Flex 使用情况报告概述

Flex 使用情况报告显示所有订阅方及其关联许可证类型的使用情况。

Flex 使用情况报告使用来自 Cisco Commerce (CCW) 的订购数据显示,这些数据通过 Atlas 处理到 UCM 服务,而许可证使用情况则来自 UC 应用程序。Control Hub 中的服务履行服务会将 订单详细信息连同客户 ID、合作伙伴 ID、订单 ID 和购买的许可证数量发送到 Flex 服务。在验证 群集时,订单 ID 在客服中预配置,Flex 服务开始收集使用情况数据。

Flex 使用情况报告具有关于知识型员工、公共场所和 TelePresence 许可证类型的许可证使用数据摘要,并且是基于订阅 ID 和订单详细信息生成的。Flex 使用情况报告中的许可证详细信息及合规 状态可使订阅保持活动状态。

查看 Flex 使用情况报告

Flex 使用情况报告可用于了解许可证使用情况,并验证许可证是否合规。

要了解 Webex Control Hub 中的所有角色,请参阅在 Control Hub 中分配角色

1

https://admin.webex.com/login 上使用客户登录信息登录 Cisco Webex Control Hub。

2

单击左侧导航栏中的 UCM 云,查看 Cisco Webex Control Hub 上的订阅详细信息。

3

检查这些字段以了解许可证使用情况。

  1. 许可证授权总数 - 指定 为关联的订阅 ID 订购的许可证总数详细信息。

  2. 许可证使用总数 - 指定使用的许可证总数摘要。

  3. 按类型的许可证使用情况 - 指定与订阅 ID 关联的每个 许可证类型的使用情况和订单详细信息。

4

“订阅”部分显示以下内容:

  • 订阅 ID–显示与客户关联的订阅 ID。订阅 ID 是在 Cisco Commerce Workspace (CCW) 网站下达许可证订单时为每个客户配置的交易 ID 中获得的。

  • 知识型员工–此许可证类型包括:

    • 在安装 的软件或企业目录服务(可能提供也可能不提供语音邮件)内配置的企业目录配置文件中,具有桌面电话和个人电话号码的用户。

    • 最多分配了十台设备或配置了 DN、SNR、EM 和语音邮件的任何用户。

    • 没有特定电话设备,但使用 Extension Mobility(或类似功能)以及 在安装的软件或企业目录服务(可能提供也可能不提供语音邮件)内配置的企业目录配置文件的用户。

    • 具有智能手机或平板电脑、电话号码或联系人详细信息位于企业目录配置文件、在 UC 应用程序中配置的用户。

  • 公共区域 – 不与任何用户关联的硬终端(包括模拟设备、会议室、办公室走廊及公共区域设备) 使用公共区域许可证。

  • Telepresence – 在系统上配置的 TelePresence 设备都使用 TP (TelePresence) 许可证。有关许可证类型的详细信息,请参阅 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html


 

您还可以从“概述”页面访问订阅详细信息。导航到“快速链接”下的管理订阅以查看许可证信息。

选择使用情况报告以查看必要时间段内的许可证使用情况。单击过滤器今天,选择报告时间范围以了解使用情况。以 .xlsx 格式保存报告,并采取适当的措施使 订阅保持活动状态。

您也可以下载自定义报告,以便只查看特定时间段内的使用情况详细信息。

单击自定义报告并输入时间范围值,然后单击下载。自定义报告示例在以下位置可用:自定义许可证报告

拥有完整权限管理员角色的客户可以交叉启动 Unified Communication 门户。您可以选择 Webex Control Hub 中预配置为启动 Unified Communication 应用程序的 UCM 群集。

以下是启动 UC 门户的前提条件:

  • 要使交叉启动功能正常工作,您必须位于网络中。

  • 交叉启动使用 UC 应用程序的 IP 地址。​

1

https://admin.webex.com/login 上使用完整权限管理员凭证登录 Cisco Webex Control Hub。

2

单击“服务”下方的 UCM 云,然后单击 群集

3

根据您要为其启动 Unified Communication 应用程序的群集 ID 单击管理

查看订阅详细信息

Flex 许可证报告显示订阅 ID 的许可证使用情况以及合规状态。Flex 许可证 由合作伙伴在客户层级使用 Flex 订阅详细信息管理。根据报告,合作伙伴必须确保 保持订阅为最新。Flex 使用情况报告为每种许可证 类型(例如知识型员工、telepresence 和 UCM 云用户的公共区域)生成许可证使用数据摘要。

