- 首頁
- /
- 文章
感謝您的意見回饋。
適用於 Cisco BroadWorks 的 Webex 的裝置整合指南
在此文章中
意見回饋？裝置整合指南的目標為合作夥伴層級的管理員。此文件描述瞭如何使用此解決方案來部署和管理裝置。
簡介
關於本指南
文件變更歷史記錄
下表總結了本文件的變更歷史記錄。
|
日期 |
文件版本 |
變更描述 |
|---|---|---|
|
2023 年 5 月 12 日 |
1.7 | 新增適用於 BroadWorks 整合的Cisco RoomOS 裝置的Webex 和W4B 整合的 RoomOS 裝置的目錄搜尋增強功能 之下「 Webex整合的裝置」部分的最終使用者功能。 |
|
2023 年 2 月 27 日 |
1.6 | 已更新配置 Room OS 的服務 下的步驟裝置上線。 |
|
2023 年 2 月 17 日 |
1.5 | 新增Webex感知 MPP 電話的統一通話記錄 區段下Webex整合裝置的最終使用者功能。 |
|
2022 年 10 月 14 日 |
1.4 |
|
|
2022 年 6 月 20 日 |
1.3 |
|
|
2022 年 6 月 3 日 |
1.2 |
|
|
2022 年 5 月 27 日 |
1.1 |
|
|
2022 年 5 月 20 日 |
1.0 |
|
Cisco BroadWorks 的 Webex 裝置整合
裝置上線概觀
本章描述瞭如何將裝置加入Webex for Cisco BroadWorks。本章涵蓋以下用例：
-
板載新的Webex Room OS 裝置（使用啟動碼）
-
板載新的 MPP 裝置
-
將Webex功能新增至現有的 MPP 裝置
-
我們建議您在與版本無關的 ADP 伺服器上部署此功能。但是，XSP 也支援此功能。如果您使用 XSP，則當本文件提及「ADP」時，您可以取代「XSP」，除非文字僅指定 ADP。
-
此功能支援「個人」和「工作區」裝置。
Room OS 新手上路
適用於Cisco BroadWorks 的Webex支援共用和工作區 Room OS 裝置的啟動碼上線。
使用啟動碼進行裝置啟動
使用啟動碼進行裝置上線提供了一種簡單且安全的方式來上線 Room OS 裝置。啟用代碼是由系統產生的 16 位數一次性密碼，使用者必須在裝置上輸入該密碼才能上線裝置。啟用代碼會安全地鏈結至預期的使用者帳戶，並確保僅預期的使用者登上鍊結至相同帳戶的裝置。使用者輸入正確的代碼後，裝置會連線至Webex和 BroadWorks，完成註冊，下載其組態檔，並準備好使用。
以下 Room OS 裝置支援使用啟動碼進行上線：
-
Webex Board 系列（協作室作業系統）
-
Webex Desk 系列（Room OS）
-
Webex Room 系列（Room OS）
Room OS 的上線過程
以下流程顯示當 Room OS 裝置使用啟用碼上線時發生的情況：
-
合作夥伴管理員在 BroadWorks 中佈建主要使用者和裝置，然後在 BroadWorks 中生成啟動碼。
-
包含裝置啟動碼的電子郵件會傳送給裝置所有者。
-
裝置所有者啟動裝置。
-
裝置會提示裝置所有者輸入啟用代碼。
-
裝置所有者在裝置上輸入啟動碼。
-
使用以下子流程將裝置加入 BroadWorks 和Webex ：
-
Room OS 裝置會向Webex服務傳送啟用請求。啟用代碼會經過 GDS 驗證，如果代碼正確，則裝置會上線Webex。Webex向裝置返回機器權杖。
-
裝置會傳送啟用請求至 BroadWorks DM，以及機器權杖和MAC 位址。
-
BroadWorks 會授權並上線裝置。
-
裝置會向 BroadWorks DM 傳送請求，以要求更新設定。包含機器權杖是為了授權。
-
BroadWorks 會授權權杖，找到更新的設定檔，並傳回更新的設定組態檔。
-
Room OS 將嘗試尋找設定組態檔中指定網域的 NAPTR 記錄，因為它預期為_sip。_tls .<domain_in_config > 如果不存在 NAPTR 記錄，則 RoomOS 將嘗試尋找 SRV 記錄，然後是 A 記錄。
SRV 記錄必須是_sip。_tls 。因為roomOS 將僅支援TLS用於傳輸，以及SRTP用於媒體。
-
-
裝置已註冊並可以使用。
下圖提供了新手上路過程的簡化概觀。
如需 Room OS 上線的詳細資訊（包括更詳細的流程圖），請參閱功能說明Webex 感知裝置上線的Cisco BroadWorks 增強。
裝置驗證（透過 OAuth 持有人權杖）
Room OS 裝置的裝置驗證要求您在 BroadWorks 上啟用Cisco OAuth 持有人權杖。在上線期間，持有人權杖會透過啟用授權標題來傳遞，並用來識別裝置。IdP 驗證持有人權杖，並返回 UUID（工作區裝置的機器 UUID 或個人裝置的使用者 UUID）作為持有人主旨。BroadWorks 將 UUID 儲存為網路伺服器中的裝置名稱。
Room OS 先決條件
最低的 Room OS 版本
Room OS 10.13 最低
BroadWorks 修補程式需求
自發行版無關 (RI) ADP 伺服器 2021.11 版起支援此功能，無需修補程式。
對於非 RI 伺服器，您必須已安裝以下修補程式（來自修補程式群組 ap381367、ap381951 和 ap382198）才能使用該功能。安裝適用於您的發行版的修補程式：
若版本為 R22：
-
AP.as.22.0.1123.ap381367
-
AP.as.22.0.1123.ap382236
-
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
-
AP.ns.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap382198
-
AP.ps.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap382198
若版本為 R23：
-
AP.as.23.0.1075.ap381367
-
AP.as.23.0.1075.ap382236
-
AP.ns.23.0.1075.ap381367
-
AP.platform.23.0.1075.ap382198
-
AP.platform.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
-
AP.ps.23.0.1075.ap381367
若版本為 R24：
-
AP.as.24.0.944.ap381367
-
AP.as.24.0.944.ap381951
-
AP.as.24.0.944.ap382236
BroadWorks 平台需求
此功能適用於：
-
R22: 僅在 XSP 上可用
-
R23: 可在 XSP 或 ADP 上使用（與版本無關）
-
R24: 可在 ADP（獨立於版本）上使用
BroadWorks 組態需求
-
若要實施此解決方案，必須將流程佈建設定為允許 Broadworks 將裝置佈建為Webex。
在配置流程佈建時，不一定要使用流程佈建來佈建佈建使用者，即您可以繼續使用現有的佈建方法（API、受信任/不受信任的電子郵件、使用者自行等）來佈建使用者。請參閱第適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。
-
請確保整合的 IM+P 服務在 BroadWorks 上啟用並指向 BroadWorks 佈建橋接器。
當客戶範本套用於組織時，已指派佈建橋接器URL 。這應該已在初始Webex for Cisco BroadWorks 設定期間完成。若要在 Partner Hub 中尋找現有URL ，請參閱使用 Provisioning Service URL設定應用程式伺服器 在適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。
-
如果您有多個合作夥伴組織，則每個合作夥伴都需要一個專用的 Device Management Service (DMS) 實例。
使用 Room OS 啟動啟動碼的先決條件
確保已設定以下內容：
-
在 BroadWorks 上部署裝置啟動服務。有關詳細資訊，請參閱Cisco BroadWorks 使用啟動碼的安全上線。
-
驗證 BroadWorks 叢集的 DAS URL設定是否已設定為 Device Management Services (DMS) URL。若要在 Partner Hub 中檢視目前的 DAS URL設定，請轉至 並選取適當的叢集。URL出現在介面設定。
