Odgovorite na pozive za svoje saradnike na 9800/8875 (Multiplatform)

Ako delite odgovornosti za rukovanje pozivima sa svojim saradnicima, funkcija Call Pickup vam omogućava da odgovorite na poziv koji zvoni na njihovim telefonima. Možete odgovoriti na pozive za svoje saradnike unutar ili izvan vašeg poziva pickup grupe.

Da biste koristili ovu funkciju, vaš administrator mora da dodate broj direktorijuma u najmanje jednu grupu poziva i podesite taster funkcija na telefonu.

Na Cisco Desktop Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 sa više linija, možete pronaći Pickup , Group pickup , iOther pickup opcije u meniju koji je prikazan kao Više opcija dugme . Na primer, kada poziv dođe na liniju koja je deo grupe za preuzimanje poziva, na glavnom ekranu nema mekog tastera da biste pokupili ovaj dolazni grupni poziv. Morate da izaberete A zatim koristite Pickup softkei odatle.

Odgovorite na pozive za određenog saradnika (Pickup)

Možete da odgovorite na pozive za određene kolege u okviru ili van vaše grupe za javljanje. Morate da znate broj lokala kolege pre nego što budete odgovarali na pozive za njih.

Pre nego što počnete

Vaš administrator je konfigurisao taster funkcija na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih akcija da biste odgovorili na poziv za nekoga:

Da biste odgovorili na poziv sa primarnom linijom, izaberite Pickup i pozovite broj ekstenzije.
Da biste odgovorili na poziv sa određenom linijom na telefonu sa više linija:
Pritisnite taster linije koji želite da koristite, pritisnite Pickup, a zatim pozovite broj ekstenzije.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > Pokupite, a zatim pozovite broj ekstenzije. Da biste koristili liniju na priloženom KEM, pritisnite taster linije i izaberite > Pickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > Pokupite, a zatim pozovite broj ekstenzije.
Da biste koristili pristupni kod funkcije, pozovite * 97 + broj ekstenzije na telefonu.
Primer: Proširenje saradnika je 1234, pozovite * 971234.

Odgovorite na poziv za saradnike u vašoj grupi (Group Pickup)

Možete da odgovorite na poziv koji zvoni na drugom telefonu u okviru svoje grupe za javljanje. Ako je dostupno više poziva za preuzimanje, odgovorićete na poziv koji je najduže zvonio.

Za primarnu liniju na telefonu registrovanom na Webex Calling, LED slušalica treperi crveno i melodija zvona se igra za dolazne pozive drugim članovima u grupi. Obaveštenje o melodiji zvona se menja sa statusima telefona, kao što su u stanju mirovanja ili na pozivu.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao taster funkcija na vašem telefonu.

Uradite jedan od sledećih postupaka da biste se javili na poziv nekome u vašoj grupi za javljanje:

Da biste odgovorili na poziv sa primarnom linijom, izaberite GrPickup.
Da biste odgovorili na poziv sa određenom linijom na telefonu sa više linija:
Pritisnite taster linije koji želite da koristite, pritisnite GrPickup.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > GrPickup. Da biste koristili liniju na priloženom KEM, pritisnite taster linije i izaberite > GrPickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > GrPickup.
Da biste koristili pristupni kod funkcije, pozovite * 98 na telefonu.

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa Call Pickup-om)

Funkcija BLF vam pruža vizuelni indikator statusa nadgledane linije. Koristeći BLF, možete brzo odrediti da li je kolega dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurisao BLF sa preuzimanjem poziva, možete odgovoriti na dolazne pozive za nadgledanu liniju.

Sledeće tabele prikazuju indikatore statusa nadgledane linije.

Tabela 1. Indikatori statusa za BLF sa preuzimanjem poziva
Linija ključ LED	Status	Opis
LED isključeno	Neaktivno	Linija je konfigurisana sa pozivom za preuzimanje. Posmatrana linija je u stanju mirovanja.
Čvrsta ćilibara	Uzbunjivanje · Pretraživanje Ili Uzbunjivanje · Pickup omogućen	Postoji dolazni poziv koji čeka da se javi. Možete da izaberete liniju da odgovorite na poziv za nadgledanu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadgledana linija je u upotrebi.

