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工作流程
2026年10月10日 | 1159 次檢視 | 1 人認為這有幫助
Webex Meetings 桌面應用程式 VDI 到 Webex 應用程式 VDI 移轉指南
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本指南提供從 Webex Meetings 桌面應用程式 VDI 移轉至 Webex 應用程式 VDI 的詳細程序。程序包括驗證移轉的步驟，包括從會議用戶端 VDI 移轉到 Webex VDI 外掛程式。

工作流程

下列工作流程提供所需工作的高階檢視，以及執行 工作的順序。 步驟 1—4 提供詳細的移轉步驟，步驟 5—8 則 提供驗證遷移後功能的詳細步驟。 如需部署特 定的詳細程序，請選取硬體用戶端作業系 統的相應標籤。

如需如何判斷平台是否為的相關資訊Webex Suite，請參閱 Webex App | 瞭解您的會議是否使用Webex Suite會議平台。

1

從 HVD 解除Webex Meetings安裝桌面應用程式。

2

從硬體用戶端解除安裝Webex Meetings虛擬桌面外掛程式。

3

在硬體用戶端上安裝隨附的 Webex VDI 外掛程式。

4

在 HVD 上安裝 Webex 應用程式。

5

在 HVD 上啟動 Webex 應用程式。

6

撥打 1-1 電話並測試中呼操作。

7

開始並加入個人會議室會議並測試會議功能。

8

開始並加入個人會議室會議（Webex Suite會議平台）並測試會議功能。

解除安裝Webex Meetings桌面應用程式

要從 HVD 中完全刪除應用程序，請按順序執行以下步驟。

1

如果啟動，請關閉Webex Meetings桌面應用程式。

2

開啟 Windows 控制台並解除安裝Webex Meetings桌面應用程式。

Cisco Webex Meetings Desktop App entry in Control Panel.

3

使用 Windows 資源管理器，移除下列資料夾 (如果存在)：

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
根據預設，最後兩個資料夾會被 Windows 隱藏。 開啟 檔案總管選項，然後選取 [ 檢視] 索引標籤。 若要檢視這些資料夾，請選取「顯示隱藏 的檔案、資料夾和磁碟機」。
解除安裝Webex Meetings虛擬桌面外掛程式

若要從基於 Windows 的精簡用戶端完全移除外掛程式，請依序執行下列 步驟。

1

關閉所有 VDI 工作階段。

2

開啟 Windows 控制台並解除安裝Webex Meetings虛擬桌面外 掛程式。

Cisco Webex Meetings Virtual Desktop Plug-in entry in Contol Panel.

3

使用 Windows 資源管理器，移除下列資料夾 (如果存在)：

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

安裝隨附的 Webex VDI 外掛程式

若要在基於 Windows 的精簡用戶端上安裝 Webex VDI 外掛程式，請依序執行下列步驟。

1

關閉所有 VDI 工作階段。

2

按兩下檔案，執行隨附的 Webex VDI 外掛程式安裝程式：。 WebexVDIPlugin.msi

3

確認 Webex VDI 外掛程式項目出現在控制台中。

Webex VDI plug-in entry in Control Panel.

4

使用 Windows 資源管理器，確認下列資料夾存在：

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in
安裝 Webex 應用程式

若要安裝 Webex 應用程式，請依序執行下列步驟。

1

連接到 HVD。

2

以管理員CMD身份執行。

3

執行安裝命令，如下所示：

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

如需詳細資訊，請參閱部署指南的下列各節：

4

在控制台 > 程式和功能中確認 Webex 存在。

5

使用 Windows 資源管理器，確認下列資料夾存在：

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
啟動 Webex 應用程式

若要驗證安裝，請依序執行下列步驟。

1

登入 HVD。

2

若要啟動應用程式，請按兩下 Webex 應用程式捷徑。

3

登入您的 Webex 帳戶。

4

在精簡用戶端上，開啟 Windows 工作管理員並確 認下列處理程序正在執行：

  • webexvdi.exe（會議 VDI 插件）
  • webex_vdi.exe (Webex 應用程式 VDI 外掛程式)

webex_vdi.exe entry in Control Panel.

