Översikt Flex-användningsrapporter

Flex-användningsrapporten visar abonnenternas förbrukning med tillhörande licenstyp.

Flex-användningsrapporten visar orderdata från Cisco Commerce (CCW), som bearbetas för UCM-tjänster via Atlas, medan licensanvändningen hämtas från UC-programmen. Service Fulfillment-tjänsten i Control Hub skickar orderinformation till Flex-tjänsten med kund-ID, partner-ID, order-ID och antal köpta licenser. När kluster kontrolleras reserveras order-ID hos agenterna och Flex-tjänsten börjar samla in användningsdata.

I Flex-användningsrapporten ingår en sammanfattning av licensanvändningsdata för licenstyperna kunskapsarbetare, offentliga platser och TelePresence och genereras baserat på abonnent-ID och orderinformation. Använd licensinformationen och efterlevnadsstatusen som visas i flex-användningsrapporten om du vill att abonnemangen ska fortsätta att vara aktiva.

Visa Flex-användningsrapporten

Använd Flex-användningsrapporten för att sätta dig in i licensanvändningen och för att kontrollera om licenserna uppfyller kraven.

Se Tilldela roller i Control Hub för att förstå alla roller i Webex Control Hub.

1

Logga in på Cisco Webex Control Hub med din kundinloggning på https://admin.webex.com/login.

2

Klicka på UCM-moln från vänster navigeringsfält om du vill visa abonnemangsuppgifter på Cisco Webex Control Hub.

3

Granska fälten för att förstå licensanvändningen.

  1. Totalt antal berättigade licenser - Anger det sammanlagda antalet licenser som har beställts för kopplat abonnent-ID.

  2. Total licensanvändning - Anger en sammanfattning av den förbrukade licensen.

  3. Licensanvändning efter typ - Anger användnings- och orderinformation för varje licenstyp som är kopplad till abonnent-ID.

4

I avsnittet Abonnemang visas följande:

  • Abonnent-ID – visar det abonnent-ID som har kopplats till kunden. Abonnent-ID hämtas från det avtals -ID som konfigureras per kund när du placerar licensordern på sidan Cisco Commerce Workspace ( CCW ).

  • Kunskapsarbetare – den här licens typen omfattar:

    • En användare med en skrivbordstelefon och ett personligt telefonnummer i en företagskatalogprofil som har konfigurerats inom den installerade programvaran eller en företagskatalogtjänst (det kan hända att röstmeddelanden saknas).

    • Alla användare med högst tio enheter som tilldelats eller har DN, SNR, EM och röstbrevlåda konfigurerade.

    • En användare som inte har en särskild telefonenhet men använder en Extension Mobility (eller liknande) och en företagskatalogprofil som har konfigurerats inom den installerade programvaran eller en företagskatalogtjänst (det kan hända att röst meddelanden inte ingår).

    • En användare med en smartphone eller surfplatta vars telefonnummer eller kontaktuppgifter ingår i en företagskatalogprofil och har konfigurerats i UC-program.

  • Gemensamma utrymmen – Fast slutpunkt som inte är kopplad till någon användare, inklusive analoga enheter, konferensrum, korridorer och enheter i gemensamma utrymmen använder licenser för gemensamma utrymmen.

  • Telepresence – Alla telepresence-enheter som har konfigurerats i systemet använder TP-licenser (TelePresence). Se https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html för mer information om licenstyperna.


 

Du kan även se abonnemangsuppgifterna på översiktssidan. Navigera till Hantera abonnemang under snabblänkar om du vill se licensinformationen.

Välj Användningsrapport om du vill se licensanvändningen för den begärda tidsperioden. Klicka på filtret Idag och välj rapportens tidslinje för att förstå användningen. Spara rapporten i. xlsx-format och vidta lämpliga åtgärder för att hålla abonnemangen aktiva.

Du kan även hämta en anpassad rapport om du bara vill visa användningsinformation för en viss tidsperiod.