必須在 AS 上啟動下列 BroadWorks 功能：
-
101377 Webex和 MPP 裝置上線的增強
-
25088 DECT裝置的支援聽筒
-
24104 DECT裝置支援多儲存格鏈結
-
20077 裝置管理增強
-
19559 視覺裝置管理增強
-
02283 裝置設定檔類型自訂增強功能
例如，執行以下指令以啟用 101377。在啟動其他功能時變更功能號碼：
AS_CLI/System/ActivatableFeature> 啟動 101377
如果已安裝所有列出的修補程式，並且未列出您的特定 AS 發行版的可啟動功能，這是因為該功能已包含在您的 AS 基本發行版中，而且不需要啟動。
在網路伺服器上執行以下CLI 指令：
NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookup啟用 true
確保為您的 SBC 憑證簽署的 CA 列於 Room OS 信任清單中。您可以從下列位置檢視 Room OS信任清單：裝置網路入口網站。在入口網站上，選取 以檢視 CA 清單。
Room OS 新手上路流程
-
Webex Board系列
-
Webex Desk 系列
-
Webex Room 系列
| 1 |
設定 Room OS 裝置的 BroadWorks 支援。 |
| 2 |
在 BroadWorks 上佈建新裝置。 |
| 3 |
在裝置設定檔中，請求啟動碼。代碼將自動以電子郵件形式傳送給主要使用者。 |
配置 Room OS 的服務
| 1 |
向您的上線代理或Cisco TAC提出服務請求，為您的Cisco身份提供者聯盟帳戶佈建Cisco OAuth。將您的服務請求命名為「ADP AuthService 設定」。 如果您已使用本文件中的其中一個流程獲得Cisco OAuth 身份提供者憑證，則不需要建立新的請求。但是，如果您使用未在此文件中的流程獲得Cisco OAuth 憑證，請完成新的服務請求來更新您的憑證。 Cisco 為您提供了有效期限為 60 天的 OAuth 用戶端 ID、用戶端密碼及重新整理權杖。如果權杖在您將其用於 ADP 之前就已到期，您可以提出另一個請求。
| ||||||||||||||||||||
| 2 |
使用此CLI 指令啟用 OAuth：
| ||||||||||||||||||||
| 3 |
確保 OAuth 範圍包括Broadworks 連接器使用者 （預設為啟用範圍）。執行以下指令以檢查您的範圍： ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth/Scopes> 取得 | ||||||||||||||||||||
| 4 |
使用以下 CLI 指令配置Cisco身份提供者參數。
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
使用下列指令為Cisco聯盟設定身分提供者： ADP_ CLI/系統/通訊公用工具/預設設定/外部驗證/CiscoIdentity提供者/同盟>
重新整理權杖現在位於 CiscoIdentityProvider/Partners 內容下，CiscoIdentity提供者/同盟內容中的 PartnerName 需要與在 CiscoIdentityProvider/Partners 內容中新增的合作夥伴相符。 如果您正在執行比 2022.10 更舊的 ADP RI 載入、不含修補程式 AP.xsp.23.0.1075.ap383838 或 R22 XSP 的 R22 XSP，則：
| ||||||||||||||||||||
| 6 |
清除以下三個內容中的所有現有範圍：
對於每個內容，執行
| ||||||||||||||||||||
佈建 Room OS 裝置
| 1 |
在 BroadWorks CommPilot 上，勾選身分/裝置設定檔類型 設定，以查看此 Room OS 裝置是否存在該裝置類型。如果 BroadWorks 上不存在該裝置類型類型，請使用您從 cisco.com 下載的 DTAF 檔案將裝置類型匯入 BroadWorks。 |
| 2 |
匯入裝置類型後，請確保下列設定存在於身分/裝置設定檔類型 設定：
|
| 3 |
驗證裝置設定檔是否具有您要使用的SIP設定。在身分識別/裝置設定檔類型檔案 請確保驗證模式 是持有人。 |
| 4 |
使用新裝置的設定建立裝置設定檔。在身分/裝置設定檔新增/修改 頁面上， MAC 位址欄位保留空白。 |
| 5 |
設定主要使用者。於使用者新增 頁面上，勾選或取消勾選已放置 根據您打算將裝置用作個人還是用於共用工作區。
共用工作區裝置還需要您指定主要使用者。您可以指定所需的主要使用者。 |
| 6 |
完成與您要使用的裝置類型和佈建方法相對應的選項：
|
| 7 |
如果裝置是供個人使用的，而您要使用佈建流程，則對於主要使用者，請指定整合的 IM+P 服務。於 頁面上，新增IM+P 服務： |
下一步
要求啟動碼
| 1 |
在身分識別/裝置設定檔 頁面上，搜尋並開啟新裝置的裝置設定檔。 |
| 2 |
按一下裝置啟動 標籤。 |
| 3 |
按一下請求啟動碼。 |
下一步
將裝置提供給使用者。使用者插入裝置後，需要輸入在電子郵件中傳送的啟用代碼。這會將裝置板載到Webex for Cisco BroadWorks。
MPP 上線至Webex
此部分會描述如何將新的或現有的 MPP 裝置加入Webex for Cisco BroadWorks。請注意，「現有」是指 BroadWorks 上存在但沒有Webex功能的 MPP 裝置。
MPP 裝置上線（新裝置）
上線期間，管理員會更新 BroadWorks 以提供 MPP 支援，升級裝置韌體並在 BroadWorks 上佈建裝置以完成上線。
下圖提供了在使用者輸入的啟動碼經過驗證後的上線過程概觀。
MPP 裝置上線（現有裝置）
對於現有的 MPP 裝置（裝置已在 BroadWorks 上，但未上線至Webex），請更新 BroadWorks 和裝置韌體以支援 MPP 至Webex的上線。更新後，裝置會自動上線至Webex 。
更多資訊
如需 MPP 裝置上Webex的相關資訊，請參閱功能說明針對Webex啟用 MPP 裝置的Cisco BroadWorks DMS 增強。
MPP 裝置先決條件
最低 MPP 版本
MPP 韌體 11.3.7 最低版本
BroadWorks 修補程式需求
自發行版無關 (RI) ADP 伺服器 2021.11 版起支援此功能，無需修補程式。
對於非 RI 伺服器，您必須已安裝以下修補程式（來自修補程式群組 ap381367、ap381951 和 ap382198）才能使用該功能。安裝適用於您的發行版的修補程式：
若版本為 R22：
-
AP.as.22.0.1123.ap381367
-
AP.as.22.0.1123.ap382236
-
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
-
AP.ns.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap382198
-
AP.ps.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap382198
若版本為 R23：
-
AP.as.23.0.1075.ap381367
-
AP.as.23.0.1075.ap382236
-
AP.ns.23.0.1075.ap381367
-
AP.platform.23.0.1075.ap382198
-
AP.platform.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
-
AP.ps.23.0.1075.ap381367
若版本為 R24：
-
AP.as.24.0.944.ap381367
-
AP.as.24.0.944.ap381951
-
AP.as.24.0.944.ap382236
BroadWorks 平台需求
此功能適用於：
-
R22: 僅在 XSP 上可用
-
R23: 可在 XSP 或 ADP 上使用（與版本無關）
-
R24: 可在 ADP（獨立於版本）上使用
BroadWorks 組態需求
-
若要實施此解決方案，必須將流程佈建設定為允許 Broadworks 將裝置佈建為Webex。
