omogući Webex Assistant sastanke za Webex Meetings i Webex Suite pakete

Webex Assistant je podrazumevano omogućeno kupcima Webex Meetings i Webex Suite paketa za veleprodaju. Administratori partnera i administratori organizacije kupca mogu da onemoguće funkciju za organizacije klijente putem platforme Control Hub.

Ograničenja

Postoje sledeća ograničenja za Webex za Cisco veleprodaju:

• Podrška je ograničena samo na Webex Meetings lokacije za sastanke i webex Suite paket lokacije i samo lične sobe za sastanke.

• Transkripti pomoćnih natpisa podržani su samo na engleskom, španskom, francuskom i nemačkom jeziku.

• Deljenju sadržaja putem e-pošte mogu da pristupe samo korisnici u vašoj organizaciji.

• Sadržaj sastanka nije dostupan korisnicima izvan vaše organizacije. Sadržaj sastanka takođe nije dostupan kada se deli između korisnika različitih paketa iz iste organizacije.

• Sa paketom Webex Meetings i paketom Webex Suite, transkripcije snimaka sastanaka dostupne su bez obzira na to da li Webex Assistant je omogućen ili onemogućen. Međutim, ako se izabere lokalni snimak, neće se snimiti transkripti ili istaknute stavke nakon sastanka.

Dodatne informacije Webex Assistant o korisničke informacije o tome kako da koristite funkciju potražite u članku Webex Assistant u Webex Meetings i Webex Webinars.

RTM rešenje za veleprodaju pruža vam dva jednostavna interfejsa za dodelu privilegija kupcima i upravljanje njime:

• Partner Hub

• Control Hub

Čvorište partnera: Upravljanje ponudom

Partner Hub je portal zasnovan na kompaniji Cisco za upravljanje rešenjem za veleprodaju RTM- a. Partner Hub je interfejs za administraciju koju koristite za konfigurisanje atributa ponude koji se proteže po preduzećima. Partnerska čvorište pruža:

• Upravljanje ponudama – Uspostavite podrazumevana podešavanja, šablone i smernice koje se primenjuju na sva preduzeća kojima upravlja ponuda.

• Kobrendiranje – Podesite boje brenda klijenta, logotipe i druge atribute klijenta za kobrendirano iskustvo krajnjih korisnika koje pojačava vrednosti dobavljača usluga i kompanije Cisco.

• Priključivanje velikog preduzeća – Dodajte nova preduzeća svojoj ponudi, dodelite funkcije na nivou velikog preduzeća i usklađenost sa bezbednosnom usaglašenošću. Podesite lokacija sastanka atribute, uključujući usluge pozivanja i povratnog poziva.

• Upravljanje preduzećima i izveštavanje – dodelite uloge i odgovornosti administratorima u okviru preduzeća koja upravljate. Pogledajte analitiku u svim preduzećima kako biste pratili pokazatelje usvajanja, korišćenja i kvaliteta.

Čvorište partnera ima više nivoa kontrole pristupa zasnovane na ulozi koja omogućava dobavljačima usluga da dodeljuju nivoe pristupa, uz održavanje nivoa bezbednosti najbolje prakse.

Na ekranu "Pregled čvorišta partnera" prikazano je dugme "Pokreni probnu verziju". Međutim, opcija probne verzije nije dostupna partnerima za veleprodaju RTM. Partneri ne bi trebalo da pokušaju da koriste ovu opciju jer ne možete konvertovati ove probne verzije u kupce za veleprodaju.

Control Hub: Upravljanje u ime velikog preduzeća

Webex Control Hub je portal za upravljanje preduzećima zasnovan na kompaniji Cisco. U ponudi je holistički prikaz Webex usluga velikog preduzeća. Ona vam pomaže da upravljate svim preduzećima, korisnicima, uređajima i bezbednosna podešavanja na jednom mestu. U kontekstu RTM rešenja za veleprodaju, primarni korisnik platforme Control Hub je pružalac usluga administrator koji ažurira podešavanja u ime krajnjih preduzeća. Takođe je moguće da administrator preduzeća izvrši ove funkcije. Ovo pružaocima usluga omogućava da omoguće preduzećima da samostalno upravljaju, ako žele. Postoji više uloga koje dobavljači usluga mogu da dodele svom kupcu kako bi im se omogućio da imaju različit nivo pristupa portalu Control Hub. To povećava fleksibilnost i prilagođavanje ponude.

Control Hub obezbeđuje jednu centralnu aplikaciju u oblaku za sve vaše administrativne funkcije sa detaljnom analitikom i izveštavanjem. Osim toga, administrator može da konfiguriše smernice za bezbednost i usklađenost kako bi se podaci zaštitili i ispunili regulatorne potrebe.

Control Hub pruža:

• Kreiranje korisnika i dodela usluga – Upravljajte svim premeštanja, dodacima, promenama i brisanjem (MACD-ova) za korisnike u velikoj preduzeću. Control Hub vam omogućava da podesite određene tipove paketa po korisniku koji ih ima u paketu Common Area ili Suite.

• Promenljivi uvidi – pogledajte usvajanje u akciji u svim preduzećima i u okviru preduzeća. Shvatite kako korisnici pozivaju, razmenjuju poruke, pridružuju se sastancima, koliko dugo sastanci funkcionišu i ko koristi video prenos. Ovo vam pomaže da merite usvajanje i koristite usluge za celu ponudu.

• Dubinska analiza uzroka problema sa korisničkim iskustvom – Na nivou preduzeća identifikujte probleme kao što su kvalitet govora i performanse učitavanja stranice kako biste mogli da ih rešite pre nego što dožive uticaj.

• Fleksibilna definicija smernica – Jednostavno konfigurišite podešavanja usluge za administratore i korisnike sa šablonima uloga i granularnim kontrolama smernica.

• Upravljanje korisnicima i uređajima – Aktivirajte uređaje brzo, upravljajte korisnicima i omogućite sinhronizaciju sa Microsoft Active Directory i integrisanim jedna prijava za sve ili podskupom preduzeća kojima upravljate.

Više informacija o upravljanju i analitici platforme Control Hub potražite u Listu sa podacima o upravljanju i analitici platforme Control Hub.

RTM rešenje za veleprodaju ugrađeno je pružalac usluga razmere. Da biste to postigli, sve funkcije za nivo upravljanja na nivou partnera i preduzeća (Control Hub) omogućene su putem API-ja.

RTM rešenje za veleprodaju uključuje posebno izgrađene API-je za dobavljače usluga koji pomažu pri priključivanju kupaca i korisnika u razmerama. U idealnom stanju, potreban je API za kreiranje entiteta kupca u aplikaciji Webex i poziv API za kreiranje i konfigurisanje usluga za korisnike. Cisco je uložio u asinhrone API-je koji rade sa naručivanjem API-ja i bilo kojim drugim ručnim operacijama. Ovi API-ji prostiraju one dostupne na developer.webex.com i omogućavaju dobavljačima usluga da proslede integraciju sa pružalac usluga na korisnika. Smernice za dizajn za ove API-je su da su jednostavne za korišćenje, omogućavaju dobavljačima usluga da rade u razmeri i nude fleksibilnost putem šablona priključivanja ciljanim ponudama krajnjim kupcima.

Ovi API-ji će odbiti Webex za Kupce Broadworks.

Na dijagramu u nastavku navedena je celokupna arhitektura rešenja za rešenje Wholesale Route to Market. Istaknute su dve oblasti:

• Obezbeđivanje/upravljanje kupcima

• Obračun pružaoca usluge

O ovim oblastima detaljnije se razgovara o narednim temama.

Partneri za veleprodaju RTM pružalac usluga će verovatno imati kanal za preprodaju. Ovi kanali za preправности obično sadrže ugovore sa jednim ili mnogim prodavcem (za ovu funkciju zovemo prodavca "PotPartner"). Ovi potpartneri obično proširuju ponudu na bazu kupca i upravljaju životni ciklusom kupca koji je od kritičnog značaja za uspeh. U svom jezgru, funkcija omogućava partneru da abstracira integraciju naplate sa kompanijom Cisco od potpartnera.

Više informacija potražite u odeljku Podešavanje podpartnera u odeljku Primena usmeravanja veleprodaju na tržište.

Nakon podesiti, da bi uspešno priključen kupcima, SubPartner mora da koristi svoj pristup Partner Hub za konfigurisanje integracije poziva i veleprodaju RTM obrazaca za priključivanje (pretplata za deljene ID nadređenog partnera će se automatski pojaviti tokom kreiranja šablona). Kada se šabloni dodele, PotPartner može da koristi čarobnjake za kreiranje kupaca na platformi Partner Hub ili API-je kako bi priključio kupce. Da bi pružili neki uvid, Webex arhitektura modele potpartnera kao partnera, što omogućava potpartnerima da imaju koristi od mogućnosti sličnih partneru. Potpartneri mogu da imaju administratorske korisnike, obrasce za izveštavanje, brendiranje i priključivanje i da u potpunosti upravljaju svojim kupcima.