Ako je taster BLF konfigurisan i sa preuzimanjem poziva i sa brzim biranjem, indikatori statusa na posmatranoj liniji će biti malo drugačiji:

Tabela 2. Indikatori statusa za BLF sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva
Linija ključ LED	Status	Opis
LED isključeno	Neaktivno	Posmatrana linija je u stanju mirovanja. Možete da izaberete liniju da pozovete nadgledanu liniju.
Čvrsta ćilibara	Uzbunjivanje · Pretraživanje Ili Uzbunjivanje · Pickup omogućen	Postoji dolazni poziv koji čeka da se javi. Možete da izaberete liniju da odgovorite na poziv za nadgledanu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadgledana linija je u upotrebi. Možete da izaberete liniju da pozovete nadgledanu liniju.

Za više informacija o BLF sa brzim biranjem, pogledajte Korišćenje brzog biranja na telefonu.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio u grupu za javljanje i podesio polje funkcije za lampu za zauzetost (BLF) na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih radnji koja se primenjuje na podešavanja telefona:

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Kada se dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, pritisnite taster linije sa statusom Alarming · Preuzimanje ili uzbunjivanje · Pickup omogućeno da odgovori na poziv.

Za 9871 Kada dolazni poziv upozorenja na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Alerting · Pickup omogućeno da odgovori na poziv. Ako poziv zvoni na liniji KEM, pritisnite taster linije.

Za 8875 Kada dolazni poziv upozorenja na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Alerting · Pickup omogućeno da odgovori na poziv.

Konfigurišite poziv preuzimanje sa svog telefona

Možete konfigurisati BLF sa funkcijom podizanja poziva na bilo kom ključu neaktivne linije. Nakon što je funkcija podešena na tasteru linije, možete ga pritisnuti da odgovori na dolazne pozive na nadgledanu liniju.

Ne možete direktno dodati BLF sa Cisco stolnog telefona 9871 ili Cisco video telefona 8875. Obratite se administratoru za konfiguracije.

Pre nego što počnete

Vaš administrator je konfigurisao Busi Lamp Field (BLF) sa funkcijom preuzimanja poziva i omogućava vam da konfigurišete funkciju za svoj telefon.

1	Pritisnite bilo koji taster za neaktivnu liniju na telefonu najmanje dve sekunde.
2	Da biste kreirali novi BLF sa funkcijom poziva na tasteru linije, uradite sledeće: Izaberite Create BLF + Call pickup. Unesite važećeg korisnika ID ili pretražite sa liste korisnika ID. Lista korisničkih ID-ova prikazuje sve korisnike čije linije mogu biti nadgledane.
3	Da biste nadgledali novog korisnika na linijskom ključu konfigurisanom sa BLF sa funkcijom poziva preuzimanja, uradite sledeće: Izaberite Edit BLF + Call pickup. Unesite važećeg korisnika ID ili pretražite sa liste korisnika ID. Lista korisničkih ID-ova prikazuje sve korisnike čije linije mogu biti nadgledane.
4	Da biste zamenili postojeću funkciju na linijskom ključu sa novim BLF sa funkcijom Poziv preuzimanja, izaberite Zameni sa BLF + Poziv preuzimanje, a zatim unesite potrebne informacije.
5	Da biste uklonili BLF sa funkcijom Poziv za preuzimanje sa određenog linijskog ključa, dugo pritisnite taster linije, izaberite Ukloni, a zatim potvrdite uklanjanje.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Odgovorite na pozive za svoje saradnike na 9800/8875 (Multiplatform)

Odgovorite na pozive za određenog saradnika (Pickup)

Odgovorite na poziv za saradnike u vašoj grupi (Group Pickup)

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa Call Pickup-om)

Konfigurišite poziv preuzimanje sa svog telefona

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija