В этой статье
Экстренные вызовы E911 в Webex для BroadWorks
PSTN и E911 с поддержкой маршрутов
Требования к интеграции E911
dropdown icon
Процесс настройки экстренных вызовов E911
    Активация функции
    Настройка URL-адресов сторонних служб вызовов
    Проверка строк экстренного набора
    Настройка правила прокси заголовка SIP
    Настройка сторонних служб экстренных вызовов (корпоративная служба или служба поставщика услуг)
    Настройка сторонних служб экстренных вызовов (групповая служба)
Теги конфигурации клиента Webex для экстренных вызовов
История изменений

Экстренные вызовы E911 в Webex для BroadWorks

list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Эта интеграция обеспечивает работу экстренных служб E911 в Webex для пользователей Cisco BroadWorks. Когда пользователь звонит в экстренную службу E911, поставщик E911 обнаруживает его местоположение и маршрутит вызов в соответствующую точку ответов общественной безопасности (PSAP). При необходимости диспетчер может отправить на помощь экстренные службы к местоположению пользователя.

Экстренные вызовы E911 в Webex для BroadWorks

Эта интеграция обеспечивает соответствие требованиям второго этапа акта Рэя Баума. Полное соответствие всем устройствам, включая мобильные устройства, например планшеты, предоставлено до января 2022 г.

Провайдеры E911

Эту статью можно использовать для настройки экстренных вызовов E911 с помощью следующих поставщиков услуг E911:

  • 9 Линия/полоса пропускания

  • Интрасм

  • RedSky

Принцип работы

Служба вызова E911 предоставляет \ сервисы определения местоположения пользователей и сеть, которая перенаправляет экстренные вызовы в пункты приема экстренных вызовов (PSAP) по всей территории США, ее территорий и Канады. Службы E911 можно включить на основании местонахождения. После включения местоположения экстренные вызовы (911 для экстренных вызовов и 933 для тестовых вызовов), размещенные с телефонов и клиентов, назначенных для этого местоположения, используют службу вызовов E911 , которая использует следующие возможности:

  • FIND.Служба вызовов E911 находит местоположение пользователя. Приложение Webex и настольные телефоны отправляют информацию о MAC или сети службе вызовов E911 , которая для определения местоположения использует проводной план компании. Если пользователям приложения Webex не удалось определить их местоположение, пользователю будет предложено ввести информация о местоположении, который затем будет отправлен в службу вызовов E911.

  • ROUTE. Для вызовов 911 и 933 информация о местоположении добавляется в задерг. SIP, в котором пользователь также идентифицируется как пользователь, который звонит по коду E911 . Служба E911 маршрутит вызов в соответствующую службу PSAP для этого местоположения.

  • NOTIFY.Служба E911 передает уведомления соответствующему персоналу (например, в службы безопасности или в экстренные службы).

Служба E911 обрабатывает следующие задачи:

  • Поставщик E911 поддерживает базу данных, поддерживаемую партнером или клиентом, в которой экстренный вызов отожмется с диспетчерируемым местоположением.

  • На основании диспетчерского местоположения вызываемого устройства поставщик E911 направляет экстренные вызовы в верный PSAP. Вызов включает информацию о местоположении, поэтому PSAP сможет определить, куда отправлять персонал экстренной службы и на какой номер отправлять обратный вызов.

  • Поставщик E911 формирует дополнительные уведомления для сотрудников предприятия.

  • Для подписок с расширенными лицензиями поставщик E911 соединяет сотрудников предприятия с экстренными вызовами, размещенными корпоративными пользователями, и предоставляет всплывающие уведомления.

Обнаружение местоположения

Службы вызовов E911 поддерживают два основных вида обнаружения местонахождения: с поддержкой и без поддержки HELD.

Динамическое обнаружение местоположения для нестационарных устройств. Это устройства, перемещающиеся в пределах помещения (настольные телефоны, поддерживающие HELD).

  • Для стационарных телефонов с поддержкой HELD определение местоположения основано на обнаружении сети. Настольные телефоны используют протокол HTTP Enabled Location Delivery (HELD) для передачи информации о своей сетевой среде (коммутатор восходящего канала с поддержкой LLDP, BSSID точек доступа (WAP), IP-адрес или MAC-адрес) в службу E911 HELD.

