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简介
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    故障诊断
配置单个设备
配置多台设备
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Board、桌面和 Room 系列设备的设备配置

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要设置某些功能,您需要访问设备的配置。 您可以直接从 Control Hub 或使用设备 Web 界面访问它们。

简介

配置是以分层方式设置的。 您可以在组织级别、位置级别或设备级别单独或批量设置配置。 位置级别配置将覆盖组织级别配置。 设备级别配置将覆盖位置级别配置和组织级别配置。

要应用配置,设备需要联机。 如果设备处于脱机状态,则下次设备联机时将应用该配置。 在 Control Hub 的配置概述中,配置在应用前显示为待批准。 从设置配置到应用配置可能需要几分钟时间。 如果同时配置了大量设备,则最多可能需要 6 小时才能应用这些设备。

Control Hub

您可以直接从 Control Hub 访问单个或多个 Board、Desk 和 Room 系列设备的设备配置子集。 要配置多个设备,您可以使用配置模板或为整个组织或位置设置缺省配置。 使用默认配置时,稍后添加的所有设备都会自动获得相同的配置集。

Desk Phone 9800 系列也支持为整个组织或位置设置缺省配置。

您对无法从 Control Hub 更改的配置具有读取访问权限。

您可以配置组织中运行 RoomOS 或与 Webex Edge for Devices 链接的所有设备。 无论设备处于何种状态,都可以更改配置,并且更改将在设备联机时应用。

在 Control Hub 中,您可以在设备历史记录中看到 对配置所做的更改。 在单个设备的配置页面上,可以看到从默认值更改的值。

设备 Web 界面

您可以从设备 Web 界面访问所有配置并查看所有状态参数。 此外,您还可以选择预定义的设备配置,例如简报室和主讲者跟踪。 您还将看到一系列面向集成商的工具,例如 UI 扩展编辑器宏编辑器

与 Webex Edge for Devices 链接的设备

对于与运行 CE9.15.3 及更高版本的 Webex Edge for Devices 链接的设备,您可以从 Control Hub 对设备配置具有读写访问权限。 要启用 Webex Edge for Devices 的写入访问权限,请转至 设备 > 设置 > Webex Edge for Devices 并打开 允许 Control Hub 管理配置

当您允许从 Control Hub 进行配置管理时,设备会忽略预配置系统中的配置,例如自定义预配置设置(宏和品牌)。 这不适用于不是从 Control Hub 有空的配置,例如网络和呼叫配置。 如果在 Control Hub 中禁用配置管理,并且配置控制模式设置为 Unified CM,则会回调配置以反映预配置系统中所做的更改。 若要阅读有关配置控制模式的详细信息,请参阅 Unified CM 的功能配置指南。

读取访问权限也会有空,但不允许 Control Hub 管理配置。

要求

  • 您需要访问 Control Hub。

  • 该设备必须与 Control Hub 在同一个组织中。

  • 对于设备 Web 界面,您需要与设备建立 IP 连接,这通常意味着您必须位于同一网络上。

限制

  • 如果您使用 Internet Explorer,则无法从 Control Hub 访问设备 Web 界面。

故障诊断

如果配置无法应用于设备,请尝试以下作:

  • 检查设备是否在线。

  • 检查本地设备 Web 界面上的配置值。

  • 尝试重新启动设备。

  • 尝试设置新的配置值,看看它是否适用。

有关配置座机 9800 系列的信息,请参阅在 Control Hub 中配置电话一文。

配置单个设备

1

从 https://admin.webex.com 上的客户视图,转至 设备 ,然后选择要配置的设备。

2

转至 配置 ,然后选择 所有配置

您可以搜索要更改的配置,也可以导航到这些配置。

如果不想为配置设置特定值,请使用“默认 ”切换开关。 然后,它将遵循设备的默认值,并在将来的软件更新中更改默认值时自动更改。

3

选择或写入要设置的值后,选择“ 下一步”。

查看配置 ”部分显示您所做的所有配置更改。 每个条目都显示已更改配置的旧值和新值。 无法更改的配置(例如,由于服务器端的问题)显示为红色。 您可以编辑或删除更改。