Klicka på Anpassad rapport , ange värden för tidslinjen och klicka på Hämta. Ett exempel på en anpassad rapport finns på följande plats: Anpassad licensrapport.

Kunder med rollen fullständig administratör kan använda Cross-Launch med portalen Unified Communication. Du kan välja UCM-kluster i Webex Control Hub, som är förkonfigurerad att starta Unified Communications-programmet.

Följande förutsättningar måste vara uppfyllda för att starta UC-portalen:

  • Du måste befinna dig i nätverket för att Cross-Launch ska fungera.

  • Cross-Launch använder IP-adressen till UC-programmet.

1

Logga in på Cisco Webex Control Hub på https://admin.webex.com/login med fullständig administratörsbehörighet.

2

Klicka på UCM.moln under tjänster och klicka på kluster.

3

Klicka på Hantera mot det kluster-ID som du vill starta Unified Communication-programmet för.

Visa abonnemangsinformation

I Flex-licensrapporten visas licensanvändning och efterlevnadsstatus för abonnent-ID. Flex-licensen hanteras av partnern på kundnivå med hjälp av informationen om Flex-abonnemanget. I enlighet med rapporten måste partnern se till att deras abonnemang hålls aktuella. I Flex-användningsrapporten genereras en sammanfattning av licensanvändnings data för varje licens typ, till exempel kunskapsarbetare, telepresence och gemensamma utrymmen för UCM-molnanvändare.

1

Logga in i Cisco Webex Partner Hub med hjälp av partneradministratörens inloggningsuppgifter på https://admin.webex.com/login.

2

Klicka på kunder , välj kunden för att se licensanvändningen. Klicka på Visa kund för att visa organisationsuppgifterna.


 

Om kunden har valt UCM-molntjänsten visas UCM-molnikonen vid kundkontot under tjänster.

3

Klicka på UCM-moln från vänster navigeringsfält om du vill visa abonnemangsuppgifter på Cisco Webex Control Hub.

4

Undersök licensinformationen på instrumentpanelen som innehåller:

  1. Totalt antal berättigade licenser - Anger det sammanlagda antalet licenser som har beställts för kopplat abonnent-ID.

  2. Total licensanvändning - Anger en sammanfattning av den förbrukade licensen.

  3. Licensanvändning efter typ - Anger användnings- och orderinformation för varje licenstyp som är kopplad till abonnent-ID.

5

I avsnittet Abonnemang visas följande:

  • Abonnent-ID – visar det abonnent-ID som har kopplats till kunden. Abonnent-ID hämtas från det avtals -ID som konfigureras per kund när du placerar licensordern på sidan Cisco Commerce Workspace ( CCW ).

  • Kunskapsarbetare – den här licens typen omfattar:

    • En användare med en skrivbordstelefon och ett personligt telefonnummer i en företagskatalogprofil som har konfigurerats inom den installerade programvaran eller en företagskatalogtjänst (det kan hända att röstmeddelanden saknas).

    • Alla användare med högst tio enheter som tilldelats eller har DN, SNR, EM och röstbrevlåda konfigurerade.

    • En användare som inte har en särskild telefonenhet men använder en Extension Mobility (eller liknande) och en företagskatalogprofil som har konfigurerats inom den installerade programvaran eller en företagskatalogtjänst (det kan hända att röst meddelanden inte ingår).

    • En användare med en smartphone eller surfplatta vars telefonnummer eller kontaktuppgifter ingår i en företagskatalogprofil och har konfigurerats i UC-program.

  • Gemensamma utrymmen – Fast slutpunkt som inte är kopplad till någon användare, inklusive analoga enheter, konferensrum, korridorer och enheter i gemensamma utrymmen använder licenser för gemensamma utrymmen.

  • Telepresence – Alla telepresence-enheter som har konfigurerats i systemet använder TP-licenser (TelePresence). Se https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html för mer information om licenstyperna.


 

Den röda indikatorn vid licenstypen som rapporten visar under användning eller överanvändning.