  • Для настольного приложения Webex с поддержкой HELD+ определение местоположения основано на обнаружении сети для передачи информации о сетевой среде (коммутатор с поддержкой LLDP, BSSID точек доступа (WAP), IP-адрес или MAC-адрес шлюза по умолчанию) в службу E911 HELD+ (протокол Cisco Discovery Protocol (CDP) не поддерживается). Если устройства подключены через сквозной телефонный порт, доступ к информации LLDP невозможен, поскольку пакеты LLDP от коммутатора останавливаются на телефоне.

Динамическое обнаружение местоположения для службы E911. Это устройства HELD+, которые выносятся за пределы помещения.

  • Для приложений Webex с поддержкой HELD+ на настольных и мобильных платформах (планшетах), не имеющих сотовой связи, определение местоположения основано на обнаружении сети, которое включает BSSID точки доступа (WAP), IP-адрес и MAC-адрес по умолчанию вышестоящего шлюза. Когда приложение Webex определит, что местоположение устройства является известным, местоположение пользователя обновится автоматически. Приложение Webex отправляет любой из перечисленных выше доступных сетевых идентификаторов поставщику услуг экстренной помощи E911. Если служба экстренной связи E911 определяет, что устройство находится в известном месте, местоположение пользователя обновляется автоматически. При входе в систему, если приложение Webex обнаружит, что устройство переместилось в неизвестное место, пользователю будет предложено обновить адрес. Однако, если пользователь уже авторизован, когда обнаруживается неопознанное местоположение, запрос на подтверждение не отправляется, и в нижней части приложения Webex отображается красный крестик. Пользователь может нажать на красный крестик, чтобы изменить свое местоположение (при условии, что в теге конфигурации %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% установлено значение по умолчанию). Служба экстренной помощи E911 проверяет и сохраняет новое местоположение в своей базе данных.

Все VPN-интерфейсы и виртуальные сетевые интерфейсы в Webex Desktop (Windows и MacOS) следует игнорировать. Для Windows приложение Webex использует MSFT_NetAdapter — параметр "boolean Virtual" используется для фильтрации VPN и виртуальных интерфейсов.

Обнаружение местоположения стационарных устройств. Это не устройства HELD, которые не двигаются.

  • Обнаружение местоположения на основе номеров телефона. На устройствах без поддержки HELD, в том числе на мобильных устройствах без доступа к сотовой сети, устройствах Cisco ATA, в клиентах программных телефонов, системах Cisco DECT, а также на любом другом локальном оборудовании клиентов (CPE), не связанном с Cisco, определение местоположения основано на идентификаторе вызывающего абонента, подтвержденном в ходе теста или экстренного вызова.

PSTN и E911 с поддержкой маршрутов

BroadWorks перенаправит экстренные вызовы в службу E911 , чтобы вызов был перенаправлен на соответствующий PSAP, а не в PSTN. Этот маршрут используется для всех конечных точек, которые размещение экстренных вызовов из местоположения с поддержкой E911. К ним относятся IP-телефоны и портативные терминальные устройства (например, мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки).

Из этого правила существует одно исключение в отношении клиентов для сотовых телефонов. Эти клиенты отправляют экстренные вызовы непосредственно в общедоступную наземную сеть мобильной связи (PLMN, мобильный аналог PSTN) с помощью встроенного средства набора номера на телефоне.

Схема вызова экстренной службы E911 в Webex для BroadWorks
Экстренные вызовы E911 в Webex для BroadWorks

Требования к интеграции E911

Компонент

Требование

Поставщик вызовов E911

Партнер должен заключить соглашение с поставщиком услуг экстренной связи E911 для маршрутизации экстренных вызовов с использованием предоставленной Cisco реализации для настольных и планшетных клиентов Webex App, а также телефонов MPP (HELD).

Конфигурация провайдера E911

Партнер должен настроить портал поставщика E911 для предоставления сервисов определения местонахождения для устройств следующих типов:

  • Вызовы с устройств, на которые используются данные о проводных планах для определения местоположения (например, приложение Webex)

  • Вызовы с устройств, не поддерживающих протокол HELD, в которых для определения местоположения используется идентификатор вызывающего абонента (DECT, ATA, а также устройства комнат, настольные устройства и устройства Board)

Вспомогательные документы

  • Руководство по администрированию RedSky Horizon Mobility— Содержит обязанности поставщика услуг.

  • Руководство пользователя RedSky Horizon Mobility— Для корпоративных администраторов. В этом руководстве описана настройка карты проводных соединений.

  • Установщик клиента EON (Экстренное оповещение на месте)— Описывает, как настроить экстренные оповещения.

