اتصالات الطوارئ E911 في Webex من أجل BroadWorks

يوفر هذا التكامل الامتثال للمرحلة الثانية من قانون راي باوم. يتم توفير الامتثال الكامل لجميع الأجهزة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة مثل الأجهزة اللوحية، بحلول يناير 2022.

مقدمو خدمات الطوارئ 911

يمكن استخدام هذه المقالة لضبط إعدادات الاتصال في حالات الطوارئ E911 باستخدام مزودي خدمة E911 التاليين:

9Line/Bandwidth
إنترادو
RedSky

كيف يعمل

توفر خدمات الاتصال برقم الطوارئ E911 \ خدمات تحديد موقع المستخدم وشبكة تقوم بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى نقاط تلقي مكالمات السلامة العامة (PSAPs) في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأراضيها وكندا. يمكن تفعيل خدمات الطوارئ E911 على أساس كل موقع على حدة. بعد تفعيل الموقع، تستخدم مكالمات الطوارئ (911 لمكالمات الطوارئ و933 لمكالمات الاختبار) التي يتم إجراؤها من الهواتف والعملاء المخصصين لذلك الموقع خدمة الاتصال E911، والتي تقوم بما يلي:

تحديد الموقع - خدمة الاتصال E911 تحدد موقع المستخدم. يقوم كل من تطبيق Webex وهواتف المكتب بإرسال معلومات MAC أو معلومات الشبكة إلى خدمة الاتصال E911، والتي تستخدم مخطط الأسلاك الخاص بالشركة لتحديد الموقع. بالنسبة لمستخدمي تطبيق Webex، إذا تعذر تحديد موقعهم، يُطلب من المستخدم إدخال معلومات الموقع، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى خدمة الاتصال E911.
ROUTE—بالنسبة لمكالمات 911 و933، تتم إضافة معلومات الموقع إلى رأس SIP، والذي يحدد أيضًا المستخدم كمستخدم متصل بـ E911. تقوم خدمة الطوارئ E911 بتوجيه المكالمة إلى مركز استقبال بلاغات الطوارئ المناسب للموقع.
إشعار - تقوم خدمة E911 بإرسال الإشعارات إلى الموظفين المناسبين (مثل الأمن أو خدمات الطوارئ).

تتولى خدمة الطوارئ E911 المهام التالية:

يتولى مزود خدمة الطوارئ E911 مسؤولية partner/customer قاعدة بيانات مُجهزة تربط مكالمة الطوارئ بموقع يمكن إرسال فريق الاستجابة إليه.
بناءً على موقع الجهاز المتصل الذي يمكن إرسال المكالمات إليه، يقوم مزود خدمة الطوارئ E911 بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى مركز استقبال مكالمات الطوارئ الصحيح. يتضمن الاتصال معلومات الموقع حتى يعرف مركز تلقي بلاغات الطوارئ مكان إرسال فرق الطوارئ بالإضافة إلى رقم معاودة الاتصال.
يقوم مزود خدمة الطوارئ E911 بتوليد إشعارات اختيارية لموظفي المؤسسة.
بالنسبة للاشتراكات ذات التراخيص المحسّنة، يقوم موفر خدمة الطوارئ E911 بربط موظفي المؤسسة بمكالمات الطوارئ التي يجريها مستخدمو المؤسسة ويوفر إشعارات منبثقة.

تحديد الموقع

تدعم خدمات الاتصال برقم الطوارئ E911 نوعين رئيسيين من تحديد الموقع: محجوز وغير محجوز.

الكشف الديناميكي عن الموقع للأجهزة غير الثابتة. هذه أجهزة تتحرك داخل المبنى (هواتف مكتبية مدعومة بتقنية HELD).

