Kreirajte rasporede u Control Hub-u

Upravljajte rasporedom lokacija

Možete kreirati radno vreme ili raspored praznika za lokacije u organizaciji i primeniti ih na funkcije kao što je automatski govorni sistem. Auto pratilac radi na osnovu definisanog dana i vremena u rasporedu radnog vremena.

Takođe možete da primenite rasporede kreirane na lokaciji na podešavanja poziva korisnika, kao što su sekvencijalno zvono, istovremeno zvonjenje ili upozorenje o prioritetu, unutar te lokacije.

Kreirajte raspored lokacija

1	Prijavite se na Control Hub.
2	Idite na Upravljanje > lokacijama.
3	Izaberite lokaciju i kliknite na karticu Pozivanje .
4	Idite na odeljak Podešavanja funkcija pozivanja i izaberite Raspored.
5	Kliknite na Dodaj raspored.
6	Unesite ime rasporeda i izaberite Tip rasporeda kao Radno vreme ili Praznik. Imena rasporeda i imena događaja moraju biti jedinstvena.
7	Ako izaberete radno vreme, uradite sledeće da biste odredili raspored za vaše radno vreme tokom dana. Izaberite dane kada je vaše preduzeće otvoreno. Navedite radno i završno vreme za svaki dan. Ako vaše preduzeće ima pauzu za ručak, izaberite pauzu za ručak i uredite sate koji se odnose na svaki radni dan. Nakon što kreirate raspored radnog vremena, možete da uredite pojedinačne događaje ako želite da ažurirate njegovo ponavljanje kao None (jednokratni događaj koji može trajati više dana), Nedeljno (ponavlja se u odabranim danima), Godišnje (ponavlja se na određeni datum ili dan svake godine) ili Ceo dan (traje ceo dan).
8	Ako izaberete Holidai, uradite sledeće da biste kreirali raspored za određene dane tokom godine kada vaša organizacija nije otvorena. Kliknite na dugme Dodaj. Unesite ime praznika. Izaberite ponavljanje: Nijedan (jednokratni događaj koji može trajati više dana), Nedeljno (ponavlja se u odabranim danima) ili Godišnje (ponavlja se na određeni datum ili dan svake godine). Uključite prekidač za ceo dan ako praznik traje ceo dan. Izaberite početni i krajnji dan i vreme da biste definisali jednu pojavu događaja. Ako se događaj ponovi, sistem automatski zakazuje buduće pojave na osnovu vašeg izbora. Click
9	Kliknite na Sačuvaj.

Izmenite ili izbrišite raspored lokacija

Možete promeniti ili izbrisati raspored lokacije u bilo kom trenutku. Takođe možete da izvezete sve događaje iz rasporeda.

Pre nego što počnete

Da biste izbrisali raspored lokacije, prvo ga morate ukloniti iz svih funkcija koje ga koriste.

1	Prijavite se na Control Hub.
2	Idite na Upravljanje > lokacijama.
3	Izaberite lokaciju i kliknite na karticu Pozivanje .
4	Idite na odeljak Podešavanja funkcija pozivanja i izaberite Raspored.
5	Na listi rasporeda, pređite preko rasporeda i kliknite da biste izvršili izmene ili izbrisali.
6	Da biste izvezli događaje rasporeda kao datoteku`.csv`, pređite mišem preko rasporeda i kliknite, a zatim kliknite na .

Dodavanje ili uređivanje rasporeda za više lokacija

Koristeći masovni uvoz / izvoz rasporeda i događaja CSV, možete istovremeno dodati, uređivati ili brisati rasporede na svim lokacijama.

Pre nego što počnete

Pre nego što otpremite svoj raspored / događaje CSV, obavezno pročitajte elemente Bulk provisioning Vebek Calling koristeći CSV da biste razumeli CSV konvencije.
Možete da izvezete svoj trenutni raspored / događaje, koji vam omogućava da dodate, izbrišete ili modifikujete postojeći skup podataka, ili možete da izvezete uzorak skupa rasporeda / događaja. Kada se modifikuje, datoteka se može učitati preko masovnih funkcija.