Trenutno, ovaj model podržava samo 1 nivo (partner – nula ili više PotPartnera), i ne postoji čvrsto ograničenje broja potpartnera po partneru. Potpartner NEMA pristup matičnoj instanci partnera i drugim podpartnerima koji mogu da postoje pod nadređenim partnerom, a PodPartner će moći da upravlja samo kupcima na brodu. Partner može da kreira, pregleda i briše izveštaje o obračunu za svoje pojedinačne potpartnere. Više informacija potražite u članku Posklađenje naplate o poboljšanjima izveštaja vezanih za potpartnere.

Izlistavanje podpartnera za veleprodaju

Koristite API nabavite listu potpartnera za partnernu organizaciju. Možete da navežete sve PotPartnere ili da ograničite listu na one podpartnere koji ispunjavaju navedene parametre kao što su stanje dodele privilegija (obustavljene, aktivne).

Ako unesete opcionalne parametre, API će vratiti samo one PotPartnere koji se podudaraju tačno sa parametrima koje ste uneli. Na primer, ako unesete stanje dodele privilegija, dobijaju se samo potpartneri koji imaju određeno stanje dodele privilegija.

1. Idite na listu potpartnera za veleprodaju API.

2. U okviru parametara upita unesite sve parametre pretrage koje želite da koristite (na primer, status dodele privilegija, razmak, maks. Dodatne detalje o ovim parametrima potražite u pomoći za programere na API.

3. Kliknite na Pokreni.

   Ova API prikazuje listu potpartnera zajedno sa jedinstvenim orgId-om i statusom za dodelu privilegija.

Više informacija o podržanim funkcijama za rešenje za veleprodaju Route-to-Market potražite u matrici funkcije Webex Wholesale RTM funkcije.

Veleprodaja usmeravanja na tržište (RTM) je strateško rešenje za kanal dizajnirano da Webex na SMB segment, iskoristite tržišnu moć pružaoca usluga širom sveta. Ona je podržana Cisco inovativnom tehnologijom i dubokom stručnošcu za saradnju. On se sastoji od novog modela poslovanja, novih komercijalnih i novih programa partnera.

Platforma za veleprodaju pruža operativne API-je i partnerske portale inovacije koje omogućavaju transakcije velike brzine, uz to olakšaju partnerima kreiranje distanciranih, kobrendiranih ponuda na tržištu sa sopstvenim proizvodima.

Nova komercijalna strategija za veleprodaju olakšava korisnicima usluge BroadWorks od 35M za premeštanje na Webex oblak sa predvidljivim, fiksnim, mesečnom ambalažnom paketom i mesečnim obračunima u zalihama. Pojedinačni komercijalni odnos sa svakim pružaocima usluga je tip za sve svoje krajnje kupce, koji znatno pojednostavavaju tok posla.

Programi partnera za veleprodaju adresu pružaoca usluga tehničkih i poslovnih ciljeva. Cisco upravljani programom za priključivanje dizajniran je sa dva paralelna radna toka: Tehničko priključivanje i idi na tržište. Stručnjaci Cisco organizaciju, upareni sa sveobuhvatnim obukama partnera na mreži i robustanom skupom alatki za migraciju i marketing, osiguraju da iskustvo priključivanja premašuje očekivanja.

Ponuda za veleprodaju je Webex i dolazi u 4 paketa: Pozivanje u usluzi Common Area, Webex Calling Webex paket i Webex Meetings.

Rešenje Wholesale Route to Market (RTM) je optimizovano da pruži upravljanim pružaocima usluga visoku brzinu i transakcijalnom prodajom. On pruža:

• Fiksna, predvidljiva cena prenosa

• Pojednostavljeno pakovanje

• Dodela privilegija za UX i API-je visoke brzine

• Mesečno fakturiranje na osnovu aktivnih korisnika na mreži

• Pojednostavljeni interfejs za samostalnu administraciju

RTM ponuda za veleprodaju se besprekorno integriše u vaše postojeće tokove posla. Ovo vam omogućava da upravljate end-to-end ciklusom prodaje bez registracije svakog kupca u Cisco Commerce Workplace (CCW).

RTM za veleprodaju pruža sledeća poboljšanja tokom Webex Calling da se bolje integrišete sa vašim SMB zahtevima za prodaju:

• Uz Wholesale RTM postoji fiksna cena prenosa sa kompanijom Cisco za svaki paket. Ove cene prenosa su zarobili u PO-u koji se šalju jednom u CCW. Nakon toga partneri više ne moraju da koriste CCW za bilo koju transakciju prodaje.

• Sva RTM prodaja za veleprodaju će se zasnivati na istoj fiksnoj, predvidljivoj ceni prenosa. Ovo uspešno pojednostavljuje i ubrzava proces prodaje.

• RTM za veleprodaju vam pruža dva jednostavna interfejsa za dodelu privilegija kupcima i upravljanje njime:

  • Partnerska čvorište vam pruža jednostavan UX za dodelu privilegija, upravljanje i uklanjanje kupaca i korisnika.

  • Control Hub je portal za upravljanje preduzećima zasnovan na kompaniji Cisco koji nudi holistički prikaz Webex usluga velikog preduzeća.

• RTM API-je za veleprodaju pružaju jednostavan, mašinski interfejs koji se integriše u sisteme pružalac usluga back-office sistema. Ovo vam omogućava da dodelite privilegije kupcima i korisnicima i da upravljate njih i da ih uklanjate.

• Za veleprodaju RTM mesečno se naplaće za neto broj aktivnih licenci, u zaokupcima i prokužene datume aktivacije svakog kupca. Ovo omogućava partnerima dobavljača usluga da se fleksibilno nagore i nadole naplaćuju samo za licence kojima se aktivno dodeljuju privilegije na sistemu.

• RTM za veleprodaju koristi jednostavno pakovanje koje je dobro pogodan za mali i srednji segment poslovanja.

Rešenje Wholesale RTM nudi četiri paketa za pozivanje i saradnju za svoje krajnje korisnike.

• Zajednička oblast – paket Common Area podržava osnovne funkcije pozivanja. Namenjen je jednostavnim krajnjim tačkama kao što su telefoni u hodniku, telefoni na vratima i jednostavne maloprodatne stanice. Paket Common Area sadrži funkcije kao što su prosleđivanje poziva, BLF, Prenos, Poziv na čekanju i faks T.38. Naprednije funkcije pozivanja, kao i Webex klijenti, poruke i sastanci deo su paketa većih vrednosti.

• Poboljšano pozivanje – ovaj paket samo za pozivanje uključuje podsetnik funkcija pozivanja koje su povezane sa Webex Calling opcijom softfona aplikacije Webex ili izborom uređaja. On ne uključuje funkcionalnost usluge Meetings i Messaging i nudi paket sa fokusom poziva za kupce koji traže jednostavno glasovno rešenje.

• Webex Calling – paket Webex Calling uključuje napredne funkcije pozivanja, kao i webex klijent, Webex Messaging i mogućnost "osnovnih" sastanaka. Ovaj paket je namenjen svim profesionalnim korisnicima platforme. Pored funkcija u zajedničkom prostoru, funkcije pozivanja uključuju, ali nisu ograničene na, ciljanje, govornu poštu, vizuelnu govornu poštu, deljeni poziv izgled, privatnost, N-way Calling, Izvršni/izvršni asistent i još mnogo toga drugog. Webex Calling uključuje korišćenje svih Webex klijenata za operativne sisteme za radnu površinu i mobilne uređaje, funkcije Webex Messaging, uključujući Spaces and File Sharing.

• Webex suite – Webex Suite je najbogatiji paket koji sadrži sve mogućnosti paketa Webex Calling, sve usluge korisnika i grupa, razmenu Webex poruka i puni Webex Meetings proizvod za najviše 1000 učesnika. Ovaj paket će se žaliti na viši/profesionalni nivo u kompaniji sa velikim zahtevima za pozivanje i velike zahteve za sastanke.

• Webex Meetings – Webex Meetings paket je samostalni paket za sastanke koji uključuje Webex razmena poruka i Webex Meetings najviše 1000 učesnika. Ovaj paket ne uključuje mesto za pozivanje. Ona namenjena je za one korisnike koji samo žele sastanke i mogućnost razmene poruka koji nisu povezani sa njihovim ponašanjem pozivanja.

Za razliku od Webex Calling Ponude Flex, uz RTM rešenje za veleprodaju, Cisco ne nameće nikakve određene cene i uslove krajnjim kupcima, to jest za svaku opciju pružalac usluga koju mogu da primene na osnovu sopstvenog poslovnog modela.

Webex Calling funkcije poslovnih pozivanja za preduzeća koje su potrebne dobavljačima usluga – sve uključene u naknadu za licencu pojedinačnog korisnika.