在配置流程佈建時，不一定要使用流程佈建來佈建佈建使用者，即您可以繼續使用現有的佈建方法（API、受信任/不受信任的電子郵件、使用者自行等）來佈建使用者。請參閱第適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。
-
請確保整合的 IM+P 服務在 BroadWorks 上啟用並指向 BroadWorks 佈建橋接器。
當客戶範本套用於組織時，已指派佈建橋接器URL 。這應該已在初始Webex for Cisco BroadWorks 設定期間完成。若要在 Partner Hub 中尋找現有URL ，請參閱使用 Provisioning Service URL設定應用程式伺服器 在適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。
-
如果您有多個合作夥伴組織，則每個合作夥伴都需要一個專用的 Device Management Service (DMS) 實例。
憑證和防火牆
請確保您已設定以下內容：
-
憑證需求 — MPP 裝置使用 mTLS 驗證，該驗證透過裝置憑證。憑證提供的裝置MAC 位址用於驗證裝置。下載您的 MPP 裝置所需的憑證：https://www.cisco.com/security/pki/ 。
上傳您的憑證以在 ADP 或防火牆上建立信任。譬如，如果您要上傳至 ADP，請使用此指令：
ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts/updateTrust> <certificate_filename> -
防火牆需求 — 如果 ADP 位於防火牆後，則必須為防火牆設定規則，從裝置憑證中擷取MAC 位址，並將其放在「驗證」標題中，然後再轉寄至 ADP。譬如，身分型式
.*（[0-9a-fA-F]{12} )。*可用於擷取MAC 位址，然後可將其放在使用描述性名稱的標頭中（例如，MAC 地址)。如果 ADP 不在防火牆後，則不存在上述要求。
功能啟動
在 AS 上啟動下列 BroadWorks 功能：
-
101377 Webex和 MPP 裝置上線的增強功能
-
25088 DECT裝置的支援聽筒
-
23775 MPP 裝置的遠端重設
-
24104 DECT裝置支援多儲存格鏈結
-
20077 裝置管理增強
-
19559 視覺裝置管理增強
-
02283 裝置設定檔類型自訂增強功能
例如，執行下列指令以啟用 101377。在啟動其他功能時變更功能號碼：
AS_CLI/System/ActivatableFeature> 啟動 101377
如果已安裝所有列出的修補程式，並且未列出您的特定 AS 發行版的可啟動功能，這是因為該功能已包含在您的 AS 基本發行版中，而且不需要啟動。
在網路伺服器上執行下列 CLI：
NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookup啟用 true
啟動碼需求
可選。MPP 裝置上線不需要啟動碼。但是，如果您想要使用啟動碼，請參閱請求 MPP 的啟動碼 了解特定於 MPP 啟用代碼的其他需求。
MPP 裝置上線流程
| 1 |
（新的或現有的 MPP 裝置）。在Webex for Cisco BroadWorks 上設定 MPP 的系統支援。 |
| 2 |
（現有的 MPP 裝置）。對於您想要為其新增Webex功能的任何現有 MPP 裝置，請升級至最新裝置韌體。 |
| 3 |
（僅限新的 MPP 裝置）。如果裝置在 BroadWorks 上不存在，請在 BroadWorks 上佈建裝置和主要使用者。 |
| 4 |
（選用）。如果您想要將啟動碼用於板載 MPP 裝置，請申請啟動碼。
|
配置 MPP 的服務
在開始之前
如果 ADP 位於防火牆之後，則必須為防火牆設定規則，以從裝置憑證中擷取MAC 位址，並將其放在「驗證」標頭中，然後再轉寄至 ADP。譬如，身分型式.*（[0-9a-fA-F]{12} )。* 可用於擷取MAC 位址，然後可將其放在使用描述性名稱的標頭中（例如， MAC 地址)。
請參閱防火牆文件以了解設定的相關說明。
| 1 |
向您的上線代理或Cisco TAC提出服務請求，為您的Cisco身份提供者聯盟帳戶佈建Cisco OAuth。使用「ADP AuthService 設定」來為您的請求命名。 Cisco 為您提供了有效期限為 60 天的 OAuth 用戶端 ID、用戶端密碼及重新整理權杖。如果權杖在您將其用於 ADP 之前就已到期，您可以提出另一個請求。 如果您已使用本文件中的其中一個流程獲得Cisco OAuth 身份提供者憑證，則不需要建立新的請求。但是，如果您使用未在此文件中的流程獲得Cisco OAuth 憑證，請完成新的服務請求來更新您的憑證。 | ||||||||||
| 2 |
執行下列 CLI 指令以配置Cisco身份提供者參數。
| ||||||||||
| 3 |
使用以下CLI 指令設定 DM 橋接器的 url。每個 Teams 叢集的 DM 橋接器URL都不同（您在步驟 2 中提取）。
| ||||||||||
| 4 |
使用驗證標頭或驗證憑證啟用MAC 位址擷取和驗證。基於安全原因，我們建議您僅使用以下選項之一：
| ||||||||||
升級 MPP 裝置韌體
在開始之前
|
將裝置韌體升級至最新版本，以確保 MPP 裝置支援Webex功能。 有關韌體升級的更多資訊，請參閱您的電話機型韌體發行版的發行說明。 |
下一步
-
現有的 MPP 裝置 — 升級後，裝置會自動加入Webex 。使用者可以在裝置上開始使用Webex服務。
-
新 MPP 裝置 — 在 BroadWorks 上佈建新的 MPP 裝置。
佈建 MPP 裝置
| 1 |
在 BroadWorks CommPilot 上，勾選身分/裝置設定檔類型 組態，以查看此 MPP 裝置是否存在該裝置類型。如果 BroadWorks 上不存在該裝置類型類型，請使用從 cisco.com 下載的 DTAF 檔案將裝置類型匯入 BroadWorks。 |
| 2 |
在 BroadWorks CommPilot 上，開啟身分/裝置設定檔類型 並檢查允許啟動碼加入 勾選方塊。 |
| 3 |
建立身分/裝置設定檔類型 包含您要使用的SIP設定的檔案。 |
| 4 |
建立身分識別/裝置設定檔 包含新裝置的設定。在MAC 位址 欄位，輸入裝置MAC 位址。 如果您使用啟動碼板載 MPP 裝置，請保留MAC 位址 欄位為空。 |
| 5 |
設定主要使用者。於使用者新增 頁面，設定已放置 根據裝置是個人的還是用於共用工作區的勾選方塊：
|
| 6 |
完成與您要使用的裝置類型和佈建方法相對應的選項：
|
| 7 |
如果裝置是供個人使用的，而您要使用佈建流程，則對於主要使用者，請指定整合的 IM+P 服務。於 頁面上，新增IM+P 服務： |
下一步
請求 MPP 的啟動碼
（選用）適用於Cisco BroadWorks 的Webex不需要啟動碼即可上線新的 MPP 裝置。但是，如果您確實決定使用啟動碼，請完成要求啟動碼 為新裝置請求啟動碼的流程。
將啟動碼用於 MPP 裝置的先決條件
如果您在 MPP 裝置上使用啟用代碼，請確保您的系統符合以下啟動代碼的特定需求。
裝置啟動服務— 完成以下需求以啟用裝置啟動服務：
-
在 BroadWorks 上部署裝置啟動服務。有關詳細資訊，請參閱Cisco BroadWorks 使用啟動碼的安全上線。
-
使用以下CLI 指令將裝置啟動服務 (DAS) 指向 BroadWorks AS 上的裝置管理服務 (DMS)：
AS_CLI/Interface/DAS> 設定 url <url_of_ DMS> -
驗證 BroadWorks 叢集的 DAS URL設定是否已設定為 Device Management Services (DMS) URL。若要在 Partner Hub 中檢視目前的 DAS URL設定，請轉至 並選取適當的叢集。URL出現在介面設定。
Cisco Global Discovery Services (GDS) — 需要 GDS 才能佈建啟動碼。透過完成以下兩個步驟在 BroadWorks 上啟用 GDS：
-
建立服務請求以佈建您的 GDS 帳戶。Cisco會為您提供用戶端ID、用戶端密碼、重新整理權杖和 GDS 網域。
-
佈建 GDS 帳戶後，使用以下 CLI 在 ADP 上啟用 GDS：
ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/IdentityProviders/Cisco> 取得設定 gdsDomain <gds_domain_from 服務請求> 例如https://activation.webex.com 設定用戶端Id <id_from_service_request > 用戶端密碼 <secret_from_service_request > 重新整理權杖 <token_from_service_request >
要求啟動碼
請完成下列步驟來請求新的 MPP 裝置的啟動碼。
-
在身分識別/裝置設定檔 頁面上，搜尋並開啟新裝置的裝置設定檔。
-
按一下裝置啟動 標籤。
-
按一下請求啟動碼。
系統會產生啟用代碼，並透過電子郵件將代碼傳送給主使用者。使用者必須在裝置上輸入代碼才能完成上線。
裝置可服務性
服務能力概觀
Control Hub 包含可讓管理員檢視裝置狀態的可服務性選項，以及一組維護選項。管理員可：
-
檢視目前的裝置狀態
-
遠端重新啟動裝置
-
傳送問題報告以進行疑難排解
-
刪除裝置
檢視裝置狀態
| 1 |
登入客戶組織的 Control Hub 實例。 |
| 2 |
按一下 裝置。 |
| 3 |
按一下相應的裝置。 |
重新開機裝置
| 1 |
登入客戶組織的 Control Hub 實例。 |
| 2 |
按一下 裝置。 |
| 3 |
選取裝置。 |
| 4 |
從動作 下拉式，選擇重新開機。 |
報告問題
| 1 |
登入客戶組織的 Control Hub 實例。 |
| 2 |
按一下 裝置。 |
| 3 |
按一下適用的裝置。 |
| 4 |
從動作，選擇報告問題。 |
| 5 |
複查報告摘要。 |
刪除裝置
| 1 |
登入客戶組織的 Control Hub 實例。 |
| 2 |
按一下 裝置。 |
| 3 |
選取適用的裝置。 |
| 4 |
從動作 下拉，選取刪除。 |
變更裝置所有者
| 1 |
從Webex刪除現有的裝置註冊： |
| 2 |
在 BroadWorks 上，停用現有使用者下的裝置註冊： |
| 3 |
在 BroadWorks 上，使用其他網站中的啟動碼來啟動裝置身分識別/裝置設定檔 已由其他使用者使用： |
下一步
-
新的裝置所有者在裝置上輸入啟動碼。
-
裝置會使用新設定向Webex和 BroadWorks 重新註冊。新的身分識別/裝置設定檔 在 BroadWorks 上，會使用裝置MAC 位址自動更新。
效能監控
此功能存在下列效能計數器。
|
計數器 |
說明 |
|---|---|
|
模組：Enterprises.broadsoft.broadworks.裝置啟動.啟動 | |
|
bwDASActivate請求 |
收到的啟動請求總數。這包括啟動 BroadWorks 請求和啟動Webex請求。 |
|
bwDASActivateFailures |
無法成功完成的啟動請求總數。這包括失敗的啟動 BroadWorks 請求和失敗的啟動Webex請求。 |
|
bwDASActivateBroadWorks 請求 |
收到的啟動 BroadWorks 請求數。 |
|
bwDASActivateBroadWorks 失敗 |
無法成功完成的啟動 BroadWorks 請求數。此計數器不考慮授權和驗證失敗。 |
|
bwDASActivateWebex請求 |
收到的啟動Webex請求數。 |
|
bwDASActivateWebex失敗 |
無法成功完成的啟動Webex請求數。 |
|
模組：Enterprises.broadsoft.broadworks.dms.dm橋接器 | |
|
bwDMB 橋接器請求 |
已傳送的 DMBridge 請求數。 |
|
bwDMB 橋接器失敗 |
無法成功完成的 DMBridge 請求數。 |
Webex整合裝置的最終使用者功能
統一通話歷史記錄
Webex感知 MPP 電話
Webex for BroadWorks 平台上的Webex感知Cisco MPP 裝置現在可以顯示從使用者的Webex用戶端及其裝置撥打/接聽的通話的統一通話歷史記錄。這樣做可改善最終使用者裝置的體驗，因為他們可以透過 MPP 裝置上的通話記錄以及裝置上處理的所有本地通話，觀察和使用透過Webex 應用程式撥打/接聽的通話。
Webex Unified 通話記錄將成為檢視使用者通話歷史記錄的預設來源。此通話歷史記錄包含從所有電話、 Webex視訊裝置或Webex應用程式撥打的電話。
受影響的IP電話機型：
-
MPP68xx系列 6821、6841、6851、6861
-
MPP78xx系列 7811、7821、7841、7861
-
MPP88xx 系列 8811、8841、8845、8851、8861、8865、8875
功能啟用：
需要滿足以下條件才能啟用該功能
-
需要實現Webex for BroadWorks 裝置整合且適用於 MPP 裝置。如需更多詳細資訊，請參閱本指南適用於 Cisco-BroadWorks 的 Webex 的裝置整合指南。
Patch 和 DTAF 需求：
預期/影響/限制：
-
主要線路 (僅限目前使用者)
-
如前所述，將支援統一通話記錄。
-
支援 隱私權保護 - 設定使用者密碼時保護/隱藏通話記錄。
-
若電話不是雲端感知，則只會顯示此裝置來回通話的「本地記錄」。
-
-
其他線路（共用或其他方式）
-
僅支援與裝置之間的通話的本地記錄。
-
-
工作區裝置
-
此實例將不支援統一通話記錄。
-
開啟該功能後，MPP（衍生自 BroadWorks）上的所有本地通話歷史記錄都將被刪除。
適用於 BroadWorks 整合的 RoomOS 裝置的Webex
Webex for BroadWorks 整合的Cisco RoomOS 裝置現在可以顯示從使用者的Webex用戶端及其裝置撥打/接聽的通話的統一通話歷史記錄。這樣做可改善最終使用者裝置的體驗，因為他們可以透過 RoomOS 裝置上的通話記錄以及裝置上處理的所有本地通話，觀察和使用透過Webex 應用程式撥打/接聽的通話。
Webex Unified 通話記錄將成為檢視使用者通話歷史記錄的預設來源。此通話歷史記錄包含從所有電話、 Webex視訊裝置或Webex應用程式撥打的電話。
在下列 RoomOS 裝置型號上提供：
-
RoomOS 裝置
-
桌面系列：Desk, Desk Mini, Desk 專業版
-
Room 系列
-
Room Kit 系列
-
Webex Board 系列
功能啟用：
-
需要實現Webex for BroadWorks 裝置整合且適用於 RoomOS 裝置。如需更多詳細資訊，請參閱本指南適用於 Cisco-BroadWorks 的 Webex 的裝置整合指南。
Patch 和 DTAF 需求：
-
BroadWorks - 此功能取決於所安裝的相關 BroadWorks 修補程式。可找到詳細資料在這裡。
組態需求：
-
以下設定需要按照指定設定
-
Bwks 設定：Feature_ toggle_ Webex_呼叫 = 是
-
適用於 BroadWorks 整合的 RoomOS 裝置的Webex的目錄搜尋增強功能
透過實施新的增強型Webex目錄服務， Webex for BroadWorks 整合的Cisco RoomOS 裝置使用者現在可以直接從其 RoomOS 裝置搜尋Webex組織中的人員、空間甚至裝置。此服務向Webex for BroadWorks 使用者提供增強的搜尋功能，使他們能夠在其Webex組織中尋找使用者和事物（工作區、裝置等）。
在下列 RoomOS 裝置型號上提供：
-
RoomOS 裝置
-
桌面系列：Desk, Desk Mini, Desk 專業版
-
Room 系列
-
Room Kit 系列
-
Webex Board 系列
功能啟用：
-
需要實現Webex for BroadWorks 裝置整合且適用於 MPP 裝置。如需更多詳細資訊，請參閱本指南適用於 Cisco-BroadWorks 的 Webex 的裝置整合指南。
組態需求：
-
必須在裝置上啟用目錄服務切換「x設定Webex DirectoryServiceSupport」。
簡介
關於本指南
本文件適用於服務提供者組織中部署Webex for Cisco BroadWorks 的合作夥伴管理員。本指南說明如何為 Cisco BroadWorks 版 Webex 上線和服務 Room OS 和 MPP 裝置。本指南分為兩個章節：
