我如何收集 Mac 版 Cisco Jabber 的記錄檔?

我如何收集 Mac 版 Cisco Jabber 的記錄檔?
如何產生 Mac 版 Cisco Jabber 記錄檔?

如何產生 Mac 版 Cisco Jabber 記錄檔?

如何在 Mac 版 Cisco Jabber 中回報問題?

附註:

在進行 Mac 版 Cisco Jabber 問題的疑難排解時欲獲得最佳成果,請在重現問題並執行記錄檔之前,使用重設 Jabber 功能清除快取資料。重設 Jabber 的選項僅在您目前未登入時才能使用。

解決方案:

產生 Mac 版 Cisco Jabber 記錄檔:

  1. 啟動 Mac 版 Cisco Jabber。
  2. 移至說明功能表,然後選取回報問題...

    隨即出現「Cisco Unified 問題報告助理」視窗。
  3. 簡介標籤上,按一下檢視隱私權聲明...按鈕,以檢視 Cisco 線上隱私權聲明摘要
  4. 按一下繼續按鈕。
使用者新增的圖像
  1. 收集資訊標籤中於空格中輸入該問題的簡短標題。
  2. 您遇到的相關問題下拉式功能表中,選取描述最準確的情況。
  3. 在空白欄位中簡述該問題 (包括發生問題時的確切時間戳記)。
  4. 按一下繼續按鈕。
使用者新增的圖像
  1. 產生報告標籤上,將您的電子郵件地址輸入聯絡人電子郵件欄位。
  2. 如果您想要在問題報告中新增該問題的螢幕截圖,請按一下螢幕截圖。請注意,螢幕截圖將自動上傳加入問題報告。
  3. 按一下產生 按鈕。
使用者新增的圖像

隨即出現正在產生 Apple System Profiler 報告... 的啟動顯示畫面。
 
使用者新增的圖像
  1. 完成標籤上,按一下電子郵件按鈕,以使用您的預設電子郵件用戶端,自動將記錄檔載入至 電子郵件,或:
  2. 按一下在 Finder 中顯示...按鈕,以開啟包含記錄檔的 資料夾,記錄檔將會反白選取出現。
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  1. 以電子郵件將記錄檔傳送至客服人員。

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