Aplikacija Webex je naše jedinstveno krajnji korisnik iskustvo koje pruža pozivanje, sastanke i razmenu poruka krajnji korisnik. Zajedno Webex Calling aplikaciju Webex možete:

• Upućujte, primajte ili odbijajte pozive na stoni telefon aplikaciji Webex na pametnom telefonu, PC laptop računaru ili tabletu.

• Uparite se sa Webex uređajima koristeći Cisco intelligent Proximity i/ili stoni telefon kontrolu za pristup uobičajenim kontaktima i istorija poziva u aplikaciji dok koristite te uređaje za audio i video prenos.

• Pojačajte bilo koji poziv u sastanku sa punom funkcijom da biste iskoristili prednosti deljenje ekrana, bele table, transkripcije na AI u realnom vremenu, napomene i stavke radnje, snimke i još mnogo toga drugog

Aplikacija Webex pruža funkcije za timsku saradnju koje ispunjavaju dnevno poslovne sastanke i potrebe za saradnjom, uključujući:

• 1:1 i grupna razmena poruka – ćaskajte pojedinačno ili u grupama sa porukama, gifovima, emodžijima i animiranim reakcijama. Jednostavno izbrišite ili uredite poruke, započnite razgovor, dodajte osobe u razgovore, pogledajte potvrdu da je poruka pročitana i još mnogo toga drugog.

• Datoteka i deljenje sadržaja – Delite čak i najveće datoteke u bezbednom prostoru koji je uredno organizovan, može da se pretražuje i čuva odmah pored ćaskanja kako biste lako pronašli ono što vam je potrebno.

• Dvosmerna bela tabla – Bela tabla ili crtanje sa svojim timom i deljenje interaktivnog crteža u ćaskanju. Nastavite da izdižete da li ste na sastanku uživo.

• Upućujte pozive direktno drugim korisnicima aplikacije Webex – besplatno upućujte ili primajte video pozive drugim korisnicima aplikacije Webex putem aplikacije.

• Rad pomoću alatki koje volite – Zaboravite prebacivanje aplikacije i prekinute radne tokove. Integrišite Webex sa alatkama koje koristite svaki dan za svoj naj produktivniji rad. Možete da uključite ključ i detaljnu integraciju sa likerima korporacije Microsoft, Google, ServiceNow i još mnogo toga drugog.

• Personalizujte prostore – Promenite temu boje, dodajte naslovnu fotografiju, prilagođeni status podesite prostore i personalizujte iskustvo.

• Pročitajte više o više funkcija u pregledu rešenja aplikacije Webex.

Bolja zajednička iskustva i cene dostupni su u paketu Webex Kada u pojedinačnoj ponudi kupite Webex sa uslugom Calling, Meetings, Messaging, Messing i Events. Webex Meetings je optimizovan za sastanke velikih razmera koji zahtevaju različite metode pristupa i funkcije kako za učesnike tako i za izlagače. Webex Meetings je najpopularnija usluga video konferencija preduzećem i nudi veoma bezbedno integrisani audio, video i deljenje sadržaja uslugu iz Webex oblaka.

Paket Webex Meetings je rešenje bogato funkcijom i sadrži module za sastanke za saradnju, obuku, velike događaje i daljinsku podršku. Webex Meetings podržava više mobilnih uređaja, uključujući iPhone, iPad, Apple Watch i Android i Android nosite uređaje. Možete da se sastanete sa bilo kim na svim uobičajenim OS platformama, uključujući Windows, Mac i Linux. Webex Meetings podržava Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome i Edge pregledače.

• Webex Meetings podržava HD (720p) video prenos i može se interoperabilno koristiti sa Cisco Webex Rooms i video sistemima zasnovanim na standardima nezavisnih proizvođača. Možete pozvati druge da se pridruže sastancima sa mobilnih uređaja ili njihovih video sistema, kao što su stoni i room uređaji. Ova video mogućnost kombinuje video premošćivanje i veb konferencija u jedan uvek uključen sastanak. Zakažite unapred ili se sastanite odmah – svi su dobrodošli.

• Kupci mogu da dobiju snažnu konkurentnu prednost Webex Meetings, koja nudi:

  • Robusni video – video više toka HD koji je prilagodljiv na način na koji želite da radite i koga želite da vidite na sastanku, čak i na mobilnim uređajima. Dodajte cisco nagradnu video sobu i desk uređaje Webex sastanak za životna iskustva.

  • Moćno iskustvo mobilnog telefona— Optimizovano samo za mobilne korisnike sa prilagodljivim video prikazima od 720p, izvornim deljenje ekrana, pridruživanjem bez ruku, jednostavnim zakazivanjem sastanaka i prilagođava se bučnim okruženjima.

  • Pridružite se sa uređaja po izboru iz džepa u salu za sastanke – telefon, pregledač, mobilni sobni uređaj, sobni uređaji zasnovani na trećim stranama, pa čak i Skype for Business. I imaćete dosledno iskustvo sastanka bez obzira na to kako se pridružite.

  • Integrisano u način na koji radite i učite – zakažite, pridružite se sastancima i započnite sastanke pomoću alatki treće strane koje već možete da koristite, uključujući Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar i Skype for Business. Webex Meetings je i čvrsto integrisano sa popularnim Sistemima za učenje i upravljanje (LMS), tako da učenje na daljinu može biti efikasno koliko i na času.

  • Jedno iskustvo sastanka – Bez obzira da li su učesnici zajedno ili odvojeni, interni ili spoljni u organizaciji, imaće jedno iskustvo sastanka na mobilnim ili video uređajima.

  • Profesionalni i efikasni sastanci – Održavajte interne i spoljne učesnike angažovanim sa integrisanim audio, video i deljenje sadržaja mogućnostima, što vam omogućava globalne konferencije na mreži sa Webex Meetings aplikacijama. Takođe možete da delite druge aplikacije, radne površine, pa čak i video datoteke za produktivnije i uticajnije sastanke, obuku i događaje.

  • Virtuelni sastanci kao da su licem u lice – Započnite sastanak ili mu se pridružite pomoću veb-pregledača, mobilni telefon radne površine ili radne površine video uređaj. Učinite sastanke na mreži još zanimljivijim, baš kao što ste bili lično zajedno sa video prenosom koji se automatski prebacuje da bi se prikazala osoba koja govori, stvarajući intuitivno iskustvo sastanka. Okupite sve u personalizovanom, uvek dostupnom soba za sastanak u svakom trenutku. Možete da koristite funkcije zasnovane na video uređaj standardima, koje mogu da smanjuju broj sastanaka sa nekoliko na stotine, kao što želite.

  • Poboljšana bezbednost i usaglašenost – Izbrisite brigu tokom sastanka pomoću višeslojne bezbednosti napravljene uz Cisco stručnost koja ne ugrožava korisničko iskustvo.

  • Globalna arhitektura sastanka –® Cisco Webex globalnu arhitekturu i mrežu, napravljenu za sastanke, kako bi se osigurala brzina i performanse. Sa centrima podataka koji se nalaze širom sveta, ljudi se pridružuju koristeći Webex centar za podatke koji im je najbliži. Prednost? Video sastanci visokog kvaliteta bez kašnjenja – bez obzira na to gde se nalaze učesnici. To je omogućeno strukturom preduzeća koja bezbedno i pouzdano pruža SaaS funkcionalnost.

  • Poboljšana administracija – Da biste bolje upravljali portfoliom za saradnju, aplikacija Cisco Webex Control Hub omogućava administrativnim korisnicima da pristupe Webex Meetings podešavanjima i izveštajima u jednom panelu stakla.

  • Poboljšana brzina primene – Doživite brzo vreme da vrednote sa niskim ukupnim troškovima vlasništva tako što ćete moći brzo da primenite rešenje preko bezbedne Webex platforme. Možete brzo da Webex Meetings umesto tokom meseci, koristeći punu prednosti inovativne video i veb-saradnje najbolje prakse zajedno sa Cisco tehnologijom i stručnošću.

Webex Meetings vam pomaže da zaboravite na tehnologiju, tako da možete da se fokusirate na dobro planirani događaj i produktivne sastanke. Pridruživanje Webex Meetings je povećanje za sve, bez obzira na to da li se povezuju iz aplikacije na računaru, pametnom telefonu ili tabletu ili se pridružuju grupi kolega koji koriste uređaj Webex Room Series.

Webex pomoćnik za sastanke je inteligentni, interaktivni pomoćnik za virtuelne sastanke koji sastanke čini pretraživim, delotstivim i produktivnijim. Možete da zatražite od Webex Assistant pratite stavke radnje, preduzmete važne odluke i istaknete ključne trenutke tokom sastanka ili događaja.

Webex Assistant for Meetings je besplatno za Webex Meetings, Webex Suite paket sajtove za sastanke i lične sobe za sastanke. Podrška uključuje i nove i postojeće lokacije.

Omogući Webex Assistant sastanke za Webex Meetings i Webex Suite pakete

Webex Assistant je podrazumevano omogućeno kupcima Webex Meetings i Webex Suite paketa za veleprodaju. Administratori partnera i administratori organizacije kupca mogu da onemoguće funkciju za organizacije klijente putem platforme Control Hub.

Ograničenja

Postoje sledeća ograničenja za Webex za Cisco veleprodaju:

• Podrška je ograničena samo na Webex Meetings lokacije za sastanke i webex Suite paket lokacije i samo lične sobe za sastanke.

• Transkripti pomoćnih natpisa podržani su samo na engleskom, španskom, francuskom i nemačkom jeziku.

• Deljenju sadržaja putem e-pošte mogu da pristupe samo korisnici u vašoj organizaciji.

• Sadržaj sastanka nije dostupan korisnicima izvan vaše organizacije. Sadržaj sastanka takođe nije dostupan kada se deli između korisnika različitih paketa iz iste organizacije.

• Sa paketom Webex Meetings i paketom Webex Suite, transkripcije snimaka sastanaka dostupne su bez obzira na to da li Webex Assistant je omogućen ili onemogućen. Međutim, ako se izabere lokalni snimak, neće se snimiti transkripti ili istaknute stavke nakon sastanka.

Dodatne informacije Webex Assistant o korisničke informacije o tome kako da koristite funkciju potražite u članku Webex Assistant u Webex Meetings i Webex Webinars.

RTM rešenje za veleprodaju pruža vam dva jednostavna interfejsa za dodelu privilegija kupcima i upravljanje njime:

• Partner Hub

• Control Hub

Čvorište partnera: Upravljanje ponudom

Partner Hub je portal zasnovan na kompaniji Cisco za upravljanje rešenjem za veleprodaju RTM- a. Partner Hub je interfejs za administraciju koju koristite za konfigurisanje atributa ponude koji se proteže po preduzećima. Partnerska čvorište pruža:

• Upravljanje ponudama – Uspostavite podrazumevana podešavanja, šablone i smernice koje se primenjuju na sva preduzeća kojima upravlja ponuda.

• Kobrendiranje – Podesite boje brenda klijenta, logotipe i druge atribute klijenta za kobrendirano iskustvo krajnjih korisnika koje pojačava vrednosti dobavljača usluga i kompanije Cisco.

• Priključivanje velikog preduzeća – Dodajte nova preduzeća svojoj ponudi, dodelite funkcije na nivou velikog preduzeća i usklađenost sa bezbednosnom usaglašenošću. Podesite lokacija sastanka atribute, uključujući usluge pozivanja i povratnog poziva.

• Upravljanje preduzećima i izveštavanje – dodelite uloge i odgovornosti administratorima u okviru preduzeća koja upravljate. Pogledajte analitiku u svim preduzećima kako biste pratili pokazatelje usvajanja, korišćenja i kvaliteta.

Čvorište partnera ima više nivoa kontrole pristupa zasnovane na ulozi koja omogućava dobavljačima usluga da dodeljuju nivoe pristupa, uz održavanje nivoa bezbednosti najbolje prakse.

Na ekranu "Pregled čvorišta partnera" prikazano je dugme "Pokreni probnu verziju". Međutim, opcija probne verzije nije dostupna partnerima za veleprodaju RTM. Partneri ne bi trebalo da pokušaju da koriste ovu opciju jer ne možete konvertovati ove probne verzije u kupce za veleprodaju.

Control Hub: Upravljanje u ime velikog preduzeća

Webex Control Hub je portal za upravljanje preduzećima zasnovan na kompaniji Cisco. U ponudi je holistički prikaz Webex usluga velikog preduzeća. Ona vam pomaže da upravljate svim preduzećima, korisnicima, uređajima i bezbednosna podešavanja na jednom mestu. U kontekstu RTM rešenja za veleprodaju, primarni korisnik platforme Control Hub je pružalac usluga administrator koji ažurira podešavanja u ime krajnjih preduzeća. Takođe je moguće da administrator preduzeća izvrši ove funkcije. Ovo pružaocima usluga omogućava da omoguće preduzećima da samostalno upravljaju, ako žele. Postoji više uloga koje dobavljači usluga mogu da dodele svom kupcu kako bi im se omogućio da imaju različit nivo pristupa portalu Control Hub. To povećava fleksibilnost i prilagođavanje ponude.

Control Hub obezbeđuje jednu centralnu aplikaciju u oblaku za sve vaše administrativne funkcije sa detaljnom analitikom i izveštavanjem. Osim toga, administrator može da konfiguriše smernice za bezbednost i usklađenost kako bi se podaci zaštitili i ispunili regulatorne potrebe.

Control Hub pruža:

• Kreiranje korisnika i dodela usluga – Upravljajte svim premeštanja, dodacima, promenama i brisanjem (MACD-ova) za korisnike u velikoj preduzeću. Control Hub vam omogućava da podesite određene tipove paketa po korisniku koji ih ima u paketu Common Area ili Suite.

• Promenljivi uvidi – pogledajte usvajanje u akciji u svim preduzećima i u okviru preduzeća. Shvatite kako korisnici pozivaju, razmenjuju poruke, pridružuju se sastancima, koliko dugo sastanci funkcionišu i ko koristi video prenos. Ovo vam pomaže da merite usvajanje i koristite usluge za celu ponudu.

• Dubinska analiza uzroka problema sa korisničkim iskustvom – Na nivou preduzeća identifikujte probleme kao što su kvalitet govora i performanse učitavanja stranice kako biste mogli da ih rešite pre nego što dožive uticaj.

• Fleksibilna definicija smernica – Jednostavno konfigurišite podešavanja usluge za administratore i korisnike sa šablonima uloga i granularnim kontrolama smernica.

• Upravljanje korisnicima i uređajima – Aktivirajte uređaje brzo, upravljajte korisnicima i omogućite sinhronizaciju sa Microsoft Active Directory i integrisanim jedna prijava za sve ili podskupom preduzeća kojima upravljate.

Više informacija o upravljanju i analitici platforme Control Hub potražite u Listu sa podacima o upravljanju i analitici platforme Control Hub.

RTM rešenje za veleprodaju ugrađeno je pružalac usluga razmere. Da biste to postigli, sve funkcije za nivo upravljanja na nivou partnera i preduzeća (Control Hub) omogućene su putem API-ja.

RTM rešenje za veleprodaju uključuje posebno izgrađene API-je za dobavljače usluga koji pomažu pri priključivanju kupaca i korisnika u razmerama. U idealnom stanju, potreban je API za kreiranje entiteta kupca u aplikaciji Webex i poziv API za kreiranje i konfigurisanje usluga za korisnike. Cisco je uložio u asinhrone API-je koji rade sa naručivanjem API-ja i bilo kojim drugim ručnim operacijama. Ovi API-ji prostiraju one dostupne na developer.webex.com i omogućavaju dobavljačima usluga da proslede integraciju sa pružalac usluga na korisnika. Smernice za dizajn za ove API-je su da su jednostavne za korišćenje, omogućavaju dobavljačima usluga da rade u razmeri i nude fleksibilnost putem šablona priključivanja ciljanim ponudama krajnjim kupcima.

Ovi API-ji će odbiti Webex za Kupce Broadworks.

Na dijagramu u nastavku navedena je celokupna arhitektura rešenja za rešenje Wholesale Route to Market. Istaknute su dve oblasti:

• Obezbeđivanje/upravljanje kupcima

• Obračun pružaoca usluge

O ovim oblastima detaljnije se razgovara o narednim temama.

Partneri za veleprodaju RTM pružalac usluga će verovatno imati kanal za preprodaju. Ovi kanali za preправности obično sadrže ugovore sa jednim ili mnogim prodavcem (za ovu funkciju zovemo prodavca "PotPartner"). Ovi potpartneri obično proširuju ponudu na bazu kupca i upravljaju životni ciklusom kupca koji je od kritičnog značaja za uspeh. U svom jezgru, funkcija omogućava partneru da abstracira integraciju naplate sa kompanijom Cisco od potpartnera.

Više informacija potražite u odeljku Podešavanje podpartnera u odeljku Primena usmeravanja veleprodaju na tržište.

Nakon podesiti, da bi uspešno priključen kupcima, SubPartner mora da koristi svoj pristup Partner Hub za konfigurisanje integracije poziva i veleprodaju RTM obrazaca za priključivanje (pretplata za deljene ID nadređenog partnera će se automatski pojaviti tokom kreiranja šablona). Kada se šabloni dodele, PotPartner može da koristi čarobnjake za kreiranje kupaca na platformi Partner Hub ili API-je kako bi priključio kupce. Da bi pružili neki uvid, Webex arhitektura modele potpartnera kao partnera, što omogućava potpartnerima da imaju koristi od mogućnosti sličnih partneru. Potpartneri mogu da imaju administratorske korisnike, obrasce za izveštavanje, brendiranje i priključivanje i da u potpunosti upravljaju svojim kupcima.

Trenutno, ovaj model podržava samo 1 nivo (partner – nula ili više PotPartnera), i ne postoji čvrsto ograničenje broja potpartnera po partneru. Potpartner NEMA pristup matičnoj instanci partnera i drugim podpartnerima koji mogu da postoje pod nadređenim partnerom, a PodPartner će moći da upravlja samo kupcima na brodu. Partner može da kreira, pregleda i briše izveštaje o obračunu za svoje pojedinačne potpartnere. Više informacija potražite u članku Posklađenje naplate o poboljšanjima izveštaja vezanih za potpartnere.

Nadređeni partner ima mogućnost da kreira obrazac na čvorištu partnera podpartnera. Matični partner takođe može da pomogne u priključivanju kupcu za veleprodaju u ime potpartnera.

Potpartner (poznat i kao posredni pružaoci usluge u korisničkom interfejsu)

Poboljšanja potpartner modela u ovoj fazi omogućava matičnim partnerima da upravljaju indirektnim dobavljačima i njihovim kupcima sa poboljšanom vidljivošću i radnjama putem čvorišta partnera i API-ja.

Nadređeni partneri će uspostaviti odnos kojim upravlja i indirektni dobavljač i njihovi kupci, poboljšavajući vidljivost i kontrolu u okviru PodPartner modela.

Odnos kojim upravlja nadređeni partner i potpartner uspostavlja se tokom faze podešavanja podPartnera.

U međuvremenu, tokom kreiranja klijenta za veleprodaju ili prilaganja organizacije za veleprodaju uspostavljena je veza između nadređenog partnera i pod-partnera.

Pored toga što omogućava subPartnerima da nezavisno izvršavaju operacije, ova funkcija omogućava matičnim partnerima da nadzuju i PotPartnere i njihove kupce putem korisničkog interfejsa i API-ja.

Promene za obezbeđivanje veleprodaju API za veleprodaju

Aplikacija za veleprodaju API nudi dodatni parametar podrške "u ImeOfSubPartnerOrgId" u ime partnera, što omogućava matičnom partneru da izvršava operacije za veleprodaju za PotPartnere.

• Obezbeđivanje veleprodaju API v1

Partner Hub

Nadređeni partner – prikaz indirektnog pružaoca usluge

Ako ste prijavljeni na Partner Hub kao administrator matičnog partnera i držite uloge "potpuni administrator partnera" i "administrator za veleprodaju", imaćete pristup kartici "Indirect providers". Ovaj odeljak prikazuje sve indirektne pružaoce usluge povezane sa organizacijom partnera putem relacije "upravlja". Na desnoj strani, videćete dugme za unakrsno pokretanje. Ako kliknete na njega, bićete preusmerni na nalog partnera indirektnog pružaoca usluga, gde ćete biti prijavljeni kao administrator matičnog partnera.

Nadređeni partner – prikaz liste kupaca

Kada se prijavite na Partner Hub kao administrator matičnog partnera sa ulogom "potpunog administratora partnera" i ulogom "administratora za veleprodaju", imaćete pristup listi kupaca nadređenog partnera. Međutim, kao deo funkcije PotPartnera sada možete izričito da tražite kupce koji pripadaju indirektnom pružaocu usluge nadređenog partnera. Ovi kupci se neće učitati na listi kupaca podrazumevano, ali izričito tražeći ih administrator nadređenog partnera može da ih prikaže. Pored toga, administrator nadređenog partnera ima mogućnost da unakrsno pokretanje odavde u kontrolno čvorište indirektnih dobavljača.

Ograničenje

• Unakrsno pokretanje službe za pomoć nije operativno za potpartnere.
• Korisnički interfejs za listu indirektnih dobavljača čvorišta partnera trenutno sadrži samo 100 indirektnih dobavljača.
• Kada se unakrsno pokrene u SubPartner Partner Hub, sledeće funkcije će biti nedostupne:

  • Ekran analitike

  • Ekran usluge

  • Ekran izveštaja

  • Upravljanje izdanjem aplikacije Webex

  • Kreiranje Flex probne verzije

Izlistavanje podpartnera za veleprodaju

Koristite API nabavite listu potpartnera za partnernu organizaciju. Možete da navežete sve PotPartnere ili da ograničite listu na one podpartnere koji ispunjavaju navedene parametre kao što su stanje dodele privilegija (obustavljene, aktivne).

Ako unesete opcionalne parametre, API će vratiti samo one PotPartnere koji se podudaraju tačno sa parametrima koje ste uneli. Na primer, ako unesete stanje dodele privilegija, dobijaju se samo potpartneri koji imaju određeno stanje dodele privilegija.

1. Idite na listu potpartnera za veleprodaju API.

2. U okviru parametara upita unesite sve parametre pretrage koje želite da koristite (na primer, status dodele privilegija, razmak, maks. Dodatne detalje o ovim parametrima potražite u pomoći za programere na API.

3. Kliknite na Pokreni.

   Ova API prikazuje listu PotPartnera zajedno sa jedinstvenim orgId-om i statusom za dodelu privilegija.

Više informacija o podržanim funkcijama za rešenje za veleprodaju Route-to-Market potražite u matrici funkcije Webex Wholesale RTM funkcije.

Veleprodaja usmeravanja na tržište (RTM) je strateško rešenje za kanal dizajnirano da Webex na SMB segment, iskoristite tržišnu moć pružaoca usluga širom sveta. Ona je podržana Cisco inovativnom tehnologijom i dubokom stručnošcu za saradnju. On se sastoji od novog modela poslovanja, novih komercijalnih i novih programa partnera.

Platforma za veleprodaju pruža operativne API-je i partnerske portale inovacije koje omogućavaju transakcije velike brzine, uz to olakšaju partnerima kreiranje distanciranih, kobrendiranih ponuda na tržištu sa sopstvenim proizvodima.

Nova komercijalna strategija za veleprodaju olakšava korisnicima usluge BroadWorks od 35M za premeštanje na Webex oblak sa predvidljivim, fiksnim, mesečnom ambalažnom paketom i mesečnim obračunima u zalihama. Pojedinačni komercijalni odnos sa svakim pružaocima usluga je tip za sve svoje krajnje kupce, koji znatno pojednostavavaju tok posla.

Programi partnera za veleprodaju adresu pružaoca usluga tehničkih i poslovnih ciljeva. Cisco upravljani programom za priključivanje dizajniran je sa dva paralelna radna toka: Tehničko priključivanje i idi na tržište. Stručnjaci Cisco organizaciju, upareni sa sveobuhvatnim obukama partnera na mreži i robustanom skupom alatki za migraciju i marketing, osiguraju da iskustvo priključivanja premašuje očekivanja.

Ponuda za veleprodaju je Webex i dolazi u 4 paketa: Pozivanje u usluzi Common Area, Webex Calling Webex paket i Webex Meetings.

Rešenje Wholesale Route to Market (RTM) je optimizovano da pruži upravljanim pružaocima usluga visoku brzinu i transakcijalnom prodajom. On pruža:

• Fiksna, predvidljiva cena prenosa

• Pojednostavljeno pakovanje

• Dodela privilegija za UX i API-je visoke brzine

• Mesečno fakturiranje na osnovu aktivnih korisnika na mreži

• Pojednostavljeni interfejs za samostalnu administraciju

RTM ponuda za veleprodaju se besprekorno integriše u vaše postojeće tokove posla. Ovo vam omogućava da upravljate end-to-end ciklusom prodaje bez registracije svakog kupca u Cisco Commerce Workplace (CCW).

RTM za veleprodaju pruža sledeća poboljšanja tokom Webex Calling da se bolje integrišete sa vašim SMB zahtevima za prodaju:

• Uz Wholesale RTM postoji fiksna cena prenosa sa kompanijom Cisco za svaki paket. Ove cene prenosa su zarobili u PO-u koji se šalju jednom u CCW. Nakon toga partneri više ne moraju da koriste CCW za bilo koju transakciju prodaje.

• Sva RTM prodaja za veleprodaju će se zasnivati na istoj fiksnoj, predvidljivoj ceni prenosa. Ovo uspešno pojednostavljuje i ubrzava proces prodaje.

• RTM za veleprodaju vam pruža dva jednostavna interfejsa za dodelu privilegija kupcima i upravljanje njime:

  • Partnerska čvorište vam pruža jednostavan UX za dodelu privilegija, upravljanje i uklanjanje kupaca i korisnika.

  • Control Hub je portal za upravljanje preduzećima zasnovan na kompaniji Cisco koji nudi holistički prikaz Webex usluga velikog preduzeća.

