Innan du börjar

  • Din organisation måste ha de korrekta prenumerationerna för det samtalsbeteende som du väljer.

  • Om du väljer Cisco Jabber ska du säkerställa att den är registrerad med Ciscotel-protokollhanteraren.

  • Användarna måste ha giltiga telefonnummer. Om numren är ogiltiga skickar Webex ändå numret till den samtalsapp du har valt, men samtalet misslyckas.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.com/du till Hantera >organisationsinställningaroch bläddrar sedan till Samtalsbeteende.

2

Välj den app som du vill använda som inställningar på organisationsnivå för samtal inom Webex och klicka sedan på Spara:

  • Ringa i Webex – Välj det här alternativet om du vill att användare ska ringa direkt iWebex med någon av dessa samtalstjänster: Webex Calling ,Webex Calling (tidigare Webex Call)eller Hybrid-samtal.

  • Samtal i Webex (Unified CM) – Välj detta alternativ om du vill att användare ska ringa direkt i Webex registrerade till Unified CM som en softphone för samtalsfunktioner, t.ex. holdoch återuppta. Mer information finns i Distributionsguide för samtal i Webex (Unified CM på https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Välj vilken domän som tillämpas för användare i Webex:

    • Använd min organisations domän – organisationens domän tillämpas som standard på alla användare i Webex.

    • Använd en UC Manager-profil för att ringa – Om du har skapat en UC Manager-profil kan du välja den här så att den tillämpas på alla användare i Webex.

  • Webex Calling -appen – Välj det här alternativet om din organisation har en prenumeration på Cisco Webex Calling och du vill tillåta användare att ringa PSTN via Webex Calling-appen. När användare ringer PSTN i Webexstartas Webex Calling-appen för att ringa.

  • Cisco Jabber-appen – Välj det här alternativet om din organisation har distribuerat Cisco Unified Communications Manager och du vill tillåta användare att ringa PSTN i Cisco Jabber. När användare ringer PSTN i Webexstartas Cisco Jabber-appen och används för att ringa samtalet.

  • Tredjepartsapp – Välj det här alternativet om din organisation har en prenumeration på en samtalsapp från tredje part och du vill tillåta användare att ringa PSTN-samtal med den appen. Vanligtvis har Webex-användarna i organisationen gratissamtal för det här alternativet. När användare ringer PSTN i Webexstartas tredjepartsappen för att ringa.

För att du ska kunna ringa samtal eller anknytningssamtal i Webex PSTN måste användarna ha motsvarande programinstallerat. Se till att du låter andra veta vilket val du gör och om en annan app används för att ringa samtal.


 

När du har ställt in en organisationsomfattande standard för samtal kan du tilldela olika samtalstjänster till enskilda användare i din organisation. Gå till Hantering > användare, bläddra till Inställningar och välj sedanSamtalsbeteende. Du kan välja ett alternativ och sedan klicka på Spara .