选择 “应用 ”以保存所做的更改。

配置多台设备

批量设备配置允许您一次更改多个 Board、Desk 和 Room 系列设备上的配置。

1

从 admin.webex.com 中的客户视图,转到 设备。 从设备列表中选择要配置的设备。

2

选择 编辑设备然后从右侧菜单中选择设备配置

3

在批量配置向导中,您可以搜索配置或在列表中浏览。

  • 如果搜索,则可以从结果中进行选择,直接转到特定配置。

  • 如果您正在浏览列表,请单击配置以查看参数。

在配置列表中,您可以看到为所选设备有空的所有配置。 将鼠标悬停在产品 以查看配置或值范围适用于哪些设备。

4

使用下拉列表、滑块或输入字段更改参数。 如果您选择的设备具有不同的值范围,您可以将它们视为单独的实例。 要返回刚才所做的更改,请单击 清除

如果要恢复为默认值,请打开 默认值

5

设置了要更改的所有配置后,选择右下角的“ 下一步 ”。

6

您可以查看更改并选择应用 以确认所做的更改。

在复查页面上,您还可以删除或编辑更改。 要删除更改,请选择删除图标。 要编辑,请选择钢笔图标。 编辑配置并单击下一步以返回审核页面。

7

应用更改后,可以看到所做的所有更改。

您可以在“管理活动”列表中查看已更改的配置。 转到 故障排除 ,然后单击 管理。 从列表中选择条目以查看更改。

您可以将已应用的配置保存为配置模板,以便以后使用。 为此,请单击另 存为新模板

配置模板

使用配置模板,您可以创建、保存和导出为 CSV 文件,并将模板应用于单个或多个设备。

使用配置模板可节省配置设备的时间。 您可以在创建模板时编写说明。 您创建的所有模板都在 Control Hub 上有空,您可以稍后应用、编辑和复制它们。

限制

  • 应用模板是一次性作。 如果编辑模板,则应用模板的设备上的配置不会更改。 您必须再次将其应用于设备才能更新配置。

  • 一次将模板应用于多个设备以及应用具有多个配置的模板时可能出现的性能问题。

  • 适用于云注册设备和与 Edge 连接的设备(适用于启用了运行 RoomOS 11.1 或更高版本的 Control Hub 管理配置的设备)。

1

从 https://admin.webex.com 上的客户视图,转至 设备 ,然后选择 模板。 单击 创建模板

2

为模板指定唯一的名称。您还可以添加模板的描述。 在此之后,单击下一步

3

在模板中添加所需的配置。 添加所有所需配置后,单击下一步并查看更改。 您还可以在此页面中编辑和删除配置。 如果有任何错误,您会收到此页面上的通知。 单击 创建 以创建并保存模板。

您可以下载 CSV 文件格式的模板。

如果要在多个设备上应用配置,可以选择将配置另存为新模板,以便以后使用。

创建模板后,这些模板将保存到 Control Hub,您可以将其应用于设备。

1

从 https://admin.webex.com 上的 客户视图,转至 设备 ,然后选择要配置的设备。

2

对于多个设备,单击 编辑 并从 右侧菜单中选择配置模板

对于单个设备,请从设备页面中选择 配置模板

3

从下拉列表中选择要应用的模板,然后单击 下一步。 查看更改,然后单击应用 以应用配置。

您可以返回并编辑您创建的模板。 您也可以删除不再需要的那些。
1

从 https://admin.webex.com 上的客户视图,转至 设备 ,然后选择 模板。 选择要更改的模板。

2

转到 作,然后选择 编辑 或删除

编辑模板的过程与创建模板的过程相同。 编辑模板后,必须再次应用模板才能使更改在设备上生效。

组织或位置的默认配置

对于 Cisco 协作设备,您可以为整个组织或单个 位置设置配置默认值。 这些配置会自动应用于在组织中注册或设置为特定位置的所有设备。 这有助于管理设备之间的配置一致性。 应用默认配置时,您仍可以根据需要配置单个设备或一组设备。

访问

完全权限管理员:您可以从设备 > 设置 > 配置默认值 访问组织和位置级别配置默认值。

位置管理员:您可以在位置 > 特定位置 > 设备配置模块 访问位置级别配置默认值。

现有的 Webex 注册设备

如果要将组织或位置默认值应用于设备,则必须将设备上设置的所有配置(包括模板或设备级别)更改为默认值。 您可以创建配置模板,在其中选择 缺省 值并应用于要面向的设备。 之后,设备将选取您选择的默认配置值。

新设备

添加新的 Webex 注册设备时,除了在安装期间设置的配置外,这些设备还会获得组织和位置配置默认值。 在安装期间应用的配置是设备级别配置,它们将覆盖默认配置。

将新设备与 Edge for Devices 链接时,该设备将保留管理系统设置的配置。 这些被解释为设备级别设置。 如果您希望与 Edge for Devices 链接的设备使用组织或位置配置默认值,则必须在链接之前将所有配置设置为默认设置。

