se etter appoppdateringer

Vi støtter bare den nyeste versjonen av Webex-appen, og hvis du opplever problemer, må du sørge for at du har oppgradert til den nyeste versjonen før du kontakter kundestøtte.

Hvis du vil ha den nyeste utgivelsesinformasjonen, kan du se Produktmerknader.

Du kan se etter oppdateringer selv i stedet for å vente på neste planlagte oppdatering.

1

Klikk på Hjelp , og klikk deretter på Se etter oppdateringer.

Du kan også klikke på Profilbilde, velge Hjelp > Om > Se etter oppdateringer.

2

Når en oppdatering er tilgjengelig, klikker du på Hent oppdatering for å laste ned oppdateringen.

Når oppdateringen er klar, velger du:

  • Start på nytt nå – for å installere den nye versjonen.

  • Jeg gjør det senere – for å installere oppdateringen senere.

    Du ser oppdateringsikonet i navigasjonspanelet og Oppdatering klar i Hjelp -menyen, for å fortelle deg at du har en oppdatering som venter.

Hvis ingen oppdatering er tilgjengelig, vises en popup-melding for å fortelle deg Du er oppdatert og hvilken versjon du bruker.

Når du ikke har sjekket etter en oppdatering, men ser oppdateringsikonet, har du en planlagt oppdatering som venter på deg.

Hvis du bruker en eldre versjon av appen, vil du bli bedt om å oppgradere.

Hvis du ikke har iPhone eller iPad satt til å laste ned appene automatisk (Innstillinger > Automatiske nedlastinger > Apper), må du sjekke App Store for den nyeste versjonen.

Trykk på Oppdateringer i App Store. Hvis det ikke finnes noe oppdateringsalternativ, oppdateres appen.

1

I Play Store trykker du på , og deretter på Mine apper.

2

Finn Webex-appen og trykk på Oppdater.

  • Hvis det ikke finnes noe oppdateringsalternativ, oppdateres appen.

  • Hvis skjermen Åpne app vises, går du tilbake til oppdateringslisten og trykker på Oppdater på nytt.

Når du logger på, bruker du den nyeste versjonen av Webex-appen.

Hvis du har hatt Webex-appens nettvisning åpen en stund, oppdaterer du nettleserfanen for å oppdatere visningen.