5

使用 Webex 健康檢查器，驗證 Webex 應用程式與 Webex 應用程式 VDI 外掛程式之間的虛擬通道連線。

Health Checker, successful connection status.

撥打一對一電話

執行下列步驟時，請完成此檢查清單：

  • 通話進行了優化。

  • 沒有通話失敗。

  • 音頻，視頻和共享質量是可以接受的。

  • 系統使用合理。

1

使用下列其中一種方法建立 1:1 音訊或視訊通話：

  • Call on Webex

  • Unified CM 通話

  • Webex Calling

2

執行中呼叫作業，例如：

  • 將音訊靜音和取消靜音。

  • 啟動和停止視頻。

  • 共享屏幕。

  • 測試「保持」和「繼續」、「轉移」和「停車」呼叫功能。

開始並加入個人會議室

請使用下列程序來測試未準備好視訊網格的會議。

1

在「Webex 會議」標籤上，開始個人 會議室會議。

Meetings tab.

2

交叉啟動會議用戶端，讓另一個帳戶加入會議，並檢查 下列功能：

  • 會議實施頁面會在可接受的時間內開啟。

  • 會議用戶端已鎖定。

    Webex desktop and site versions and other information.

  • 已啟用最佳化模式。

  • 本地音頻和攝像機設備可用。

    Computer audio settings.

3

如常開始會議，並確保下列會議作業適用於 其他參與者：

  • 共用

  • 音頻和視頻

4

檢查系統使用情況以確保它是合理的。

Health Checker.

5

結束會議並確保會議如預期關閉。

開始並加入個人會議室會議（Webex Suite會議平台）
1

在「Webex 會議」標籤上，按一下「開始個人會議 室」會議。

Meetings tab.

2

啟動 Webex 應用程式，讓另一個帳戶加入會議，並檢查下列 功能：

  • 會議實施頁面會在可接受的時間內開啟。

  • 會議用戶端已鎖定。

    Webex desktop and site versions and other information.

  • 已啟用最佳化模式。

  • 本地音頻和攝像機設備可用，並且虛擬背景功能可以 使用。

    Computer audio settings.

3

如常開始會議，並確保下列會議作業適用於 其他參與者：

  • 共用

  • 音頻和視頻

4

檢查系統使用情況以確保它是合理的。

Health Checker.

5

結束會議並確保會議如預期關閉。

解除安裝Webex Meetings桌面應用程式

要從 HVD 中完全刪除應用程序，請按順序執行以下步驟。

1

如果啟動，請關閉Webex Meetings桌面應用程式。

2

開啟 Windows 控制台並解除安裝Webex Meetings桌面應用程式。

Cisco Webex Meetings Desktop App entry in Control Panel.

3

使用 Windows 資源管理器，移除下列資料夾 (如果存在)：

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
根據預設，最後兩個資料夾會被 Windows 隱藏。 開啟 檔案總管選項，然後選取 [ 檢視] 索引標籤。 若要檢視這些資料夾，請選取「顯示隱藏 的檔案、資料夾和磁碟機」。
解除安裝 Webex Meetings VDI 外掛程式

若要從基於 macOS 的精簡用戶端完全移除外掛程式，請依序執行下列 步驟。

1

關閉所有 VDI 工作階段。

2

開啟應用程式，然後將 WebExMeetingsSVDI 移至垃圾桶。

Applications, Webex Meetings VDI entry.

3

確認 WebExMeetingsSVDI 項目不再出現在應用程式清單中。

安裝隨附的 Webex VDI 外掛程式

若要在基於 macOS 的精簡用戶端上安裝 Webex VDI 外掛程式，請依序執行下列步驟。

1

關閉所有 VDI 工作階段。

2

通過雙擊文件：來執行隨附的 VDI 插件安裝程序：。 WebexVDIPlugin_x64.pkg

3

確認 WebExvDiPlugin 和 WebExMeetingsSVDI 項目出現在應用程式中。

Applications, Webex VDI Plugin and Webex Meetings VDI entries.

