在控制中心創建計劃

管理地點日程安排

您可以為組織內的各個地點建立營業時間或假日安排，並將其應用於自動應答等功能。自動服務員依照營業時間中規定的日期和時間運作。

您也可以將某個位置建立的日程安排套用到該位置使用者的呼叫設定中，例如順序振鈴、同時振鈴或優先警報。

建立地點日程表

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 位置。
3	選擇位置並點選呼叫標籤。
4	前往通話功能設定部分，然後選擇日程安排。
5	按一下新增排程。
6	輸入日程名稱，並選擇日程類型，例如工作時間或假日。排程名稱和活動名稱必須是唯一的。
7	如果您選擇營業時間，請依照下列步驟決定您一天的工作時間。選取您公司營業的天數。請註明每天的營業時間和結束時間。若貴公司有午休，請選取午休並編輯其在每個工作天的實際時間。建立營業時間表後，您可以編輯各個事件，以更新其重複次數，例如無（一次性事件，可持續多天）、每週（在選定日期重複）、每年（每年在特定日期重複）或全天（持續一整天）。
8	如果您選擇假日，請執行以下操作，為您的組織在一年中不營業的特定日期建立日程安排。按一下新增。輸入假日名稱。選擇重複:無（一次性事件，可持續多天），每週（在選定的日期重複），或每年（每年在特定的日期重複）。如果假期持續一整天，請打開全天開關。選擇事件的開始日期和結束日期及時間，以定義該事件的單一發生。如果事件再次發生，系統會根據您的選擇自動安排未來的事件發生時間。按一下
9	按一下儲存。

編輯或刪除地點日程

您可以隨時變更或刪除位置行程。您也可以匯出日程表中的所有事件。

在開始之前

若要刪除位置行程，必須先將其從所有使用該行程的功能中移除。

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 位置。
3	選擇位置並點選呼叫標籤。
4	前往通話功能設定部分，然後選擇日程安排。
5	在日程表中，將滑鼠懸停在日程上，然後按進行更改或按刪除。
6	若要將日程表的事件匯出為 `.csv` 文件，請將滑鼠懸停在日程表上，然後按一下，再按一下。

新增或編輯多個地點的日程安排

使用批量 import/export 對於日程和事件 CSV 文件，您可以同時大量新增、編輯或刪除不同地點的日程安排。

在開始之前

在上傳您的文件之前 Schedule/Events CSV，請務必閱讀使用 CSV 批次設定 Webex Calling 元素以了解 CSV 約定。
您可以匯出您目前的資料。 Schedule/Events, 這使您可以新增、刪除或修改現有資料集，或者您可以匯出範例資料集。 Schedule/Events. 修改後的檔案可以透過大量功能進行上傳。

將CSV 檔案匯出為 ZIP 檔案格式 : 將資料匯出成 CSV 檔案時，記錄筆數可能會超過 1000。在這種情況下，將下載 ZIP 文件，其中 ZIP 文件包含單個 CSV 文件中的全部記錄。一個單獨的資料夾包含了所有數據，這些數據被分成多個 CSV 文件，每個文件包含的記錄少於 1000 條。這些檔案由管理員產生，以快速匯入所有更新資料並上傳。
了解履歷表範本中的必填項和選填項以及需要提供的資訊非常重要。具體字段 Schedule/Events CSV 檔案請見下表。
最大行數為 1,000 行（不含標題行）。
每行最多可容納 10 個事件。
一個地點最多可以創建 1000 個日程安排。
每個日程表最多可新增 150 個活動。

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 位置。
3	選擇位置並點選呼叫標籤。
4	前往通話功能設定部分，然後選擇日程安排。
5	點選批次管理。
6	在管理日程彈出視窗中，選擇位置並點擊下載 .csv 範本。 .CSV 範本是面向日程安排的，一個日程安排可以附加多個事件。
7	填寫試算表。
8	拖放上傳 CSV 檔案或按一下選擇檔案。
9	按一下上傳。

CSV 檔案格式參考

使用此表格可以查看哪些欄位是必填項，哪些是選填項，以及在批次新增或編輯日程和事件時需要確定哪些內容。

欄	Mandatory/Optional	說明	支援的值（範例）
會議名稱	必填	輸入用來識別排程的名稱。	Location_A
位置	必填	請輸入組織所在地。若要將日程表複製到多個地點，請將日程表記錄複製到新行並將其與新地點關聯。若要對多個地點的日程安排進行並行更改，請執行以下操作： search/replace 匯出 CSV 檔案並重新匯入。一個地點最多可以創建 1000 個日程安排。	地點 A
安排行動	強制	輸入「計劃操作」列的值以新增、修改和刪除。若要新增日程，請輸入 ADD。若要修改日程安排，請輸入要更新的列，並輸入新值。若要刪除日程安排，請輸入 REMOVE。	添加移除
日程類型	強制	請輸入行程類型 (Time/Holiday) 你想添加的內容。輸入 TIME 可新增營業時間安排，輸入 HOLIDAY 可新增假日安排。	時間假期
事件操作	選用	在同一行中，您可以新增同一地點的最多 10 個事件。若要新增更多事件，請繼續新增一行。輸入 ADD 新增事件。輸入 REPLACE 將先前指派的事件詳細資訊取代為新的詳細資訊。輸入 REMOVE 刪除事件。	添加代替移除
活動名稱	選用	請輸入活動名稱。	思科日
活動開始日期	選用	請以 YYYY-MM-DD 格式輸入事件的開始日期。	2025-06-18
活動結束日期	選用	請以 YYYY-MM-DD 格式輸入事件的結束日期。	2025-06-18
活動開始時間	選用	請輸入事件的開始時間。	12:00
活動結束時間	選用	請輸入事件的結束時間。	14:00
事件復發類型	選用	輸入循環語句 None/Weekly/Yearly 經過 day/Yearly 按日期排序。	無
按週統計事件復發日期	選用	根據事件選擇重複方式 - 按週選擇重複日期，按日選擇每年重複日期，按日選擇每年重複週，按日選擇每年重複月，按日選擇每年重複日期，按日選擇每年重複月。每個日程表最多可新增 150 個活動。	-
年度重複事件日	選用		週一
年度重複事件週（以日計算）	選用		第一的
事件按月/按日計算，每年重複發生。	選用		一月
按日期劃分的年度重複事件日期	選用		-
按日期計算的年度重複事件月份	選用		-

管理用戶日程安排

您可以為使用者建立日程安排，並將其僅套用於該使用者的呼叫設置，例如順序振鈴、同時振鈴或優先警報。這些通話設定會根據日程表中的時間段執行已定義的操作，使用戶能夠更方便地管理通話。

建立使用者日程

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 用戶。
3	選取使用者，然後按一下通話標籤。
4	前往呼叫處理部分，然後選擇日程安排。
5	按一下新增排程。
6	輸入排程名稱。
7	設定行程的開始和結束日期及時間。
8	如果日程安排持續一整天，請選擇全天活動。
9	如果希望該日程安排重複執行，請選擇重複。請選擇以下頻率之一：每日—如果您選擇每日，請輸入兩次事件之間的天數。例如，輸入“2”表示每兩天重複一次。每週—如果您選擇每週，請輸入兩次事件之間的周數，並選擇您希望日程安排重複的星期幾。如果要定義重複計劃何時停止，請選擇允許結束。選取後，將出現「結束」下拉式選單，其中包含兩個選項：之後－該行程安排會在達到一定次數後停止。請輸入重複播放次數，超過該次數後重複播放計畫將停止。日期——日程安排截止於特定日期。選擇重複計劃的結束日期。
10	按一下儲存。用戶也可以在用戶中心自行建立日程安排。有關更多詳細信息，請參閱建立呼叫設定計劃。使用者對這些設定所做的任何變更都將反映在使用者中心和控制中心。

編輯或刪除用戶日程

在開始之前

若要刪除使用者行程，必須先將其從所有使用該行程的通話設定中移除。

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 用戶。
3	選取使用者，然後按一下通話標籤。
4	前往呼叫處理部分，然後選擇日程安排。顯示的是已建立的日程安排和活動清單。
5	若要在日程表中新增更多事件，請展開行程表並點選新增事件。
6	若要刪除日程安排，請點選。若要編輯事件，請點選並選擇編輯或刪除。