文件變更歷史記錄
下表總結了本文件的變更歷史記錄。
|
日期 |
文件版本 |
變更描述 |
|---|---|---|
|
2023 年 5 月 12 日 |
1.7 | 新增適用於 BroadWorks 整合的Cisco RoomOS 裝置的Webe x和W4B 整合的 RoomOS 裝置的目錄搜尋增強功 能下「 Webex整合的裝置」部分的最終使用者功能。 |
|
2023 年 2 月 27 日 |
1.6 | 已更新配置 Room OS 的服 務下的步驟裝置上線。 |
|
2023 年 2 月 17 日 |
1.5 | 新增Webex感知 MPP 電話的統一通話記 錄區段下Webex整合裝置的最終使用者功能。 |
|
2022 年 10 月 14 日 |
1.4 |
|
|
2022 年 6 月 20 日 |
1.3 |
|
|
2022 年 6 月 3 日 |
1.2 |
|
|
2022 年 5 月 27 日 |
1.1 |
|
|
2022 年 5 月 20 日 |
1.0 |
|
Cisco BroadWorks 的 Webex 裝置整合
裝置上線概觀
本章描述瞭如何將裝置加入Webex for Cisco BroadWorks。本章涵蓋以下用例：
-
板載新的Webex Room OS 裝置（使用啟動碼）
-
板載新的 MPP 裝置
-
將Webex功能新增至現有的 MPP 裝置
-
我們建議您在與版本無關的 ADP 伺服器上部署此功能。但是，XSP 也支援此功能。如果您使用 XSP，則當本文件提及「ADP」時，您可以取代「XSP」，除非文字僅指定 ADP。
-
此功能支援「個人」和「工作區」裝置。
Room OS 新手上路
適用於Cisco BroadWorks 的Webex支援共用和工作區 Room OS 裝置的啟動碼上線。
使用啟動碼進行裝置啟動
使用啟動碼進行裝置上線提供了一種簡單且安全的方式來上線 Room OS 裝置。啟用代碼是由系統產生的 16 位數一次性密碼，使用者必須在裝置上輸入該密碼才能上線裝置。啟用代碼會安全地鏈結至預期的使用者帳戶，並確保僅預期的使用者登上鍊結至相同帳戶的裝置。使用者輸入正確的代碼後，裝置會連線至Webex和 BroadWorks，完成註冊，下載其組態檔，並準備好使用。
以下 Room OS 裝置支援使用啟動碼進行上線：
-
Webex Board 系列（協作室作業系統）
-
Webex Desk 系列（Room OS）
-
Webex Room 系列（Room OS）
Room OS 的上線過程
以下流程顯示當 Room OS 裝置使用啟用碼上線時發生的情況：
-
合作夥伴管理員在 BroadWorks 中佈建主要使用者和裝置，然後在 BroadWorks 中生成啟動碼。
-
包含裝置啟動碼的電子郵件會傳送給裝置所有者。
-
裝置所有者啟動裝置。
-
裝置會提示裝置所有者輸入啟用代碼。
-
裝置所有者在裝置上輸入啟動碼。
-
使用以下子流程將裝置加入 BroadWorks 和Webex ：
-
Room OS 裝置會向Webex服務傳送啟用請求。啟用代碼會經過 GDS 驗證，如果代碼正確，則裝置會上線Webex。Webex向裝置返回機器權杖。
-
裝置會傳送啟用請求至 BroadWorks DM，以及機器權杖和MAC 位址。
-
BroadWorks 會授權並上線裝置。
-
裝置會向 BroadWorks DM 傳送請求，以要求更新設定。包含機器權杖是為了授權。
-
BroadWorks 會授權權杖，找到更新的設定檔，並傳回更新的設定組態檔。
-
Room OS 將嘗試尋找設定組態檔中指定網域的 NAPTR 記錄，因為它預期為_sip。_tls .<domain_in_config > 如果不存在 NAPTR 記錄，則 RoomOS 將嘗試尋找 SRV 記錄，然後是 A 記錄。
SRV 記錄必須是_sip_tls。 。因為roomOS 將僅支援TLS用於傳輸，以及SRTP用於媒體。
-
-
裝置已註冊並可以使用。
下圖提供了新手上路過程的簡化概觀。
如需 Room OS 上線的詳細資訊（包括更詳細的流程圖），請參閱功能說明Webex 感知裝置上線的Cisco BroadWorks 增強。
裝置驗證（透過 OAuth 持有人權杖）
Room OS 裝置的裝置驗證要求您在 BroadWorks 上啟用Cisco OAuth 持有人權杖。在上線期間，持有人權杖會透過啟用授權標題來傳遞，並用來識別裝置。IdP 驗證持有人權杖，並返回 UUID（工作區裝置的機器 UUID 或個人裝置的使用者 UUID）作為持有人主旨。BroadWorks 將 UUID 儲存為網路伺服器中的裝置名稱。
Room OS 先決條件
最低的 Room OS 版本
Room OS 10.13 最低
BroadWorks 修補程式需求
自發行版無關 (RI) ADP 伺服器 2021.11 版起支援此功能，無需修補程式。
對於非 RI 伺服器，您必須已安裝以下修補程式（來自修補程式群組 ap381367、ap381951 和 ap382198）才能使用該功能。安裝適用於您的發行版的修補程式：
若版本為 R22：
-
AP.as.22.0.1123.ap381367
-
AP.as.22.0.1123.ap382236
-
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
-
AP.ns.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap382198
-
AP.ps.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap382198
若版本為 R23：
-
AP.as.23.0.1075.ap381367
-
AP.as.23.0.1075.ap382236
-
AP.ns.23.0.1075.ap381367
-
AP.platform.23.0.1075.ap382198
-
AP.platform.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
-
AP.ps.23.0.1075.ap381367
若版本為 R24：
-
AP.as.24.0.944.ap381367
-
AP.as.24.0.944.ap381951
-
AP.as.24.0.944.ap382236
BroadWorks 平台需求
此功能適用於：
-
R22: 僅在 XSP 上可用
-
R23: 可在 XSP 或 ADP 上使用（與版本無關）
-
R24: 可在 ADP（獨立於版本）上使用
BroadWorks 組態需求
-
若要實施此解決方案，必須將流程佈建設定為允許 Broadworks 將裝置佈建為Webex。
在配置流程佈建時，不一定要使用流程佈建來佈建佈建使用者，即您可以繼續使用現有的佈建方法（API、受信任/不受信任的電子郵件、使用者自行等）來佈建使用者。請參閱第適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。
-
請確保整合的 IM+ P服務在 BroadWorks 上啟用並指向 BroadWorks 佈建橋接器。
當客戶範本套用於組織時，已指派佈建橋接器URL 。這應該已在初始Webex for Cisco BroadWorks 設定期間完成。若要在 Partner Hub 中尋找現有URL ，請參閱使用 Provisioning Service URL設定應用程式伺服 器在適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。
-
如果您有多個合作夥伴組織，則每個合作夥伴都需要一個專用的 Device Management Service (DMS) 實例。
使用 Room OS 啟動啟動碼的先決條件
確保已設定以下內容：
-
在 BroadWorks 上部署裝置啟動服務。有關詳細資訊，請參閱Cisco BroadWorks 使用啟動碼的安全上線。
-
驗證 BroadWorks 叢集的 DAS URL設定是否已設定為 Device Management Services (DMS) URL。若要在 Partner Hub 中檢視目前的 DAS URL設定，請轉至 並選取適當的叢集。URL出現在介面設定。
如果 BroadWorks 叢集中有很多客戶 (>50)，則不支援新增 DAS URL的功能。在這種情況下，建議聯絡Cisco TAC支援工程師以尋求協助。