• RTM API-je za veleprodaju pružaju jednostavan, mašinski interfejs koji se integriše u sisteme pružalac usluga back-office sistema. Ovo vam omogućava da dodelite privilegije kupcima i korisnicima i da upravljate njih i da ih uklanjate.

• Za veleprodaju RTM mesečno se naplaće za neto broj aktivnih licenci, u zaokupcima i prokužene datume aktivacije svakog kupca. Ovo omogućava partnerima dobavljača usluga da se fleksibilno nagore i nadole naplaćuju samo za licence kojima se aktivno dodeljuju privilegije na sistemu.

• RTM za veleprodaju koristi jednostavno pakovanje koje je dobro pogodan za mali i srednji segment poslovanja.

Rešenje Wholesale RTM nudi četiri paketa za pozivanje i saradnju za svoje krajnje korisnike.

• Zajednička oblast – paket Common Area podržava osnovne funkcije pozivanja. Namenjen je jednostavnim krajnjim tačkama kao što su telefoni u hodniku, telefoni na vratima i jednostavne maloprodatne stanice. Paket Common Area sadrži funkcije kao što su prosleđivanje poziva, BLF, Prenos, Poziv na čekanju i faks T.38. Naprednije funkcije pozivanja, kao i Webex klijenti, poruke i sastanci deo su paketa većih vrednosti.

• Poboljšano pozivanje – ovaj paket samo za pozivanje uključuje podsetnik funkcija pozivanja koje su povezane sa Webex Calling opcijom softfona aplikacije Webex ili izborom uređaja. On ne uključuje funkcionalnost usluge Meetings i Messaging i nudi paket sa fokusom poziva za kupce koji traže jednostavno glasovno rešenje.

• Webex Calling – paket Webex Calling uključuje napredne funkcije pozivanja, kao i webex klijent, Webex Messaging i mogućnost "osnovnih" sastanaka. Ovaj paket je namenjen svim profesionalnim korisnicima platforme. Pored funkcija u zajedničkom prostoru, funkcije pozivanja uključuju, ali nisu ograničene na, ciljanje, govornu poštu, vizuelnu govornu poštu, deljeni poziv izgled, privatnost, N-way Calling, Izvršni/izvršni asistent i još mnogo toga drugog. Webex Calling uključuje korišćenje svih Webex klijenata za operativne sisteme za radnu površinu i mobilne uređaje, funkcije Webex Messaging, uključujući Spaces and File Sharing.

• Webex suite – Webex Suite je najbogatiji paket koji sadrži sve mogućnosti paketa Webex Calling, sve usluge korisnika i grupa, razmenu Webex poruka i puni Webex Meetings proizvod za najviše 1000 učesnika. Ovaj paket će se žaliti na viši/profesionalni nivo u kompaniji sa velikim zahtevima za pozivanje i velike zahteve za sastanke.

• Webex Meetings – Webex Meetings paket je samostalni paket za sastanke koji uključuje Webex razmena poruka i Webex Meetings najviše 1000 učesnika. Ovaj paket ne uključuje mesto za pozivanje. Ona namenjena je za one korisnike koji samo žele sastanke i mogućnost razmene poruka koji nisu povezani sa njihovim ponašanjem pozivanja.

Za razliku od Webex Calling Ponude Flex, uz RTM rešenje za veleprodaju, Cisco ne nameće nikakve određene cene i uslove krajnjim kupcima, to jest za svaku opciju pružalac usluga koju mogu da primene na osnovu sopstvenog poslovnog modela.

Webex Calling funkcije poslovnih pozivanja za preduzeća koje su potrebne dobavljačima usluga – sve uključene u naknadu za licencu pojedinačnog korisnika.

Aplikacija Webex je naše jedinstveno krajnji korisnik iskustvo koje pruža pozivanje, sastanke i razmenu poruka krajnji korisnik. Zajedno Webex Calling aplikaciju Webex možete:

• Upućujte, primajte ili odbijajte pozive na stoni telefon aplikaciji Webex na pametnom telefonu, PC laptop računaru ili tabletu.

• Uparite se sa Webex uređajima koristeći Cisco intelligent Proximity i/ili stoni telefon kontrolu za pristup uobičajenim kontaktima i istorija poziva u aplikaciji dok koristite te uređaje za audio i video prenos.

• Pojačajte bilo koji poziv u sastanku sa punom funkcijom da biste iskoristili prednosti deljenje ekrana, bele table, transkripcije na AI u realnom vremenu, napomene i stavke radnje, snimke i još mnogo toga drugog

Aplikacija Webex pruža funkcije za timsku saradnju koje ispunjavaju dnevno poslovne sastanke i potrebe za saradnjom, uključujući:

• 1:1 i grupna razmena poruka – ćaskajte pojedinačno ili u grupama sa porukama, gifovima, emodžijima i animiranim reakcijama. Jednostavno izbrišite ili uredite poruke, započnite razgovor, dodajte osobe u razgovore, pogledajte potvrdu da je poruka pročitana i još mnogo toga drugog.

• Datoteka i deljenje sadržaja – Delite čak i najveće datoteke u bezbednom prostoru koji je uredno organizovan, može da se pretražuje i čuva odmah pored ćaskanja kako biste lako pronašli ono što vam je potrebno.

• Dvosmerna bela tabla – Bela tabla ili crtanje sa svojim timom i deljenje interaktivnog crteža u ćaskanju. Nastavite da izdižete da li ste na sastanku uživo.

• Upućujte pozive direktno drugim korisnicima aplikacije Webex – besplatno upućujte ili primajte video pozive drugim korisnicima aplikacije Webex putem aplikacije.

• Rad pomoću alatki koje volite – Zaboravite prebacivanje aplikacije i prekinute radne tokove. Integrišite Webex sa alatkama koje koristite svaki dan za svoj naj produktivniji rad. Možete da uključite ključ i detaljnu integraciju sa likerima korporacije Microsoft, Google, ServiceNow i još mnogo toga drugog.

• Personalizujte prostore – Promenite temu boje, dodajte naslovnu fotografiju, prilagođeni status podesite prostore i personalizujte iskustvo.

• Pročitajte više o više funkcija u pregledu rešenja aplikacije Webex.

Bolja zajednička iskustva i cene dostupni su u paketu Webex Kada u pojedinačnoj ponudi kupite Webex sa uslugom Calling, Meetings, Messaging, Messing i Events. Webex Meetings je optimizovan za sastanke velikih razmera koji zahtevaju različite metode pristupa i funkcije kako za učesnike tako i za izlagače. Webex Meetings je najpopularnija usluga video konferencija preduzećem i nudi veoma bezbedno integrisani audio, video i deljenje sadržaja uslugu iz Webex oblaka.

Paket Webex Meetings je rešenje bogato funkcijom i sadrži module za sastanke za saradnju, obuku, velike događaje i daljinsku podršku. Webex Meetings podržava više mobilnih uređaja, uključujući iPhone, iPad, Apple Watch i Android i Android nosite uređaje. Možete da se sastanete sa bilo kim na svim uobičajenim OS platformama, uključujući Windows, Mac i Linux. Webex Meetings podržava Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome i Edge pregledače.

• Webex Meetings podržava HD (720p) video prenos i može se interoperabilno koristiti sa Cisco Webex Rooms i video sistemima zasnovanim na standardima nezavisnih proizvođača. Možete pozvati druge da se pridruže sastancima sa mobilnih uređaja ili njihovih video sistema, kao što su stoni i room uređaji. Ova video mogućnost kombinuje video premošćivanje i veb konferencija u jedan uvek uključen sastanak. Zakažite unapred ili se sastanite odmah – svi su dobrodošli.

• Kupci mogu da dobiju snažnu konkurentnu prednost Webex Meetings, koja nudi:

  • Robusni video – video više toka HD koji je prilagodljiv na način na koji želite da radite i koga želite da vidite na sastanku, čak i na mobilnim uređajima. Dodajte cisco nagradnu video sobu i desk uređaje Webex sastanak za životna iskustva.

  • Moćno iskustvo mobilnog telefona— Optimizovano samo za mobilne korisnike sa prilagodljivim video prikazima od 720p, izvornim deljenje ekrana, pridruživanjem bez ruku, jednostavnim zakazivanjem sastanaka i prilagođava se bučnim okruženjima.

  • Pridružite se sa uređaja po izboru iz džepa u salu za sastanke – telefon, pregledač, mobilni sobni uređaj, sobni uređaji zasnovani na trećim stranama, pa čak i Skype for Business. I imaćete dosledno iskustvo sastanka bez obzira na to kako se pridružite.

  • Integrisano u način na koji radite i učite – zakažite, pridružite se sastancima i započnite sastanke pomoću alatki treće strane koje već možete da koristite, uključujući Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar i Skype for Business. Webex Meetings je i čvrsto integrisano sa popularnim Sistemima za učenje i upravljanje (LMS), tako da učenje na daljinu može biti efikasno koliko i na času.

