- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Здійснюйте та відповідайте на пріоритетні дзвінки за номерами 9800/8875 (Unified CM)
У цій статті
Надіслати відгук?Ця довідкова стаття для Cisco настільних телефонів серії 9800 та Cisco відеотелефону 8875, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.
Під час роботи може виникнути потреба вирішити термінові або критичні ситуації за допомогою телефона. Тим часом ви можете визначити або визначити важливість пріоритетних дзвінків. Зазвичай пріоритетні дзвінки мають вищий пріоритет, ніж звичайні. Пріоритет варіюється від 1 рівня (найнижчий) до 5 рівня (найвищий). Ця система пріоритетів називається багаторівневою пріоритетністю та перевагою (MLPP).
Ваш адміністратор може встановити рівні пріоритетності, які ви можете використовувати, і визначає, чи потрібно вводити облікові дані користувача для використання цієї функції.
Коли на вашому телефоні дзвонить пріоритетний дзвінок, ви бачите іконку прапорця, а потім рівень пріоритету (1-5) на екрані вхідних дзвінків або списку дзвінків. Якщо ви вже перебуваєте на дзвінку, а ваш телефон отримує дзвінок з високим пріоритетом, цей дзвінок перевищить ваш поточний дзвінок, і ви зможете почути спеціальний рінгтон преемпції. У такій ситуації слід завершити поточний дзвінок, щоб відповісти на пріоритетний дзвінок.
Вам можуть запропонувати завершити дзвінок, якщо лінія досягне максимальної кількості дзвінків. За замовчуванням число — 2. Якщо ви хочете змінити максимальну кількість дзвінків на лінії, зверніться до свого адміністратора за підтримкою.
Коли ви здійснюєте пріоритетний дзвінок на телефоні, ви можете бачити сповіщення (іконка прапорця + рівень пріоритетності) пріоритетного дзвінка на екрані телефону і одночасно чути гудок пріоритетного дзвінка.
Згідно з конфігурацією вашого адміністратора, пріоритетний дзвінок все одно може дзвонити на ваш телефон, навіть якщо у вас TURN на «Не турбувати» (DND).
Коли ви здійснюєте високопріоритетний виклик, пріоритет не змінюється в таких випадках:
- Переведення виклику на утримання
- Передача виклику
- Додавання виклику до тристоронньої конференції
- Використовуйте прийом дзвінка для відповіді на дзвінок
| Піктограма MLPP | Рівень пріоритету |
|---|---|
 | Рівень 1 — Пріоритет |
 | Рівень 2 — Негайно |
 | Рівень 3 — Флеш |
 | Рівень 4 — Перевизначення спалаху |
 | Рівень 5 — Виконавче перевизначення |
Зроби пріоритетний дзвінок
Ви можете зробити пріоритетний дзвінок, який вказаний з рівнем пріоритетності. Пріоритетний дзвінок має пріоритет над звичайним або менш пріоритетним дзвінком. Коли ви здійснюєте пріоритетний дзвінок, абонент отримує сповіщення спеціальним повідомленням і мелодією дзвінка, навіть якщо він перебуває на активному дзвінку.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор налаштував пріоритетний дзвінок на телефоні. Якщо увімкнено, можна знайти програмну клавішу PrecLevel (за номерами 9811/9841/9851/9861) або 
іконка (на 9871/8875), коли ви намагаєтеся зробити новий дзвінок.
| 1 |
Візьміть слухавку. Для отримання додаткової інформації про те, як зробити дзвінок, дивіться розділ «Зробити дзвінок».
|
| 2 |
Знайдіть і виберіть спеціальну програмну клавішу або іконку.
|
| 3 |
Виберіть рівень пріоритетності для дзвінка. |
| 4 |
Якщо вас запропонують ввести користувач ID та пароль на екрані авторизації, введіть свої облікові дані і виберіть «Надіслати». Ваш адміністратор визначає, чи потрібні облікові дані користувача для пріоритетного дзвінка. Якщо у вас немає відповідних даних, проконсультуйтеся з адміністратором.
|
| 5 |
Введіть номер призначення або знайдіть контакт для пріоритетного дзвінка. Іконка рівня пріоритетності (наприклад, Якщо у вас кілька дзвінків одночасно, пріоритетний дзвінок позначений значком рівня пріоритетності у списку дзвінків. |
| 6 |
(За бажанням) Окрім використання спеціальної програмної клавіші або іконки на екрані телефону, ви можете ввести серію цифр для прямого пріоритетного дзвінка. Приклад:
931234Де:
У цьому прикладі ви робите пріоритетний дзвінок на номер Візерунок цифр може відрізнятися залежно від вашого середовища. Якщо ви хочете скористатися цією функцією по телефону, зверніться до адміністратора за підтримкою. |
Вибрати 
Кран Відповідай на пріоритетний дзвінок
|
Зробіть одну з наступних дій відповідно до вашої ситуації:
|