Du kan titta på rapporten för den begärda tidsperioden genom att klicka på den på Idag-listan . Klicka på filtret och välj lämplig tidslinje för att se användningen. Spara rapporten i. xlsx-format och vidta lämpliga åtgärder för att hålla abonnemangen aktiva.

Du kan även hämta en anpassad rapport om du bara vill visa användningsinformation för en viss tidsperiod.

Klicka på Anpassad rapport , ange värden för tidslinjen och klicka på Hämta. Ett exempel på en anpassad rapport finns på följande plats: Anpassad licensrapport.

Läsa/Hämta Flex-användningsrapporten

I Flex-Användningsrapporten visas en sammanfattad licensförbrukningsrapport för alla kunder på den valda tidslinjen. I enlighet med rapporten ska partnern se till att deras abonnemang hålls aktuella varje kvartal.

1

Logga in i Cisco Webex Partner Hub med hjälp av partneradmin på https://admin.webex.com/login.

2

Klicka på kunder , välj kunden för att se licensanvändningen. Klicka på Visa kund för att visa organisationsuppgifterna.

3

Klicka på UCM-moln från vänster navigeringsfält om du vill visa abonnemangsuppgifter på Cisco Webex Control Hub.

4

Undersök licensinformationen på instrumentpanelen som innehåller:

  1. Totalt antal berättigade licenser - Anger det sammanlagda antalet licenser som har beställts för kopplat abonnent-ID.

  2. Total licensanvändning - Anger en sammanfattning av den förbrukade licensen.

  3. Licensanvändning efter typ - Anger användningsinformation för varje licenstyp som är kopplad till abonnent-ID.

5

Du ser licensinformationen på ett av följande sätt:

  • Välj tidslinjen med listrutan Idag bredvid fliken anpassad rapport. Du kan välja att visas rapporten för utvalda dagar mellan 7 och 90 dagar.
  • Du kan även hämta en anpassad rapport om du bara vill visa användningsinformation för alla kunder eller en viss grupp kunder för en viss tidsperiod. Klicka på anpassad rapport och ange en exakt tidslinje för rapporten. Välj start- och sluttid och månaden som du vill se licensanvändningen för.
6

Visa/Hämta licensanvändningsrapporten och vidta lämpliga åtgärder för att hålla abonnemangen aktuella.
7

Klicka på fliken Kluster om du vill se klusterinformation. Du kan också navigera från Tjänster , gå till UCM -molnpanelen och klicka på Kluster. Med det här alternativet visas kunduppgifterna tillsammans med sammanlänkade kluster och tillhörande licensanvändning.

  • Region – Anger klustrets geografiska plats.

  • Kundnamn – Visar namnen på alla kunder som är kopplade till partnern.

  • Klusternamn – Anger FQDN eller värdnamn för det kluster som är mappat till kunden.

  • Licensanvändning – Visar licensanvändningen för varje licenstyp som är kopplad till kunden. De olika licenstyperna är:

    • Kunskapsarbetare

    • Allmänt område

    • Telepresence

Visa klusterinformation

Sidan kluster i Cisco Webex Control Hub visar alla kluster som är kopplade till kunden. Tjänsten Flex-användningsrapport hämtar kluster data från Unified CM-programmet. Den periodiska synkroniseringen upptäcker 12. x Unified CM-utgivarnoden som läggs till.

1

Logga in på Cisco Webex Control Hub på https://admin.webex.com/login.

2

Klicka på UCM.moln under tjänster och klicka på kluster.

På fliken kluster finns följande information:

  • Region – Anger klustrets plats.

  • Klusternamn – Namn för det kluster som är mappat till kunden.

