Operacija funkcije

  • Kada pozivalac pozove korisnika koji ima omogućen Sekvencial Ring, oni čuju objavu u kojem traže da ostanu na vezi. Ako je podešavanje prekida omogućeno, pozivalac takođe čuje poruku da pritisne fundu da bi prekinuo pretragu kada je to primenjivo.

  • Pozivalac čuje zvonjavu posle prve objave.

  • Ako se na poziv odazove neki od brojeva sa liste za pretragu, pretraga će biti zaustavljena.

  • Svakih 20 sekundi se pušta utešna poruka u kojoj se od pozivaoca traži da ostane na liniji.

  • Ako je pritisnuto dugme za prekid (#) pozivalac bez obrade odgovora pretplatnika.

  • Nakon što su svi brojevi isprobani i bez odgovora, zvono ili najava se prekida, a pozivaocu je obezbeđeno da pretplatnik ne obradi odgovora (u većini slučajeva govorna pošta).

Podešavanje sekvencijalnog prstena

Pre nego što počnete

Da biste podesili ovu funkciju za radne prostore, uverite se da radnim prostorima ima dodeljenu profesionalnu licencu. Da biste saznali više o funkcijama koje su dostupne sa licencama za radne prostore, pogledajte članak Funkcije dostupne po tipu licence za Webex Calling.
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na odgovarajuću putanju.

  • Za korisnike: Idite na Upravljanje > Korisnici. Zatim izaberite korisnika.

  • Za radne prostore: Idite na Upravljanje > Radni prostori. Zatim izaberite radni prostor.

3

Kliknite na karticu Pozivanje .

4

Idite u odeljak Upravljanje pozivima i izaberite Sekvencijalno zvono.

5

Uključite preklopnik i unesite listu od 10-cifrenih brojeva ili E.264 međunarodni brojevi koji će se podudarati po redosledu 1-5. Pomoću svake linije koju unesete takođe možete da podesite broj prstenova za svaki uređaj.

6

U padajućoj listi izaberite Broj zvona , a zatim označite Potvrda javljanja za svaki broj ako želite da pozvana strana pritisne 1 na tastaturi da bi primila poziv.

Ako se 1 ne pritisne, poziv će nastaviti da zvoni kroz listu sekvencijalnog zvona.

7

Ako želite da primarna linija prvo zazvoni, označite opciju Prvo pozovi primarnu liniju Webex Calling , a zatim unesite broj oglašavanja zvona.

8

Potvrdite opciju Nastavi ako je primarna Webex Calling linija zauzeta ako je primenljiva na preusmeravanje poziva na listu brojeva unetih ako je primarna linija zauzeta ili niste u mogućnosti da odgovorite na poziv.

9

Da biste dozvolili pozivaocima da idu na govornu poštu, označite opciju Omogući pozive da bi otišli na govornu poštu.

10

Izaberite unapred definisani raspored iz padajuće liste.

Ako ne vidite raspored koji želite da koristite za ovo podešavanje, možete da dodate raspored na stranici Rasporedi . Više informacija potražite u članku Kreiranje rasporeda.

11

Kliknite na Dodaj raspored da biste podesili sledeće parametre:

  • Raspored – Izaberite unapred definisani raspored za kada pozivi zvone sekvencijalno iz padajuće liste.

    Ako ste administrator lokacije, pojavljuju se samo rasporedi koji se odnose na dodeljene lokacije.

  • Pozivi iz – Izaberite da biste primenili sekvencijalno zvono za pozive sa bilo kog broja telefona ili Izaberite brojeve telefona. Ako izaberete opciju Izaberite brojeve telefona, unesite dodatne detalje.

  • Upozorenje ili Ne upozoravaj – Odaberite da li želite da primenite sekvencijalno zvono na pozive koji se uklapaju u ove parametre.

12

Kliknite na Sačuvaj da biste sačuvali parametre prioritetnog obaveštenja.

Raspored je dodat u tabelu Upozorenje ili Ne upozoravaj . Možete da izmenite ili izbrišete raspored iz tabela, po potrebi.

Opcija „Ne upozoravaj “ ima prednost nad upozorenjem.
13

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Korisnik takođe može da podesi sekvencijalno zvono na portalu korisnika. Više informacija potražite u članku Konfigurisanje sekvencijalnog zvona. Sve promene koje je korisnik uneo u ova podešavanja će se odraziti i na portalu za korisnike i na Control Hub.

Korišćenje sekvencijalnog prstena sa drugim funkcijama poziva

Sekvencijalni prsten je u interakciji sa sledećim funkcijama pozivanja:

  • Alternativni brojevi – sekvencijalno zvono se može koristiti sa alternativnim brojevima i primenjuje se na sve alternativne brojeve za korisnika.

  • Prosleđivanje poziva uvek – Ako je prosleđivanje poziva uvek aktivno na glavnoj lokaciji, to ima prednost nad sekvencijalnim zvonom. Ako je funkcija prosleđivanja poziva uvek aktivna na bilo kom drugom broju odredišta za sekvencijalno zvono, lokacija sekvencijalnog zvona zvoni kao i obično i lovi sledeću lokaciju ako na poziv nije odgovoreno.

  • Prosleđivanje poziva zauzeto – sekvencijalno zvono ima prednost nad prosleđivanjem poziva zauzetim. Ako su sve lokacije zauzete (ili ako je osnovna lokacija zauzeta sa podešenim sekvencijalnim prstenom da se ne nastavlja), poziv "Unapred zauzet" ima šansu da se izvrši (u suprotnom, uvek se primenjuje obrada bez odgovora). Lokacije sekvencijalnog prstena mogu imati zauzetost poziva unapred, a u tom slučaju poziv se prosleđivanje ako je lokacija zauzeta.

  • Prosleđivanje poziva bez odgovora – sekvencijalno zvono ima prednost nad pozivom „Prosleđivanje bez odgovora“. Čak i ako je osnovna lokacija konfigurisana kao lokacija sekvencijalnog zvona, istek vremena uzrokuje da sekvencijalno zvono pokuša sledeću lokaciju. Kada se sekvencijalno zvono završi sa svim svojim lokacijama, dešava se normalna obrada bez odgovora, a prosleđivanje poziva bez odgovora može da se prosledi poziv (tajmer za bez odgovora se pre toga ne pokreće).

  • Prosleđivanje poziva nije dostižno – ako je aktivno, sekvencijalno zvono se pokreće pre primene usluge prosleđivanja poziva nije dostižno. Ako sve odredišta, uključujući bazne lokacije, nisu dostupne, funkcija „Prosleđivanje poziva nije dostižno“ prosleđuje poziv odredišnom broju nakon što funkcija sekvencijalnog zvona pređe listu.

  • Ne uznemiravaj – Ne uznemiravaj ima prednost nad sekvencijalnim prstenom.

  • Ciljana grupa – Kada se poziv u ciljanu grupu predstavi korisniku u ciljanoj grupi, usluga sekvencijalnog zvona korisnika se inhibira.

  • Selektivno prihvatanje poziva / selektivno odbijanje poziva – ove funkcije imaju prednost nad sekvencijalnim prstenom.

  • Simultano zvono – sekvencijalno zvono ima prioritet u odnosu na simultano zvono. Međutim, ako je osnovna lokacija upozoren, simultano zvono aktivira i zvoni sve simultane lokacije.

  • Razmena govornih poruka – Ako se lokacija sekvencijalnog zvona prebaci na govornu poštu, usluga se završava i pozivalac je povezan sa govornom poštom.