Документация по поддержке intrado

  • Руководство по интеграции LIS для экстренной службы маршрутов

  • Руководство пользователя экстренной службы маршрутной службы

9-полосная полоса с документами поддержки

  • 9.Руководство по администрированию BroadWorks для BroadWorks

BroadWorks

Для использования этой функции необходимо установить указанные далее исправления BroadWorks. Установите только исправления, применимые к вашему выпуску BroadWorks.

  • Для R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Для R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • Приложение ADP RI. CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Для R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • Приложение ADP RI. CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Телефоны

Телефоны MPP используют загруженные параметры конфигурации для доступа к серверу информации о местоположении E911 (LIS). Они получают токен, который передается по пиринговому соединению в службу экстренной помощи E911, когда пользователь с поддержкой E911 набирает 911 или 933.

Устройства

Устройства с поддержкой HELD. Если для служб E911 включено местоположение, системы управления устройствами Cisco BroadWorks создают обновленные конфигурации устройств для включения функций HELD. Для применения новой конфигурации каждое устройство с поддержкой HELD должно быть повторно синхронизировано или инициализировано, прежде чем устройство сможет использовать службы определения местоположения HELD.

Приложение Webex

Для доступа к серверу информации о местоположении (LIS) провайдера E911 в настольных и планшетных приложениях Webex используются скачаные параметры конфигурации. Пользователи должны ввести свою информацию о местоположении один раз для каждого местоположения. Поставщик E911 ведет запись каждого местоположения. Когда пользователь выполняет вход из нового местоположения, ему предлагается ввести информацию о местоположении, которая затем будет добавлена в базу данных.

Когда пользователь размещает вызов по телефону 911 или 933, информация о географическом местоположении передается в заголовке SIP.

Добавить адрес E911
По умолчанию в приложении Webex пользователям будет предложено обновить свое местоположение при входе в неизвестное местоположение. Однако, конфигурационный тег %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% позволяет администраторам перенастраивать частоту, чтобы она включала любые изменения сети в неизвестном местоположении. Параметры конфигурации см. в тегах конфигурации клиента Webex для экстренных вызовов .

Процесс настройки экстренных вызовов E911

Выполните следующие задачи в BroadWorks, чтобы настроить Webex для Cisco BroadWorks для экстренных вызовов E911. В BroadWorks для E911 используется функция экстренных вызовов из сторонних служб.
1

Активация функции

Используйте CLI для активации функции 101792.

2

Настройка URL-адресов сторонних служб вызовов

Используйте интерфейс командной строки для настройки таких параметров, как URL-адреса, используемые поставщиком услуг экстренной помощи RedSky E911.

3

Проверка строк экстренного набора

Проверьте строки набора, которые BroadWorks использует для экстренных вызовов.

4

Настройка правила прокси заголовка SIP

На сервере приложений настройте правило прокси заголовка SIP.

5

Настройка сторонних служб экстренных вызовов (корпоративная служба или служба поставщика услуг)

В CommPilot настройте корпоративную службу для экстренных вызовов из сторонних служб.

6

Настройка сторонних служб экстренных вызовов (групповая служба)

В CommPilot настройте групповую службу для экстренных вызовов из сторонних служб.

Активация функции

На сервере приложений запустите указанную далее команду CLI для активации функции 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Настройка URL-адресов сторонних служб вызовов

Используйте CLI для настройки AS с параметрами службы экстренных вызовов сторонних поставщиков, такими как URL-адреса поставщиков E911 .

1

Для просмотра текущих параметров выполните приведенную далее команду CLI.

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

Для просмотра параметров выполните приведенную далее команду CLI. Информацию о полях можно найти в приведенной ниже таблице.

Set
    , Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    , String {1 to 256 characters}
    , String {1 to 256 characters} 
    , IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    , Integer {1025 to 65355}
    , Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Справочную информацию о параметрах см. в приведенной ниже таблице.

Настройка

Описание

Основной URL-адрес сервера HELD

Этот параметр определяет основной URL-адрес для сервера HELD. Этот параметр невозможно удалить, если в системе есть предприятия, для которых разрешена активация экстренных вызовов из сторонних служб. Допустимое значение для этого параметра – строка длиной от 1 до 256 символов. Это должен быть действительный URL-адрес http или https. Значение по умолчанию отсутствует.

Дополнительный URL-адрес сервера HELD

Этот параметр определяет вторичный URL-адрес для сервера HELD. Значение этого поля не может совпадать с основным URL-адресом сервера HELD. Допустимое значение для этого параметра – строка длиной от 1 до 256 символов. Это должен быть действительный URL-адрес http или https. Значение по умолчанию отсутствует.

