Karma Çağrı Hizmeti değişiklikleriyle ilgili önceki duyurumuza buradan bulunabilir.

Etki

Yukarıda listelenen son bitiş tarihi sonrasında, son kullanıcılar için Karma Çağrı Hizmeti artık resmi olarak destek olmayacaktır. Control Hub'da oluşturulan yeni ve mevcut müşteri kuruluşları, Webex uygulamasıyla kurumsal çağrı entegrasyonu için Karma Çağrı Hizmeti'i daha uzun süre ayarlayabilecektir. Cisco Webex Devices modunda, işlevsellik üzerinde herhangi bir etki oluşturmadan Karma Çağrı Hizmetini desteklemeye devam edecektir. Bununla birlikte, dağıtım işleminizin resmi olarak destek altında kalmaya devam etmek için yukarıdaki son tarihe kadar mevcut Webex Cihaz Bağlayıcı mimarisine geçirmeniz gerekir.

Öneri

Mevcut Karma Çağrı müşterileri için Webex' de Kurumsal çağrı özelliklerine ihtiyacı olursa Webex (Unified CM) destek için önerilen seçenektir. Bu çözüm, kullanıcılara bu Webex özelliği sağlar. Bu mimaride, Webex doğrudan Unified CM'ye kaydolmaktadır.

Unified CM Webex kaydedisinde çözüm, kurumsal çağrı özellikleri (sesli/görüntülü çağrılar ve sessize alma, danışmanlık aktarımı, birleştirme/konferans, paylaşım, gibi) orta arama özellikleri sağlar. Çağrı yönlendirme (CFA), tek numarayla ulaşma (SNR) ve çağrı ayarları gibi çağrı ayarlarına görsel sesli mesaj erişim de de destekler. Masaüstü Webex, Masa Telefonu Kontrolü (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özellikleri sağlamak için Unified CM'ye kayıtlı masa telefonlarıyla da arayüzler sağlar. Desteklenen özelliklerin tam listesi için dağıtım kılavuzunda Çağrı Özellikleri bölümüne bakın.

Ayrıca, müşteri yöneticileri artık kuruluş çağrı iş numaralarını veya Tek Tıkla Seçenekli Kuruluş SIP URL'lerini öncelik sırasına belirlemek için kuruluş için çağrı tercihlerini ayar bildi. Bu, son kullanıcı arama deneyimini basitler. Kullanıcılar arasında yapılan kurumsal çağrılar, tutarlı bir çağrı uyarı deneyimi Webex istemci ve IP telefonlarında uzak kullanıcıları uyarır.

Ayrıca, Unified CM'ye doğrudan kayıt şu faydaları sağlar:

  • Unified CM'ye doğrudan bağlantı, Karma Çağrı Hizmeti'ne göre daha hızlı bir bağlantı süresine neden olur

  • Kurumsal ağ Webex yerel olduğunda doğrudan medya

  • Jabber çağrısı özellik eşitliği için yol haritasına sahip ek çağrı özellikleri

  • İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut Mobil ve Remote Access (MRA) ve Jabber Client Services Framework (CSF) yapılandırmasının (Karma Çağrı Hizmetinin sunucu tarafı entegrasyonuna göre) yeniden kullanılması

Son Tarihe Kadar Olan Sonraki Adımlar

Destek Sonu bitiş tarihi öncesinde, Kişisel Mod'da Webex Cihazları olmadan son kullanıcılar için Karma Çağrı Hizmeti ile dağıtılan müşterilerin, hizmetten etkilenmemek için Webex (Unified CM) gelen Çağrı'ya geçişe başlamaları gerekir.

Karma Çağrı Hizmeti için yapılandırılan son kullanıcılar için Kişisel Mod'da Webex Cihazları dağıtan müşteriler, bu kullanıcıları Unified CM'ye Webex planlama başlatmış olmalıdır. Kişisel Mod'daki PSTN cihazlar için destek Webex ayrı bir duyuru yapılır.

Referans

Webex Arama Dağıtım Kılavuzu (Unified CM)

Etki

Cisco Webex Devices modunda yapılan paylaşımlar, işlev üzerinde herhangi bir etkiden etkilenmeden Karma Çağrı Hizmetini desteklemeye devam edecektir. Bununla birlikte, dağıtım işleminizin resmi olarak destek altında kalmaya devam etmek için yukarıdaki son tarihe kadar mevcut Webex Cihaz Bağlayıcı mimarisine geçirmeniz gerekir.

Son Tarihe Kadar Olan Sonraki Adımlar

Destek Sonu bitiş tarihinden önce, Webex Cihazları Paylaşılan Modda (Çalışma Alanları) dağıtan müşterilerin Çağrı Bağlayıcı çözümünden Webex Cihaz Bağlayıcı çözümüne geçişleri gerekir. Cihaz Bağlayıcı, bu adımlarda size yardımcı olacak bir geçiş sihirbazı sağlar. Aşağıdaki belgelere bakın.

Karma Çağrı Hizmeti için yapılandırılan son kullanıcılar için Kişisel Mod'da Webex Cihazları dağıtan müşteriler, bu kullanıcıları Unified CM'ye Webex planlama başlatmış olmalıdır. Kişisel Mod'daki PSTN cihazlar için destek Webex ayrı bir duyuru yapılır.

Referans

Webex (Unified CM) ile Kullanıcıları Aramaya Taşıma ve Expressway Bağlayıcı Ana Bilgisayarlarını Kaldırma