安裝 Webex 應用程式

若要安裝 Webex 應用程式，請依序執行下列步驟。

1

連接到 HVD。

2

以管理員CMD身份執行。

3

執行安裝命令，如下所示：

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

如需詳細資訊，請參閱部署指南的下列各節：

4

在控制台 > 程式和功能中確認 Webex 存在。

5

使用 Windows 資源管理器，確認下列資料夾存在：

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
啟動 Webex 應用程式

若要驗證安裝，請依序執行下列步驟。

1

登入 HVD。

2

若要啟動應用程式，請按兩下 Webex 應用程式捷徑。

3

登入您的 Webex 帳戶。

4

在精簡用戶端上，開啟「活動監視器」，並確認 下列處理程序正在執行中：

  • 網頁視頻外掛程式 (會議 VDI 插件)
  • 網站會議 SVDI (Webex 應用程式 VDI 外掛程式)

Activity Monitor, Webex VDI Plugin and WebexMeetinsVDI entries.

5

使用 Webex 健康檢查器，驗證 Webex 應用程式與 Webex 應用程式 VDI 外掛程式之間的虛擬通道連線。

Health Checker, successful connection status.

撥打一對一電話

執行下列步驟時，請完成此檢查清單：

  • 通話進行了優化。

  • 沒有通話失敗。

  • 音頻，視頻和共享質量是可以接受的。

  • 系統使用合理。

1

使用下列其中一種方法建立 1:1 音訊或視訊通話：

  • Call on Webex

  • Unified CM 通話

  • Webex Calling

2

執行中呼叫作業，例如：

  • 將音訊靜音和取消靜音。

  • 啟動和停止視頻。

  • 共享屏幕。

  • 測試「保持」和「繼續」、「轉移」和「停車」呼叫功能。

開始並加入個人會議室

請使用下列程序來測試未準備好視訊網格的會議。

1

在「Webex 會議」標籤上，開始個人 會議室會議。

Meetings tab.

2

交叉啟動會議用戶端，讓另一個帳戶加入會議，並檢查 下列功能：

  • 會議實施頁面會在可接受的時間內開啟。

  • 會議用戶端已鎖定。

    Webex desktop and site versions and other information.

  • 已啟用最佳化模式。

  • 本地音頻和攝像機設備可用。

    Computer audio settings.

3

如常開始會議，並確保下列會議作業適用於 其他參與者：

  • 共用

  • 音頻和視頻

4

檢查系統使用情況以確保它是合理的。

Health Checker.

5

結束會議並確保會議如預期關閉。

開始並加入個人會議室會議（Webex Suite會議平台）
1

在「Webex 會議」標籤上，按一下「開始個人會議 室」會議。

Meetings tab.

2

啟動 Webex 應用程式，讓另一個帳戶加入會議，並檢查下列 功能：

  • 會議實施頁面會在可接受的時間內開啟。

  • 會議用戶端已鎖定。

    Webex desktop and site versions and other information.

  • 已啟用最佳化模式。

  • 本地音頻和攝像機設備可用，並且虛擬背景功能可以 使用。

    Computer audio settings.

3

如常開始會議，並確保下列會議作業適用於 其他參與者：

  • 共用

  • 音頻和視頻

4

檢查系統使用情況以確保它是合理的。

Health Checker.

5

結束會議並確保會議如預期關閉。

解除安裝Webex Meetings桌面應用程式

要從 HVD 中完全刪除應用程序，請按順序執行以下步驟。

1

如果啟動，請關閉Webex Meetings桌面應用程式。

2

開啟 Windows 控制台並解除安裝Webex Meetings桌面應用程式。

Cisco Webex Meetings Desktop App entry in Control Panel.