必須在 AS 上啟動下列 BroadWorks 功能：
-
101377 Webex和 MPP 裝置上線的增強功能
-
25088 DECT裝置的支援聽筒
-
24104 DECT裝置支援多儲存格鏈結
-
20077 裝置管理增強
-
19559 視覺裝置管理增強
-
02283 裝置設定檔類型自訂增強功能
例如，執行以下指令以啟用 101377。在啟動其他功能時變更功能號碼：
AS_CLI/System/ActivatableFeature> 啟動 101377
如果已安裝所有列出的修補程式，並且未列出您的特定 AS 發行版的可啟動功能，這是因為該功能已包含在您的 AS 基本發行版中，而且不需要啟動。
在網路伺服器上執行以下CLI 指令：
NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookup啟用 true
確保為您的 SBC 憑證簽署的 CA 列於 Room OS 信任清單中。您可以從下列位置檢視 Room OS信任清單：裝置網路入口網站。在入口網站上，選取 以檢視 CA 清單。
Room OS 新手上路流程
-
Webex Board系列
-
Webex Desk 系列
-
Webex Room 系列
| 1 |
設定 Room OS 裝置的 BroadWorks 支援。 |
| 2 |
在 BroadWorks 上佈建新裝置。 |
| 3 |
在裝置設定檔中，請求啟動碼。代碼將自動以電子郵件形式傳送給主要使用者。 |
配置 Room OS 的服務
| 1 |
向您的上線代理或Cisco TAC提出服務請求，為您的Cisco身份提供者聯盟帳戶佈建Cisco OAuth。將您的服務請求命名為「ADP AuthService 設定」。 如果您已使用本文件中的其中一個流程獲得Cisco OAuth 身份提供者憑證，則不需要建立新的請求。但是，如果您使用未在此文件中的流程獲得Cisco OAuth 憑證，請完成新的服務請求來更新您的憑證。 Cisco 為您提供了有效期限為 60 天的 OAuth 用戶端 ID、用戶端密碼及重新整理權杖。如果權杖在您將其用於 ADP 之前就已到期，您可以提出另一個請求。
| ||||||||||||||||||||
| 2 |
使用此CLI 指令啟用 OAuth：
| ||||||||||||||||||||
| 3 |
確保 OAuth 範圍包括Broadworks 連接器使用 者（預設為啟用範圍）。執行以下指令以檢查您的範圍： ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth/Scopes> 取得 | ||||||||||||||||||||
| 4 |
使用以下 CLI 指令配置Cisco身份提供者參數。
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
使用下列指令為Cisco聯盟設定身分提供者： ADP_ CLI/系統/通訊公用工具/預設設定/外部驗證/CiscoIdentity提供者/同盟>
重新整理權杖現在位於 CiscoIdentityProvider/Partners 內容下，CiscoIdentity提供者/同盟內容中的 PartnerName 需要與在 CiscoIdentityProvider/Partners 內容中新增的合作夥伴相符。 如果您正在執行比 2022.10 更舊的 ADP RI 載入、不含修補程式 AP.xsp.23.0.1075.ap383838 或 R22 XSP 的 R22 XSP，則：
| ||||||||||||||||||||
| 6 |
清除以下三個內容中的所有現有範圍：
對於每個內容，執行
| ||||||||||||||||||||
佈建 Room OS 裝置
| 1 |
在 BroadWorks CommPilot 上，勾選身分/裝置設定檔類 型設定，以查看此 Room OS 裝置是否存在該裝置類型。如果 BroadWorks 上不存在該裝置類型類型，請使用您從 cisco.com 下載的 DTAF 檔案將裝置類型匯入 BroadWorks。 |
| 2 |
匯入裝置類型後，請確保下列設定存在於身分/裝置設定檔類 型設定：
|
| 3 |
驗證裝置設定檔是否具有您要使用的SIP設定。在身分識別/裝置設定檔類型檔 案請確保驗證模 式是持有人。 |
| 4 |
使用新裝置的設定建立裝置設定檔。在身分/裝置設定檔新增/修 改頁面上， MAC 位址欄位保留空白。 |
| 5 |
設定主要使用者。於使用者新 增頁面上，勾選或取消勾選已放 置根據您打算將裝置用作個人還是用於共用工作區。
共用工作區裝置還需要您指定主要使用者。您可以指定所需的主要使用者。 |
| 6 |
完成與您要使用的裝置類型和佈建方法相對應的選項：
|
| 7 |
如果裝置是供個人使用的，而您要使用佈建流程，則對於主要使用者，請指定整合的 IM+ P服務。於 頁面上，新增IM+P 服務： |
下一步
要求啟動碼
| 1 |
在身分識別/裝置設定 檔頁面上，搜尋並開啟新裝置的裝置設定檔。 |
| 2 |
按一下裝置啟 動標籤。 |
| 3 |
按一下請求啟動碼。 |
下一步
將裝置提供給使用者。使用者插入裝置後，需要輸入在電子郵件中傳送的啟用代碼。這會將裝置板載到Webex for Cisco BroadWorks。
MPP 上線至Webex
此部分會描述如何將新的或現有的 MPP 裝置加入Webex for Cisco BroadWorks。請注意，「現有」是指 BroadWorks 上存在但沒有Webex功能的 MPP 裝置。
MPP 裝置上線（新裝置）
上線期間，管理員會更新 BroadWorks 以提供 MPP 支援，升級裝置韌體並在 BroadWorks 上佈建裝置以完成上線。
下圖提供了在使用者輸入的啟動碼經過驗證後的上線過程概觀。
MPP 裝置上線（現有裝置）
對於現有的 MPP 裝置（裝置已在 BroadWorks 上，但未上線至Webex），請更新 BroadWorks 和裝置韌體以支援 MPP 至Webex的上線。更新後，裝置會自動上線至Webex 。
更多資訊
如需 MPP 裝置上Webex的相關資訊，請參閱功能說明針對Webex啟用 MPP 裝置的Cisco BroadWorks DMS 增強。
MPP 裝置先決條件
最低 MPP 版本
MPP 韌體 11.3.7 最低版本
BroadWorks 修補程式需求
自發行版無關 (RI) ADP 伺服器 2021.11 版起支援此功能，無需修補程式。
對於非 RI 伺服器，您必須已安裝以下修補程式（來自修補程式群組 ap381367、ap381951 和 ap382198）才能使用該功能。安裝適用於您的發行版的修補程式：
若版本為 R22：
-
AP.as.22.0.1123.ap381367
-
AP.as.22.0.1123.ap382236
-
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
-
AP.ns.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap381367
-
AP.platform.22.0.1123.ap382198
-
AP.ps.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
-
AP.xsp.22.0.1123.ap382198
若版本為 R23：
-
AP.as.23.0.1075.ap381367
-
AP.as.23.0.1075.ap382236
-
AP.ns.23.0.1075.ap381367
-
AP.platform.23.0.1075.ap382198
-
AP.platform.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
-
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
-
AP.ps.23.0.1075.ap381367
若版本為 R24：
-
AP.as.24.0.944.ap381367
-
AP.as.24.0.944.ap381951
-
AP.as.24.0.944.ap382236
BroadWorks 平台需求
此功能適用於：
-
R22: 僅在 XSP 上可用
-
R23: 可在 XSP 或 ADP 上使用（與版本無關）
-
R24: 可在 ADP（獨立於版本）上使用