  • Jedno iskustvo sastanka – Bez obzira da li su učesnici zajedno ili odvojeni, interni ili spoljni u organizaciji, imaće jedno iskustvo sastanka na mobilnim ili video uređajima.

  • Profesionalni i efikasni sastanci – Održavajte interne i spoljne učesnike angažovanim sa integrisanim audio, video i deljenje sadržaja mogućnostima, što vam omogućava globalne konferencije na mreži sa Webex Meetings aplikacijama. Takođe možete da delite druge aplikacije, radne površine, pa čak i video datoteke za produktivnije i uticajnije sastanke, obuku i događaje.

  • Virtuelni sastanci kao da su licem u lice – Započnite sastanak ili mu se pridružite pomoću veb-pregledača, mobilni telefon radne površine ili radne površine video uređaj. Učinite sastanke na mreži još zanimljivijim, baš kao što ste bili lično zajedno sa video prenosom koji se automatski prebacuje da bi se prikazala osoba koja govori, stvarajući intuitivno iskustvo sastanka. Okupite sve u personalizovanom, uvek dostupnom soba za sastanak u svakom trenutku. Možete da koristite funkcije zasnovane na video uređaj standardima, koje mogu da smanjuju broj sastanaka sa nekoliko na stotine, kao što želite.

  • Poboljšana bezbednost i usaglašenost – Izbrisite brigu tokom sastanka pomoću višeslojne bezbednosti napravljene uz Cisco stručnost koja ne ugrožava korisničko iskustvo.

  • Globalna arhitektura sastanka –® Cisco Webex globalnu arhitekturu i mrežu, napravljenu za sastanke, kako bi se osigurala brzina i performanse. Sa centrima podataka koji se nalaze širom sveta, ljudi se pridružuju koristeći Webex centar za podatke koji im je najbliži. Prednost? Video sastanci visokog kvaliteta bez kašnjenja – bez obzira na to gde se nalaze učesnici. To je omogućeno strukturom preduzeća koja bezbedno i pouzdano pruža SaaS funkcionalnost.

  • Poboljšana administracija – Da biste bolje upravljali portfoliom za saradnju, aplikacija Cisco Webex Control Hub omogućava administrativnim korisnicima da pristupe Webex Meetings podešavanjima i izveštajima u jednom panelu stakla.

  • Poboljšana brzina primene – Doživite brzo vreme da vrednote sa niskim ukupnim troškovima vlasništva tako što ćete moći brzo da primenite rešenje preko bezbedne Webex platforme. Možete brzo da Webex Meetings umesto tokom meseci, koristeći punu prednosti inovativne video i veb-saradnje najbolje prakse zajedno sa Cisco tehnologijom i stručnošću.

Webex Meetings vam pomaže da zaboravite na tehnologiju, tako da možete da se fokusirate na dobro planirani događaj i produktivne sastanke. Pridruživanje Webex Meetings je povećanje za sve, bez obzira na to da li se povezuju iz aplikacije na računaru, pametnom telefonu ili tabletu ili se pridružuju grupi kolega koji koriste uređaj Webex Room Series.

Webex pomoćnik za sastanke je inteligentni, interaktivni pomoćnik za virtuelne sastanke koji sastanke čini pretraživim, delotstivim i produktivnijim. Možete da zatražite od Webex Assistant pratite stavke radnje, preduzmete važne odluke i istaknete ključne trenutke tokom sastanka ili događaja.

Webex Assistant for Meetings je besplatno za Webex Meetings, Webex Suite paket sajtove za sastanke i lične sobe za sastanke. Podrška uključuje i nove i postojeće lokacije.

Omogući Webex Assistant sastanke za Webex Meetings i Webex Suite pakete

Webex Assistant je podrazumevano omogućeno kupcima Webex Meetings i Webex Suite paketa za veleprodaju. Administratori partnera i administratori organizacije kupca mogu da onemoguće funkciju za organizacije klijente putem platforme Control Hub.

Ograničenja

Postoje sledeća ograničenja za Webex za Cisco veleprodaju:

• Podrška je ograničena samo na Webex Meetings lokacije za sastanke i webex Suite paket lokacije i samo lične sobe za sastanke.

• Transkripti pomoćnih natpisa podržani su samo na engleskom, španskom, francuskom i nemačkom jeziku.

• Deljenju sadržaja putem e-pošte mogu da pristupe samo korisnici u vašoj organizaciji.

• Sadržaj sastanka nije dostupan korisnicima izvan vaše organizacije. Sadržaj sastanka takođe nije dostupan kada se deli između korisnika različitih paketa iz iste organizacije.

• Sa paketom Webex Meetings i paketom Webex Suite, transkripcije snimaka sastanaka dostupne su bez obzira na to da li Webex Assistant je omogućen ili onemogućen. Međutim, ako se izabere lokalni snimak, neće se snimiti transkripti ili istaknute stavke nakon sastanka.

Dodatne informacije Webex Assistant o korisničke informacije o tome kako da koristite funkciju potražite u članku Webex Assistant u Webex Meetings i Webex Webinars.

RTM rešenje za veleprodaju pruža vam dva jednostavna interfejsa za dodelu privilegija kupcima i upravljanje njime:

• Partner Hub

• Control Hub

Čvorište partnera: Upravljanje ponudom

Partner Hub je portal zasnovan na kompaniji Cisco za upravljanje rešenjem za veleprodaju RTM- a. Partner Hub je interfejs za administraciju koju koristite za konfigurisanje atributa ponude koji se proteže po preduzećima. Partnerska čvorište pruža:

• Upravljanje ponudama – Uspostavite podrazumevana podešavanja, šablone i smernice koje se primenjuju na sva preduzeća kojima upravlja ponuda.

• Kobrendiranje – Podesite boje brenda klijenta, logotipe i druge atribute klijenta za kobrendirano iskustvo krajnjih korisnika koje pojačava vrednosti dobavljača usluga i kompanije Cisco.

• Priključivanje velikog preduzeća – Dodajte nova preduzeća svojoj ponudi, dodelite funkcije na nivou velikog preduzeća i usklađenost sa bezbednosnom usaglašenošću. Podesite lokacija sastanka atribute, uključujući usluge pozivanja i povratnog poziva.

• Upravljanje preduzećima i izveštavanje – dodelite uloge i odgovornosti administratorima u okviru preduzeća koja upravljate. Pogledajte analitiku u svim preduzećima kako biste pratili pokazatelje usvajanja, korišćenja i kvaliteta.

Čvorište partnera ima više nivoa kontrole pristupa zasnovane na ulozi koja omogućava dobavljačima usluga da dodeljuju nivoe pristupa, uz održavanje nivoa bezbednosti najbolje prakse.

Na ekranu "Pregled čvorišta partnera" prikazano je dugme "Pokreni probnu verziju". Međutim, opcija probne verzije nije dostupna partnerima za veleprodaju RTM. Partneri ne bi trebalo da pokušaju da koriste ovu opciju jer ne možete konvertovati ove probne verzije u kupce za veleprodaju.

Control Hub: Upravljanje u ime velikog preduzeća

Webex Control Hub je portal za upravljanje preduzećima zasnovan na kompaniji Cisco. U ponudi je holistički prikaz Webex usluga velikog preduzeća. Ona vam pomaže da upravljate svim preduzećima, korisnicima, uređajima i bezbednosna podešavanja na jednom mestu. U kontekstu RTM rešenja za veleprodaju, primarni korisnik platforme Control Hub je pružalac usluga administrator koji ažurira podešavanja u ime krajnjih preduzeća. Takođe je moguće da administrator preduzeća izvrši ove funkcije. Ovo pružaocima usluga omogućava da omoguće preduzećima da samostalno upravljaju, ako žele. Postoji više uloga koje dobavljači usluga mogu da dodele svom kupcu kako bi im se omogućio da imaju različit nivo pristupa portalu Control Hub. To povećava fleksibilnost i prilagođavanje ponude.

Control Hub obezbeđuje jednu centralnu aplikaciju u oblaku za sve vaše administrativne funkcije sa detaljnom analitikom i izveštavanjem. Osim toga, administrator može da konfiguriše smernice za bezbednost i usklađenost kako bi se podaci zaštitili i ispunili regulatorne potrebe.

Control Hub pruža:

• Kreiranje korisnika i dodela usluga – Upravljajte svim premeštanja, dodacima, promenama i brisanjem (MACD-ova) za korisnike u velikoj preduzeću. Control Hub vam omogućava da podesite određene tipove paketa po korisniku koji ih ima u paketu Common Area ili Suite.

• Promenljivi uvidi – pogledajte usvajanje u akciji u svim preduzećima i u okviru preduzeća. Shvatite kako korisnici pozivaju, razmenjuju poruke, pridružuju se sastancima, koliko dugo sastanci funkcionišu i ko koristi video prenos. Ovo vam pomaže da merite usvajanje i koristite usluge za celu ponudu.