Izvoz CSV datoteke u ZIP format: Prilikom izvoza podataka u CSV datoteku, broj zapisa može premašiti KSNUMKS. U takvim slučajevima, ZIP datoteka se preuzima, gde ZIP datoteka sadrži kompletan skup zapisa u jednoj CSV datoteci. Posebna fascikla koja sadrži sve podatke podeljena je na više CSV datoteka sa manje od KSNUMKS zapisa. Ovi fajlovi su generisani za administratore da brzo uveze sve ispravke i otpremanje.
Važno je znati obavezne i opcione kolone, kao i informacije koje treba da navedete prilikom popunjavanja CVS šablona. Specifična polja za CSV rasporeda / događaja nalaze se u sledećoj tabeli.
Maksimalan broj redova je 1.000 (ne uključujući zaglavlje).
Svaki red može da sadrži maksimalno 10 događaja.
Za lokaciju se može kreirati maksimalno 1000 rasporeda.
Maksimalno 150 događaja može se dodati po rasporedu.

1	Prijavite se na Control Hub.
2	Idite na Upravljanje > lokacijama.
3	Izaberite lokaciju i kliknite na karticu Pozivanje .
4	Idite na odeljak Podešavanja funkcija pozivanja i izaberite Raspored.
5	Kliknite na dugme Bulk manage.
6	U pop-up prozoru Upravljanje rasporedom izaberite lokaciju i kliknite na dugme Preuzmi .csv šablon. U . CSV šablon je orijentisan na raspored sa više događaja vezanih za raspored.
7	Popunite tabelu.
8	Prevucite i ispustite da biste otpremili CSV datoteku ili kliknite na dugme Izaberite datoteku.
9	Kliknite na Upload.

Referenca CSV formata datoteke

Koristite ovu tabelu da biste videli koja polja su obavezna ili opciona, i šta treba da odredite prilikom dodavanja ili uređivanja rasporeda i događaja u rasutom stanju.

Kolona	Obavezan / Opciono	Opis	Podržana vrednost (primer)
Ime	Obavezan	Unesite ime da identifikujete ovaj raspored.	Location_A
Lokacija	Obavezan	Unesite lokaciju organizacije. Da biste duplirali raspored na više lokacija, kopirajte zapis rasporeda u novi red i povežite ga sa novom lokacijom. Da biste napravili paralelne promene u rasporedu na više lokacija, uradite pretragu / zamenu na izvezenom CSV-u i ponovo uvezete. Za lokaciju se može kreirati maksimalno 1000 rasporeda.	Lokacija A
Raspored akcije	Obavezan	Unesite vrednost kolone Raspored akcije da biste dodali, izmenili i uklonili. Da biste dodali raspored, unesite ADD. Da izmenite raspored, unesite kolonu koju želite da ažurirate sa novom vrednošću. Da biste uklonili raspored, unesite REMOVE.	DODAJ UKLONI
Tip rasporeda	Obavezan	Unesite vrstu rasporeda (vreme / praznik) koji želite da dodate. Unesite VREME za dodavanje rasporeda radnog vremena i PRAZNIK za dodavanje rasporeda praznika.	VREME ODMOR
Akcija događaja	Opcionalno	U jednom redu možete dodati do 10 događaja za istu lokaciju. Da biste dodali više događaja, nastavite sa dodavanjem novog reda. Unesite ADD da biste dodali događaj. Unesite REPLACE da biste zamenili prethodno dodeljene detalje događaja novim. Unesite REMOVE da biste uklonili događaj.	DODAJ ZAMENITI UKLONI
Ime događaja	Opcionalno	Unesite naziv događaja.	Cisco dan
Datum početka događaja	Opcionalno	Unesite datum početka događaja u formatu GGGG-MM-DD.	2025-06-18
Datum završetka događaja	Opcionalno	Unesite datum završetka događaja u formatu GGGG-MM-DD.	2025-06-18
Vreme početka događaja	Opcionalno	Unesite vreme početka događaja.	12:00
Vreme završetka događaja	Opcionalno	Unesite vreme završetka događaja.	14:00
Tip ponavljanja događaja	Opcionalno	Unesite ponavljanje kao Nijedan / Nedeljno / Godišnje po danu / Godišnje po datumu.	Nijedno
Dan događaja ponavljanja po nedeljama	Opcionalno	Izaberite ponavljanje na osnovu događaja - dan ponavljanja po nedelji, dan godišnjeg ponavljanja po danu, nedelja godišnjeg ponavljanja po danu, mesec godišnjeg ponavljanja po danu, datum godišnjeg ponavljanja po datumu, mesec godišnjeg ponavljanja po datumu. Maksimalno 150 događaja može se dodati po rasporedu.	-
Dan događaja godišnjeg ponavljanja po danu	Opcionalno		PONEDELJAK
Nedelja događaja godišnjeg ponavljanja po danu	Opcionalno		PRVO
Događaj mesec godišnjeg ponavljanja po danu	Opcionalno		JANUAR
Datum događaja godišnjeg ponavljanja po datumu	Opcionalno		-
Događaj mesec godišnjeg ponavljanja po datumu	Opcionalno		-

