系统要求

查看这些系统要求以确认您是否可在计算机、移动设备或 Web 浏览器上使用 Webex 应用程序。

Webex 应用程序的性能也可能受到其他因素的影响,例如: 网络连接或设备上的其他应用程序。 有关支持策略的更多信息,请参阅 bex应用程序支持策略


 

这些要求将被持续审核,并且可能会修改。


 

请确保系统时间正确,因为这可能会影响您加入会议或通话。

  • Windows建议的最低系统要求

    • Windows Server 2016。
    • Windows 10 及更高版本。 请确保您的驱动程序是最新版本。

      有关某些图形产品的最新驱动程序的更多信息,请参阅以下内容:

      对于Windows 10或更高版本N版,必须安装Media Feature Pack。 有关安装说明,请参阅适用于Windows N版的Media Feature Pack列表

    • Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器(推荐最低使用 4 GB RAM)。

    • 某些功能需要满足其他系统要求:

      • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

        • 操作系统 - Windows 10(版本 10.0.17763 或更高版本)

        • 处理器 - 四个物理内核或以上

        • 内存 - 4 GB RAM 或以上

      • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

        • 操作系统 - Windows 10 32 位/64 位


           

          如果是在 VDI 环境中,请确保您使用的平台支持虚拟背景。 请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

        • 处理器:

          • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高配置

          • AMD Ryzen 5、7、9 或更高配置

        • 内存:

          • 8 GB RAM 或以上

          • 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

  • Mac 推荐的最低系统要求

    • 受支持的Mac上的MacOS 10.15及更高版本。 。

    • M1 芯片或基于 Intel CPU(推荐最低使用 4 GB 内存)。

    • 某些功能需要满足其他系统要求:

      • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

        • 处理器:

          • Intel Core i5 6000 系列双核或更高配置的处理器

          • Intel Core i7 5000 系列双核或更高配置的处理器

          • Intel Core i7四核或更高配置的处理器

          • Intel Core i9 双核或更高配置的处理器

          • Intel Xeon 双核或更高配置的处理器

          • Intel Core m3 7000 系列双核或更高配置的处理器

          • 其他 Intel 处理器: 六核或以上

          • 非Intel处理器: 八核或以上

      • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

        • 如果是在 VDI 环境中,请确保您使用的平台支持虚拟背景。 请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

        • 处理器:

          • Intel Core i7 4000 系列四核或更高配置的处理器

          • Intel Core i7 5000 系列双核或更高配置的处理器

          • Intel Core i5 6000 系列双核或更高配置的处理器

        • 内存 — 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

  • iPhone 和 iPad

    • 我们支持iOS和iPadOS的两个最新主要版本。

      iOS 16及更高版本和iPadOS 16及更高版本。

    • 某些功能需要满足其他要求:

      • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

        • iPhone 7 或更高版本

        • iPad Pro 及更高版本

        • iPad Mini(第 5 代)及更高版本

        • iPad Air(第 3 代)及更高版本

      • 使用Wi-Fi接收使用Unified CM的来电通知

        • iOS 16.5或更高版本
        • iPadOS 16.5或更高版本
  • Android 智能手机

    • 我们支持Android OS的四个最新主要版本。

      Android 10或更高版本

    • 需要3GB RAM

    • 2023年11月1日,Android 9将终止支持。

    • 某些功能需要满足其他系统要求:

      • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

        • 处理器:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • 有八核或更多核的等效处理器

        • 内存 - 3.5 GB RAM 或以上

  • Web

    以下其中一个浏览器的最后两个主要发行版: 在运行 Windows、Mac 或 Linux 的计算机上的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 和 Microsoft Edge。


     

    您只能使用Firefox、Chrome、Safari和Microsoft Edge使用Web版Webex应用程序中的会议和免费呼叫(在Webex上呼叫)功能。

  • Chromebook

    支持 Android 版 Webex 应用程序中的消息传递、呼叫和会议功能。

  • Linux 推荐的最低系统要求

    • 核心要求: Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器(推荐最低使用 4 GB RAM)

    • 显示协议: x11 和 Wayland。

    • 桌面环境/窗口管理器: 推荐使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支持策略

Webex 应用程序将主动对以下受支持的平台操作系统 (OS) 版本进行测试: Windows、Mac、iOS 和 Android。 按照以下方式提供适用于新的操作系统版本的兼容性和支持:

  • 兼容性 - 我们将主动监控即将推出的操作系统版本并验证 Webex 应用程序与 OS Beta 版本的兼容性。 我们将尽力解决在测试期间发现的任何阻止问题或不兼容性。

    例如: iOS 16计划于2022年9月发布。 当前版本的iOS版Webex应用程序已验证与iOS 16 Beta版本的兼容性。 如果发现阻止问题,在 iOS 15 GA 发布日期之前,会在 iOS 版 Webex 应用程序的更新版本中进行修复和发布。 如果没有发现阻止问题,当前的 Webex 应用程序版本将被视为与 iOS 15 兼容。


     

    根据 Cisco 支持和维护策略合并修复程序。

  • 支持 - 在正式发布新的 OS 版本后,在最新发布的 OS 版本中使用最新版本的 Webex 应用程序执行 OS 验证测试。 所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版的常规功能或维护中解决。

    例如: iOS 16将于2022年9月发布。 最新 iOS 版 Webex 应用程序的 OS 验证测试通过已发布的 iOS 14 GA 版本执行。 所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版中解决。 Webex应用程序被指定为支持iOS 16。

我们建议您使用 Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox 的最新桌面版来访问 Control Hub。 使用其他浏览器可能会导致意外结果。


 

Control Hub 不支持 Internet Explorer。

在 Control Hub 中配置 Webex 会议站点时,Safari 浏览器可能遇到一些问题。 我们建议您使用 Google Chrome 以避免这些问题。

Control Hub 不是专为移动设备设计的。


 

Control Hub 支持 Microsoft Edge 版本 79.0.309.71(官方版本)(64 位)及更高版本。