  • Licensanvändning – Visar licensanvändningen för varje licenstyp som är kopplad till klustret som är mappat till kunden. De olika licenstyperna är:

    • Kunskapsarbetare

    • Allmänt område

    • Telepresence

Tilldela en UC-skrivskyddad admistratörsroll

Användare med skrivskyddad UC-partnerroll kan se kluster, användningsrapport för en viss kund och lista över partners. Användaren är dock begränsad till att inte visa den anpassade rapporten. Den här användaren kan bara se Cisco Webex Partner Hub. Du kan tilldela dessa anpassade administratörsroller för Flex-rapporter för att hantera dina kunder:

Åtkomst

Fullständig administratör

Fullständig försäljningsadministratör

Försäljningsadministratör

Skrivskyddad partneradministratör

Hantera en sammanställd Flex-rapport för partners i Webex Control Hub

✔ (Kan se och hämta rapporter för alla kunder som är kopplade till partnern.)

Skrivskyddad

Cross-Launch-kunder från Webex Partner Hub

✔

✔ (Kan starta alla kunder.)

✔ (Kan bara starta de tilldelade kunderna.)
Se Tilldela roller i Control Hub för att förstå alla roller i Webex Control Hub.

1

Logga in i Cisco Webex Partner Hub med hjälp av partneradministratörens inloggningsuppgifter på https://admin.webex.com/login.

2

Klicka på kunder , välj kunden för att se licensanvändningen. Klicka på Visa kund för att visa organisationsuppgifterna.

3

Klicka på UCM-moln från vänster navigeringsfält om du vill visa abonnemangsuppgifter på Cisco Webex Control Hub.

4

Klicka på Kluster om du vill se klusterinformation. Med det här alternativet visas kunduppgifterna tillsammans med sammanlänkade kluster och tillhörande licensanvändning.

  • Region – Anger tillhörande klustrets plats.

  • Klusternamn – Namn för det kluster som är mappat till kunden.

  • Licensanvändning – Visar licensanvändningen för varje licenstyp som är kopplad till klustret. De olika licenstyperna är:

    • Kunskapsarbetare

    • Allmänt område

    • Telepresence
5

Välj Användnings rapport om du vill se information om kundens användning och hämta rapporten.

Tilldela försäljningsadministratörsroll

Partneradministratör med fullständig administratörsbehörighet kan köra Cross-Launch med UC-programportalen. Du kan välja UCM -klustret i Webex Control Hub, som är förkonfigurerad för att navigera till Partner NAT’ed Unified Communication application URL.

Följande förutsättningar måste vara uppfyllda för att starta portalen:

  • Du måste befinna dig i nätverket som du förvaltar för att Cross-Launch ska fungera.

  • DNS matchar UC-programmets FQDN till NAT'ed URL.

1

Logga in på Cisco Webex Control Hub på https://admin.webex.com/login med fullständig försäljningsadministratörsbehörighet.

2

Klicka på UCM.moln under tjänster och klicka på kluster.

3

Klicka på Hantera mot det kluster-ID för att starta Unified Communication-programmets portal.

Rollen försäljningsadministratör tilldelas av partnern för att hantera ett fåtal kunder. Försäljningsadministratören kan se klustrets sammanfattnings- och kundinformation för de tilldelade kunderna och även se kundens användningsuppgifter. Den fullständiga administratören och försäljningsadministratören kan bara se användningsinformationen i Webex Control Hub men inte i Webex Partner Hub.

Se Tilldela roller för organisationens konto i Cisco Webex Control Hub för att förstå de olika rollerna i Cisco Webex Control Hub.

1

Från partners inloggningsvy till https://admin.webex.com loggar du in som försäljningsadministratör, navigerar till Kunder och väljer en kund.

2

På panelen kundöversikt ser du:

  • Kundnamn - Kundens namn

  • Tjänster - Visar de Unified Communication-programtjänster som har tilldelats till kunden.

  • Reserveringsstatus – visar kundens reserveringsstatus med klustret.

  • Abonemangsstatus – visar om abonnemanget är aktivt eller inaktivt.
3

I fönstret kundöversikt väljer du kunden för att se information. Klicka på Visa kundom du vill utföra Cross-Launch på kunden.

4

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till UCM-moln. Du kan läsa och hämta kundens användningsrapport för den begärda tidslinjen.