Upravljajte korisničkim rasporedima

Možete kreirati raspored za korisnika i primeniti ga samo na podešavanja poziva tog korisnika, kao što su sekvencijalni prsten, istovremeno zvonjenje, ili upozorenje o prioritetu. Ova podešavanja poziva obavljaju definisane radnje na osnovu vremenskog okvira u rasporedu, što korisnicima olakšava upravljanje svojim pozivima.

Kreirajte korisnički raspored

1	Prijavite se na Control Hub.
2	Idite na Upravljanje > korisnicima.
3	Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje .
4	Idite na odeljak Rukovanje pozivima i izaberite Raspored.
5	Kliknite na dugme Novi raspored.
6	Unesite ime rasporeda.
7	Podesite datum i vreme početka i završetka rasporeda.
8	Izaberite Ceo dan događaj ako raspored traje ceo dan.
9	Izaberite Ponavlja ako želite da se raspored ponavlja više puta. Izaberite jednu od sledećih frekvencija: Dnevno—Ako izaberete dnevno, unesite broj dana između pojavljivanja. Na primer, unesite "2" da biste ponovili svaka dva dana. Nedeljno—Ako izaberete nedeljno, unesite broj nedelja između pojavljivanja i izaberite dane u nedelji kada želite da se raspored ponovi. Izaberite Dozvoli da se završi ako želite da definišete kada ponavljajući raspored treba da se zaustavi. Kada je izabrano, Završava padajući meni se pojavljuje sa dve opcije: Posle—Raspored se zaustavlja nakon određenog broja pojavljivanja. Unesite broj pojavljivanja nakon kojih bi se ponavljanje rasporeda trebalo završiti. Datum – raspored se zaustavlja na određeni datum. Izaberite datum završetka za ponavljanje rasporeda.
10	Kliknite na Sačuvaj. Korisnik takođe može samostalno kreirati rasporede u korisničkom čvorištu. Za više detalja, pogledajte, Kreiranje rasporeda za podešavanja poziva. Sve promene u ovim podešavanjima od strane korisnika će se odraziti i u User Hub i Control Hub.

Izmenite ili izbrišite korisnički raspored

Pre nego što počnete

Da biste izbrisali korisnički raspored, prvo ga morate ukloniti iz svih postavki poziva koje ga koriste.

1	Prijavite se na Control Hub.
2	Idite na Upravljanje > korisnicima.
3	Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje .
4	Idite na odeljak Rukovanje pozivima i izaberite Raspored. Pojavljuje se lista rasporeda i kreiranih događaja.
5	Da biste dodali više događaja u raspored, proširite raspored i kliknite na Dodaj događaj.
6	Da biste izbrisali raspored, kliknite na dugme . Da biste uredili događaj, kliknite i izaberite Uredi ili Izbriši.