بالنسبة للهواتف المكتبية التي تدعم خاصية HELD، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة. تستخدم أجهزة الهاتف المكتبي بروتوكولًا يسمى HTTP Enabled Location Delivery (HELD) للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة الخاصة بها (مفتاح التبديل العلوي الممكّن لبروتوكول LLDP، ونقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID، وعنوان IP، أو عناوين MAC الخاصة بها) إلى خدمة E911 HELD.
بالنسبة لتطبيق Webex القادر على HELD+ على سطح المكتب، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة الخاصة بهم (مفتاح LLDP الممكّن في اتجاه المنبع، ونقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID، وعنوان IP، أو عنوان MAC الافتراضي لبوابة المنبع) إلى خدمة E911 HELD+ (بروتوكول اكتشاف Cisco (CDP) غير مدعوم). إذا تم توصيل الأجهزة من خلال منفذ تمرير الهاتف، فلا يمكن الوصول إلى معلومات LLDP لأن حزم LLDP من المحول تتوقف عند الهاتف.

الكشف الديناميكي عن الموقع لخدمة الطوارئ E911. هذه أجهزة HELD+ التي يتم نقلها خارج الموقع.

بالنسبة لتطبيق Webex المتوافق مع HELD+ على منصات سطح المكتب والأجهزة المحمولة (الأجهزة اللوحية) التي لا تحتوي على اتصال خلوي، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة والذي يتضمن نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID وعنوان IP وعنوان MAC الافتراضي للبوابة الرئيسية. عندما يحدد تطبيق Webex أن الجهاز موجود في موقع معروف، يتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. يقوم تطبيق Webex بإرسال أي من معرّفات الشبكة المتاحة المدرجة أعلاه إلى مزود خدمة الطوارئ E911. إذا حدد مزود خدمة الطوارئ E911 أن الجهاز موجود في موقع معروف، فسيتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. عند تسجيل الدخول، إذا اكتشف تطبيق Webex أن الجهاز قد انتقل إلى موقع غير معروف، فسيتم مطالبة المستخدم بتحديث عنوان جديد. ومع ذلك، إذا كان المستخدم قد سجل الدخول بالفعل عند اكتشاف موقع غير معروف، فلن يتم مطالبة المستخدم وسيتم عرض علامة X الحمراء في تذييل تطبيق Webex. يمكن للمستخدم النقر على علامة X الحمراء لتحديث موقعه (بافتراض أن علامة التكوين %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% مضبوطة على الوضع الافتراضي). يقوم مزود خدمة الطوارئ E911 بالتحقق من الموقع الجديد وتخزينه في قاعدة بياناته.

يجب تجاهل جميع واجهات VPN والشبكات الافتراضية على سطح مكتب Webex (Windows و MacOS). بالنسبة لنظام التشغيل Windows، يستخدم تطبيق Webex برنامج MSFT_NetAdapter - يتم استخدام المعلمة "الظاهرية المنطقية" لتصفية واجهات VPN والواجهات الظاهرية.

تحديد موقع الجهاز الثابت. هذه أجهزة غير مثبتة لا تتحرك.

تحديد الموقع بناءً على رقم الهاتف: بالنسبة للأجهزة غير القادرة على الاتصال بشبكة الهاتف المحمول، والتي تشمل الأجهزة المحمولة التي لا تحتوي على اتصال خلوي، وعملاء الهواتف البرمجية، ومحولات Cisco ATA، وأنظمة Cisco DECT، وأي معدات أخرى غير تابعة لشركة Cisco في أماكن العملاء (CPE)، يعتمد تحديد الموقع على معرف المتصل الذي تم تأكيده في مكالمة الاختبار أو مكالمة الطوارئ.

توجيه المواقع عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN) وخدمة الطوارئ 911 (E911)

تقوم شركة BroadWorks بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى خدمة E911، بحيث يمكن إرسال المكالمة إلى مركز استقبال مكالمات الطوارئ المناسب، بدلاً من شبكة الهاتف العامة (PSTN). يتم استخدام هذا المسار لجميع نقاط النهاية التي تجري مكالمات الطوارئ من الموقع الممكّن لخدمة E911. يشمل ذلك الهواتف الثابتة والأجهزة الطرفية المحمولة (مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة).

