التحقق من تحديثات التطبيق

نحن ندعم أحدث إصدار من تطبيق Webex فقط، وإذا كنت تواجه أي مشاكل، فتأكد من ترقيتك إلى أحدث إصدار قبل الاتصال بالدعم.

للاطلاع على معلومات الإصدار الأحدث، ارجع إلى ملاحظات الإصدار.

يمكنك التحقق من التحديثات بنفسك، بدلاً من انتظار التحديث المجدول التالي.

1

انقر على تعليمات ثم انقر على التحقق من التحديثات.

يمكنك أيضًا النقر على صورة ملف التعريف الخاصة بك، وحدد تعليمات > حول > التحقق من التحديثات.

2

عندما يتوفر تحديث، انقر على الحصول على تحديث لتنزيل التحديث.

بمجرد أن يكون التحديث جاهزًا، حدد:

  • إعادة التشغيل الآن — لتثبيت الإصدار الجديد.

  • سأفعل ذلك لاحقًا— لتثبيت التحديث لاحقًا.

    سترى رمز التحديث في لوحة التنقل والتحديث جاهز في قائمة المساعدة ، لإعلامك بأن لديك تحديث في الانتظار.

إذا لم يتوفر تحديث، فستظهر رسالة منبثقة لإعلامك بالمستجدات والإصدار الذي تستخدمه.

عند عدم التحقق من وجود تحديث، ولكن ارجع إلى رمز التحديث، سيكون لديك تحديث مجدول في انتظارك.

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق، فستتلقى مطالبة بالترقية.

إذا لم يكن جهاز iPhone أو iPad الخاص بك قد تم تعيينه لتنزيل تطبيقاتك تلقائيًا (إعدادات > التنزيلات التلقائية > التطبيقات)، ستحتاج إلى التحقق من App Store للحصول على أحدث إصدار.

في App Store، اضغط على "التحديثات". إذا لم يكن هناك خيار تحديث، يتم تحديث التطبيق.

1

في Play Store، اضغط على ، ثم اضغط على تطبيقاتي.

2

ابحث عن تطبيق Webex واضغط على تحديث.

  • إذا لم يكن هناك خيار تحديث، يتم تحديث التطبيق.

  • إذا ظهرت شاشة التطبيق "فتح"، فارجع إلى قائمة التحديث وانقر فوق "تحديث" مرة أخرى.

عند تسجيل الدخول، فإنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Webex.

إذا كان عرض الويب الخاص بتطبيق Webex مفتوحًا لفترة من الوقت، فقم بتحديث علامة تبويب المتصفح لديك لتحديث العرض.