BroadWorks 組態需求
-
若要實施此解決方案，必須將流程佈建設定為允許 Broadworks 將裝置佈建為Webex。
在配置流程佈建時，不一定要使用流程佈建來佈建佈建使用者，即您可以繼續使用現有的佈建方法（API、受信任/不受信任的電子郵件、使用者自行等）來佈建使用者。請參閱第適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。
-
請確保整合的 IM+ P服務在 BroadWorks 上啟用並指向 BroadWorks 佈建橋接器。
當客戶範本套用於組織時，已指派佈建橋接器URL 。這應該已在初始Webex for Cisco BroadWorks 設定期間完成。若要在 Partner Hub 中尋找現有URL ，請參閱使用 Provisioning Service URL設定應用程式伺服 器在適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。
-
如果您有多個合作夥伴組織，則每個合作夥伴都需要一個專用的 Device Management Service (DMS) 實例。
憑證和防火牆
請確保您已設定以下內容：
-
憑證需求 — MPP 裝置使用 mTLS 驗證，該驗證透過裝置憑證。憑證提供的裝置MAC 位址用於驗證裝置。下載您的 MPP 裝置所需的憑證：https://www.cisco.com/security/pki/ 。
上傳您的憑證以在 ADP 或防火牆上建立信任。譬如，如果您要上傳至 ADP，請使用此指令：
ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts/updateTrust> <certificate_filename> -
防火牆需求 — 如果 ADP 位於防火牆後，則必須為防火牆設定規則，從裝置憑證中擷取MAC 位址，並將其放在「驗證」標題中，然後再轉寄至 ADP。譬如，身分型式
.*（[0-9a-fA-F]{12} )。*可用於擷取MAC 位址，然後可將其放在使用描述性名稱的標頭中（例如，MAC 地址)。如果 ADP 不在防火牆後，則不存在上述要求。
功能啟動
在 AS 上啟動下列 BroadWorks 功能：
-
101377 Webex和 MPP 裝置上線的增強功能
-
25088 DECT裝置的支援聽筒
-
23775 MPP 裝置的遠端重設
-
24104 DECT裝置支援多儲存格鏈結
-
20077 裝置管理增強
-
19559 視覺裝置管理增強
-
02283 裝置設定檔類型自訂增強功能
例如，執行下列指令以啟用 101377。在啟動其他功能時變更功能號碼：
AS_CLI/System/ActivatableFeature> 啟動 101377
如果已安裝所有列出的修補程式，並且未列出您的特定 AS 發行版的可啟動功能，這是因為該功能已包含在您的 AS 基本發行版中，而且不需要啟動。
在網路伺服器上執行下列 CLI：
NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookup啟用 true
啟動碼需求
可選。MPP 裝置上線不需要啟動碼。但是，如果您想要使用啟動碼，請參閱請求 MPP 的啟動 碼了解特定於 MPP 啟用代碼的其他需求。
MPP 裝置上線流程
| 1 |
（新的或現有的 MPP 裝置）。在Webex for Cisco BroadWorks 上設定 MPP 的系統支援。 |
| 2 |
（現有的 MPP 裝置）。對於您想要為其新增Webex功能的任何現有 MPP 裝置，請升級至最新裝置韌體。 |
| 3 |
（僅限新的 MPP 裝置）。如果裝置在 BroadWorks 上不存在，請在 BroadWorks 上佈建裝置和主要使用者。 |
| 4 |
（選用）。如果您想要將啟動碼用於板載 MPP 裝置，請申請啟動碼。
|
配置 MPP 的服務
開始之前
如果 ADP 位於防火牆之後，則必須為防火牆設定規則，以從裝置憑證中擷取MAC 位址，並將其放在「驗證」標頭中，然後再轉寄至 ADP。譬如，身分型式.*（[0-9a-fA-F]{12} )。* 可用於擷取MAC 位址，然後可將其放在使用描述性名稱的標頭中（例如， MAC 地址)。
請參閱防火牆文件以了解設定的相關說明。
| 1 |
向您的上線代理或Cisco TAC提出服務請求，為您的Cisco身份提供者聯盟帳戶佈建Cisco OAuth。使用「ADP AuthService 設定」來為您的請求命名。 Cisco 為您提供了有效期限為 60 天的 OAuth 用戶端 ID、用戶端密碼及重新整理權杖。如果權杖在您將其用於 ADP 之前就已到期，您可以提出另一個請求。 如果您已使用本文件中的其中一個流程獲得Cisco OAuth 身份提供者憑證，則不需要建立新的請求。但是，如果您使用未在此文件中的流程獲得Cisco OAuth 憑證，請完成新的服務請求來更新您的憑證。 | ||||||||||
| 2 |
執行下列 CLI 指令以配置Cisco身份提供者參數。
| ||||||||||
| 3 |
使用以下CLI 指令設定 DM 橋接器的 url。每個 Teams 叢集的 DM 橋接器URL都不同（您在步驟 2 中提取）。
| ||||||||||
| 4 |
使用驗證標頭或驗證憑證啟用MAC 位址擷取和驗證。基於安全原因，我們建議您僅使用以下選項之一：
| ||||||||||
升級 MPP 裝置韌體
開始之前
|
將裝置韌體升級至最新版本，以確保 MPP 裝置支援Webex功能。 有關韌體升級的更多資訊，請參閱您的電話機型韌體發行版的發行說明。 |
下一步
-
現有的 MPP 裝置 — 升級後，裝置會自動加入Webex 。使用者可以在裝置上開始使用Webex服務。
-
新 MPP 裝置 — 在 BroadWorks 上佈建新的 MPP 裝置。
佈建 MPP 裝置
| 1 |
在 BroadWorks CommPilot 上，勾選身分/裝置設定檔類 型組態，以查看此 MPP 裝置是否存在該裝置類型。如果 BroadWorks 上不存在該裝置類型類型，請使用從 cisco.com 下載的 DTAF 檔案將裝置類型匯入 BroadWorks。 |
| 2 |
在 BroadWorks CommPilot 上，開啟身分/裝置設定檔類 型並檢查允許啟動碼加 入勾選方塊。 |
| 3 |
建立身分/裝置設定檔類 型包含您要使用的SIP設定的檔案。 |
| 4 |
建立身分識別/裝置設定 檔包含新裝置的設定。在MAC 位 址欄位，輸入裝置MAC 位址。 如果您使用啟動碼板載 MPP 裝置，請保留MAC 位址欄位為空。 |
| 5 |
設定主要使用者。於使用者新 增頁面，設定已放 置根據裝置是個人的還是用於共用工作區的勾選方塊：
|
| 6 |
完成與您要使用的裝置類型和佈建方法相對應的選項：
|
| 7 |
如果裝置是供個人使用的，而您要使用佈建流程，則對於主要使用者，請指定整合的 IM+ P服務。於 頁面上，新增IM+P 服務： |
下一步
請求 MPP 的啟動碼
（選用）適用於Cisco BroadWorks 的Webex不需要啟動碼即可上線新的 MPP 裝置。但是，如果您確實決定使用啟動碼，請完成要求啟動 碼為新裝置請求啟動碼的流程。
將啟動碼用於 MPP 裝置的先決條件
如果您在 MPP 裝置上使用啟用代碼，請確保您的系統符合以下啟動代碼的特定需求。
裝置啟動服務— 完成以下需求以啟用裝置啟動服務：
-
在 BroadWorks 上部署裝置啟動服務。有關詳細資訊，請參閱Cisco BroadWorks 使用啟動碼的安全上線。
-
使用以下CLI 指令將裝置啟動服務 (DAS) 指向 BroadWorks AS 上的裝置管理服務 (DMS)：
AS_CLI/Interface/DAS> 設定 url <url_of_ DMS> -
驗證 BroadWorks 叢集的 DAS URL設定是否已設定為 Device Management Services (DMS) URL。若要在 Partner Hub 中檢視目前的 DAS URL設定，請轉至 並選取適當的叢集。URL出現在介面設定。
如果 BroadWorks 叢集中有很多客戶 (>50)，則不支援新增 DAS URL的功能。在這種情況下，建議聯絡Cisco TAC支援工程師以尋求協助。
Cisco Global Discovery Services (GDS) — 需要 GDS 才能佈建啟動碼。透過完成以下兩個步驟在 BroadWorks 上啟用 GDS：