أحد الاستثناءات لهذه القاعدة هو عملاء الهواتف المحمولة. يقوم هؤلاء العملاء بإرسال مكالمات الطوارئ مباشرة إلى شبكة الهاتف المحمول للأراضي العامة (PLMN، وهي المكافئ المحمول لشبكة الهاتف العامة PSTN) باستخدام جهاز الاتصال المدمج في الهاتف.

مخطط الاتصال برقم الطوارئ E911 في Webex لـ BroadWorks — ***اتصالات الطوارئ E911 في Webex من أجل BroadWorks***

متطلبات دمج نظام الطوارئ 911

مكون	المتطلبات
مزود خدمة الاتصال برقم الطوارئ 911	يجب على الشريك إبرام اتفاقية مع مزود خدمة الاتصال E911 لتوجيه مكالمات الطوارئ باستخدام تطبيق Cisco المقدم لعملاء Webex App على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية وهواتف MPP (HELD). تكوين موفر خدمة الطوارئ E911 يجب على الشريك تهيئة بوابة مزود خدمة الطوارئ E911 لتوفير خدمات تحديد الموقع لأنواع الأجهزة التالية: المكالمات من الأجهزة المحمولة التي تستخدم معلومات مخطط الأسلاك لتحديد الموقع (على سبيل المثال، تطبيق Webex) المكالمات من الأجهزة غير المخصصة للاتصالات اللاسلكية التي تستخدم خاصية معرفة المتصل لتحديد الموقع (DECT، ATA، و Room/Desk/Board الأجهزة) المستندات الداعمة دليل إدارة RedSky Horizon Mobility— يتضمن مسؤوليات مزود الخدمة. دليل مستخدم RedSky Horizon Mobility— لمسؤولي المؤسسات. يشرح هذا الدليل كيفية إعداد مخطط الأسلاك. برنامج تثبيت عميل EON (إشعار الطوارئ في الموقع)— يصف كيفية إعداد إشعارات الطوارئ. وثائق دعم إنترادو دليل تكامل خدمة توجيه الطوارئ LIS دليل مستخدم خدمة توجيه الطوارئ 9Line/Bandwith المستندات الداعمة دليل إدارة 9Line لـ BroadWorks
BroadWorks	لاستخدام هذه الميزة، يجب أن تكون قد قمت بتثبيت تصحيحات BroadWorks التالية. قم بتثبيت التصحيحات التي تنطبق على إصدار BroadWorks الخاص بك فقط: بالنسبة إلى R22: AP.as.23.0.1075.ap381498 AP.xsp.22.0.1123.ap381498 AP.platform.22.0.1123.ap381498 مقابل 23 راند AP.as.22.0.1123.ap381498 AP.xsp.23.0.1075.ap381498 AP.platform.23.0.1075.ap381498 تطبيق ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar بالنسبة إلى R24: AP.as.24.0.944.ap381498 تطبيق ADP RI: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar
الهواتف	تستخدم هواتف MPP معلمات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات الموقع E911 (LIS). يتلقون رمزًا يتم تمريره عبر اتصال التناظر إلى E911 عندما يقوم مستخدم ممكّن لـ E911 بالاتصال بالرقم 911 أو 933.
الأجهزة	الأجهزة المتوافقة مع HELD: بمجرد تفعيل موقع لخدمات E911، تقوم أنظمة إدارة أجهزة Cisco BroadWorks بإنشاء تكوينات محدثة للأجهزة لتمكين وظيفة HELD. يجب إعادة مزامنة كل جهاز HELD أو إعادة تهيئته لالتقاط التكوين الجديد قبل أن يتمكن الجهاز من استخدام HELD لخدمات الموقع.
تطبيق Webex	تستخدم تطبيقات Webex المكتبية واللوحية معلمات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات الموقع (LIS) الخاص بمزود خدمة الطوارئ E911. يجب على المستخدمين إدخال معلومات موقعهم مرة واحدة لكل موقع. يحتفظ مزود خدمة الطوارئ E911 بسجل لكل موقع. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول من موقع جديد، يُطلب منه إدخال معلومات موقعه، والتي تتم إضافتها إلى قاعدة البيانات. عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة 911 أو 933، يتم تمرير معلومات الموقع الجغرافي في رأس SIP. *إضافة عنوان E911* بشكل افتراضي، يطلب تطبيق Webex من المستخدمين تحديث موقعهم عند تسجيل الدخول من موقع غير معروف. ومع ذلك، فإن علامة التكوين %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% تسمح للمسؤولين بإعادة تكوين التردد ليشمل أي تغيير في الشبكة إلى موقع غير معروف. راجع علامات تكوين عميل Webex للاتصال في حالات الطوارئ للاطلاع على خيارات التكوين.

