系统要求

查看这些系统要求以确认您是否可在计算机、移动设备或 Web 浏览器上使用 Webex 应用程序。

应用程序Webex 可能会受到其他因素的影响，例如：网络连接或您设备上的其他应用程序。有关我们的支持政策的更多信息，请参阅 Webex 应用程序支持政策

• Windows 推荐的最低系统要求

  • Windows Server 2016。

  • Windows 10 及更高版本。确保您的驱动程序是最新的。

    Webex App 45.1 是支持 Windows 10 LTSB 2015 的最后一个版本。

    Webex App 45.10 是支持 Windows 10 LTSB 2016 的最后一个版本。

• • 有关某些图形产品的最新驱动程序的更多信息，请参阅以下内容：

    • 如何查找 AMD 图形产品的最新兼容驱动程序

    • NVIDIA 驱动程序下载

    • Intel 图形驱动程序下载

    对于 Windows 10 或更高版本的 N，您必须安装媒体功能包。有关安装说明，请参阅 Windows N 版本的媒体功能包列表。

  • 处理器：
    • Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器（推荐最低使用 4 GB RAM）。
    • Arm64：高通骁龙X Elite/X Plus 或 Microsoft SQ1 或更新版本。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 操作系统 - Windows 10（版本 10.0.17763 或更高版本）

      • 处理器 - 四个物理内核或以上

      • 内存 - 4 GB RAM 或以上

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 操作系统 - Windows 10 64 位

        如果是在 VDI 环境中，请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器：

        • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高配置

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高配置

      • 内存：

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

      • Microsoft Edge WebView2 组件。

        通过缩小应用程序的大小，这可以改善用于更新的带宽消耗。提供内存改进的功能。

        下载 Evergreen Bootstrapper 或 Evergreen Standalone Installer。

• Mac 推荐的最低系统要求

  • 在受支持的 Mac 上安装 MacOS 10.15 及更高版本。

    MacOS Sequoia 15 仅支持 Webex App 版本 44.9 及更高版本。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 处理器：

        • Intel Core i5 6000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 5000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 四核或更高配置的处理器

        • Intel Core i9 双核或更高配置的处理器

        • Intel Xeon 双核或更高配置的处理器

        • Intel Core m3 7000 系列双核或更高配置的处理器

        • 其他 Intel 处理器：六核或以上

        • 非英特尔处理器：八核或以上

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 如果是在 VDI 环境中，请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器：

        • Intel Core i7 4000 系列四核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 5000 系列双核处理器或更高版本

        • Intel Core i5 6000 系列双核处理器或更高版本

      • 内存 — 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

• iPhone 和 iPad

  • 我们支持 iOS 和 iPadOS 的两个最新主要版本，visionOS 和 watchOS。

    Webex App 45.9 计划于 2025 年 9 月发布，将是支持 iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0 和 watchOS 9.0 的最后一个版本。从 Webex App 45.10（2025 年 10 月发行版）开始，这些操作系统将不再受支持。

    自 2025 年 10 月 7 日起，Webex App 45.10 及更高版本将支持以下操作系统：

    • iOS 17 和 iPadOS 17（及更新版本）
    • visionOS 2.0 和 watchOS 10（及更新版本）
    这些操作系统支持的设备包括：
    • iOS 17 支持的 iPhone
    • iPadOS 17 支持的 iPad
    • watchOS 10 支持的设备

• Android 智能手机

  • 我们支持 Google Android 操作系统的五个最新主要版本。我们不支持任何其他版本的 Android，例如 Android Go 或 Xiaomi HyperOS。

    由于 Google 于 2023 年 3 月宣布终止对 Android 10 的安全支持，因此从 2025 年 4 月起，Webex App 将不再支持 Android 10。Webex App 45.4 将是支持 Android 10 的最后一个版本。

    自 2026 年 4 月起，Webex App 将不再支持 Android 11。Webex 46.4 版本将是支持 Android 11 的最后一个版本。

  • 最低内存要求：4.5 GB 内存
  • 建议的最小内存：6 GB 内存
  • 从 2026 年 10 月 1 日起，我们将停止对 RAM 为 4 GB 或更少的设备的支持。我们强烈建议使用具有 6 GB 或更大 RAM 的设备以确保获得最佳体验。

• Web

  以下其中一个浏览器的最后两个主要发行版：在运行 Windows、Mac 或 Linux 的计算机上的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 和 Microsoft Edge。

  您只能通过 Firefox、Chrome、Safari 和 Microsoft Edge 使用 Web 版 Webex 应用程序中的会议和免费通话（在 Webex 上通话）功能。

• Chromebook

  支持 Android 版 Webex 应用程序中的消息传递、呼叫和会议功能。

• Linux 推荐的最低系统要求

  • 核心要求：Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器（推荐最低使用 4 GB RAM）

  • 显示协议：x11 和 Wayland。

  • 桌面环境/窗口管理器：推荐使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支持策略

我们针对支持的平台操作系统 (OS) 版本主动测试 Webex App：Windows、Mac、iOS 和 Android。通过以下方式提供对新操作系统版本的兼容性和支持：

• 兼容性——我们主动监控即将推出的操作系统版本，并验证 Webex App 与操作系统测试版的兼容性。我们尽最大努力解决测试期间发现的任何阻塞问题或不兼容问题。

  示例：iOS 16 计划于 2022 年 9 月发布。当前版本的 iOS 版 Webex 应用程序已验证与 iOS 16 测试版兼容。如果发现阻塞问题，则会在 iOS 16 GA 发布日期之前在 iOS 版 Webex App 的更新版本中修复并发布这些问题。如果没有发现阻塞问题，则当前 Webex App 版本被认为与 iOS 16 兼容。

  根据 Cisco 支持和维护策略合并修复程序。

• 支持 - 在正式发布新的 OS 版本后，在最新发布的 OS 版本中使用最新版本的 Webex 应用程序执行 OS 验证测试。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版的常规功能或维护中解决。

  示例：iOS 16 将于 2022 年 9 月发布。使用发布的 iOS 16 GA 版本对最新的 iOS 版 Webex App 进行了操作系统验证测试。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版中解决。Webex App 指定支持 iOS 16。