虚拟桌面基础结构

将传统桌面改为 VDI 之后,您可以使用瘦客户端和托管的虚拟桌面。

与台式计算机相比,瘦客户端通常成本更低,但设备功能也更弱。 您的组织甚至可以使用较旧且功能较弱的 PC 作为瘦客户端。 托管的虚拟桌面位于称为数据中心的中央服务器位置。 托管的虚拟桌面包括

  • Microsoft Windows 桌面

  • 应用程序(例如 Webex

  • 数据

您可以使用瘦客户端通过安全的 Citrix 或 VMware 连接访问托管的虚拟桌面。

Webex 可与 VDI 配合使用。 但是,如果通过托管的虚拟桌面发送音频通话和视频通话所需的其他数据,会导致通信延迟。 此限制称为“发夹”效应。

VDI 上的 Webex

未优化的情况下,Webex 应用程序消息传递会在虚拟桌面基础结构 (VDI) 环境中正常工作。 不过,完整的 Webex 应用程序体验还包括呼叫和会议,而这些功能需要视频和音频媒体处理。

发夹效应的限制,在未进行优化的情况下,呼叫、会议及相应的视频功能将不受支持。 由于媒体是从一个用户流向数据中心后才能流向下一用户,呼叫和视频所需的额外带宽会给数据中心造成瓶颈。 在未优化的媒体路径和访问外围设备(如扬声器、麦克风和摄像头等)困难等因素的共同影响下,用户体验难免差强人意。

为了解决“发夹效应”,Webex VDI 插件在虚拟部署中如法炮制 Cisco 的协作体验,进而帮助用户体验到完整的 Webex 应用程序功能:消息传递、会议和呼叫 。

为减少延迟并提高媒体质量,VDI 插件通过在瘦客户端终端上的用户之间采取直接流式传输媒体来优化媒体工作流,并利用瘦客户端计算机的硬件进行媒体处理。 此媒体路径不经过托管的虚拟桌面 (HVD)。 其结果就是,您的 VDI 用户能够获得稳定且功能齐全的呼叫和会议体验。

在该体系结构中,Webex 应用程序安装在 VDI 环境的 HVD 上,所需的 VDI 插件则安装在用户的瘦客户端(通常为轻量系统,如改装过的笔记本电脑或台式电脑)上。

用户可以使用受支持的 Linux 或基于 Windows 的瘦客户端,在远程虚拟桌面环境下访问 HVD 上的 Webex 应用程序。 通过受支持的 Webex 版本,用户可以在瘦客户端上使用所有 Webex 内置消息传递、会议以及呼叫功能。 此外,您可以将 Webex VDI 与 Unified CM 或 Webex Calling 环境集成,这样一来,用户还可以使用受支持的呼叫功能。 您也可以通过安装 Webex Meetings VDI 插件来部署功能齐全的会议体验。

下载

您可以找到 Windows VDI 版 Webex 的软件下载(在 https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html 上)。 HVD 安装程序(Webex 应用程序)和瘦客户端内部版本(Webex VDI 插件)每三个月发布一次。

管理员

管理员可以参阅 Cisco Webex 虚拟桌面基础结构 (VDI) 部署指南,详细了解支持的功能、环境准备方式以及 Webex VDI 解决方案部署方式。

我们支持以下适用于 Webex 应用程序的 VDI 基础结构。(请参阅这些 VDI 解决方案的文档,了解更多信息。)

托管虚拟桌面 (HVD) 的连接代理

  • Citrix 虚拟应用程序和桌面

  • VMware Horizon

  • Citrix Cloud HVD

  • Windows 虚拟桌面(部署在 Microsoft Azure 上)

  • VMware Cloud HVD

瘦客户端操作系统

  • Windows 8、10

  • HP ThinPro 7.1、7.2

  • Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • 10ZiG

其他支持的功能


有关每个发行版的新功能,请参阅“发行版”标签页,了解更多信息。

  • 多个显示器

  • VDI 的回退模式

  • 移动和远程访问 (MRA)

  • Windows 瘦客户端的硬件加速和背景降噪


如果您在回退模式或独立模式下使用 Webex VDI,某些外围设备可能无法工作。 由于设备映射由 Citrix 或 VMware 进行处理,因此您必须联系他们以进行详细的故障排除。

Webex VDI 支持向后兼容性: 最新 Webex VDI 发行版不仅支持最新的 Webex VDI 插件,还支持之前的三个插件发行版 (N-3)。


虽然支持向后兼容性,我们仍建议您和您的用户尽可能从 https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html 下载最新的 HVD 安装程序和 VDI 瘦客户端插件。