مخطط سير عمل تكوين الاتصال برقم الطوارئ E911

أكمل المهام التالية على BroadWorks لتكوين Webex لـ Cisco BroadWorks للاتصال برقم الطوارئ E911. في BroadWorks، يتم تكوين E911 باستخدام ميزة الاتصال الطارئ من طرف ثالث .

1	تفعيل الميزة استخدم واجهة سطر الأوامر لتفعيل الميزة رقم 101792.
2	تكوين عناوين URL للاتصال من جهات خارجية استخدم واجهة سطر الأوامر لضبط الإعدادات مثل عناوين URL التي يستخدمها RedSky، مزود خدمة الطوارئ E911.
3	تحقق من سلاسل الاتصال في حالات الطوارئ تحقق من سلاسل الاتصال التي تستخدمها شركة BroadWorks للاتصال في حالات الطوارئ.
4	تكوين قاعدة وكيل رأس SIP على خادم التطبيقات، قم بتكوين قاعدة وكيل رأس SIP.
5	إعداد مكالمات الطوارئ من جهات خارجية (Enterprise/Service خدمة مقدم الخدمة) في برنامج CommPilot، قم بتكوين خدمة المؤسسة للاتصال الطارئ من طرف ثالث.
6	إعداد خدمة الاتصال الطارئ من طرف ثالث (خدمة المجموعة) في برنامج CommPilot، قم بتكوين خدمة المجموعة للاتصال الطارئ من طرف ثالث.

تفعيل الميزة

على خادم التطبيقات، قم بتشغيل أمر CLI التالي لتفعيل الميزة 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

تكوين عناوين URL للاتصال من جهات خارجية

استخدم واجهة سطر الأوامر لتكوين نظام التطبيقات (AS) باستخدام معلمات الاتصال الطارئ من جهات خارجية مثل عناوين URL لمزود خدمة E911.

قم بتشغيل أمر سطر الأوامر التالي لعرض إعدادات المعلمات الحالية:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=

قم بتشغيل أمر سطر الأوامر التالي لضبط المعلمات. راجع الجدول التالي للحصول على معلومات حول الحقول:

Set
    , Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    , String {1 to 256 characters}
    , String {1 to 256 characters} 
    , IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    , Integer {1025 to 65355}
    , Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

راجع الجدول التالي للحصول على مساعدة بشأن المعلمات:

الإعداد	الوصف
عنوان URL لخادم HELD الأساسي	تحدد هذه المعلمة عنوان URL الأساسي لخادم HELD. لا يمكن مسح هذا المعامل إذا كانت هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتفعيل مكالمات الطوارئ من قبل جهات خارجية. القيمة الصالحة لهذا المعامل هي سلسلة نصية يتراوح طولها بين 1 و 256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL صالحًا من نوع http أو https. لا توجد قيمة افتراضية.
عنوان URL لخادم HELD الثانوي	تحدد هذه المعلمة عنوان URL الثانوي لخادم HELD. لا يمكن أن يكون هذا الحقل هو نفسه عنوان URL لخادم HELD الأساسي. القيمة الصالحة لهذا المعامل هي سلسلة نصية يتراوح طولها بين 1 و 256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL صالحًا من نوع http أو https. لا توجد قيمة افتراضية.
مضيف مسار الطوارئ	تحدد هذه المعلمة عنوان مضيف مسار الطوارئ. يجب أن تكون قيمة هذا المعامل عبارة عن اسم نطاق مؤهل بالكامل (FQDN) صالح، أو عنوان IPv4، أو عنوان IPv6. لا يمكن مسح هذا المعامل إذا كانت هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتفعيل الاتصال الطارئ من قبل طرف ثالث. لا توجد قيمة افتراضية.
منفذ طريق الطوارئ	تحدد هذه المعلمة منفذ مسار الطوارئ. القيمة الصالحة للمعامل هي عدد صحيح بين 1025 و 65355. لا توجد قيمة افتراضية.
نقل الطوارئ عبر الطرق	تحدد هذه المعلمة بروتوكول نقل مسار الطوارئ. القيم الممكنة لهذا المعامل هي: UDP TCP TLS غير محدد— هذه هي القيمة الافتراضية