Узел маршрутов экстренных вызовов

Этот параметр определяет адрес узла маршрутов экстренных вызовов. Значением этого параметра должно быть действительное имя FQDN, адрес IPv4 или адрес IPv6. Этот параметр невозможно удалить, если в системе есть предприятия, для которых разрешена активация экстренных вызовов из сторонних служб. Значение по умолчанию отсутствует.

Порт маршрутов экстренных вызовов

Этот параметр определяет порт маршрутов экстренных вызовов. Допустимое значение для этого параметра – целое число от 1025 до 65 355. Значение по умолчанию отсутствует.

Транспортный протокол маршрута экстренных вызовов

Этот параметр определяет транспортный протокол маршрутов экстренных вызовов. Возможные значения для этого параметра:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Не указано— Это значение по умолчанию

Проверка строк экстренного набора

1

В AS выполните приведенную далее команду CLI, чтобы проверить строки набора, используемые для экстренных вызовов. Обратите внимание, что помимо 911 необходимо добавить 933. Префикс 933 используется для тестовых вызовов.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency  
2

При необходимости добавить строки набора воспользуйтесь приведенной далее командой.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add   
Для получения подробной информации об этих командах CLI см. Руководство по администрированию интерфейса командной строки Cisco BroadWorks Application Server.

Настройка правила прокси заголовка SIP

На сервере приложений настройте правило SIP Header в сочетании с серверами HELD провайдера E911 . Это необходимо для того, чтобы AS прокси-серверы SIP поставщика E911 могли прокси-серверы SIP для географического региона и маршрутизации.
1

Выполните следующие команды CLI, чтобы установить флаг keepOnEgressNetworkOffNet в значение true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

Для добавления в это правило заголовков SIP выполните приведенные далее команды CLI.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Настройка сторонних служб экстренных вызовов (корпоративная служба или служба поставщика услуг)

Настройка параметров экстренных вызовов из сторонних служб на корпоративном уровне.

Прежде чем начать

Определите, какая модель подготовки используется в качестве конфигураций идентификатора клиента и секретного ключа исходя из модели.

  • Модель корпоративной подготовки. Клиентская организация является предприятием. Различные группы, например разного рода объекты, подпадают под категорию предприятия.

  • Модель подготовки поставщика услуг. Группа является клиентской организацией. Различные группы в разделе поставщика услуг не связаны друг с другом.

1

В окне Comm Pilot Services (Службы CommPilot) выберите Third-Party Emergency Calling (Экстренные вызовы из сторонних служб).

2

Установите флажок в поле Allow Activation (Разрешить активацию).

3

Введите значения для полей Customer ID (Идентификатор клиента) и Secret Key (Секретный ключ) в зависимости от используемой модели подготовки.

  • Модель и обеспечения предприятия – введите значения , предоставленные поставщиком E911.

  • Модель подготовки поставщика услуг: введите фиктивные значения (конфигурация группы переопределит эти значения при выполнении следующей задачи).

4

Щелкните ОК.

Кроме того, эти параметры можно настроить автоматически в системе клиентских приложений с помощью следующей команды: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Если вы настраиваете экстренные вызовы для собственной организации поставщика услуг (а не для клиентских организаций, которыми управляет поставщик услуг), используйте модель корпоративного предоставления услуг и добавьте уникальный идентификатор клиента и секретный ключ для собственной организации поставщика услуг.

Поле

Описание

Allow Activation (Разрешение на активацию)

Этот параметр определяет, можно ли активировать экстренные вызовы из сторонних служб для групп в пределах предприятия. Допустимым значением для этого параметра является true и false. Значением по умолчанию является false.

Если URL-адрес сервера HELD на системном уровне не указан или информация о маршруте экстренных вызовов не настроена, активация на корпоративном уровне не разрешена.

Customer ID (Идентификатор клиента)

Этот параметр определяет ИД клиента E911 , используемый в аварийных службах сторонних служба вызовов. Это значение является уникальным в рамках данной клиентской организации, управляемой поставщиком услуг. Максимальная длина этого параметра составляет 36 символов. Если значение параметра Allow Activation (Разрешить активацию) – true, то поле Customer ID (Идентификатор клиента) не может быть пустым.

Назначьте значение в соответствии с используемой моделью подготовки.

  • Корпоративная модель. Введите значение , предоставленное поставщиком E911.

  • Модель поставщика услуг: введите фиктивное значение (настройка групповой службы переопределит это значение).

