虛擬桌面架構

採用 VDI(而非傳統桌面)後,您就擁有了一個精簡型用戶端和一個託管的虛擬桌面。

精簡型用戶端是一种通常比桌上型電腦成本更低,但功能更弱的裝置。 您的組織甚至可以使用較舊、較弱的個人電腦作為精簡型用戶端。 您託管的虛擬桌面駐留在被稱為「資料中心」的中央伺服器位置。 您託管的虛擬桌面包括您的

  • Microsoft Windows 桌面

  • 應用程式(譬如 Webex

  • 資料

使用精簡型用戶端,您可以透過安全的 Citrix 或 VMware 連線存取您托管的虛擬桌面。

Webex 可與 VDI 搭配使用。 但是,透過託管的虛擬桌面傳送音訊和視訊通話所需的其他資料會導致通訊延遲。 此限制被稱為「髮卡效應」。

VDI 上的 Webex

Webex VDI 精簡型用戶端是增添了音訊和視訊通話支援的軟體。 資料不會經過託管的虛擬桌面,從而消除了髮卡效應。

使用受支援版本的 Windows 版 Webex,使用者可以在其瘦用戶端上使用內建的傳訊、會議及 Teams 通話功能。 此外,使用者可以透過您的通話環境(Webex 中的通話功能 (Unified CM) 或 Webex Calling 部署)使用受支援的通話功能。 VDI 解決方案優化了媒體串流: 音訊和視頻串流可直接在瘦用戶端之間傳送,而無需經過 HVD。

下載

適用於 Windows VDI 的 Webex 軟體下載可從 https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html 找到。

管理員

管理員可以參閱適用於虛擬桌面基礎架構 (VDI) 的 Cisco Webex 的部署指南,以獲取支援哪些功能、如何準備環境以及如何部署 Webex VDI 解決方案的相關資訊。

Webex 支援以下 VDI 基礎架構。 (如需相關資訊,請參閱這些 VDI 解決方案的文件。)

託管虛擬桌面 (HVD) 的連線代理

  • Citrix 虛擬應用程式和桌面

  • VMware Horizon

  • Citrix Cloud HVD

  • Windows 虛擬桌面(部署在 Microsoft Azure 上)

  • VMware Cloud HVD

精簡用戶端作業系統

  • Windows 8 和 10

  • HP ThinPro 7.1

  • Ubuntu 16.04、18.04、20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

其他受支援的功能

  • 多監視器支援

  • VDI 的回退模式

  • 虛擬桌面的多監視器支援

  • MRA 支援

  • Windows OS 精簡用戶端的硬體加速且減少了背景雜音


如果您是在回退模式或獨立模式下使用 Webex VDI,則部分週邊裝置可能無法運作。 由於裝置對映由 Citrix 或 VMware 處理,因此您必須聯絡他們以進一步疑難排解

Webex VDI 支援舊版相容性: 最新的 Webex VDI 發行版支援最新的 Webex VDI 外掛程式以及先前的外掛程式版本。

Webex VDI 版本

相容的 VDI 外掛程式版本

41.1.0.17621

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* 表示舊版相容性模式。

舊版相容性模式下的功能

Webex 發行版使用較早的 VDI 外掛程式時,解決方案將在舊版相容性模式下執行。 在此模式下,Webex VDI 支援所有傳訊功能,但僅支援基本通話功能。 在此模式下,Webex VDI 也無法確保視訊品質,因為一些進階功能仍在持續開發和改進。 請參閱下列採用舊版相容性模式的受支援功能清單:

  • 電話服務註冊(內部部署)

  • 電話服務註冊 (MRA)

  • 呼叫轉接

  • 桌面電話控制(內部部署)