تحقق من سلاسل الاتصال في حالات الطوارئ

على نظام AS، قم بتشغيل أمر CLI التالي للتحقق من سلاسل الاتصال المستخدمة في مكالمات الطوارئ. لاحظ أنه يجب تضمين الرقم 933 بالإضافة إلى الرقم 911. يتم استخدام البادئة 933 لإجراء المكالمات التجريبية.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency

إذا كنت بحاجة إلى إضافة سلاسل الاتصال، فاستخدم الأمر التالي:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add

للحصول على معلومات مفصلة حول أوامر واجهة سطر الأوامر هذه، راجع دليل إدارة واجهة سطر الأوامر لخادم تطبيقات Cisco BroadWorks.

تكوين قاعدة وكيل رأس SIP

على خادم التطبيق، قم بتكوين قاعدة رأس SIP بالتزامن مع خوادم HELD الخاصة بمزود خدمة E911. هذا مطلوب حتى يتمكن نظام AS من توجيه رؤوس SIP الخاصة بتحديد الموقع الجغرافي وتوجيه الموقع الجغرافي إلى خوادم SIP الخاصة بمزود خدمة E911.

1	قم بتشغيل أوامر سطر الأوامر التالية لتعيين علامة `keepOnEgressNetworkOffNet` إلى صحيح. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false`
2	قم بتشغيل أوامر سطر الأوامر التالية لإضافة رؤوس بروتوكول SIP إلى تلك القاعدة: `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911`

إعداد مكالمات الطوارئ من جهات خارجية (Enterprise/Service خدمة مقدم الخدمة)

قم بتكوين إعدادات الاتصال الطارئ من جهات خارجية على مستوى المؤسسة.

قبل البدء

تأكد من فهمك لنموذج التزويد الذي تستخدمه، حيث أن تكوينات معرف العميل والمفتاح السري تعتمد على النموذج:

نموذج توفير المؤسسة - المؤسسة العميلة هي مؤسسة. تندرج مجموعات مختلفة، مثل المواقع المختلفة، ضمن المؤسسة.
نموذج توفير الخدمة لمزود الخدمة - المجموعة هي منظمة عميلة. المجموعات المختلفة التابعة لمزود الخدمة غير مرتبطة ببعضها البعض.

في نافذة خدمات الطيار الآلي للاتصالات، حدد الاتصال الطارئ من طرف ثالث.

حدد خانة الاختيار السماح بالتنشيط.

أدخل القيم لحقلي معرف العميل و المفتاح السري ، وذلك حسب نموذج التزويد الذي تقوم بتشغيله:

نموذج توفير المؤسسة - أدخل القيم التي يقدمها موفر خدمة الطوارئ E911.
نموذج توفير مزود الخدمة - أدخل قيمًا وهمية (سيؤدي تكوين مجموعتك في المهمة التالية إلى تجاوز هذه القيم).

انقر فوق موافق.

يمكنك أيضًا ضبط هذه الإعدادات تلقائيًا بواسطة نظام المكتب الخلفي باستخدام هذا الأمر: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.

