إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى Webex سواء من خلال جهاز الكمبيوتر المكتبي أو الجهاز المحمول أو من خلال متصفحك، فقد تكون هناك مشكلات تتعلق بكلمة المرور الخاصة بك أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل في Webex. جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لمعالجة بعض مشكلات تسجيل الدخول الأكثر شيوعًا. يمكنك أيضًا الاطلاع على أي من المقالات أدناه للحصول على مساعدة في مسائل أكثر تحديدًا.

أعد تعيين كلمة مرورك.

انتقل إلى https://web.webex.com، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، انقر فوق التالي، ثم حدد هل نسيت كلمة المرور؟. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط إعادة تعيين كلمة المرور. اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

تحقق من مجلد البريد العشوائي بحثًا عن رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أثناء تسجيل الدخول.

يجب عليك التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني عند إضافتك إلى مؤسسة Webex الخاصة بك. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني للتحقق، فتأكد من messenger@webex.com يُسمح بوجود في صندوق الوارد الخاص بك، وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني.

استخدم طريقة تسجيل دخول مختلفة

من المحتمل أن يكون مسؤول النظام قد عطل تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني ويفرض طريقة تسجيل دخول موحدة. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لشركتك وانقر على التالي.

سيتم توجيهك إلى مزود خدمة تسجيل الدخول الموحد الخاص بك لتسجيل الدخول. بعد تسجيل الدخول، ستتم إعادة توجيهك إلى Webex.