Webex VDI 的应用程序版本(安装在 HVD 上)

兼容的 VDI 插件版本(安装在用户瘦客户端上)

41.6.0.19119

(N-3)

41.6.0.19119

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

(N-2)

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.1.0.17621

(N-2)

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* 表示向后兼容模式。

向后兼容模式下的功能

某个 Webex 发行版使用较低版本的 VDI 插件时,将在向后兼容模式下运行解决方案。 在此模式下,适用于 VDI 的 Webex 支持所有消息传递功能,但只支持基本的呼叫功能。 在此模式下,Webex VDI 也无法确保视频质量,因为某些高级功能仍在持续开发和改进之中。 请参阅以下向后兼容模式支持的功能列表:

  • 电话服务注册(本地)

  • 电话服务注册 (MRA)

  • 呼叫转移

  • 座机控件(本地)

  • 音频和视频通话

  • 保留

  • 转接

  • 将音频静音/取消静音

  • 将视频静音/取消静音

  • 桌面共享

  • 设备选择

  • 设备音量控件

  • 在通话中切换设备

除非另有说明,否则 Windows VDI 版和 Linux VDI 版的 Webex 支持 Windows 版 Webex 的大部分功能。

请参阅每个发行版的以下各部分,了解特定于 VDI 的新功能列表以及该特定发行版存在的限制。

HVD 版本: 41.6.1.19162

瘦客户端版本: 41.6.1.19187


在此发行版之前,VDI 版 Webex 应用程序每三个月发行一次。 从本发行版开始,发行频率将更改为每两个月一次。 我们还将支持最新发行版和之前的三个发行版 (N-3) - 请参阅“版本支持”部分,了解更多信息。


本发行版已针对新版 Webex 套件进行了改版。 有关详细信息,请参阅新版 Webex 套件和品牌公告。

功能

正在呼叫:

  • 模糊和虚拟背景 (Windows) - 模糊背景会使周围环境显得模糊,其他人便看不到您周围的情况。 或者,您可能想让您的背景看起来好像在海滩上沐浴阳光。您可以将周围环境替换为某个预设背景或您自己的图像。

  • 通话录制 - 管理员可以决定您对通话录制的控制程度。 根据设置,您的传入和呼出呼叫可以自动录制,您也可以决定要录制哪些呼叫。 在录制通话时,无论您是将该通话移至其他设备、与其他活动通话合并或进行会议通话,都会继续录制。 您会看到一个可视的指示器,显示何时正在录制通话。

  • 将呼叫转入会议 - 如果您正在与组织内部或外部人员通话,那么您可以使用高级会议功能(例如:文字记录、实时翻译、笔记、待办事项、录制文件和共享白板)。 只需将呼叫转入功能齐全的会议。 在将呼叫转入会议之前,您还可以邀请其他人加入讨论。

  • 故障排除变得更容易 - 现在,您可以访问详细的诊断信息,例如,内存和 CPU 使用情况,会议、呼叫和设备的配置信息,以及呼叫统计信息。 您可以与管理员共享该信息,以便他们帮助您解决任何您可能遇到的问题。

  • 预览共享内容 - 在共享内容时,您现在可以看到内容的预览。 您可以确保您只共享了想要共享的信息,而且所有人都可以看到它。 我们还增强了共享内容屏幕,您可以更轻松地找到要共享的内容。

  • 共享内容自动优化(Windows) - 我们会自动优化文本、图像或视频的共享内容。 您也可以选择对文本、图像、动作和视频进行优化。 一切取决于您。

新增 VDI 支持

  • 10ZiG 瘦客户端

  • 联邦信息处理标准 (FIPS) 认证

  • 32 位 Windows 10 瘦客户端(Citrix 和 VMWare)

限制

  • 自动优化共享内容(Linux 瘦客户端)

  • 背景降噪功能(Linux 瘦客户端)

  • FIPS 认证(Dell ThinOS 和 IGEL OS)

  • 911 无线位置报告 (CER)(Linux 瘦客户端)

  • 模糊和虚拟背景(Linux 瘦客户端)

  • Citrix 应用程序保护模式

  • 用于媒体优化的 ICE 支持(Linux 瘦客户端)

  • 音乐模式(Linux 瘦客户端)

  • 近接配对

功能

Webex 内置了:

  • 注释

  • 背景降噪功能(Windows 瘦客户端)

  • Webex 呼叫的标准接通提示音

Webex Calling 和 Unified CM:

  • 标准呼叫进展提示音

Unified CM:

  • 911 无线位置报告 (CER)(Windows 瘦客户端)

  • 联系中心支持 (CTI-Servit一)

  • 呼叫自动应答模式下的系统提示音

新增 VDI 支持

  • BroadWorks

  • 用于 VDI 的 Jabber Softphone 和 Webex 同时存在

  • 未安装 VDI 插件或检测到版本不匹配时通知用户

  • 注册表设置强制在 VDI 优化模式下运行

  • 41.4 及以上版本 Webex VDI 插件支持 VMWare Horizon 客户端 8.x 版 (2103)。

限制

  • 自动优化共享内容(Linux 瘦客户端)

  • 背景降噪功能(Linux 瘦客户端)

  • 911 无线位置报告 (CER)(Linux 瘦客户端)

  • 模糊和虚拟背景(Windows 和 Linux 瘦客户端)

  • Citrix 应用程序保护模式

  • 用于媒体优化的 ICE 支持(Linux 瘦客户端)

  • 音乐模式(Linux 瘦客户端)

  • 近接配对

功能


从本发行版开始,“Webex Teams”将改版为“Webex”。

现在,我们使用与 Webex Meetings 相同的版本方案。 为免出现问题,请卸载所有先前的 3.0.xxxxx.x Webex Teams 瘦客户端内部版本,然后安装最新的 41.1.0.xxxxx Webex 瘦客户端内部版本。

  • Webex 内置了:

    • 与会议一致的呼叫控件

    • 音乐模式(Windows 瘦客户端)

    • 升级 Cisco 耳机固件时显示的进度指示器

    • 测试扬声器和麦克风

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • 呼叫保留/取回

    • G.722.1 音频编解码器支持

    • 用于媒体优化的 ICE 支持(Windows 瘦客户端)

    • 如果 MRA 部署不可用,将在运行状况检查中指示

    • 双 NIC 对移动和远程访问的支持

    • 非 NATed 对移动和远程访问的支持

新增 VDI 支持

  • 选择用于 Webex VDI 回退的模式

  • VM 托管的应用程序对单会话操作系统的支持

  • VMware Cloud HVD 部署

  • VDI 运行状况检查器中显示虚拟通道的详细信息

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

限制

  • 注释

  • 模糊和虚拟背景(Windows 和 Linux 瘦客户端)

  • 用于媒体优化的 ICE 支持(Linux 瘦客户端)

  • 音乐模式(Linux 瘦客户端)

  • 近接配对

功能

  • 对 VDI 部署缺省禁用高清视频 - 针对 VDI 部署,如果计算机 CPU 使用率较高或您希望在通话或会议期间节省网络带宽,那么可能需要禁用高清视频。

  • 为通话和会议镜像显示本端视频 - 在视频通话期间,您可以选择是否要镜像显示您的视频。 您的视频将显示镜像效果。 但是,如果您共享的是文本内容,其他人将很难看懂,因为这些文本会反向显示。 在此情况下,您需要禁用镜像选项。

  • 回退模式 - 用户可能处于 Citrix 环境中,没有安装瘦客户端或虚拟通道已断开连接。 我们支持此场景,此时将回退到非虚拟 Webex 安装。 在此模式下,应用程序会显示警告,提示视频质量可能会受到影响。 连接虚拟通道后,应用程序可以更改为 VDI 模式。

  • 移动和远程访问 (MRA) - 移动和远程访问解决方案 (MRA) 在企业内外提供一致的体验。 MRA 可以为 Webex 应用程序通信提供安全的连接,使其不必通过 VPN 连接到公司网络。

  • VDI 客户端的系统托盘图标 - VDI 客户端包含显示 HVD 连接状态的系统托盘图标。

    用户可以在此图标屏幕上发送日志。

  • 针对 Windows 瘦客户端的 Intel 硬件加速

  • 针对 Windows 瘦客户端的 VMware 共享会话应用程序支持

  • 针对 Windows 瘦客户端的 Citrix XenApp 发布应用程序模式

新增 VDI 支持

  • Citrix Remote PC

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • 针对 Windows 瘦客户端的 Windows 虚拟桌面(部署在 Microsoft Azure 上)

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Windows Server 2019

  • Unicon eLux 6.9

限制

  • 近接配对

  • 本地设备或云设备

  • 通过内置桥接器 (BiB) 自动录制呼叫

  • 注释

  • 带有音频的屏幕共享

  • 应用程序共享

  • 自定义的虚拟背景图像

  • 模糊和虚拟背景(Windows 和 Linux 瘦客户端)

  • 硬件加速 (Linux)