إذا كنت تقوم بتكوين مكالمات الطوارئ لمنظمة مزود الخدمة الخاصة بك (بدلاً من منظمات العملاء التييديرها مزود الخدمة)، فاستخدم نموذج توفير المؤسسة وأضف معرف عميل فريد ومفتاح سري لمنظمة مزود الخدمة الخاصة بك.

ميدان

الوصف

السماح بالتفعيل

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان من الممكن تفعيل خدمة الاتصال الطارئ من طرف ثالث للمجموعات داخل المؤسسة. القيمة الصالحة لهذا المعامل هي صحيح و خطأ. القيمة الافتراضية هي خطأ.

إذا لم يتم تحديد عنوان URL لخادم HELD على مستوى النظام أو لم يتم تكوين معلومات مسار الطوارئ، فلن يُسمح بالتنشيط على مستوى المؤسسة.

معرّف العميل

تحدد هذه المعلمة معرف عميل E911 المستخدم في خدمة الاتصال الطارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة من نوعها بالنسبة لمنظمة عميل محددة تتم إدارتها بواسطة مزود خدمة. الحد الأقصى لطول هذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا كانت قيمة Allow Activation صحيحة، فلا يمكن أن يكون Customer ID فارغًا.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التزويد الذي تقوم بتشغيله:

نموذج المؤسسة - أدخل القيمة المقدمة من مزود خدمة الطوارئ E911.
نموذج موفر الخدمة - أدخل قيمة وهمية (إعداد خدمة المجموعة الخاص بك يتجاوز هذه القيمة).

المفتاح السري

تحدد هذه المعلمة مفتاح السر الفريد لمزود خدمة الطوارئ E911 الذي تستخدمه المؤسسة (كما هو محدد بواسطة معرف العميل) في خدمة الاتصال الطارئ من طرف ثالث. تنسيق المفتاح السري هو أبجدي رقمي، UTF-8. هذا الحقل إلزامي عند تحديد معرف العميل .

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التزويد الذي تقوم بتشغيله:

نموذج المؤسسة - أدخل القيمة المقدمة من مزود خدمة الطوارئ E911.
نموذج موفر الخدمة - أدخل قيمة وهمية (إعداد خدمة المجموعة الخاص بك يتجاوز هذه القيمة).

إعداد خدمة الاتصال الطارئ من طرف ثالث (خدمة المجموعة)

إذا كنت تستخدم نموذج توفير مزود الخدمة، فقم بتكوين خدمة الاتصال الطارئ من طرف ثالث التي تظهر ضمن خدمات المجموعة.

قبل البدء

تأكد من فهمك لنموذج التزويد الذي تستخدمه، حيث أن تكوينات معرف العميل والمفتاح السري تعتمد على النموذج:

نموذج توفير المؤسسة - المؤسسة العميلة هي مؤسسة. تندرج مجموعات مختلفة، مثل المواقع المختلفة، ضمن المؤسسة.
نموذج توفير الخدمة لمزود الخدمة - المجموعة هي منظمة عميلة. المجموعات المختلفة التابعة لمزود الخدمة غير مرتبطة ببعضها البعض.

بالنسبة لإعدادات ملف تعريف المجموعة ، يجب أن يكون البلد هو الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا (لكندا).

في نافذة خدمات مجموعة الطيارين للاتصالات، حدد الاتصال الطارئ من طرف ثالث.

حدد كلا المربعين التاليين:

تفعيل إدارة أجهزة الاتصال في حالات الطوارئ التابعة لجهات خارجية
تفعيل توجيه مكالمات الطوارئ من جهات خارجية

أدخل قيم معرف العميل ومفتاح السر المناسبة لهذه المجموعة وفقًا لنموذج التزويد الخاص بك:

نموذج توفير المؤسسة - اترك الحقول فارغة. يتم تطبيق القيم الواردة في إجراء خدمة المؤسسة السابق.
نموذج توفير مزود الخدمة - أدخل القيم التي يقدمها مزود خدمة الطوارئ E911.

انقر فوق موافق.

راجع الجدول التالي للحصول على مساعدة بشأن الحقول.