-
建立服務請求以佈建您的 GDS 帳戶。Cisco會為您提供用戶端ID、用戶端密碼、重新整理權杖和 GDS 網域。
-
佈建 GDS 帳戶後，使用以下 CLI 在 ADP 上啟用 GDS：
ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/IdentityProviders/Cisco> 取得設定 gdsDomain <gds_domain_from 服務請求> 例如https://activation.webex.com 設定用戶端Id <id_from_service_request > 用戶端密碼 <secret_from_service_request > 重新整理權杖 <token_from_service_request >
要求啟動碼
請完成下列步驟來請求新的 MPP 裝置的啟動碼。
-
在身分識別/裝置設定 檔頁面上，搜尋並開啟新裝置的裝置設定檔。
-
按一下裝置啟 動標籤。
-
按一下請求啟動碼。
系統會產生啟用代碼，並透過電子郵件將代碼傳送給主使用者。使用者必須在裝置上輸入代碼才能完成上線。
裝置可服務性
服務能力概觀
Control Hub 包含可讓管理員檢視裝置狀態的可服務性選項，以及一組維護選項。管理員可：
-
檢視目前的裝置狀態
-
遠端重新啟動裝置
-
傳送問題報告以進行疑難排解
-
刪除裝置
檢視裝置狀態
| 1 |
登入客戶組織的 Control Hub 實例。 |
| 2 |
按一下 裝置。 |
| 3 |
按一下相應的裝置。 |
重新啟動裝置
| 1 |
登入客戶組織的 Control Hub 實例。 |
| 2 |
按一下 裝置。 |
| 3 |
選取裝置。 |
| 4 |
從動 作下拉式，選擇重新開機。 |
報告問題
| 1 |
登入客戶組織的 Control Hub 實例。 |
| 2 |
按一下 裝置。 |
| 3 |
按一下適用的裝置。 |
| 4 |
從動作，選擇報告問題。 |
| 5 |
複查報告摘要。 |
刪除裝置
| 1 |
登入客戶組織的 Control Hub 實例。 |
| 2 |
按一下 裝置。 |
| 3 |
選取適用的裝置。 |
| 4 |
從動 作下拉，選取刪除。 |
變更裝置所有者
| 1 |
從Webex刪除現有的裝置註冊： |
| 2 |
在 BroadWorks 上，停用現有使用者下的裝置註冊： |
| 3 |
在 BroadWorks 上，使用其他網站中的啟動碼來啟動裝置身分識別/裝置設定 檔已由其他使用者使用： |
下一步
-
新的裝置所有者在裝置上輸入啟動碼。
-
裝置會使用新設定向Webex和 BroadWorks 重新註冊。新的身分識別/裝置設定 檔在 BroadWorks 上，會使用裝置MAC 位址自動更新。
效能監控
此功能存在下列效能計數器。
|
計數器 |
說明 |
|---|---|
|
模組：Enterprises.broadsoft.broadworks.裝置啟動.啟動 | |
|
bwDASActivate請求 |
收到的啟動請求總數。這包括啟動 BroadWorks 請求和啟動Webex請求。 |
|
bwDASActivateFailures |
無法成功完成的啟動請求總數。這包括失敗的啟動 BroadWorks 請求和失敗的啟動Webex請求。 |
|
bwDASActivateBroadWorks 請求 |
收到的啟動 BroadWorks 請求數。 |
|
bwDASActivateBroadWorks 失敗 |
無法成功完成的啟動 BroadWorks 請求數。此計數器不考慮授權和驗證失敗。 |
|
bwDASActivateWebex請求 |
收到的啟動Webex請求數。 |
|
bwDASActivateWebex失敗 |
無法成功完成的啟動Webex請求數。 |
|
模組：Enterprises.broadsoft.broadworks.dms.dm橋接器 | |
|
bwDMB 橋接器請求 |
已傳送的 DMBridge 請求數。 |
|
bwDMB 橋接器失敗 |
無法成功完成的 DMBridge 請求數。 |
Webex整合裝置的最終使用者功能
統一通話歷史記錄
Webex感知 MPP 電話
Webex for BroadWorks 平台上的Webex感知Cisco MPP 裝置現在可以顯示從使用者的Webex用戶端及其裝置撥打/接聽的通話的統一通話歷史記錄。這樣做可改善最終使用者裝置的體驗，因為他們可以透過 MPP 裝置上的通話記錄以及裝置上處理的所有本地通話，觀察和使用透過Webex 應用程式撥打/接聽的通話。
Webex Unified 通話記錄將成為檢視使用者通話歷史記錄的預設來源。此通話歷史記錄包含從所有電話、 Webex視訊裝置或Webex應用程式撥打的電話。
受影響的IP電話機型：
-
MPP68xx系列 6821、6841、6851、6861
-
MPP78xx系列 7811、7821、7841、7861
-
MPP88xx 系列 8811、8841、8845、8851、8861、8865、8875
功能啟用：
需要滿足以下條件才能啟用該功能
-
需要實現Webex for BroadWorks 裝置整合且適用於 MPP 裝置。如需更多詳細資訊，請參閱本指南適用於 Cisco-BroadWorks 的 Webex 的裝置整合指南。
Patch 和 DTAF 需求：
預期/影響/限制：
-
主要線路 (僅限目前使用者)
-
如前所述，將支援統一通話記錄。
-
支援 隱私權保護 - 設定使用者密碼時保護/隱藏通話記錄。
-
若電話不是雲端感知，則只會顯示此裝置來回通話的「本地記錄」。
-
-
其他線路（共用或其他方式）
-
僅支援與裝置之間的通話的本地記錄。
-
-
工作區裝置
-
此實例將不支援統一通話記錄。
-
開啟該功能後，MPP（衍生自 BroadWorks）上的所有本地通話歷史記錄都將被刪除。
適用於 BroadWorks 整合的 RoomOS 裝置的Webex
Webex for BroadWorks 整合的Cisco RoomOS 裝置現在可以顯示從使用者的Webex用戶端及其裝置撥打/接聽的通話的統一通話歷史記錄。這樣做可改善最終使用者裝置的體驗，因為他們可以透過 RoomOS 裝置上的通話記錄以及裝置上處理的所有本地通話，觀察和使用透過Webex 應用程式撥打/接聽的通話。
Webex Unified 通話記錄將成為檢視使用者通話歷史記錄的預設來源。此通話歷史記錄包含從所有電話、 Webex視訊裝置或Webex應用程式撥打的電話。
在下列 RoomOS 裝置型號上提供：
-
RoomOS 裝置
-
桌面系列：Desk, Desk Mini, Desk 專業版
-
Room 系列
-
Room Kit 系列
-
Webex Board 系列
功能啟用：
-
需要實現Webex for BroadWorks 裝置整合且適用於 RoomOS 裝置。如需更多詳細資訊，請參閱本指南適用於 Cisco-BroadWorks 的 Webex 的裝置整合指南。
Patch 和 DTAF 需求：
-
BroadWorks - 此功能取決於所安裝的相關 BroadWorks 修補程式。可找到詳細資料在這裡。
組態需求：
-
以下設定需要按照指定設定
-
Bwks 設定：Feature_oggle_t ebex_W呼叫 = 是
-
適用於 BroadWorks 整合的 RoomOS 裝置的Webex的目錄搜尋增強功能
透過實施新的增強型Webex目錄服務， Webex for BroadWorks 整合的Cisco RoomOS 裝置使用者現在可以直接從其 RoomOS 裝置搜尋Webex組織中的人員、空間甚至裝置。此服務向Webex for BroadWorks 使用者提供增強的搜尋功能，使他們能夠在其Webex組織中尋找使用者和事物（工作區、裝置等）。
在下列 RoomOS 裝置型號上提供：
-
RoomOS 裝置
-
桌面系列：Desk, Desk Mini, Desk 專業版
-
Room 系列
-
Room Kit 系列
-
Webex Board 系列
功能啟用：
-
需要實現Webex for BroadWorks 裝置整合且適用於 MPP 裝置。如需更多詳細資訊，請參閱本指南適用於 Cisco-BroadWorks 的 Webex 的裝置整合指南。
組態需求：
-
必須在裝置上啟用目錄服務切換「x設定Webex DirectoryServiceSupport」。