3

使用 Windows 資源管理器，移除下列資料夾 (如果存在)：

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
根據預設，最後兩個資料夾會被 Windows 隱藏。 開啟 檔案總管選項，然後選取 [ 檢視] 索引標籤。 若要檢視這些資料夾，請選取「顯示隱藏 的檔案、資料夾和磁碟機」。
解除安裝 Webex Meetings VDI 外掛程式

若要從基於 Ubuntu 的精簡用戶端完全移除外掛程式，請依序執行以下 步驟。

1

關閉所有 VDI 工作階段。

2

執行下列命令以解除安裝 Webex Meetings VDI 外掛程式：

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Sample output for dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

檢查以確保目/opt/cisco-webexvdi錄 存在。

安裝隨附的 Webex VDI 外掛程式

若要在以 Ubuntu 為基礎的精簡用戶端上安裝 Webex VDI 外掛程式，請依序執行下列步驟。

1

關閉所有 VDI 工作階段。

2

執行下列命令來安裝 Webex VDI 外掛程式：sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb

3

執行下列命令來安裝 Webex Meetings VDI 外掛程式：sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

執行下列命令來檢查套件資訊：dpkg -l | grep cisco-webex

Sample output for dpkg -l | cisco-webex.

5

確認下列目錄存在：

  • /opt/cisco/TeamsVDI— Webex VDI 外掛程式
  • /opt/cisco-webexvdi— Webex Meetings VDI 插件
安裝 Webex 應用程式

若要安裝 Webex 應用程式，請依序執行下列步驟。

1

連接到 HVD。

2

以管理員CMD身份執行。

3

執行安裝命令，如下所示：

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

如需詳細資訊，請參閱部署指南的下列各節：

4

在控制台 > 程式和功能中確認 Webex 存在。

5

使用 Windows 資源管理器，確認下列資料夾存在：

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
啟動 Webex 應用程式

若要驗證安裝，請依序執行下列步驟。

1

登入 HVD。

2

若要啟動應用程式，請按兩下 Webex 應用程式捷徑。

3

登入您的 Webex 帳戶。

4

在精簡用戶端上，執行下列命令以確認下列處理程序是否 正在執行：

ps -e | grep vdi
  • 網絡維克斯維迪（會議 VDI 插件）
  • webex_vdi(Webex 應用程式 VDI 外掛程式)

Sample output for ps -e | grep vdi.

5

使用 Webex 健康檢查器，驗證 Webex 應用程式與 Webex 應用程式 VDI 外掛程式之間的虛擬通道連線。

Health Checker, successful connection status.

撥打一對一電話

執行下列步驟時，請完成此檢查清單：

  • 通話進行了優化。

  • 沒有通話失敗。

  • 音頻，視頻和共享質量是可以接受的。

  • 系統使用合理。

1

使用下列其中一種方法建立 1:1 音訊或視訊通話：

  • Call on Webex

  • Unified CM 通話

  • Webex Calling

2

執行中呼叫作業，例如：

  • 將音訊靜音和取消靜音。

  • 啟動和停止視頻。

  • 共享屏幕。

  • 測試「保持」和「繼續」、「轉移」和「停車」呼叫功能。

開始並加入個人會議室

請使用下列程序來測試未準備好視訊網格的會議。

1

在「Webex 會議」標籤上，開始個人 會議室會議。

Meetings tab.

2

交叉啟動會議用戶端，讓另一個帳戶加入會議，並檢查 下列功能：

  • 會議實施頁面會在可接受的時間內開啟。

  • 會議用戶端已鎖定。

    Webex desktop and site versions and other information.

  • 已啟用最佳化模式。

  • 本地音頻和攝像機設備可用。

    Computer audio settings.

3

如常開始會議，並確保下列會議作業適用於 其他參與者：

  • 共用

  • 音頻和視頻

4

檢查系統使用情況以確保它是合理的。

Health Checker.

5

結束會議並確保會議如預期關閉。

開始並加入個人會議室會議（Webex Suite會議平台）
1

在「Webex 會議」標籤上，按一下「開始個人會議 室」會議。

Meetings tab.

2

啟動 Webex 應用程式，讓另一個帳戶加入會議，並檢查下列 功能：

  • 會議實施頁面會在可接受的時間內開啟。

  • 會議用戶端已鎖定。

    Webex desktop and site versions and other information.

  • 已啟用最佳化模式。

  • 本地音頻和攝像機設備可用，並且虛擬背景功能可以 使用。

    Computer audio settings.

3

如常開始會議，並確保下列會議作業適用於 其他參與者：

  • 共用

  • 音頻和視頻

4

檢查系統使用情況以確保它是合理的。

Health Checker.

5

結束會議並確保會議如預期關閉。

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