ميدان	الوصف
تفعيل إدارة أجهزة الاتصال في حالات الطوارئ التابعة لجهات خارجية	تحدد هذه المعلمة ما إذا كانت إدارة أجهزة الاتصال في حالات الطوارئ التابعة لجهات خارجية مفعلة للمجموعة. لا يمكن تفعيل هذا الخيار إذا لم يسمح مستوى المؤسسة بالتفعيل. لا يمكن تعطيل هذه المعلمة عند تمكين توجيه الطوارئ الجماعي من طرف ثالث. القيم الصالحة لهذا المعامل هي صحيح (محدد) وخطأ (غير محدد). القيمة الافتراضية هي خطأ.
تفعيل توجيه مكالمات الطوارئ من جهات خارجية	تحدد هذه المعلمة ما إذا كان توجيه مكالمات الطوارئ من طرف ثالث ممكّنًا للمجموعة. لا يمكن تفعيل التوجيه إذا لم يسمح مستوى المؤسسة بالتفعيل. لا يمكن تفعيل التوجيه إذا لم يتم تفعيل إدارة أجهزة الطوارئ التابعة لجهات خارجية. القيم الصالحة لهذا المعامل هي صحيح (محدد) وخطأ (غير محدد). القيمة الافتراضية هي خطأ.
معرّف العميل	تحدد هذه المعلمة معرف عميل E911 المستخدم في خدمة الاتصال الطارئ من طرف ثالث. هذه القيمة فريدة من نوعها بالنسبة لمنظمة عميل محددة يديرها مزود الخدمة. الحد الأقصى لطول هذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا لم يتم تعريف معرف العميل لخدمة المجموعة، enterprise/service سيتم استخدام معرف العميلعلى مستوى الموفر. قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التزويد الذي تستخدمه: نموذج المؤسسة - اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء خدمة المؤسسة. نموذج مزود الخدمة - أدخل القيمة التي يقدمها مزود خدمة الطوارئ E911.
المفتاح السري	تحدد هذه المعلمة المفتاح السري E911 المستخدم مع خدمة الاتصال الطارئ من طرف ثالث. هذا المفتاح فريد للمجموعة (كما هو محدد بواسطة معرف العميل) ويستخدم تنسيق UTF-8 أبجدي رقمي. هذا الحقل إلزامي إذا تم تحديد معرف العميل . إذا لم يتم تحديد المفتاح السري، فإن enterprise/service سيتم استخدام المفتاح السري على مستوى الموفر. قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التزويد الذي تستخدمه: نموذج المؤسسة - اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء خدمة المؤسسة. نموذج مزود الخدمة - أدخل القيمة التي يقدمها مزود خدمة الطوارئ E911.

علامات تكوين عميل Webex للاتصال في حالات الطوارئ

العلامات الديناميكية

يلخص الجدول التالي علامات Webex DMS الديناميكية التي تظهر في ملف تكوين عميل Webex (config.wxt-xml) وكيفية اشتقاقها ديناميكيًا من تكوين BroadWorks.

هذه علامات "ديناميكية مدمجة"، وليست علامات مخصصة يتم إنشاؤها وتعبئتها مباشرة بواسطة المسؤول.

الوسم	مصدر البيانات
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> عنوان URL لخادم HELD الأساسي
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/System/CallP/CallTypes> تم وضع علامة "طوارئ" على قيم خريطة الأرقام لاستخدام هذا الوسم، يجب إضافة الوسم المخصص المحجوز ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ إلى مجموعة الوسوم المستخدمة بواسطة نوع الجهاز. يجب أن تحتوي البطاقة المحجوزة على أرقام الطوارئ المحددة تحت `AS_CLI/System/CallP/CallTypes`> بتنسيق مفصول بفواصل مثل `911, 0911, 933`. لاحظ أن تطبيق Webex لا يدعم الأحرف البديلة في أرقام الطوارئ. يجب إضافة أرقام الطوارئ الصحيحة فقط إلى البطاقة المخصصة المحجوزة. يوضح المثال التالي كيفية استخدام وظيفة الوسوم المحجوزة: تتم إضافة الوسم الأصلي ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ إلى ملف القالب الخاص بالجهاز. تتم إضافة الوسم المخصص المحجوز ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ في مجموعة الوسوم التي يستخدمها الجهاز بالقيمة `911, 1911, 933`. عند إعادة بناء الملف، يتم حل الوسم الأصلي ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ إلى `911, 1911, 933`.
%BWE911-CUSTOMERID%	معرّف عميل المجموعة المُكوّنة إذا لم يكن فارغًا، وإلا SP/Enterprise المعرف المُكوّن
%BWE911-SECRETKEY%	مفتاح المجموعة السري المُكوّن، إن لم يكن فارغًا، وإلا SP/Enterprise المفتاح السري