支持的设备:

  • 协作室、Board 和 Desk 系列设备

  • 座机 9800

  • 如果您的某个设备不支持特定值,则您无法在组织或位置级别选择该值,即使所有其他设备都支持该值也是如此。 如果其中一个设备运行的软件版本不支持所选值,则此限制也适用。 这不会影响配置单个或多个设备或配置模板。

  • 在位置和设备级别设置的配置将覆盖组织级别的设备配置。

1

https://admin.webex.com 上的客户视图中,转至设备。 选择 设置 并打开 配置默认值 Tab。

如果您是位置管理员,请转到 位置> 特定位置 > 设备配置模块
2

选择:

  • 打开组织范围的默认值 ,然后选择“ 添加配置”。
  • 设置位置 的默认值,然后从下拉列表中选择一个位置。 然后选择下一步
3

您可以搜索要更改的配置,也可以导航到这些配置。

如果不想为配置设置特定值,请使用“默认 ”切换开关。 然后,它将遵循设备的默认值,并在将来的软件更新中更改默认值时自动更改。

4

选择或写入要设置的值后,选择“ 下一步”。

查看更改 ”部分显示您所做的所有配置更改。 每个条目都显示已更改配置的旧值和新值。 无法更改的配置(例如,由于服务器端的问题)显示为红色。 您可以编辑更改。

选择“ 应用更改 ”以保存所做的更改。

使用 Webex 凭证登录设备 Web 界面

使用 Webex 凭证登录设备的 Web 界面允许用户直接登录到本地设备,而无需通过 Control Hub 登录。

对于以下情况有空使用 Webex 凭据登录:

  • 完全权限管理员: 访问组织中的所有设备。

  • 设备管理员: 访问组织中的所有设备。

  • 位置管理员: 访问其所在位置的设备。

  • 组织中已添加到特定设备的访问列表中的用户。 对设备的访问级别由用户被授予的角色定义。

通过使用 Webex 凭据,访问管理变得更加安全和简化。 它还支持对设备进行更精细的访问管理,并且您可以直接从 Control Hub 管理本地用户的访问。

这对于以下情况特别有用:

  • 需要设备访问权限的本地管理员

  • Webex 组织内部用户的临时访问权限

  • 来自其他组织的外部用户

  • 现场技术人员 设置设备或进行维护。

使用 Webex 凭据登录仅适用于设备 Web 界面。 它不提供通过其他入口点(如 SSH 或 WebSocket)对设备的访问。

用户访问权限和角色

拥有完全权限管理员、设备管理员或位置管理员权限的任何人都可以使用其现有的 Webex 登录流程登录,而无需在设备上进行任何配置。 他们自动拥有管理员 角色

分配用户角色可确定用户对设备的访问级别,包括对设备 Web 界面配置的限制。

  • 管理员: 无限制地访问设备的本地 Web 界面。 在设备的 Web 界面上以集成商 会议室控制 角色创建 和管理用户。 用户无法上传审核证书并更改安全审核设置。

  • 审核: 具有此角色的用户可以更改安全审核设置并上传审核证书。

  • RoomControl: 访问 Web 界面上的室内控制编辑器和相应的开发工具,以创建触摸界面扩展(室内控件)。

  • 集成商: 具有此角色的用户有权访问设置高级 AV 场景以及将我们的设备与第三方设备集成所需的设置、命令和状态。 此类用户还可以创建自定义的 UI 面板。

  • 用户: 拨打电话并搜索人员列表。 修改一些设置,例如调整铃声音量以及设置时间和日期格式。

将用户添加到 访问列表后,他们可以使用其 Webex 凭据 登录并使用分配的角色访问设备。

将用户添加到设备的访问列表

使用完全权限管理员或设备管理员凭证,您可以将用户添加到设备的访问列表。 要添加的用户必须位于组织中,或者您必须 将其添加到组织中

您可以在 Control Hub 中使用 Webex 凭证为用户分配对设备 Web 界面的访问权限。 转到“ 设备 ”页面并选择设备。 在设备详细信息页面上,转到支持 > 用户访问 ,然后选择 管理

“管理对本地设备控制的 访问”页上,输入用户的完整电子邮件,然后从显示的下拉列表中选择这些电子邮件。 然后选择要授予的角色,并单击添加

如果用户(例如设备管理员)已具有访问权限,则会显示为 “已添加”。

选择 复制访问信息 以与您添加的用户共享设备信息。

您可以通过展开用户类别并选择角色下拉菜单来从同一页面编辑用户有权访问的角色。

如果您需要从设备的访问列表中删除用户,可以在“ 管理对本地设备控制的 访问”页面上执行此作。 您可以选择删除某一类用户(例如 内部用户)中已被授予访问权限的所有用户。 或者,您可以扩展用户类别并删除单个用户。