1

https://admin.webex.com/login 上使用合作伙伴管理员登录信息登录到 Cisco Webex Partner Hub。

2

单击客户,选择客户以查看许可证使用情况。单击查看客户以启动组织详细信息。


 

如果客户选择了 UCM 云服务,则“服务”下客户帐户的旁边会显示 UCM 云图标

3

单击左侧导航栏中的 UCM 云,查看 Cisco Webex Control Hub 上的订阅详细信息。

4

检查控制板上的许可证信息,其中包括:

  1. 许可证授权总数 - 指定 为关联的订阅 ID 订购的许可证总数详细信息。

  2. 许可证使用总数 - 指定使用的许可证总数摘要。

  3. 按类型的许可证使用情况 - 指定与订阅 ID 关联的每个 许可证类型的使用情况和订单详细信息。

5

“订阅”部分显示以下内容:

  • 订阅 ID–显示与客户关联的订阅 ID。订阅 ID 是在 Cisco Commerce Workspace (CCW) 网站下达许可证订单时为每个客户配置的交易 ID 中获得的。

  • 知识型员工–此许可证类型包括:

    • 在安装 的软件或企业目录服务(可能提供也可能不提供语音邮件)内配置的企业目录配置文件中,具有桌面电话和个人电话号码的用户。

    • 最多分配了十台设备或配置了 DN、SNR、EM 和语音邮件的任何用户。

    • 没有特定电话设备,但使用 Extension Mobility(或类似功能)以及 在安装的软件或企业目录服务(可能提供也可能不提供语音邮件)内配置的企业目录配置文件的用户。

    • 具有智能手机或平板电脑、电话号码或联系人详细信息位于企业目录配置文件、在 UC 应用程序中配置的用户。

  • 公共区域 – 不与任何用户关联的硬终端(包括模拟设备、会议室、办公室走廊及公共区域设备) 使用公共区域许可证。

  • Telepresence – 在系统上配置的 TelePresence 设备都使用 TP (TelePresence) 许可证。有关许可证类型的详细信息,请参阅 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html


 

报告中许可证类型旁边的红色指示器指示使用不足或使用过度。

您可以单击今天下拉列表查看所需时间段内的报告。单击过滤器,然后选择所需的时间范围以查看使用情况。以 .xlsx 格式保存报告,并采取适当的措施使 订阅保持活动状态。

您也可以下载自定义报告,以便只查看特定时间段内的使用情况详细信息。

单击自定义报告并输入时间范围值,然后单击下载。自定义报告示例在以下位置可用:自定义许可证报告

查看/下载 Flex 使用情况报告

Flex 使用情况报告显示所选时间范围内所有客户的许可证使用汇总报告。根据 报告,合作伙伴应每季度更新其订阅。

1

https://admin.webex.com/login 上使用合作伙伴管理凭证登录 Cisco WebEx PartnerHub,以查看客户详细信息。

2

单击客户,选择客户以查看许可证使用情况。单击查看客户以启动组织详细信息。

3

单击左侧导航栏中的 UCM 云,查看 Cisco Webex Control Hub 上的订阅详细信息。

4

检查控制板上的许可证信息,其中包括:

  1. 许可证授权总数 - 指定 为关联的订阅 ID 订购的许可证总数详细信息。

  2. 许可证使用总数 - 指定使用的许可证总数摘要。

  3. 按类型的许可证使用情况 - 指定与订阅 ID 关联的每个许可证 类型的使用情况详细信息。

5

使用以下方法之一查看许可证信息:

  • 使用“自定义报告”选项卡旁边的今天下拉列表选择时间范围。您可以选择查看特定天数(从 7 天到 90 天)的报告。
  • 您也可以下载自定义报告,以仅查看特定 时间段内所有客户或部分客户的使用详细信息。单击自定义报告,然后指定查看报告的确切时间范围。选择要查看许可证使用情况的开始和结束时间以及 月份。
6

查看/下载许可证使用情况报告,并采取适当的措施保持订阅为最新。

7

选择群集选项卡以查看群集信息。 或者,您也可以从服务导航转至 UCM 云磁贴,然后单击群集。此选项显示 客户详细信息以及配对的群集及其许可证使用情况。

  • 区域–指定群集的地理位置。

  • 客户名称–显示与 合作伙伴关联的所有客户的名称。

  • 群集名称–指定映射到客户的群集的 FQDN 或主机名 。

  • 许可证使用情况–显示与客户关联的每个许可类型的 许可证使用情况。 不同的许可证类型包括:

    • 知识型员工

    • 公共区域

    • Telepresence

查看群集详细信息

Cisco Webex Control Hub 中的“群集”页面会显示与客户关联的所有群集 。Flex 使用情况报告服务会从 Unified CM 应用程序检索群集 数据。定期同步会发现添加的 12.x Unified CM 发布方节点。

1

https://admin.webex.com/login 上登录到 Cisco Webex Control Hub。

2

单击“服务”下方的 UCM 云,然后单击 群集

“群集”选项卡包含以下详细信息:

  • 区域– 指定群集的位置。

  • 群集名称– 映射到 客户的群集组的名称。

  • 许可证使用情况– 显示与映射到客户的群集关联的每个许可证 类型的许可证使用情况。 不同的许可证类型包括:

    • 知识型员工

    • 公共区域

    • Telepresence

分配 UC 只读管理员角色

具有 UC 合作伙伴只读角色的用户可以查看群集、特定客户的使用情况报告 以及合作伙伴列表。不过,此用户不能 查看自定义报告。此用户只能查看 Cisco Webex Partner Hub。您 可以为 Flex 报告分配这些自定义的管理员角色,以便管理 客户:

访问

完整权限管理员

销售完整权限管理员

销售管理员

合作伙伴只读管理员

从 Webex Control Hub 管理合作伙伴 Flex 汇总报告

(可以查看和下载与合作伙伴关联的所有客户的报告 。)

只读

从 Webex Partner Hub 交叉启动客户

(可启动所有客户。)

(只能启动已分配的客户。)
要了解 Webex Control Hub 中的所有角色,请参阅在 Control Hub 中分配角色

1

https://admin.webex.com/login 上使用合作伙伴管理员登录信息登录到 Cisco Webex Partner Hub。

2

单击客户,选择客户以查看许可证使用情况。单击查看客户以启动组织详细信息。

3

单击左侧导航栏中的 UCM 云,查看 Cisco Webex Control Hub 上的订阅详细信息。

4

选择群集以查看群集信息。此 选项显示客户详细信息以及配对的群集及其 许可证使用情况。

  • 区域– 指定其 适合的群集的位置。

  • 群集名称– 映射到 客户的群集的名称。

  • 许可证使用情况– 显示与群集关联的每个许可证类型 的许可证使用情况。 不同的许可证类型包括:

    • 知识型员工

    • 公共区域

    • Telepresence

5

选择使用情况报告以查看客户的使用情况详细信息并下载报告。

分配销售管理员角色

具有销售完整权限管理员角色的合作伙伴管理员可以交叉启动 UC 应用程序门户。您可以在预配置的 Webex Control Hub 中选择 UCM 群集,以启动合作伙伴 NAT 的 Unified Communication 应用程序 URL。

以下是启动门户的前提条件:

  • 您必须处于所管理的网络中,交叉启动功能才能起作用。

  • DNS 会将 UC 应用程序的 FQDN 解析为 NAT 的地址。

1

https://admin.webex.com/login 上使用销售完整权限管理员凭证登录 Cisco Webex Control Hub。

2

单击“服务”下方的 UCM 云,然后单击 群集

3

单击群集 ID 旁边的管理以启动 Unified Communication 应用程序门户。

销售管理员角色由合作伙伴分配来管理少数客户。销售管理员可以查看 已分配客户的群集摘要和客户详细信息,还可启动客户的使用情况详细信息。销售完整权限 管理员和销售管理员只能查看 Webex Control hub 中的使用情况详细信息,但不能查看 Webex Partner Hub 中的详细信息。

请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中分配组织帐户角色,以了解 Cisco Webex Control Hub 中的各种角色。

1

从合作伙伴视图使用销售管理员凭证登录到 https://admin.webex.com,然后转至客户并选择客户。

2

在客户概述窗格中,您可以查看:

  • 客户名称 - 客户的名称

  • 服务 - 显示分配给客户的 Unified Communication 应用程序服务。

  • 预配置状态 - 显示拥有群集的客户的预配置状态。

  • 订阅状态 - 显示订阅处于活动状态还是非活动状态。

3

在客户概述窗格中,选择客户以查看详细信息。单击查看客户以交叉启动客户。

4

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 UCM 云。您可以查看和下载所需时间范围内客户的使用情况报告。