Секретный ключ

Этот параметр определяет уникальный секретный ключ поставщика услуг E911, используемый предприятием (как определено в Идентификатор клиента) в службе экстренного вызова третьих лиц. Секретный ключ должен состоять из букв и цифр и иметь формат UTF-8. Это поле является обязательным, если значение Customer ID (Идентификатор клиента) определено.

Назначьте значение в соответствии с используемой моделью подготовки.

  • Корпоративная модель. Введите значение , предоставленное поставщиком E911.

  • Модель поставщика услуг: введите фиктивное значение (настройка групповой службы переопределит это значение).

Настройка сторонних служб экстренных вызовов (групповая служба)

Если используется модель подготовки поставщика услуг, настройте экстренные вызовы из сторонних служб в разделе групповых служб.

Прежде чем начать

Определите, какая модель подготовки используется в качестве конфигураций идентификатора клиента и секретного ключа исходя из модели.

  • Модель корпоративной подготовки. Клиентская организация является предприятием. Различные группы, например разного рода объекты, подпадают под категорию предприятия.

  • Модель подготовки поставщика услуг. Группа является клиентской организацией. Различные группы в разделе поставщика услуг не связаны друг с другом.

Для настроек профиля группы страна должна быть США или CAN (для Канады).

1

В окне Comm Pilot Group Services (Групповые службы CommPilot) выберите Third-Party Emergency Calling (Экстренные вызовы из сторонних служб).

2

Установите оба указанных далее флажка.

  • Enable Third-Party Emergency Calling Device Management (Включить управление устройствами для экстренных вызовов из сторонних служб).

  • Enable Third-Party Emergency Calling Routing (Включить маршрутизацию для экстренных вызовов из сторонних служб).

3

Введите соответствующие значения Customer ID (Идентификатор клиента) и Secret Key (Секретный ключ) для этой группы в соответствии с моделью подготовки.

  • Корпоративная модель подготовки: оставьте эти поля пустыми. В этом случае будут применены значения, определенные в рамках ранее проведенной процедуры в отношении корпоративной службы.

  • поставщик услуг обеспечения. Введите значения , предоставленные поставщиком E911.

4

Щелкните ОК.

Справочную информацию о полях см. в приведенной ниже таблице.

Поле

Описание

Enable Third-Party Emergency Calling Device Management (Включить управление устройствами для экстренных вызовов из сторонних служб).

Этот параметр указывает, включено ли для группы управление устройствами для экстренных вызовов из сторонних служб. Этот параметр невозможно включить, если активация не разрешена на корпоративном уровне. Этот параметр нельзя отключить, если включена групповая маршрутизация экстренных вызовов из сторонних служб. Допустимые значения для этого параметра – true (флажок установлен) и false (флажок снят). Значением по умолчанию является false.

Enable Third-Party Emergency Calling Routing (Включить маршрутизацию для экстренных вызовов из сторонних служб).

Этот параметр указывает, включена ли для группы маршрутизация экстренных вызовов из сторонних служб. Маршрутизацию невозможно включить, если активация не разрешена на корпоративном уровне. Маршрутизацию невозможно включить, если не включено управление устройствами для экстренных вызовов из сторонних служб.

Допустимые значения для этого параметра – true (флажок установлен) и false (флажок снят). Значением по умолчанию является false.

Customer ID (Идентификатор клиента)

Этот параметр определяет ID клиента E911 , используемый в службе экстренных вызовов сторонних служб. Это значение является уникальным в рамках данной клиентской организации, управляемой поставщиком услуг. Максимальная длина этого параметра составляет 36 символов. Если значение Customer ID (Идентификатор клиента) групповой службы не определено, будет использоваться значение Customer ID (Идентификатор клиента), заданное на уровне предприятия или поставщика услуг.

Назначьте значение в соответствии с используемой моделью подготовки.

  • Корпоративная модель: оставьте это поле пустым. В этом случае будет применено значение, определенное в рамках процедуры в отношении корпоративной службы.

  • поставщик услуг модель. Введите значение, предоставляемую поставщиком E911.

Секретный ключ

Этот параметр определяет секретный ключ E911 , который используется со службой экстренных вызовов сторонних служб. Этот ключ уникален для группы [в соответствии со значением Customer ID (Идентификатор клиента)], состоит из букв и цифр и имеет формат UTF-8. Это поле является обязательным, если значение Customer ID (Идентификатор клиента) определено. Если секретный ключ не определен, будет использоваться секретный ключ, заданный на уровне предприятия или поставщика услуг.