设备 Web 界面

您可以通过 Control Hub 或直接从设备访问设备 Web 界面。 通过 Control Hub 访问时,会创建一个临时本地用户 Webex 管理员

直接访问 Web 界面:

任何拥有完全权限管理员、设备管理员或位置管理员权限的人员都可以使用其 Webex 凭证登录其组织中的设备,无需在设备上进行任何配置。

如果您已被授予对特定设备的访问权限(作为位置管理员或其他用户角色),则可以使用 Webex 凭据从设备 Web 界面登录页面登录。 您的访问级别取决于您的角色。

在浏览器中,转到设备 Web 界面登录页面: https://<device IP 或主机名>。 选择 使用 Webex 登录,您将被重定向到 Webex 登录流程。 如果启用了 SSO,它将集成到登录过程中。

通过身份验证并被授予访问权限后,您将被重定向到设备的本地 Web 界面,并以 Webex 用户身份登录。

有关不同 rolae 和访问级别的详细信息,请参阅 本文中的使用 Webex 凭据登录设备 Web 界面部分

另一种方法是在设备上创建管理员、集成商 会议室控制 用户 用户,如本地用户管理一文中所述 然后,您可以通过打开 Web 浏览器并输入 https://<endpoint IP 或主机名>直接访问设备 Web 界面。

通过 Control Hub 访问 Web 界面:

1

从 https:/​/​admin.webex.com 中的客户视图,转至 “设备 ”页面,然后在列表中选择您的设备。

2

转到支持 ,然后单击 本地设备控制

3

在 https://<endpoint IP 或主机名> 打开一个新的 Web 浏览器窗口。 如果涉及 Control Hub 和设备的验证过程成功,则会开始 Web 会话。

4

在设备 Web 界面上,您可以在“设置”页面上找到 “配置 ”和 “状态 ”选项卡。

可用配置

您可以在设备的 本地版本或 https://roomos.cisco.com/ 上的 管理员指南中找到为设备有空的配置。

某些配置仅适用于本地注册设备和与 Webex Edge for Devices 链接的设备。 在 Webex 注册设备的不适用配置中,所有与 H.323、H.320、SIP, NTP, CUCM, LDAP, 邻近感应和远端摄像机控制相关的配置。

要查找管理员 指南,请转至系列文档页面并导航至 维护和作指南。 选择为您的产品有空的最新版本。 这些指南中描述的某些功能对于 Cisco Webex 注册设备并不有空。

要了解有关 Webex Room Phone 的各个配置的更多信息,请参阅向 会议室电话添加功能一文

Webex 注册设备

对于 Webex 注册的设备,不会直接从 Control Hub 有空以下配置:

  • 网络

  • 实验

  • H323

  • 电话簿

  • 设置

  • 会议缺省呼叫协议

  • 会议加密模式

  • 用户管理

  • 邻近

  • 网络服务

  • RTP

  • 系统单元崩溃报告

  • SIP

Webex Edge for Devices 链接设备

当您启用 Control Hub 成为配置的所有者时,设备将停止接受来自 Unified CM 的以下配置的输入:

  • 音频缺省音量

  • 呼叫历史记录模式

  • 会议自动应答模式/延迟

  • 会议远端控制模式

  • 会议最大总传输呼叫率

  • 会议最大总接收呼叫率

  • 会议麦克风取消静音断开连接

  • 会议多点模式

  • 设施服务

  • 网络服务 Http 模式

  • 网络服务 SMTP

  • 网络服务 SSH 模式

  • 网络服务远程登录模式

  • 网络服务 Wifi 允许

  • 串口模式/登录

  • 待机控制/延迟/动作

  • 系统单元名称

  • 时间时间格式 /日期格式

  • 用户界面辅助功能传入呼叫通知

  • 用户界面自定义消息

  • 用户界面功能呼叫加入 Webex

  • 用户界面设置菜单模式

  • 用户管理 LDAP

以下配置从 Unified CM 设置,在 Control Hub 中为只读:

  • 网络服务 Http 代理

  • 网络服务 H323

  • NetworkServices Https

  • 网络服务 SNMP

  • 网络服务 ssh 主机密钥算法

  • 网络服务 UPNP

  • 网络服务无线上网

  • 系统单元崩溃报告

  • 会议缺省呼叫协议

  • 会议加密模式

  • 电话簿

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