  • 音訊和視訊通話

  • 保留

  • 轉接

  • 將音訊靜音/取消靜音

  • 將視訊靜音/取消靜音

  • 桌面共用

  • 裝置選擇

  • 裝置音量控制

  • 通話中裝置切換

除非另有說明,否則 Windows VDI 版和 Linux VDI 版的 Webex 支援 Windows 版 Webex 的大部分功能。

請參閱每個發行版的下列各個部分,以瞭解特定於 VDI 的新功能清單以及該特定發行版的限制。

功能


從本發行版開始,「Webex Teams」更名為「Webex」。

我們現在使用的版本方案與 Webex Meetings 相同。 若要避免發生問題,請解除安裝任何先前的 3.0.xxxxx.x Webex Teams 精簡用戶端建置,然後安裝最新的 41.1.0.xxxxx Webex 精簡用戶端建置。

  • 建置在 Webex 中:

    • 與會議一致的通話控制項

    • 音樂模式(Windows 精簡用戶端)

    • 升級 Cisco 耳機韌體時的進度指示器

    • 測試喇叭和麥克風

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • 呼叫駐留/代接

    • G.722.1 音訊轉碼器支援

    • 針對媒體優化提供 ICE 支援(Windows 精簡用戶端)

    • 如果 MRA 部署不可用,則在運行狀況檢查中指示

    • 針對雙 NIC 提供行動電話支援和 Remote Access 支援

    • 針對未進行 NAT 的位址提供行動電話支援和 Remote Access 支援

新增了 VDI 支援

  • 在優化 VDI 模式下啟用/停用虛擬背景

  • Webex VDI 回退模式選擇

  • 針對虛擬機器託管的應用程式提供單一階段作業 OS 支援

  • VMware Cloud HVD 部署

  • VDI 運行狀況檢查程式中的虛擬通道詳細資訊

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

限制

  • 模糊背景和虛擬背景(Windows 和 Linux 精簡用戶端)

  • 針對媒體優化提供 ICE 支援(Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(Linux 精簡用戶端)

功能

  • 預設情況下在 VDI 部署中停用 HD 視訊 — 對於 VDI 部署,如果電腦 CPU 使用率較高或您想要在通話或會議期間節省網路頻寬,您可能想要停用 HD 視訊。

  • 針對通話和會議鏡像本端畫面 — 在視訊通話期間,您可以選擇是否要鏡像您的視訊。 您的視訊將顯示鏡像效果。 但是,如果您正在共用文字內容,則文字將很難被其他人讀懂,因為它將反向顯示。 在這種情況下,您可能需要停用鏡像選項。

  • 回退模式 — 使用者可能處於 Citrix 環境中且未安裝精簡用戶端或虛擬通道已中斷連線。 我們支援在此情境中回退到非虛擬 Webex 安裝。 在此模式下,應用程式會顯示一則警告,指出視訊品質可能受到影響。 連接虛擬通道後,應用程式可以切換為 VDI 模式。

  • 行動裝置及 Remote Access (MRA) — 行動裝置及 Remote Access 解決方案 (MRA) 在企業內外提供一致的體驗。 MRA 為 Webex 應用程式流量提供安全的連線,而不必透過 VPN 連線至公司網路。

  • VDI 用戶端的系統託盤圖示 — VDI 用戶端包含一個系統托盤圖示,用於顯示 HVD 連線狀態。

    使用者可以從此圖示螢幕傳送記錄。

  • Windows 精簡用戶端的 Intel 硬體加速

  • Windows 精簡用戶端的 VMware 共用階段作業應用程式支援

  • Windows 精簡用戶端的 Citrix XenApp 發佈應用程式模式

新增了 VDI 支援

  • Citrix 遠端 PC

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • 適用於 Windows 精簡用戶端的 Windows 虛擬桌面(部署在 Microsoft Azure 上)

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Windows Server 2019

  • Unicon eLux 6.9

限制

  • Proximity 配對

  • 內部部署裝置或雲端裝置

  • 透過內建橋接器 (BiB) 自動錄製通話

  • 註解

  • 帶有音訊的螢幕共用

  • 應用程式共用

  • 自訂虛擬背景影像

  • 模糊背景和虛擬背景(Windows 和 Linux 精簡用戶端)

  • 硬體加速 (Linux)