Назначьте значение в соответствии с используемой моделью подготовки.

  • Корпоративная модель: оставьте это поле пустым. В этом случае будет применено значение, определенное в рамках процедуры в отношении корпоративной службы.

  • поставщик услуг модель. Введите значение, предоставляемую поставщиком E911.

Теги конфигурации клиента Webex для экстренных вызовов

Динамические теги

В таблице ниже приводится сводная информация о динамических тегах Webex DMS, которые присутствуют в файле конфигурации клиента Webex (config.wxt-xml), а также об их динамическом извлечении из конфигурации BroadWorks.

Это так называемые встроенные динамические теги, а не настраиваемые теги, которые создаются и заполняются непосредственно администратором.

Тег

Источник данных

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Значения на карте цифр отмечены как «Экстренная ситуация».

Для использования этого тега необходимо добавить зарезервированный пользовательский тег %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% в набор тегов, используемый типом устройства. На зарезервированной бирке должны быть указаны номера экстренных служб, указанные в AS_CLI/System/CallP/CallTypes. > в формате, разделенном запятыми, например, 911, 0911, 933.

Обратите внимание, что приложение Webex не поддерживает поддиапцы для номеров службы экстренной помощи. В зарезервированный настраиваемый тег следует добавить только точные номера экстренной помощи.

В примере ниже показано, как используются зарезервированные функции тега.

  1. В файл шаблона устройства добавляется собственный тег %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%.

  2. Зарезервированный пользовательский тег %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% добавляется в набор тегов, используемый устройством, со значением 911, 1911, 933.

  3. При перестроении файла собственный тег %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% преобразуется в 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Настроенный идентификатор клиента группы, если это поле не пустое. В противном случае – идентификатор поставщика услуг или предприятия.

%BWE911-SECRETKEY%

Настроенный секретный ключ группы, если это поле не пустое. В противном случае – секретный ключ поставщика услуг или предприятия.

Настраиваемые теги

Ниже приведен список настраиваемых тегов приложения Webex для настольных ПК и планшетов в части экстренных вызовов. Дополнительные сведения можно найти в руководстве по настройке Webex для Cisco BroadWorks:

Несмотря на то, что некоторые из этих пользовательских тегов используют в имени тега «REDSKY», эти теги также могут использоваться для интеграций вызовов E911, в которые в качестве поставщика E911 используется полоса пропускания, полоса пропускания или Интрадо.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Описание: включение обнаружения экстренных вызовов

  • Ценности: [true | false]

  • Значение по умолчанию: false

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Описание: включение платформы для определения местоположения для вызова экстренной службы

  • Ценности: [true | false]

  • Значение по умолчанию: false

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Описание: Определяет поведение подсказок о местоположении E911. "Активное" значение показывает диалоговое окно, отображаее пользователю при каждом изменении сети на неизвестное местоположение. Значение "once_per_login" отображает диалог только при входе в неизвестное местоположение, предотвращая дальнейшее всплывающие окно и отвлекающие факторы для пользователя.

  • Ценности: [активно|once_per_login]

  • Значение по умолчанию: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Описание: Время, которое дается пользователю на закрытие диалогового окна местоположения до того, как поле местоположения станет обязательным. Значение "–1" позволяет пользователю закрывать диалоговое окно без ограничения по времени.

  • Ценности: [-1 - 100]

  • Значение по умолчанию: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Описание: Время ожидания в минутах, которое будет использоваться в напоминании пользователю об обновлении местоположения для вызова экстренной службы, если текущее местоположение не введено или недействительно. Если установлено значение "0", напоминаний не будет.

  • Ценности: [0 - 43200]

  • Значение по умолчанию: 0

История изменений

Изменение

Сведения

20 января 2025 г.

Редакционные изменения!

25 октября 2023 г.

Обновлен раздел Определение местоположения.

9 мая 2023 г.

Обновлен раздел Экстренный вызов E911 в Webex для BroadWorks.

13 декабря 2022 г.

Добавлены примечания в разделе Определение местоположения.

24 августа 2022 г.

Обновлена PSTN и E911 с включенной маршрутией.

25 апреля 2022 г.

Добавлено требование к стране в конфигурации службы группы.

23 марта 2022 г.

Добавлено ограничение на использование символов подстановки в информации о теге %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%.

21 марта 2022 г.

Добавлено примечание с информацией о требованиях к собственному тегу %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%.

14 марта 2022 г.

Добавлен новый тег конфигурации, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, который позволяет администраторам редактировать частоту обновления местоположения.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?