علامات مخصصة

فيما يلي قائمة بالعلامات المخصصة لتطبيق Webex لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية لإجراء مكالمات الطوارئ. يرجى الرجوع إلى دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks للحصول على تفاصيل إضافية:

على الرغم من أن بعض هذه العلامات المخصصة تستخدم "REDSKY" في اسم العلامة، إلا أنه يمكن استخدام هذه العلامات أيضًا لعمليات تكامل الاتصال بخدمة الطوارئ E911 التي تستخدم 9Line/Bandwidth أو شركة إنترادو كمزود خدمة الطوارئ E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

وصف: يُمكّن من اكتشاف مكالمات الطوارئ
قيم: [true|خطأ شنيع]
القيمة الافتراضية: خاطئة

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

وصف: تفعيل منصة تحديد موقع الطوارئ من ريدسكاي
قيم: [true|خطأ شنيع]
القيمة الافتراضية: خاطئة

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

وصف: يحدد هذا السلوك الخاص بتحديد موقع نظام الطوارئ E911. تُظهر القيمة "العدوانية" مربع الحوار للمستخدم عند كل تغيير في الشبكة إلى موقع غير معروف. تُظهر قيمة "once_per_login" مربع الحوار فقط أثناء تسجيل الدخول في موقع غير معروف، مما يمنع ظهور المزيد من النوافذ المنبثقة وتشتيت انتباه المستخدم.
قيم: [aggressive|once_per_login]
القيمة الافتراضية: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

وصف: الأوقات التي يُسمح فيها للمستخدم بإغلاق مربع حوار الموقع قبل أن يصبح الموقع إلزاميًا. تتيح القيمة -1 للمستخدم إغلاق مربع الحوار إلى أجل غير مسمى.
قيم: [-1 - 100]
القيمة الافتراضية: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

وصف: المهلة الزمنية بالدقائق التي سيتم استخدامها لتذكير المستخدم بتحديث موقع الطوارئ إذا لم يتم إدخال الموقع الحالي أو كان غير صالح. إذا تم تعيين القيمة 0، فلن تكون هناك أي تذكيرات.
قيم: [0 - 43200]
القيمة الافتراضية: 0

سجل التغييرات

تغيير	التفاصيل
20 يناير 2025	تغييرات تحريرية!
25 أكتوبر 2023	تم تحديث قسم اكتشاف الموقع.
9 مايو 2023	تم تحديث قسم الاتصال الطارئ E911 في Webex for BroadWorks .
13 ديسمبر 2022	تمت إضافة ملاحظات تحت قسم اكتشاف الموقع.
24 أغسطس 2022	تم تحديث توجيه المواقع عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN) وخدمة الطوارئ 911 (E911).
25 أبريل 2022	تمت إضافة شرط البلد إلى تكوين خدمة المجموعة.
23 مارس 2022	تمت إضافة قيود الأحرف البديلة إلى معلومات الوسوم `%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%`.
21 مارس 2022	تمت إضافة ملاحظة تتضمن معلومات حول متطلبات الوسم الأصلي ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩.
14 مارس 2022	تمت إضافة علامة تكوين جديدة، %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%، والتي تتيح للمسؤولين تعديل تردد تحديث الموقع.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

اتصالات الطوارئ E911 في Webex من أجل BroadWorks