Ak máte problémy s prihlásením do Webexu buď prostredníctvom počítača, mobilného zariadenia alebo prehliadača, môžu sa vyskytnúť problémy s vaším heslom alebo e-mailovou adresou zaregistrovan ou na webex. Vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov, aby ste vyriešili niektoré bežnejšie problémy s prihlásen ím. Môžete si tiež pozrieť niektorý z nižšie uvedených článkov, kde nájdete pomoc s konkrétnejšími problémami.

Obnovte heslo.

Prejdite na stránku https://web.webex.com, zadajte svoju e-mailovú adresu, kliknite na tlačidlo Ďalej a vyberte položku Zab udli ste heslo? . Dostanete e-mail s odkazom Ob noviť heslo. Postupujte podľa pokynov na obnovenie hesla.

Počas prihlasovania skontrolujte, či v priečinku nevyžiadanej pošty neobsahuje overovací e-mail.

Po pridaní do organizácie Webex musíte overiť svoju e-mailovú adresu. Ak nedostanete overovací e-mail, potvrďte, že messenger@webex.com je povolený vo vašej doručenej pošte a skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty, ak e-mail stále nenájdete.

Použitie iného spôsobu prihlásenia

Je možné, že váš správca zakázal prihlásenie e-mailom a presadzuje jedinú metódu pri hlásenia. Zadajte e-mailovú adresu svojej spoločnosti a kliknite na tlači dlo Ďalej.

Budete presmerovaní k svojmu poskytovateľovi jediného prihlásenia, aby ste sa prihlásili. Po prihlásení budete presmerovaní na Webex.