• Dubinska analiza uzroka problema sa korisničkim iskustvom – Na nivou preduzeća identifikujte probleme kao što su kvalitet govora i performanse učitavanja stranice kako biste mogli da ih rešite pre nego što dožive uticaj.

• Fleksibilna definicija smernica – Jednostavno konfigurišite podešavanja usluge za administratore i korisnike sa šablonima uloga i granularnim kontrolama smernica.

• Upravljanje korisnicima i uređajima – Aktivirajte uređaje brzo, upravljajte korisnicima i omogućite sinhronizaciju sa Microsoft Active Directory i integrisanim jedna prijava za sve ili podskupom preduzeća kojima upravljate.

Više informacija o upravljanju i analitici platforme Control Hub potražite u Listu sa podacima o upravljanju i analitici platforme Control Hub.

RTM rešenje za veleprodaju ugrađeno je pružalac usluga razmere. Da biste to postigli, sve funkcije za nivo upravljanja na nivou partnera i preduzeća (Control Hub) omogućene su putem API-ja.

RTM rešenje za veleprodaju uključuje posebno izgrađene API-je za dobavljače usluga koji pomažu pri priključivanju kupaca i korisnika u razmerama. U idealnom stanju, potreban je API za kreiranje entiteta kupca u aplikaciji Webex i poziv API za kreiranje i konfigurisanje usluga za korisnike. Cisco je uložio u asinhrone API-je koji rade sa naručivanjem API-ja i bilo kojim drugim ručnim operacijama. Ovi API-ji prostiraju one dostupne na developer.webex.com i omogućavaju dobavljačima usluga da proslede integraciju sa pružalac usluga na korisnika. Smernice za dizajn za ove API-je su da su jednostavne za korišćenje, omogućavaju dobavljačima usluga da rade u razmeri i nude fleksibilnost putem šablona priključivanja ciljanim ponudama krajnjim kupcima.

Ovi API-ji će odbiti Webex za Kupce Broadworks.

Na dijagramu u nastavku navedena je celokupna arhitektura rešenja za rešenje Wholesale Route to Market. Istaknute su dve oblasti:

• Obezbeđivanje/upravljanje kupcima

• Obračun pružaoca usluge

O ovim oblastima detaljnije se razgovara o narednim temama.

Partneri za veleprodaju RTM pružalac usluga će verovatno imati kanal za preprodaju. Ovi kanali za preправности obično sadrže ugovore sa jednim ili mnogim prodavcem (za ovu funkciju zovemo prodavca "PotPartner"). Ovi potpartneri obično proširuju ponudu na bazu kupca i upravljaju životni ciklusom kupca koji je od kritičnog značaja za uspeh. U svom jezgru, funkcija omogućava partneru da abstracira integraciju naplate sa kompanijom Cisco od potpartnera.

Više informacija potražite u odeljku Podešavanje podpartnera u odeljku Primena usmeravanja veleprodaju na tržište.

Nakon podesiti, da bi uspešno priključen kupcima, SubPartner mora da koristi svoj pristup Partner Hub za konfigurisanje integracije poziva i veleprodaju RTM obrazaca za priključivanje (pretplata za deljene ID nadređenog partnera će se automatski pojaviti tokom kreiranja šablona). Kada se šabloni dodele, PotPartner može da koristi čarobnjake za kreiranje kupaca na platformi Partner Hub ili API-je kako bi priključio kupce. Da bi pružili neki uvid, Webex arhitektura modele potpartnera kao partnera, što omogućava potpartnerima da imaju koristi od mogućnosti sličnih partneru. Potpartneri mogu da imaju administratorske korisnike, obrasce za izveštavanje, brendiranje i priključivanje i da u potpunosti upravljaju svojim kupcima.

Trenutno, ovaj model podržava samo 1 nivo (partner – nula ili više PotPartnera), i ne postoji čvrsto ograničenje broja potpartnera po partneru. Potpartner NEMA pristup matičnoj instanci partnera i drugim podpartnerima koji mogu da postoje pod nadređenim partnerom, a PodPartner će moći da upravlja samo kupcima na brodu. Partner može da kreira, pregleda i briše izveštaje o obračunu za svoje pojedinačne potpartnere. Više informacija potražite u članku Posklađenje naplate o poboljšanjima izveštaja vezanih za potpartnere.

Nadređeni partner ima mogućnost da kreira obrazac na čvorištu partnera podpartnera. Matični partner takođe može da pomogne u priključivanju kupcu za veleprodaju u ime potpartnera.

Potpartner (poznat i kao posredni pružaoci usluge u korisničkom interfejsu)

Poboljšanja potpartner modela u ovoj fazi omogućava matičnim partnerima da upravljaju indirektnim dobavljačima i njihovim kupcima sa poboljšanom vidljivošću i radnjama putem čvorišta partnera i API-ja.

Nadređeni partneri će uspostaviti odnos kojim upravlja i indirektni dobavljač i njihovi kupci, poboljšavajući vidljivost i kontrolu u okviru PodPartner modela.

Odnos kojim upravlja nadređeni partner i potpartner uspostavlja se tokom faze podešavanja podPartnera.

U međuvremenu, tokom kreiranja klijenta za veleprodaju ili prilaganja organizacije za veleprodaju uspostavljena je veza između nadređenog partnera i pod-partnera.

Pored toga što omogućava subPartnerima da nezavisno izvršavaju operacije, ova funkcija omogućava matičnim partnerima da nadzuju i PotPartnere i njihove kupce putem korisničkog interfejsa i API-ja.

Promene za obezbeđivanje veleprodaju API za veleprodaju

Aplikacija za veleprodaju API nudi dodatni parametar podrške "u ImeOfSubPartnerOrgId" u ime partnera, što omogućava matičnom partneru da izvršava operacije za veleprodaju za PotPartnere.

• Obezbeđivanje veleprodaju API v1

Partner Hub

Nadređeni partner – prikaz indirektnog pružaoca usluge

Ako ste prijavljeni na Partner Hub kao administrator matičnog partnera i držite uloge "potpuni administrator partnera" i "administrator za veleprodaju", imaćete pristup kartici "Indirect providers". Ovaj odeljak prikazuje sve indirektne pružaoce usluge povezane sa organizacijom partnera putem relacije "upravlja". Na desnoj strani, videćete dugme za unakrsno pokretanje. Ako kliknete na njega, bićete preusmerni na nalog partnera indirektnog pružaoca usluga, gde ćete biti prijavljeni kao administrator matičnog partnera.

Nadređeni partner – prikaz liste kupaca

Kada se prijavite na Partner Hub kao administrator matičnog partnera sa ulogom "potpunog administratora partnera" i ulogom "administratora za veleprodaju", imaćete pristup listi kupaca nadređenog partnera. Međutim, kao deo funkcije PotPartnera sada možete izričito da tražite kupce koji pripadaju indirektnom pružaocu usluge nadređenog partnera. Ovi kupci se neće učitati na listi kupaca podrazumevano, ali izričito tražeći ih administrator nadređenog partnera može da ih prikaže. Pored toga, administrator nadređenog partnera ima mogućnost da unakrsno pokretanje odavde u kontrolno čvorište indirektnih dobavljača.

Ograničenje

• Unakrsno pokretanje službe za pomoć nije operativno za potpartnere.
• Korisnički interfejs za listu indirektnih dobavljača čvorišta partnera trenutno sadrži samo 100 indirektnih dobavljača.
• Kada se unakrsno pokrene u SubPartner Partner Hub, sledeće funkcije će biti nedostupne:

  • Ekran analitike

  • Ekran usluge

  • Ekran izveštaja

  • Upravljanje izdanjem aplikacije Webex

  • Kreiranje Flex probne verzije

Izlistavanje podpartnera za veleprodaju

Koristite API nabavite listu potpartnera za partnernu organizaciju. Možete da navežete sve PotPartnere ili da ograničite listu na one podpartnere koji ispunjavaju navedene parametre kao što su stanje dodele privilegija (obustavljene, aktivne).

Ako unesete opcionalne parametre, API će vratiti samo one PotPartnere koji se podudaraju tačno sa parametrima koje ste uneli. Na primer, ako unesete stanje dodele privilegija, dobijaju se samo potpartneri koji imaju određeno stanje dodele privilegija.

1. Idite na listu potpartnera za veleprodaju API.

2. U okviru parametara upita unesite sve parametre pretrage koje želite da koristite (na primer, status dodele privilegija, razmak, maks. Dodatne detalje o ovim parametrima potražite u pomoći za programere na API.

3. Kliknite na Pokreni.

   Ova API prikazuje listu PotPartnera zajedno sa jedinstvenim orgId-om i statusom za dodelu privilegija.

Više informacija o podržanim funkcijama za rešenje za veleprodaju Route-to-Market potražite u matrici funkcije Webex Wholesale RTM funkcije.