- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
9800/8875 (Unified CM)
Bu makalede
Geri Bildirim?Bu Yardım makalesi, Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi ve Cisco Unified Communications Manager adına kayıtlı Cisco Video Telefonu 8875 içindir.
İşinizde, telefonunuzda acil veya kritik durumlarla uğraşmak zorunda kalabilirsiniz. Bu arada, öncelikli çağrıların önemini belirleyebilir veya belirleyebilirsiniz. Genellikle, öncelikli çağrıların önceliği normal çağrılardan daha yüksektir. Öncelik 1 (en düşük) ile 5 (en yüksek) arasında değişir. Bu öncelik sistemine Çoklu Seviyeli Öncelik ve Çağrı Üstünlüğü (MLPP) denir.
Yöneticiniz kullanabileceğiniz öncelik düzeylerini ayarlayabilir ve bu özelliği kullanmak için kullanıcı kimlik bilgileri girmeniz gerekip gerekmediğini belirler.
Telefonunuzda öncelikli bir arama çaldığında, gelen arama ekranında veya aramalar listesinde bir bayrak simgesi ve ardından bir öncelik düzeyi (1-5) görürsünüz. Zaten bir çağrıdaysanız, bu sırada telefonunuz yüksek öncelikli bir çağrı alırsa, yüksek öncelikli arama mevcut çağrınızın önceliğini sağlar ve özel bir çağrı üstünlüğü zil sesi duyabilirsiniz. Bu durumda, yüksek öncelikli çağrıyı yanıtlamak için mevcut çağrınızı sonlandırmanız gerekir.
Hat maksimum arama sayısına ulaşırsa çağrıyı sonlandırmanız istenebilir. Varsayılan sayı 2'dir. Bir hattaki maksimum arama sayısını değiştirmek isterseniz, destek için yöneticinize başvurun.
Telefonunuzda öncelikli bir arama yaparken, telefon ekranında öncelikli aramanın bildirimlerini (bayrak simgesi + öncelik seviyesi) görebilir ve aynı anda öncelikli çağrının geri çaldırma tonunu duyabilirsiniz.
Yöneticinizin yapılandırmasına göre, rahatsız etmeyin (DND) üzerinde TURN olsanız da öncelikli bir arama telefonunuzu çalabilir.
Yüksek öncelikli bir çağrıdayken, şunları yaptığınızda çağrının önceliği değişmez:
- Çağrıyı beklemeye alma
- Çağrıyı aktarma
- Çağrıyı üç yönlü bir konferansa ekleme
- Çağrıyı yanıtlamak için çağrı çekmeyi kullanma
| MLPP simgesi | Öncelik düzeyi |
|---|---|
 | Seviye 1—Öncelik |
 | Seviye 2—Hemen |
 | Seviye 3—Flash |
 | Seviye 4—Flash geçersiz kılma |
 | 5. Seviye—Yönetici geçersiz kılma |
Öncelikli çağrı yapma
Öncelik düzeyi ile belirtilen bir öncelikli çağrı yapabilirsiniz. Öncelikli çağrı, normal bir çağrıya veya daha düşük öncelikli bir çağrıya göre önceliklidir. Öncelikli bir çağrı yaptığınızda, aranan taraf etkin bir aramada olsalar bile özel bir mesaj ve bir zil sesiyle bildirim alır.
Başlamadan önce
Yöneticiniz, telefonda öncelikli aramayı yapılandırmıştır. Etkinse, Seviye Öncesi ekran tuşunu (9811/9841/9851/9861 tarihinde) veya 
Simgesi (yeni bir çağrı yapmaya çalıştığınızda 9871/8875 üzerinde).
| 1 |
Ahizeyi kaldırın. Arama yapma hakkında daha fazla bilgi için bkz . Arama yapma.
|
| 2 |
Ayrılmış ekran tuşunu veya simgeyi bulun ve seçin.
|
| 3 |
Çağrı için bir öncelik düzeyi seçin. |
| 4 |
Yetkilendirme ekranına kullanıcı ID ve parola girmeniz istenirse, kimlik bilgilerinizi girin ve ardından Gönder'i seçin. Yöneticiniz, öncelikli arama yapmak için kullanıcı kimlik bilgilerinin gerekli olup olmadığını belirler. Kimlik bilgileriniz yoksa yöneticinize başvurun.
|
| 5 |
Hedef numarayı girin veya öncelikli çağrı yapmak için kişiyi bulun. Öncelik düzeyi simgesi (örneğin, Aynı anda birden fazla çağrınız varsa, öncelikli çağrı çağrılar listesindeki öncelik seviyesi simgesiyle etiketlenmiş olur. |
| 6 |
(İsteğe bağlı) Telefon ekranındaki ayrılmış ekran tuşunu veya simgeyi kullanmaya ek olarak, doğrudan öncelikli bir arama yapmak için bir dizi rakam girebilirsiniz. Örnek:
931234Burada:
Bu örnekte, öncelik seviyesi 3 olan 1234 Rakam düzeni ortamınıza göre değişiklik gösterebilir. Telefonda bu işlevi kullanmak isterseniz, destek için yöneticinize başvurun. |
Daha Fazla Seç 
Musluk Öncelikli çağrı cevaplama
|
Durumunuz doğrultusunda aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:
|
